Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Контент-маркетинг - точно в цель

Презентация доклада Светланы Гущиной с онлайн-конференции EMB2B "Контент-маркетинг точно в цель: построение модели с прицелом на результат".

Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=m2KJAvZs-2w

Контент-маркетинг всегда звучит очень обширно и неясно. «Делать маркетинг» - что это значит? Везде ли он одинаков? Во время доклада мы на реальных примере ИТ-компаний разберемся, как определить цели контент-маркетинга в зависимости от рода бизнеса и выстроить работу каналов продвижения, которые дадут измеримые результаты.

1. «Готовься!» Определяем цели контент-маркетинга. Продажи? Лиды? Переходы? Готовим стратегию.
2. «Целься!» Какие каналы будут работать? Готовим план.
3. «Пли!» Подключаем комплекс каналов продвижения.
4. «Оцени!» Оцениваем результаты, корректируем работу.
5. «Повтори!»

  • Login to see the comments

Контент-маркетинг - точно в цель

  1. 1. Контент-маркетинг точно в цель Гущина Светлана, «Код Безопасности» Построение модели с прицелом на результат
  2. 2. Содержание 1.«Готовься!» Определяем цели контент-маркетинга. Продажи? Лиды? Переходы? Готовим стратегию. 2.«Целься!» Какие каналы будут работать? Готовим план. 3.«Пли!» Подключаем комплекс каналов продвижения. 4.«Оцени!» Оцениваем результаты, корректируем работу. 5.«Повтори!» Выстраиваем процессы.
  3. 3. Чем отличается b2b-маркетинг от b2c? b2c b2b Прямые продажи на сайте Да Нет Количество продаж Много Мало Сумма покупки/проекта Небольшая Большая или очень большая Роль маркетинга в традиционных продажах 90-100% Очень невелика Зависимость результатов маркетинга от работы сейлов Минимальная Абсолютная Этапы продажи 2-3 3-…. % продаж лидов от маркетинга в «общей каше» До 100% 2-5%, иногда до 10%
  4. 4. «Готовься!» Разработка стратегии контент-маркетинга
  5. 5. Разработка стратегии – примеры целей Вопросительные знаки («трудные дети») Звезды Дойные коровы Отстроиться от конкурентов Выйти на новый рынок Скорректировать отношение к бренду продукта Найти точки роста Занять позиции «слабеющего» конкурента Увеличить долю рынка за счет дополнительных «фич» Продажи! (% роста, удержание) Где место контент-маркетингу?
  6. 6. Разработка стратегии - KPI Продажи Лиды «Продвижение» KPI и зрелость маркетинга в компании связаны напрямую. А на какой ступени Ваши KPI?
  7. 7. Разработка стратегии – целевая аудитория •Десятки разных ЦА •Много продуктов •Разные ЛПРы •Одна цель! •Схожие пути работы с ЦА «Широкий» •2 ЦА •Много продуктов •Разные цели •Разные пути работы с ЦА «Узкий»
  8. 8. Разработка стратегии – анализ контент-стратегии конкурентов Конкурент Маркетинговые материалы White Papers Видео Подкасты Инфографика Конференции Исследования Success Story Журналы Сообщества А 4 3 2 0 4 3 5 2 3 2 B 3 5 2 0 4 5 4 3 5 5 C 3 0 0 0 0 1 0 0 1 0 Оценка: 3,3 2,7 1,3 0 1,3 2,7 3 1,7 3 2,3
  9. 9. Разработка стратегии – матрица «веса» по типу контента Цель / Вес Маркетинговые материалы White Papers Видео Подкасты Инфографика Конференции Исследования Success Story Журналы Сообщества Выход на рынок 4 5 2 2 4 5 4 0 2 1 Занятие позиций конкурентов 4 5 2 2 4 5 4 4 1 3 Продажи +25% 1 1 0 0 2 3 2 2 1 2 Оценка: 9 11 4 4 10 13 10 6 4 6
  10. 10. «Целься!» - Разработка плана. Оценка ресурсов Ресурсы Маркетинговые материалы White Papers Видео Инфографика Конференции Success Story Сотрудники ++ + - + ++ ++ Бюджет ++ + ++ + ++ + Связи + ++ ++ ++ ++ - Вес (15) 9 11 4 10 13 6 Конкуренты (5) 3,3 2,7 1,3 1,3 2,7 1,7 ИТОГ: Да Да, с партнерами Да, с подрядчиками и партнерами Да, с партнерами Да Да, по возможности
  11. 11. Разработка плана – каналы продвижения Мероприятия Телемаркетинг Интернет-маркетинг E-mail маркетинг PR …и многое другое Контент- маркетинг
  12. 12. Каналы продвижения – миксуем инструменты Анонс: •Рассылки •Баннеры и объявления на тематических сайтах •Анонсы в социальных сетях •Привлечение информационных партнеров Проведение: •Хэштеги для социальных сетей •Публикация фото «здесь и сейчас» •Публикация ключевых посылов в Twitter, FB Публикация результатов: •Пост-релиз •Публикации инфопартнеров о мероприятии •Отчеты на сайтах и социальных сетях •Рассылки материалов по итогам Интернет для оффлайн- мероприятий
  13. 13. Каналы продвижения – миксуем инструменты Landing Page: •Формы обратной связи – звонок телемаркетолога •Формы заказа тестирований, материалов и т.п. – ВСЕГДА по итогам звонит телемаркетолог! Multitouch telemarketing campaign: •Рассылка •Звонок телемаркетолога •Письмо с подробной информацией •Повторный звонок •… Телемаркетинг и интернет
  14. 14. «Пли!» - Каналы продвижения. Пример Бизнес-приложения: 1С ИТ-инфраструктура: ИБ Продуктовый сайт 2010 2013 Success Story + + Статьи и комментарии + + Исследования + Видео + E-mail рассылки (цикл) + Медиа-презентации + Инфографика (new) + Блоги +
  15. 15. «Оцени!» – Анализируем результаты Когда? На этапе зарождения и бурного развития рынка Пример: Корпоративная мобильность и безопасность, BYOD www.security-microtest.ru Дата выпуска: июнь 2013 г. Что получили уже сейчас? Пресс-релиз – более 160 публикаций Прямая рассылка – 2 ЛИДа Бесплатные выступления на конференциях Комментарии в профильные издания Тема для собственных семинаров «Микротест» Исследования и инфографика
  16. 16. «Оцени!» – Анализируем результаты Продуктовый сайт БН 1С Когда? На этапе зарождения и бурного развития рынка Зачем? Вся информация о направлении – в одном месте Эффективно для SEO-продвижения Рост конверсии от интернет-маркетинга Пример: www.1c-microtest.ru Дата выпуска: 2010 г. Что получили уже сейчас? 2009 2012 Общее число ЛИДов 92 150 Общее число продаж 13 56 Объем продаж (в марже) 100% 360%
  17. 17. «Оцени!» – Анализируем результаты Посадочные страницы БН 1С Когда? На этапе разработки и развития продуктового сайта Зачем? Генерация ЛИДов Пример: www.1c-microtest.ru На посадочной странице: Было Стало Описание решения/услуги + + Истории успеха + Медиа-презентации + + Статьи + Дополнительные материалы +
  18. 18. «Оцени!» Комплексная оценка результатов Оценка результатов производится по поставленным KPI В случае недостижения поставленных KPI: кто виноват? 1.Неверно выбрана стратегия 2.Переоценен вес инструментов контент-маркетинга 3.Переоценены ресурсы (сотрудники, бюджет, связи) 4.Плохое взаимодействие с подрядчиками 5.Внезапные изменения рынка! (кризис, санкции…)
  19. 19. «Повтори!» 1.Корректировка работы 2.Постоянное наращивание полезного контента. Проектная работа в рамках процессов !
  20. 20. Полезная литература 1.Сайт www.netology.ru 2.Рассылки и блоги консалтинговых агентств в области маркетинга 3.Конкуренты и партнеры
  21. 21. Спасибо за внимание! Гущина Светлана, Старший менеджер по маркетингу продуктов «Код Безопасности» svetulok@gmail.com https://www.facebook.com/svetulok

×