Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как клиенты помогают создавать контент, который приводит новых клиентов

Презентация доклада Юрия Белканова с онлайн-конференции EMB2B "Как клиенты помогают создавать контент, который приводит новых клиентов".

Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=8dpYJ95DV-0

Тезисы доклада:

1. Как правильный контент способен сократить длительность продажи с 3-х лет до 3-х часов или сколько клиентов вы теряете из-за своего контента?
2. Как узнать, почему клиенты вас выбирают или почему не существует «одинаковых продуктов»?
3. Искусство создания контент-стратегии, которую не смогут скопировать ваши конкуренты.

  • Login to see the comments

Как клиенты помогают создавать контент, который приводит новых клиентов

  1. 1. Как клиенты помогают создавать контент, который приводит новых клиентов
  2. 2. ЮРИЙ БЕЛКАНОВ •Со-владелец и руководитель проектов в студии «Стереомаркетинг» •3 года в маркетинге •Специализация: b2b, интернет- маркетинг, сложная розница и профессиональные услуги
  3. 3. Контент-маркетинг = развернись лицом к покупателю
  4. 4. Как экспертный контент увеличил процесс покупки на 3 года
  5. 5. Текст на сайте ≠ контент 50 постов в блог под ядро, портрет покупателя… ≠ контентная стратегия
  6. 6. Задача контента — сокращать цикл покупки Сам по себе КМ — не волшебная таблетка Само по себе написание постов ничего не даст Для чего я создаю контент? Чтобы создавать?...
  7. 7. Задачи контентной стратегии: 1. сокращать цикл покупки 2. привлекать больше органического трафика
  8. 8. Продажа = снятие порчи возражений За счет чего можно сократить цикл покупки? → Устранить недостаток информации → Развеять мифы, стереотипы о продукте
  9. 9. Покупатель — лучший ресурс маркетолога Два кейса → Много покупателей → «Бутиковый» бизнес
  10. 10. Как хорошее портфолио может убить продажи
  11. 11. “ Обычно дизайнеры показывают конечный результат, но это малоинтересно. А вот ты покажи, как все это создавал, с какими трудностями столкнулся, почему сделал это или то. ” Не надо додумывать за покупателя, спросите его
  12. 12. www.nvchk.ru
  13. 13. Результаты → «Люди приходят уже подписывать договор, без сомнений и вопросов» → Сайт стал информационным помощником
  14. 14. Смысл нашей работы — помогать бизнесу общаться со своими покупателями Изучаем покупательский опыт и ретранслируем его
  15. 15. Но, → «История» есть не у каждого продукта → «Отношения» не везде удается создавать * На форумах умереть можно в поисках правды «сказать нечего», а всем не позвонишь
  16. 16. Нужна автоматизация: → Развернутые ответы языком покупателя; → Что важно при покупке, какие сомнения и стереотипы были и т.д.; → Понимание контекста, сбор «фактуры»; → Почему выбрали именно эту модель; → … В норме отзывы «нравится / не нравится» или про доставку в магазине
  17. 17. Письмо от директора компании с просьбой дать совет + Форма для отзыва База собиралась в течение полутора лет. За это время ни одной рассылки не было.
  18. 18. 85% заполняемость формы, 60 развернутых отзывов
  19. 19. “ Установку можно сравнить и с швейцарскими часами и с автоматом Калашникова, потому что заводится очень легко (особенно горячий запуск) и работает безотказно, простояла 2 месяца на морозе, залил свежий бензин, двигатель завёлся со второго рывка. ” Средняя длина отзыва — 850 знаков → Довольный покупатель лучше любого копирайтера
  20. 20. Что это дало: → «Фактура» для постов в блог (отраслевые решения, проблемы и вопросы, ситуации использования, «а научите, подскажите») → Отзывы в собственный интернет-магазин * «Пища» для размышлений сервис-менеджеров ** Нашли респондентов для глубинных интервью Покупатели дали контент для убеждения покупателей
  21. 21. Покупатель — это самый надежный ресурс Учиться (по крупицам): → www.buyerpersona.com → http://bigplans.megaplan.ru/market-research → Книга «Стереомаркетинг. Исследования»  Делать (сейчас): → Разговаривать с покупателями (без гипотез) → Собирать базу адресов (тонкой струйкой)
  22. 22. Контакты: www.stereomarketing.ru da@stereomarketing.ru fb — Юрий Белканов Ищем партнеров: → SEO-оптимизация и поисковый маркетинг → PR и работа с отраслевыми СМИ → Комплексная веб-аналитика «до продаж»

×