Достаточно ли активного привлечения клиентов для роста продаж
•
2 likes•643 views
Презентация доклада с бизнес-завтрака, организованного компанией "Комплето" 05.08.15. Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=Din4N-Ya1nw Тема доклада: "Достаточно ли активного привлечения клиентов для роста продаж? Результаты исследования качества работы отделов продаж российских компаний". Спикер: Юлия Агрызкова, руководитель контентных проектов amoCRM.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Достаточно ли активного привлечения клиентов для роста продаж
Similar to Достаточно ли активного привлечения клиентов для роста продаж (20)
More from Комплето
More from Комплето (20)
Достаточно ли активного привлечения клиентов для роста продаж
- 2. Достаточно ли активного привлечения клиентов для роста продаж? Результаты исследования качества работы отделов продаж российских компаний Юлия Агрызкова Руководитель контентных проектов amoCRM
- 3. * результаты проверок отделов продаж различных компаний * три кейса и много статистики * самые популярные ошибки и правильные советы по работе с потенциальными клиентами * множество инсайтов по теме построения отдела продаж Сегодня в программе…
- 4. amoCRM – простая и удобная система учета клиентов и сделок
- 5. Где взять новых клиентов?
- 6. Никакая реклама не поможет, если продавцы сливают клиентов
- 7. * Мы строили, строили и наконец… построили? Проверка продавцов домов * «Ни единого разрыва»: проверка отделов продаж интернет-‐провайдеров * Помещение не сдается. Звоните * Без моторного масла далеко не уедешь: проверка оптовиков * «Здравствуйте, я Дед Мороз Иван» или как мы проверяли отделы продаж event-‐компаний * Страховой беспредел: КАСКО надо? * Как отделы продаж фитнес-‐центров футболят своих клиентов * Переплатить за лид и не продать: покупка квартиры Ревизор у них уже побывал…
- 9. Недвижимость: испытуемые * Ново-‐Молоково * Новое Селятино * Мишино * ВТБ Арена * МИЦ * Гранель * В Лесу * ДонСтрой * Авиатор * Л-‐парк * СК Славянский * Гусарская баллада * Малая Истра * Live Митинская * Эталон Сити * Водный * ТомСтрой * Самолет Девелопмент
- 10. * 95% продавцов недвижимости не перезвонили * продавцы отвечают только на 40% писем от клиента * 40% заявок, оставленных на сайтах по продаже недвижимости, никто не обрабатывает * 1 из 10 звонков будет просто не отвечен Недвижимость: статистика
- 12. Страховщики: испытуемые * Альфастрахование * ВСК * ВТБ страхование * ЖАСО * Ингосстрах * Капитал * Макс * РЕСО-‐Гарантия * Ренессанс * Росгосстрах * СОГАЗ * Согласие * Уралсиб * Энергогарант * Гефест * Евро Полис * Либерти * МСК * НАСКО * ОРАНТА
- 13. * 65% продавцов «слили» продажу страховки стоимостью около 200 тыс * 32% продавцов «слили» продажу страховки стоимостью 58 тыс * 4 из 14 заявок с сайта не были обработаны * 4 из 20 компаний перезвонили по обоим запросам («Ренессанс», «РЕСО-‐Гарантия», «Росгосстрах» и «МСК») Страховщики: статистика
- 15. * 10 собственников * 5 управляющих компаний * 5 агенств недвижимости (Жилком, Московская недвижимость, CBRE, ИПК Стратегия, Knight Frank) Арендодатели: испытуемые
- 16. * 6 из 20 менеджеров прислали на почту подробную информацию * 5 из 20 менеджеров записали наш номер телефона * 4 из 20 менеджеров перезвонили по нашему запросу * 4 из 4 менеджеров перезвонили после просмотра площади Арендодатели: статистика
- 18. * Недвижимость: 93% * Оптовики: 83% * Аренда: 80% * Страховщики: 67% * Фитнес-‐центры: 67% * Интернет-‐провайдеры: 58% * Еvent-‐компании: 42% * Строительством загородных домов: 40% Общая статистика Не перезвонили:
- 19. 1. Записывать контакты каждого обратившегося в компанию 2. Планировать действие по каждому лиду 3. Вести лид по воронке, а не пытаться продать сразу Что делать?
- 20. Заботьтесь о своих клиентах