L'unica App con cui chiedi un consiglio ad un network di Veterinari qualificati e paghi il consulto semplicemente toccando lo schermo, dove e quando vuoi tu. Consulta la nostra guida per la salute dei tuoi amici, conosci i profili dei Veterinari, interagisci con loro e fai le tue domande. Un servizio semplice e innovativo per decisioni più consapevoli ed informate riguardo la salute dei tuoi amici, ogni giorno.

1. Domande al veterinario on-line
Presentazione dell’iniziativa
Febbraio 2014

2. Sul telefono, sempre disponibile, una chat privata e riservata
con il veterinario
“Consiglio dal Veterinario si propone come punto di
riferimento indispensabile per tutti coloro che hanno a
cuore la salute dei propri compagni a quattro zampe.
L'unica App per smartphone e tablet Apple e Android che
ti offre una guida dettagliata e completa per affrontare
insieme a loro la vita di tutti i giorni e i possibili imprevisti,
oltre ad un sistema di messaggistica in tempo reale con
cui chiedi un consiglio ad un network di veterinari
qualificati e paghi il consulto semplicemente toccando lo
schermo, dove e quando vuoi.
Conosci i veterinari del nostro network e interagisci con
loro per risolvere i problemi dei tuoi piccoli amici”
2
Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

3. Guida
Chat
Autorevole
Professionale
Conoscere
Sicuro
Sempre disponibile
Domande
App
Gatto
Serenità
Esperti
Comodo
Decisioni più consapevoli
Ricercare uno
specialista
Cane
Valutati dagli utenti
Consiglio dal Veterinario
In tempo reale
Dove vuoi
tu!
Salute
Risposte
La via italiana al “mobile-health” per i tuoi cuccioli
Solidale
Consiglio
Serio
3
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4. Nel difficile contesto attuale, un servizio innovativo per chi
ha un cucciolo e per i veterinari
Perché è nato “Consiglio dal Veterinario”
o La frenesia della vita quotidiana e le difficoltà economiche dovute alla crisi rendono difficile trovare e
garantire ogni giorno ai nostri piccoli amici la risposta adeguata alle loro esigenze di salute
o Perché oggi Internet è prima fonte di informazioni ma per la “salute degli animali domestici”
sono poco fruibili e sicure
“Consiglio dal Veterinario” per gli Utenti
o Una nuova funzionalità del telefonino: tante risposte da specialisti qualificati ad un dubbio
sulla salute dei tuoi cuccioli e una chat privata e anonima 24/7 con lo specialista prescelto
o Contenuti informativi su tematiche specifiche sempre disponibili ed integrati periodicamente
grazie al contributo dei nostri medici veterinari
“Consiglio dal Veterinario” per i Veterinari
o Un’occasione per contribuire in prima persona all’evoluzione del “sistema paese”
o Una “vetrina on-line” per farsi conoscere e aumentare la propria visibilità, con un approccio
costruito con l’obiettivo di rispettare le indicazioni sostanziali e formali del Codice di Deontologia Medica
Veterinaria e della Normativa sulla Privacy
o Un sistema innovativo per guadagnare o supportare progetti di solidarietà
4
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5. Allegati
o Perché è nato Consiglio dal Veterinario
o Consiglio dal Veterinario per gli Utenti
o Consiglio dal Veterinario per i Veterinari
5
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6. Crescente attenzione delle famiglie per la cura dei propri amici
a quattro zampe
o In Italia ci sono più di 20 milioni di
possessori di animali domestici
o Tra i possessore di animali, il 30% ne
ha uno solo, un altro 30% ne ha due e
il restante 40% più di due
o Il 22% delle famiglie ha un cane e il
20% ospita un gatto
o 48% degli italiani dichiara di non poter
fare a meno del proprio amico a
quattro zampe: di questi più della metà
dichiara che si tratta di vero amore
o Alla fine del 2013 si registra che gli
italiani sono sempre più attenti alle
esigenze dei propri piccoli amici a
quattro zampe: sono quasi 8.000 le
imprese attive in Italia nei settori legati
agli animali da compagnia, in crescita
del 5% rispetto allo scorso anno
Ogni giorno, molte domande sulla salute dei nostri compagni di vita restano senza risposta e i
sonni di sempre più famiglie vengono turbati da dubbi a cui un veterinario saprebbe rispondere
6
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7. Chiedi al veterinario: ciascuno di noi si pone domande sulla
salute dei propri cuccioli
Sano
e sereno
o Cosa devo fare per il mio
cucciolo per tenerlo
salute e in forma?
o Quali attività di
prevenzione dovrei
adottare per il mio
animale?
o Quali le vaccinazioni più
importanti da fare?
A rischio,
con qualche dubbio
Malato,
in cura
o Che cosa potrebbero
essere questi sintomi?
o Che cosa comporta la
malattia del mio cucciolo?
o Dovrei preoccuparmi? E
il caso di andare dal
veterinario?
o Quali alternative ho per la
salute del mio amico?
o A chi mi potrei rivolgere
per una visita
specialistica?
o Non ho capito ciò che
mi hanno detto...cosa
significa?
o Che cosa dovrei
scegliere. Mi hanno
parlato di un nuovo
medicinale / cura,
potrebbe esserle utile?
Guarito,
ma impaurito
o É tutto risolto? ...è
normale come si
comporta?
o A chi mi posso
rivolgere per avere una
ulteriore conferma?
o Dovrei fare delle visite
ulteriori per il mio
cucciolo?
Esiste un ampio spettro di quesiti legati ai differenti momenti della vita e degli stati di salute, che
spazia dai quesiti legati a piccoli malanni fino ai problemi più seri
7
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8. I megatrend del consumatore digitale prospettano lo sviluppo di
nuovi servizi digitali
Le aspettative del consumatore “digitale"
Adesso !
Per me !
o Si sta evolvendo un processo
d’acquisto basato sul paradigma
“everything, everywhere, everymoment”
o Sempre maggiore la richiesta di
ottenere esattamente quello che si
desidera: massima personalizzazione
secondo le proprie esigenze e
richieste
o
Autonomo !
Facile !
Sempre più la volontà di essere
protagonisti delle proprie scelte

Già oggi in tutti i paesi del mondo (e in
Italia) l’80% dei consumatori cercano
informazioni su internet riguardo la
propria salute
o … e tutto deve essere estremamente
semplice e veloce
8
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9. Preciso intento e ambizione di dare un piccolo ma fattivo
contributo al sistema Italia
L’attuale scenario competitivo internazionale e il
posizionamento di “Consiglio dal Veterinario”
Elementi essenziali del servizio
“Consiglio dal Veterinario”
Mobile
Servizi erogati attraverso
una App smartphone e
Tablet (Apple e Android)
Contenuti
Guida dettagliata su come
accudire e crescere il tuo
piccolo amico
1
2
3
4
Conoscenza
Diffusa 24/7
Risposte da veterinari
qualificati con possibilità di
accesso alla conoscenza di
una ampia comunità medica
Database
veterinari
Ricerca dei profili dei medici
veterinari per
specializzazione, regione e
valutazioni ricevute dagli
utenti con cui ha interagito
“Consiglio dal Veterinario” ha sfruttato le più evolute esperienze di Mobile Health per mettere in
contatto i cittadini con i medici veterinari, rendendo la salute un mondo più accessibile per tutti
9
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10. 1
Consiglio dal Veterinario è un servizio erogato attraverso
smartphone e tablet Apple e Android
Evoluzione uso dispositivi
di accesso a internet in Italia
Mobile
Milioni di dispositivi, 2012
Accesso internet tramite
dispositivi mobili in Italia
PC fisso
Milioni di dispositivi, 2012
Crescita 2011 - 2012
43,8
+6%
+44%
27,7
27,2
28,7
28,3
20,9
29,7 29,2
+20%
22,9
22,9
15,9
17,5
19,2
18,6
+184%
2,7
dic-2011
mar-2012
giu-2012
sett-2012
E2014
Ttoale
mobile
Mobile
Mobile
Smartphone
senza
con accesso
accesso a a internet
internet
Tablet
1,0
Altro
Crediamo che il mobile sia il canale ideale per offrire un servizio in tempo reale
di risposte on line da veterinari qualificati
Fonte: Nielsen (2012)
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10

11. Abbiamo l’ambizione di aggiunge una nuova utile funzionalità ai
dispositivi mobili degli italiani
1
Everyday 128 minutes are
spent using smartphone
24' Navigare su internet
15' Giocare
9' Leggere libri
16' Ascoltare musica
Fonte: http://www.o2media.ie/uploads/O2%20-%208400%20-%20infographic10.pdf
11‘ Email
3' Fare foto
12' Telefonare
18' Social network
10' Scrivere messaggi
9' Guardare TV/Film
Fonte: elaborazioni Consiglio dal medico su dati O2
Il telefonino è ormai l'oggetto più intimo che ciascuno di noi ha, è sempre con noi, lo guardiamo per
qualche istante centinaia di volte al giorno
Fonte: o2
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11

12. Chiedi consiglio al veterinario in modo anonimo, sicuro e
sempre disponibile
o Le applicazioni mobile di messaggistica sono le
più scaricate e utilizzate sugli store: milioni di
persone le utilizzano ogni giorno per comunicare
con i propri amici

“Un modo di comunicare più comodo e meno invasivo
delle telefonate...rispondo quando posso”

“La certezza di essere letti senza che il messaggio
finisca perso tra le centinaia di mail ricevute ogni
giorno”
o La comunità medica è tra le più evolute in termini di
utilizzo di device mobili nell’ambito ella propria
attività: una ricerca americana mostra come il 72%
dei medici utilizzi un tablet (rispetto al 62% dell’anno
precedente)
o Più del 50% dei medici americani intervistati
nell’ultimo anno ha avuto un “consulto digitale” con
i propri pazienti
2
o Accesso diretto alla comunità
medica veterinaria dove e quando
si vuole attraverso il tuo telefono
o Possibilità di fare una domanda
in modo privato, riservato e
anonimo e ricevere sul proprio
telefono i consigli di diversi
specialisti
o Possibilità di scegliere un medico
veterinario e richiedergli un chat,
attraverso un sistema di
messaggistica, simile a quello
abitualmente usato: per 48 ore è
possibile scambiare messaggi
con l’esperto scelto ricevendo una
risposta qualificata alle proprie
domande sui problemi della salute
dei tuoi animali domestici
Impiegare uno strumento già comunemente usato ogni giorno e apprezzato da tutti, per consenti
di fare le domande ai veterinari on line
Fonte: Manhattan Research’s annual “Taking the Pulse”, Weill Cornell Medical Center
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12

13. La “conoscenza diffusa” e l’ “economia collaborativa” applicati
al mondo delle risposte sulla salute degli animali
o L’utilizzo della conoscenza diffusa e dell’economia
collaborativa sta portando all’incremento dell’efficienza
di molti mercati (dagli affitti di appartamenti, ai trasporti
delle persone...fino al fund rising per nuove iniziative
imprenditoriali)
o Il modello di business crowd powered è fondato su una
piattaforma che riduce le asimmetrie informative e
l’accesso diretto ai benefici della conoscenza diffusa con
costi contenuti per tutti i consumatori
o L’economia collaborativa è “mobile driven” (la maggior
marte delle iniziative solo legate ad App) e utilizzano
forme di pagamento elettronico per gestire il
pagamento delle fee legate all’effettivo utilizzo
3
o “Consiglio dal Veterinario“ ti
mette in contatto con la
comunità Veterinaria con
“soli tre click”
o Conosci il medico
veterinario che può
rispondere ai tuoi quesiti,
consulta il suo profilo e la
valutazione che ha ricevuto
dagli utenti che ha consigliato
o Un modo semplice, veloce e
conveniente per avere una
risposta dagli esperti
Il crowd powered sta cambiando le regole del gioco: come insegnano le esperienze di Airbnb e Uber
è possibile offrire a livello locale un servizio più specializzato, veloce ed economico
13
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14. Ricerca del veterinario di cui si ha bisogno, visione del profilo e
possibilità di un primo contatto diretto
4
o “Consiglio dal Veterinario” aiuta a trovare il veterinario di cui si ha
bisogno sulla base di specializzazione, area geografica e valutazioni
ricevute dagli utenti con cui ha interagito
o Si può consultare il profilo dettagliato di ciascun dottore con le
esperienze, le pubblicazioni e l’indicazioni di dove riceve, oltre alla
possibilità di avere un primo contatto attraverso la nostra piattaforma di
messaggistica
o Al profilo di ciascun veterinario è associato uno “score”, aggiornato
quotidianamente, che “Consiglio dal Veterinario” ha calcolato sulla base
dell’attività svolta e dalle valutazioni date dagli utenti
o Noi crediamo fortemente nella “ultimate question”, alla base
dell'approccio Net Promoter Score sviluppato negli Stati Uniti e ormai
diffuso in tutte le aziende più attente ai bisogni del cliente
o Abbiamo costruito tutti i nostri processi aziendali attorno a questa sana
“ossessione”: trasformare tutti i nostri clienti in “promotori”, entusiasti dei
consigli ricevuti al punto da raccomandare il singolo esperto con cui
si è interagito ad un proprio amico
Valutazione dei medici veterinari sulla base della domanda:
“Raccomanderesti ad un amico il veterinario da cui hai ricevuto il consiglio?”
14
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15. Allegati
o Perché è nato Consiglio dal Veterinario
o Consiglio dal Veterinario per gli Utenti
o Consiglio dal Veterinario per i Veterinari
15
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16. Un nuovo servizio per consentirti di prendere ogni giorno
decisioni più consapevoli sulla salute dei tuoi piccoli amici
o
o
La qualità delle informazioni crediamo sia la condizione necessaria per poter fare delle scelte
consapevoli, per questo vogliamo consentire a tutti di aver accesso e conoscere i migliori esperti
o
Per una modica cifra avrai a disposizione la conoscenza della nostra comunità veterinaria
o
Non sostituisce in alcun modo una visita veterinaria: è uno strumento complementare ai canali medici
veterinari tradizionali per permettere a tutti di confrontarsi e interagire con specialisti qualificati
o
Uno strumento sicuro e riservato, essendo completamente anonimo, con cui chiedi al veterinario
un parere in relazione ai tuoi dubbi sulla salute, ti informi e ti confronti con uno o più esperti
o
Ogni volta che sulla tua App un veterinario risponde ad una tua domanda, ti chiederemo ciascuno se
raccomanderesti ad un amico il medico veterinario da cui hai ricevuto il consiglio
o
Noi crediamo fortemente in questa semplice domanda, alla base dell'approccio Net Promoter Score,
e ciascuna risposta contribuirà a far evolvere la valutazione associata al profilo del veterinario
o
Servizio di messaggistica in tempo reale con un network di professionisti, disponibili h24 360
giorni all'anno, da usare quando e dove si vuole
o
La serenità di avere l'accesso diretto al veterinario con cui hai bisogno di confrontarti ed avere
rapidamente una risposta qualificata alle tue domande sui problemi di salute dei tuoi piccoli amici
o
L’accordo con una seria e riconosciuta associazione di volontariato legata al mondo degli
animali alla quale devolvere parte dei proventi derivanti dalla nostra attività e la possibilità per i
veterinari di devolvere quanto a loro dovuto per aver risposto alle domande degli utenti
o
Autorevole
Un riferimento per le scelte che ogni giorno devi prendere in relazione alla salute del tuo amico
Schermata per schermata, ti accompagnano nella ricerca delle risposte che cerchi
o
In ogni schermata è presente il bottone “i” che consente di accedere ad una guida di utilizzo
Serio
Professionale
Comodo
Solidale
Semplice
16
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17. Consiglio dal Veterinario è una “App” a pagamento presto
disponibile su Google Play, Amazon e App Store
Il mercato delle “App” Apple e Android
o Nel mondo sono disponibili circa 1 milione di Apps per
dispositivi Apple e circa altrettante per Android, scaricabili
da “Google Play”
 in totale sono già stati effettuati più di 100 milioni di
download in totale (50 / 50 tra Apple e Android) con un
trend di crescita impressionante
- Solo dall’Apple Store, ad esempio, nel 2011 i
download mensili erano 1 milione, nel 2012 sono
cresciuti a 1,5 milioni / mese e nei primi mesi del 2013
si sono attestati a 2 milioni / mesi
o Le App relative al mondo “Salute / Wellness” sono ca. 50
mjla (il 5% del totale) per dispositivi Apple e ca. 30 mila per
dispositivi Android
 Nel 2012 le App “salute / wellness” per Apple erano meno di
20 mila (e rappresentavano meno del 4% del totale)
o L’ “App Business” (stimato in ca. 70 miliardi di $ nel 2013) è
previsto in fortissima crescita nei prossimi anni per
attestarsi a valori “più che doppi” (150 miliardi di $) nel 2017
17
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18. Un modo privato e sicuro per essere protagonista consapevole
delle scelte sulla salute propri compagni a quattro zampe
Chiedi un consiglio
Sul tuo telefono, quando ti è più comodo e
quando vuoi: la possibilità di fare una domanda
al costo di un paio di caffè e ricevere non solo
una ma molteplici risposte, dai diversi
veterinari qualificati, da noi selezionati. Un
problema di salute, un sintomo, cure, terapie o
medicinali per i tuoi piccoli amici
Fai una chat
Una prima e immediata interazione on line con
il veterinario che hai scelto. Ti offriamo la
possibilità di acquistare per il costo di un
gelato una sessione in tempo reale di scambio
messaggi con lui e, a un costo maggiorato, di
richiedere una chat con un livello di priorità
maggiore che inizi entro un’ora dalla richiesta
Ricerca un veterinario
Attraverso
la
App
puoi
ricercare
il
professionista più adatto al tuo cucciolo,
consultare il suo profilo dettagliato e lo score
che abbiamo assegnato, oltre a visualizzare su
una mappa quanto è distante, da dove ci si
trova o dalla propria casa, il suo studio o la
struttura veterinaria dove lavora
Accedi alle informazioni utili
Oltre a permetterti di entrare in contatto
attraverso un semplice e immediato sistema di
messaggistica con la comunità dei veterinari, ti
mette a disposizione una guida completa di
tutte le informazioni utili per vivere
consapevolmente accanto ai tuoi piccoli amici
18
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19. Chiedi un consiglio, trova il veterinario e interagisci con lui
Fai la tua
domanda agli
esperti di Consiglio
dal Veterinario e
ricevi le risposte dei
medici veterinari
direttamente e
privatamente sul
tuo telefonino
Chiedi al veterinario che
hai scelto la possibilità di
scambiare messaggi
per 48 ore e ricevi le
risposte del dottore
ai tuoi dubbi
Trova il Veterinario che può rispondere ai
tuoi dubbi sulla salute dei tuoi piccoli amici
e approfondisci il suo profilo, le sue
esperienze professionali oltre al suo score
19
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20. Consulta la guida dettagliata e completa per affrontare insieme al
tuo compagno la vita di tutti i giorni e i possibili imprevisti
Quali vaccinazioni sono
obbligatorie e opportune nelle
diverse fasi della vita del tuo
cucciolo?
Quando è necessario fare le
visite dal veterinario?
Quali sono le principali malattie
a cui sono soggetti gli animali
domestici: che sintomi e come
curarle?
Quali sono le sostanze tossiche con cui possono venire
in contatto tutti i giorni: come proteggerli e come
comportarsi in caso di necessità?
E ancora: quali sono le principali “diritti e doveri” che
occorre conoscere per vivere consapevolmente insieme
ai nostri cuccioli?
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21. Allegati
o Perché è nato Consiglio dal Veterinario
o Consiglio dal Veterinario per gli Utenti
o Consiglio dal Veterinario per i Veterinari
21
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22. Il funzionamento dell’applicazione per i Veterinari: un
opportunità per dare un contributo al Paese
Dare un consiglio
Sul proprio smartphone, tablet o pc il medico
veterinario può rispondere alle domande
inserite dagli utenti, avendo sempre la massima
libertà di scegliere i momenti e la quantità di
tempo da dedicare. L’attività di “consiglio” è il
modo principale per farsi conoscere dagli utenti
e costruire il proprio rating con le loro
valutazioni
Fare una chat
Una sessione di scambio messaggi con l’utente
a disposizione per 48 ore, con la massima
flessibilità di rispondere ai messaggi al PC o
attraverso la App nel momento più comodo per
il medico veterinario. Possibilità di usare la
piattaforma per gestire l’interazione con i propri
pazienti dandogli un codice attraverso cui farsi
contattare
Completare il profilo
Attraverso “Consiglio dal Veterinario” i
professionisti possono completare il proprio
profilo dettagliato, inserendo le proprie
specializzazioni ed esperienze, oltre a indicare
dove gli utenti li possono trovare per una visita in
clinica o un’altra prestazione medica
Sviluppare contenuti specialistici
Oltre a rispondere alle domande degli utenti e
effettuare consulti via chat, i medici veterinari con
maggior spirito imprenditoriale possono proporsi
per lo sviluppo di contenuti informativi dei
quali sono esperti, siamo entusiasti di
collaborare per arricchire i servizi offerti con la
nostra piattaforma e ovviamente disponibili a
condividerne i ricavi
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23. Perché i medici veterinari dovrebbero partecipare all’iniziativa
“Consiglio dal Veterinario”? (1/2)
Per dare un
contributo
alla
evoluzione
del nostro
Paese
o
Le persone cercano online informazioni sulla salute dei propri amici a quattro zampe ma quello
che si trova è poco affidabile, spesso in contraddizione … e comunque “difficile da trovare”
 “Consiglio dal Veterinario” è la soluzione innovativa a questo problema: la possibilità di
reperire informazioni altamente affidabili, in un modo facile, rapido e ad un costo assai
limitato
o
1
Stiamo lavorando insieme a medici veterinari per offrire la soluzione ideale per assistere le
persone nel prendere in modo consapevole le migliori decisioni sulla salute dei propri animali
domestici
 Il network dei medici che partecipano all’iniziativa ci aiuterà a realizzare il nostro obiettivo di
“supportare le persone ad assumere le migliori decisioni per la salute dei loro cuccioli,
rapidamente e ad un costo assai ragionevole”
o
Non vorremo in nessun modo sostituire con questo servizio una visita del veterinario; al
contrario “Consiglio dal Veterinario” rappresenta uno strumento complementare, una
piattaforma per permette alle persone di confrontarsi e interagire con uno o più specialisti qualificati
 La risposta che ci aspettiamo da ciascun veterinario non deve essere necessariamente “la
risoluzione del problema”: “Le consiglio di far fare quanto prima al suo cucciolo una visita
specialistica!” è una risposta utile e necessaria in molto casi, a fronte di un dubbio la
conferma della necessità di un esame approfondito rappresenta un aiuto importante che
ciascuno di noi appezzerebbe
23
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24. Perché i medici veterinari dovrebbero partecipare all’iniziativa
“Consiglio dal Veterinario”?(2/2)
Per farsi
conoscere
o
aumentare
la propria
visibilità
o
Il veterinario può partecipare attivamente all’iniziativa semplicemente con l’utilizzo del proprio
smartphone, tablet o pc quando desidera, senza alcun obbligo di assiduità o impegno specifico …
se non quello di rispondere con la massima serietà e competenza
 Le sue risposte saranno valutate dagli utenti e grazie al nostro sistema di “valutazione” che si
baserà unicamente sul giudizio dei singoli utenti che hanno ricevuto le risposte, il medico
veterinario potrà incrementare il proprio punteggio, essere visualizzato ai primi posti nei
“risultati delle ricerche” e affermando il proprio ruolo di esperto
o
Gli utenti avranno la possibilità di ricercare il veterinario con il profilo che meglio risponde alle
caratteristiche desiderate (specializzazione, esperienza, sede di lavoro…)
 Il proprio profilo è un “vetrina” digitale realizzata con l’obiettivo di rispettare le indicazioni del
Codice di Deontologia e visibile a migliaia di potenziali clienti che potranno contattare ciascun
veterinario in modo anonimo e riservato e di seguito, se lo desidereranno, anche fissare con lui
una visita di persona in studio per il proprio piccolo amico
 Soddisfare gli utenti con risposte “serie e di qualità” consentirà di aumentare la propria
reputazione online e far crescere il numero delle viste in studio dagli utenti della propria zona
o
2
Essere ricompensati semplicemente rispondendo alle domande dei singoli utenti, quando si vuole
e da dove si vuole, utilizzando il proprio smartphone, tablet o pc
o
Disporre di un modo per gestire in modo efficiente ed essere remunerati per le domande oggi
ricevute al telefono dai propri pazienti:
 Consiglio dal Veterinario mette a disposizione di ciascun medico veterinario un “codice personale”
da dare a chiunque voglia e che fa sì che il suo proprio profilo appaia tra i “Veterinari preferiti”
3
Per
guadagnare
o aiutare
progetti
solidali
 La scelta di ottenere il pagamento “cash” o devolvere in beneficienza quanto si è guadagnato
24
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25. Come viene remunerata l’attività dei medici veterinari?
o Un quarto degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Veterinario”
viene retrocesso al veterinario che per primo ha dato una
risposta alla domanda dell’utente
Consiglio
 Nel caso in cui il cliente sia pesantemente insoddisfatto della risposta
(punteggio 1 o 2 sui 10 disponibili) al veterinario non verrà assegnato
alcun compenso
o Un quarto degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Veterinario”
viene retrocesso al veterinario che ha ottenuto dall’utente il
punteggio più elevato
o Metà degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Veterinario” viene
retrocesso al veterinario che ha svolto la chat con il cliente
Chat
o Nel caso in cui l’utente si dichiari “promotore” del veterinario con
che ha interagito con lui, assegnandogli un punteggio pari a 9 o 10,
il compenso del veterinario verrà incrementato del 10%
Il team Consiglio dal Veterinario gestirà tutti gli aspetti amministrativi legati alla fatturazione delle
prestazioni e invierà un bonifico mensile con gli importi maturati o ai medici veterinari al progetti
solidali a cui i veterinari hanno scelto di devolvere i compensi
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26. Cosa ci aspettiamo dai veterinari?
Condivisione
o Vogliamo aggregare attorno alla nostra piattaforma una comunità di veterinari che
condividano la nostra ambizione di dare un piccolo ma fattivo contributo a
migliorare la salute dei nostri amici a quattro zampe
Autorevolezza
o Cerchiamo specialisti qualificati che vogliano essere un riferimento per le
scelte che ogni giorno gli utenti devono compiere in relazione alla salute dei propri
cuccioli
Serietà
Professionalità
o Ci aspettiamo che i veterinari selezionati mettano la propria preziosa
conoscenza a disposizione degli utenti di “Consiglio dal Veterinario”, dando i
consigli che sulla base della propria esperienza ritengono di volta in volta più
indicati, che in alcuni casi necessariamente sarà l’indicazione di far fare al
nostro piccolo amico una visita approfondita
o Vogliamo collaborare con medici veterinari in grado di dare un aiuto concreto
agli utenti: lo staff di “Consiglio dal Veterinario” monitorerà attentamente tutte le
valutazioni effettuate dagli utenti e si impegnerà sistematicamente per garantire
che tutta la nostra comunità di medici veterinari mantenga sempre uno standard
elevatissimo di professionalità
I veterinari possono candidarsi a far parte del nostro network di specialisti registrandosi sui nostro
sito: http://www.consigliodalveterinario.it/dottore/
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27. Disponibile negli store nelle prime settimane di marzo
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28. Disclaimer
o Consiglio Digitale Srl non svolge alcun tipo di attività medica veterinaria e
non è in alcun modo coinvolta nella interazione fra medici veterinari e utenti
e tantomeno nello svolgimento di un’eventuale prestazione che dovesse
aver luogo successivamente al consulto on-line, anche se gli stessi hanno
origine dal consulto on-line. Consiglio Digitale Srl si limita a fornire la
piattaforma tecnologica che permette agli utenti di ottenere contenuti
informativi e entrare in contatto con veterinari diversi attraverso un servizio
di messaggistica asincrona.
o Consiglio Digitale Srl si riserva il diritto di apportare in ogni momento e
senza preavviso modifiche, correzioni e miglioramenti alle predette
informazioni disponibili, alla struttura e ai servizi offerti da “Consiglio dal
Veterinario”.
o Consiglio Digitale Srl non potrà essere in alcun modo coinvolta, né assume
alcuna responsabilità, in relazione a controversie che dovessero sorgere tra
utenti e medici veterinari. Consiglio Digitale Srl non sarà ritenuta
responsabile per ogni e qualsiasi danno l'utente o il veterinario dovessero
subire in conseguenza di tali controversie. Consiglio Digitale Srl, non potrà
essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno di qualsiasi natura, sia
contrattuale che extracontrattuale, derivante dall'attivazione o dall'utilizzo dei
servizi offerti.
o Tutti i diritti e titoli di proprietà intellettuale sull’Applicazione sono e
rimarranno di Consiglio Digitale Srl e/o dei suoi licenzianti e nessun diritto o
titolarità sullo stesso viene con il presente Accordo trasferito ai Licenziatari.
o La documentazione, le immagini, i marchi e quant'altro pubblicato e
riprodotto da “Consiglio dal Veterinario” è di proprietà di Consiglio Digitale
Srl e ne è vietata la riproduzione al pubblico.
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