2. CONTACTLAB EN BREF
Positionnement unique
o Technologie : plateforme de routage
o Créativité : agence
o Analyse de données : cellule d’analystes
Plus de 800 clients, tous secteurs confondus
40 millions d’emails et 400 campagnes par jour
11 ans d’expérience sur le marché Internet
Plus de 100 spécialistes de l’email marketing
5 bureaux: à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich
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4. NEWSLETTERMONITOR : plateforme de veille concurrentielle
Conçue et développée par ContactLab
Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour
o 2 000 000 de newsletters
o 15 000 announceurs
o 5 langues
o 20 secteurs d’activité
Le service est actuellement disponible en version bêta gratuite
Il suffit de s’enregistrer sur http://www.newslettermonitor.com/ pour obtenir
des codes d’accès
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5. POURQUOI NEWSLETTERMONITOR
Suivre l’activité e-mail marketing de vos concurrents de près et en temps
réel sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters
Trouver des idées pour améliorer la créativité et les performances de vos
campagnes
Accéder à un large éventail d’analyses statistiques et d’informations sur
les envois
Etre toujours au courant des tendances les plus significatives de votre
secteur
Avoir un tableau complet des offres sur le marché, des promotions et des
nouveautés mises en avant par les annonceurs
Faire la différence !
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8. L’ecommerce en France : les 15 sites les plus visités
FEVAD et Médiamétrie – 8 septembre 2011
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9. L’ecommerce en France : les top 10 sites pour l’achat d’habillement
FEVAD et Médiamétrie – 8 septembre 2011
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10. 1/ La Redoute
2/ 3 Suisses
3/ Quelle
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11. 1/ La Redoute : données clé
22.3 messages / mois
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12. 1/ La Redoute : formulaires d’inscription
2 modalités : rapide et complète
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13. 1/ La Redoute : objets
Livraison gratuite
Détail de réductions
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14. 1/ La Redoute : email de bienvenue
2 emails :
o confirmation et présentation
o email di bienvenue (avec
premier avantage)
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15. 1/ La Redoute : format newsletter
Livraison gratuite avec tout achat de € 49
et plus
Nouvelle collection
Mobile et social
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16. 1/ La Redoute : format mono-message
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17. 1/ La Redoute : les séries
7/10/2011 8/10/2011 9/10/2011 10/10/2011
Créer l’urgence : du format newsletter informatif au
format mono-message d’appel à l’action immédiate
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18. 1/ LaRedoute : de l’email vers les réseaux sociaux
Email pont vers Facebook
o Presque 700 000 fans
o Jeux et concours
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19. 1/ La Redoute : gestion des problèmes techniques
Occasion et opportunité
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20. 1/ La Redoute : de l’online à l’offline
Un coupon pour recevoir le catalogue
papier
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21. 2/ 3 Suisses : données clé
17.4 messages / mois
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22. 2/ 3 Suisses : formulaire d’inscription
Beaucoup de champs
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23. 2/ 3 Suisses : objets
Personnalisation par le nom
«Livraison offerte»
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24. 2/ 3 Suisses : email de bienvenue
Un avantage concret dès l’inscription
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25. 2/ 3 Suisses : gabarit
Personnalisation de l’entête
Gabarit propre, linéaire et facilement lisible
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26. 2/ 3 Suisses : les séries
11/10/2011 14/10/2011 15/10/2011
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27. 2/ 3 Suisses : la livraison gratuite
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28. 2/ 3 Suisses : de l’email vers les réseaux sociaux
70 000 fans
Concours
Chat live
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29. 2/ 3 Suisses : de l’online vers l’offline
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30. 2/ 3 Suisses : la carte
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31. 3/ Quelle : données clé
14 messages / mois
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32. 3/ Quelle : formulaire d’inscription
2 étapes
Preference center
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33. 3/ Quelle : email de bienvenue
Menu de navigation - email
Menu de navigation - site
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34. 3/ Quelle : objets
Livraison gratuite
Livraison offerte
Livraison à 2 €
3 offres exclusives pour les abonnés
newsletter
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35. 3/ Quelle : les séries
02/07/2011 10/07/2011 13/07/2011 16/07/2011
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36. 3/ Quelle : format mono-message
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37. 3/ Quelle : la carte
Mise en avant des
avantages et des
partenaires
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38. 3/ Quelle : gestion des problèmes
Format lettre
Signature du responsable
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39. 3/ Quelle : de l’email vers les réseaux sociaux
Remerciement
Appel à l’action
Aujourd’hui presque 13 000 fans
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40. 3/ Quelle : jeux concours
Alterner le rythme
entre vente et
fidélisation
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41. Quelques conclusions
Offrir de la valeur
Rythmer les messages : vente, fidélisation, animation
Utiliser l’email comme pont vers d’autres initiatives web ou offline
Rationnaliser les efforts
Humaniser le rapport
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42. Merci.
ContactLab
e-mail & e-marketing evolution
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www.fr.contactlab.com
http://www.newslettermonitor.com
Arianna Galante, Director of Agency Dept.- arianna.galante@contactlab.com
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