Digitalisering wordt meer en meer dé standaard bij de in- en verkoop van bloemen en planten. Een brede acceptatie en invoering van digitaal zakendoen is dan ook belangrijk. Wageningen Economic Research (voorheen LEI) heeft de afgelopen jaren met Floricode barrières en stimuleringsmogelijkheden voor digitaal zakendoen in kaart gebracht. Eerst voor potplanten en vervolgens voor boomkwekerij en bloembollen. Als vervolg daarop is in het afgelopen jaar onderzoek gedaan naar kwekers die nog relatief weinig affiniteit hebben met digitalisering. Dit in samenwerking met de marktplaats Plantion in Ede, die digitaal zakendoen ook voor deze groep bereikbaar wil maken. Daarbij heeft de Digitale Marktplaats Plantion een belangrijke rol. Het onderzoek laat zien dat telers vooral voordelen verwachten of ervaren, namelijk: meer inzicht in de bedrijfsvoering, tijdsbesparing en meer gemak. De complexiteit van het organisatie- en implementatietraject vormt echter een drempel voor digitaal zakendoen. Verder blijkt dat goed voorraadbeheer cruciaal is om de voordelen van digitaal zakendoen te realiseren. Er is ook specifiek gekeken naar de invoering van een virtuele marktplaats. De benodigde aanpassing van de manier van werken en de implementatiekosten belemmeren met name veel kleine kwekers om deze stap te zetten. Wageningen Economic Research concludeert dat een heldere strategie voor de stimulering van digitaal zakendoen noodzakelijk is. Geadviseerd wordt om in te zetten op actieve promotie met veel aandacht voor persoonlijke begeleiding en op het verlagen van de geïdentificeerde drempels, waaronder de kosten.

1. Digitaal zakendoen en virtuele
marktplaatsen in de sierteelt
Huidige status en mogelijkheden voor Plantion om adoptie
te stimuleren
Ede, 8-12-2016
Robbert Robbemond, Jan Benninga, Cor Verdouw

2. Inhoud
2
Details steekproef en sectorontwikkelingen
Huidige situatie automatisering telers
Factoren die adoptie beïnvloeden
Plantion Digitale Marktplaats
Samenvatting conclusies en aanbevelingen

3. Locaties geïnterviewde telers
3
25 km75 km 50 km100 km

4. Interviews en steekproef
 Expertinterviews
● 3 medewerkers Plantion
● 2 kopers
● 1 implementatieadviseur
 Interviews met telers
● 11 snijbloementelers
● 5 telers kamerplanten
● 1 tuinplantenteler
De steekproef bevat een
grote diversiteit aan
bedrijven (aantal
medewerkers, type teelt,
automatiseringsniveau)

5. Sectorontwikkelingen
5
Schaalvergroting is in alle
drie de onderzochte
subsectoren een
doorzettende trend
Vanaf een bepaalde
bedrijfsgrootte is
automatisering noodzakelijk
om overzicht en grip te
kunnen houden

6. Meer voordeel bij intensievere digitale
uitwisseling van informatie
Bron: Global Compliance Survey, IBM, 2011
Digitaal orders uitwisselen
vooral voordelig bij >75%
digitale uitwisseling

7. Mechanisatie operationele processen
Mechanisatie vooral in directe
teeltwerkzaamheden
(productie)
Veel handmatige arbeid in
de naoogstfase (link met
verkoop)

8. Software-ondersteuning op kantoor
Vooral automatisering bij
verkoop en
orderverwerking
Beperkt gebruik geïntegreerde
systemen (veel handmatig
overtypen)
Voorraadbeheer van producten
beperkt geautomatiseerd: barrière
VMP!

9. Informatie uitwisselen met keten (breedte)
Verkoopgerelateerde informatie kan in
principe door veel onderzochte
bedrijven digitaal uitgewisseld worden
Overige informatie kan door de
bedrijven nauwelijks digitaal
uitgewisseld worden

10. Digitaal informatie uitwisselen (diepte)
10
Zelfs wanneer het bedrijf digitaal
orders kan uitwisselen, worden
veel orders via niet-digitale weg
uitgewisseld

11. Investeringsprioriteiten
11
Verkoop en orderverwerking hebben
de hoogste investeringsprioriteit
Voorraadbeheer van producten scoort
slechts gemiddeld

12. Ervaren voor- en nadelen digitaal zakendoen
Telers ervaren/ verwachten
voornamelijk voordelen

13. Aansluiting digitaal zakendoen bij bedrijf
Digitaal zakendoen sluit bij het
meerendeel van de bedrijven
goed aan bij hun Unique Selling
Points

14. Complexiteit
Wanneer
alles
ingevoerd is,
is het op
digitale wijze
zakendoen
eenvoudig
Maar alles
werkend
krijgen is
relatief
complex

15. Samenvatting adoptiefactoren digitaal
zakendoen

16. Plantion Digitale Marktplaats (PDM)
volgens telers
Grootste
drempel PDM
bij telers zijn
hoge
investeringen
voor geringe
verwachte
opbrengsten
Sommige telers hebben twijfels over
de logistiek van PDM: slechtere
presentatie voor klok (halve karren)

17. Realisatie orders door aanbodskanalen
Aandeel PDM gering,
zowel qua
hoeveelheid orders
als grootte orders
Minimaal 34 % via niet-
geautomatiseerde kanalen
Bedrijven onderhouden
meestal 3 of meer
aanbodskanalen

18. Overall conclusies
 Complexiteit van het bedrijf is bepalend voor
automatiseringsniveau
 Voorraadbeheer is cruciaal voor realiseren digitaal zakendoen
 De meeste telers kunnen goed met digitale hulpmiddelen
overweg, maar het organisatie- en implementatietraject zijn
complex en vormen een drempel
 Belangrijkste obstakels voor Plantion Digitale Marktplaats
(PDM):
● Kosten Virtuele MarktPlaats (VMP koppeling realiseren
● Aanpassen bedrijfsprocessen (logistiek, voorraadbeheer)
 orders
18

19. Aanbevelingen
 Formuleer een heldere strategie voor PDM en de stimulering
van digitaal zakendoen door Plantion
 Mogelijke instrumenten:
● Workshops om koudwatervrees weg te nemen
● Actieve promotie om bekendheid te genereren
● Persoonlijke begeleiding/voorlichting kleine telers
 Kosten/drempels verlagen:
● Samenwerking softwareleveranciers om alternatieve
business modellen te realiseren
● Verbreding aantal pakketten (marktwerking stimuleren)
● Stimuleer professioneel voorraadbeheer en hoeveelheid
digitaal uitgewisselde orders
19
En realiseer: eest organiseren
dan digitaliseren!

20. Bedankt voor
uw aandacht!
Robbert Robbemond
robbert.robbemond@wur.nl
Jan Benninga
jan.benninga@wur.nl
Cor Verdouw
cor.verdouw@wur.nl
20