国内2大ソーシャルゲームプラットフォーム「GREE」「mobage」のアプリ画面の印象調査を行いました。iphoneユーザーのみを対象に、iphone上で実施しています。

1. 【2大ソーシャルゲームプラットフォーム”GREE／mobage”】に対するiphoneユーザーの印象調査結果
FOURD IGIT Inc.
VER.2012.06.20

2. INDEX
エグゼクティブサマリ P3
エグゼクティブサマリ
パネラーの属性セクション P5
- 今回のパネラーについて
- GREE・mobageのアカウント所持について
ブランドに対する印象評価セクション P8
- ◎◎だと感じるブランド（全体/属性）
- どちらの性別向けのブランドだと感じるか
アプリ画面に対する印象調査セクション P15
- GREEのアプリ画面印象評価（全体/属性/コメント分析）
- mobageのアプリ画面印象評価（全体/属性/コメント分析）
- 好きだと感じるアプリ画面（全体/属性）
調査結果まとめ P25

3. エグゼクティブサマリ

4. エグゼクティブサマリ
調査の目的 調査方法
・GREE・mobageのブランドに対する印象の比較 ・「CREATIVE SURVEY ®」を使用したインターネット調査
・GREE・mobageのアプリ画面に対する印象比較 ・iphoneユーザーのみを対象にiphone上で実施
調査結果
1. ガチャやポイントに対する不信感が強いため、ポイントやレアアイテム獲得を強調したコピーの場合印象が悪く
なるリスクがある。（現時点では用語を使うことのリスクがあります）
2. 男性的な印象、女性的な印象に差があり、それぞれイメージを差別化している。と同時に男女では興味を持つコ
ンテンツも異なり、男性はゲームコンテンツに集中・女性はサブコンテンツも広く興味を示した。
3. アプリデザインでは「GREE」は女性「mobage」は男性から多くの支持を集めた。
4. ゲーム紹介コンテンツ以外のコンテンツではニュースをポジティブに挙げる割合が高い。
5. 画像つきのコンテンツの方が、文字だけに比べて評価が高く文字だけの情報はネガティブになるリスクがある。
ターゲットユーザー 調査サンプル画像
・地域 : 東京・埼玉・千葉・神奈川 ・回答条件 : iphoneからの回答のみ ・画像の入手方法 : アプリ画像をiphone経由で入手。
愛知・三重・岐阜・大阪・京都・兵庫在住
・年齢 :20歳以上
・性別 : 男女

5. パネラー属性セクション

6. 今回のパネラーについて
今回はiphone上で調査を実施したため【iphoneユーザー】という条件を満たしたパネラーに調査を実施。
回収した合計238サンプルの内訳は、男性・女性各 119サンプル。
回答条件
iphoneユーザー
119 119
性別
男性 119名
238名
女性 119名
男性 女性

7. GREE・mobageのアカウント所持について
GREE・mobageのアカウントを所持していない回答者が153名(65%)、いずれかのアカウントを所持している回答者が74名(35%)という結果となった。
アカウントを所持しておらず、全く認知のない回答者は１名と非常に認知が高い結果となった。
選択肢 最終選択数
質問 :
両方のアカウントを所持している 43
GREE・mobage(モバゲー)
についてあなたに当てはま
グリーのみ所持している 24 アカウント所持者 0%
るものをひとつお選びくだ
74名 18%
さい。
モバゲーのみ所持している 17
【回答数 :238】
名前を知っているが、 10%
153
アカウントは所持していない
全く知らない 1 64% 7%
両方のアカウントを所持 グリーのみ所持
モバゲーのみ所持 アカウント非所持(認知あり)
アカウント非所持(認知なし)

8. ブランドに対する印象評価セクション

9. ◎◎だと感じるブランド｜全体集計
ロゴのみを提示して回答。
ブランドに対するそれぞれの印象にそれほど大きな差はは見られなかったが、全体的にやや【GREE】の印象が良い傾向が見られた。 かながら「面白い
ゲームありそう」で【mobage】。「良く見かける」が【GREE】であることから、広告訴求の方法や起用タレントに起因すると考えられ、年代別の調査な
どを実施することでまた違った結果になることも想定される。
質問 : （単一回答） 面白いゲームがありそう 116(49%) 122(51%)
より「◎◎※1」だと感
じる方を選択してくだ
さい。
沢山のユーザーと関われそう 126(53%) 112(47%)
【回答数 :238】
テレビCMやインターネット
127(53%) 111(47%)
で良く見かける
※1（面白いゲームがありそう／
沢山のユーザーと関われそう／テ
レビCMやインターネットで良く
見かける／信頼できそう） 信頼できそう 132(55%) 106(45%)
GREE mobage

10. 面白いゲームがありそうだと感じるブランド｜性別ごと集計
ロゴのみを提示して回答。
性別ごとに集計した結果、男性は【mobage】、女性は【GREE】に対して「面白いゲームがありそう」と感じる割合が若干高い傾向が見られた。
選択肢 最終選択数
55
男性 男性 55(46%) 64(54%)
(119名)
64
61
女性
(119名)
58 女性 61(51%) 58(49%)
GREE mobage

11. 沢山のユーザーと関われそうだと感じるブランド｜性別ごと集計
ロゴのみを提示して回答。
性別ごとに集計した結果、男性・女性共に【GREE】に対して「沢山のユーザーと関われそう」だと感じる割合が若干高い傾向が見られた。
選択肢 最終選択数
62
男性 男性 62(49%) 57(51%)
(119名)
57
64
女性
(119名)
55 女性 64(52%) 55(48%)
GREE mobage

12. テレビCMやインターネットでよく見かけると感じるブランド｜性別ごと集計
ロゴのみを提示して回答。 性別ごとに集計した結果、男性・女性共に【GREE】に対して
「テレビコマーシャルやインターネットでよく見かける」と感じる割合が若干高い傾向が見られた。
選択肢 最終選択数
65
男性 男性 65(55%) 54(45%)
(119名)
54
62
女性
(119名)
57 女性 62(51%) 57(49%)
GREE mobage

13. 信頼できそうだと感じるブランド｜性別ごと集計
ロゴのみを提示して回答。性別ごとに集計した結果、男性・女性共に【GREE】に対して「信頼できそう」だと感じる割合が少々高い傾向が見られた。
選択肢 最終選択数
68
男性 男性 68(57%) 51(43%)
(119名)
51
64
女性
(119名)
55 女性 64(54%) 55(46%)
GREE mobage

14. どちらの性別向けのブランドの印象か
ロゴのみを提示して回答。
全体的に両ブランド共に「男性向け」だと捉えられる傾向がある。性別ごとに集計した結果、女性は【mobage】を「男性向け」だと感じる傾向が強く
現れた。一方で、【GREE】を「女性向け」だと感じる女性も一定数見られた。
質問 : （単一回答）
より近い印象だと感じる
方へスライドバーを動か 女性向けの ←→ 男性向けの 女性向けの ←→ 男性向けの
してお答えください。
【回答数 :238】
全体
男性
女性

15. アプリ画面に対する印象評価セクション

16. 各アプリTOP画面の印象比較※アプリ画面はログイン後のメインページとなっております。
調査画像① 調査画像②

17. GREEアプリ画像に対する印象評価｜全体集計
【GREE】のアプリデザインに対する定性意見の[ネガティブ・ポジティブ]をヒートマップ表示。
コメント全体からみて「良い」意見の割合が多い箇所が赤く、「良くない」意見が多い箇所が青く表示される。 ※回答はiphone上で行っております。
全体 良い 良くない
質問 : (複数回答)
表示される画面を見て「良い・良くない」
と感じるエリアを選択して自由に意見を書
き込んでお答えください。
【回答数 : 325】
書き込みの評価別コメント数
良い 良くない その他
168 131 26

18. GREEアプリ画像に対する印象評価｜コメントの傾向
コメントにテキストマイニングを行い、頻出ワードや類似ワードをグルーピングした結果をまとめた。
全体的な傾向として「ガチャ」など課金を連想させるコンテンツや表現に対してネガティブなコメントが多く見られた。
アバターは好みによって評価が割れる傾向が見られる。ニュースエリアに「合間時間を埋められる」などポジティブなコメントがある。
【上部画面エリア】
【アバターエリア】
絵（アバター）がかわいい・・・・・ 15
アバターが好き・・・・ 5
見やすい/分かりやすい・・・・・・・ 14
ガチャの印象が悪い・・ 10
楽しそう/良い・・・・・・・・・・・ 4
アバターが嫌い・・・・ 1
アバターが嫌い・・・・・・・・・・ 13 【芸能・エンタメエリア】
広告（ガチャ）が良くない・・・・・ 7
ごちゃごちゃしてる/字が小さい・・・ 4
---- ナビゲーション ---- 面白そう/興味ある・・ 4
マイアプリに行きやすい/分かりやすい 5 ゲームと間違える・・・ 2
招待するのが不安・・・・・・・・・ 4 【ニュースエリア】
ニュースが良い・・・・ 19
【お知らせエリア】 毎日来たくなる・・・ 4
内容が信頼出来ない・・ 3
分かりやすい・・・・4 【おすすめアプリエリア】
お知らせ多過ぎる・・3
ガチャの印象が悪い・ 5 画像で分かりやすい・15
女性的な見出し・・・3 アプリ豊富/話題・・ 4
見やすい・・・・・・ 4
おすすめが多すぎる・ 2
上記はテキストマイニングツールによって分析された傾向になります。
その他の具体的なコメントも重要なデータになります。

19. GREEアプリ画像に対する印象評価｜属性別集計
【男性｜119名】 【女性｜119名】 【GREEユーザーのみ｜67名】
- 画面に対してポジティブな - 男性に比べネガティブな傾向 - ポジティブな意見が多い結果
オリジナル 全体 割合が比較的高い。 が見られる。 となった。
- ラベルにポジティブな傾向 - 全体的にネガティブな傾向が - 全体的にネガティブな傾向が
が見られるが、ネガティブ意 強い。 強い。
見も多い。
- 全体的にポジティブな印象 - 男性と比較するとポジティ - ユーザーはこのエリアへのコ
が多く、特にプロ野球レボ ブの割合は低くネガティブ メント数の割合が少なめ。ネガ
リューションが人気。 意見も同程度見られる。 ／ポジ半数程度となった。
- ガチャに対するネガティブ - ネガティブ意見は多いが、 - ユーザーのガチャに対する
な意見が多数見受けられる。 男性程ではない。 ネガティブな意見は少なめ。
- 写真部分にポジティブな意 - コメントが極端に少ない - このエリアに対してポジ
見が少数見られる。 （特に印象も持たない。） ティブな意見が比較的多い。
- ニュースエリアに対するポ - ニュースエリアに対するポ
- ニュースエリアに対してポジ
ジティブな意見が非常に多 ジティブな意見が見られる。
ティブの意見が散見される。
い。
- 少数のネガティブな意見が - 特に目立った意見は見られ - 特に目立った意見は見られ
見受けられた。 なかった。 なかった。

20. mobageのアプリ画像に対する印象評価｜全体集計
【mobage】のアプリデザインに対する定性意見を収集しております。
コメント全体からみて「良い」意見の割合が多い箇所が赤く、「良くない」意見が多い箇所が青く表示されます。 ※回答はiphone上で行っております。
全体 良い 良くない
質問 : (複数回答)
表示される画面を見て「良い・良くない」
と感じるエリアを選択して自由に意見を書
き込んでお答えください。
【回答数 : 295】
書き込みの評価別コメント数
良い 良くない その他
144 131 20

21. mobageアプリ画像に対する印象評価｜コメントの傾向
コメントにテキストマイニングを行い、頻出ワードや類似ワードをグルーピングした結果をまとめた。
全体的な傾向として「ガチャ」など課金を連想させるコンテンツや表現に対してネガティブなコメントが多く見られた。
各エリアで文字が小さいというコメントが見受けられる。ニュースエリアに対してポジティブなコメントが集中した。
【モーションアバターエリア】
【ナビゲーションエリア】
面白そう・・・・・・ 2
myページに行きやすい・3 字が小さい・・・・・ 10
【上部画面エリア】 アイコン横の説明がよい 3 ガチャの印象が悪い・・7
【コンテンツエリア】
メニューが小さ過ぎる・ 6
CMで見た・・・・・・ 2
画面見やすい/目立つ・ 13
ガンダムが良い・ ・・ 7 ごちゃごちゃしている・ 3
【野球エリア】
面白そう・・・・・・・5
懐かしい・・・・・・・3 野球好きなのでよい・・ 4
ガンダムに興味がない 8 野球に興味がない・・ 10
広告っぽい・・・・・ 5 よく分からない・・・・ 3
子供っぽい・・・・・ 3 【ゲームエリア】
見やすい・・ ・・ 11
【ニュースエリア】
分かりやすい・・・ 10
楽しそう・・・・・ 6 天気がみれるの良い・・9
コンテンツがいい・ 8 ニュースがよい・・・・ 6
色/絵が派手すぎる・ 6 ニュースが少ない・・・ 5
お金がかかりそう・ 3 もっと上に欲しい ・・ 5
フォントが小さい・ 2
上記はテキストマイニングツールによって分析された傾向になります。
その他の具体的なコメントも重要なデータになります。

22. 個別の画像に対する印象評価｜属性別集計 【調査画像 : 02】
【男性｜119名】 【女性｜119名】 【mobageユーザーのみ｜60名】
- ポジティブ意見が多めだ
が、一定数ネガティブ意見も - 画面に対してポジティブな印 - 概ねポジティブな印象を持た
見られる。 象が多く見られた。 れていると言える。
オリジナル 全体
- カテゴリごとのリボンがよ
い。 - お勧めアプリに対してポジ
- 大進撃ドラゴン騎士団にポ ティブな印象を抱いている。
ジティブな意見が集中した - 男性に比べると特定のアプ
リに強い反応は見られない。 - 比較的ポジティブな印象が多
が、
ネガティブ・ポジティブやく かったが、意見のあまり集まら
概ねポジティブな意見が多く
同数の結果となっている。 ない(印象に残っていない)アプ
見受けられた。
リもあった。
- 全体的にガチャに対してネ - 男性に比べると少なめだが、 - ユーザーのガチャに対するネ
ガティブな印象が強い。 ネガティブな意見は多い。 ガティブな意見も見られる。
- 少数のネガティブ意見が見 - 意見が少ない（特に印象持 - 意見が少ない(特に印象を持
受けられる。 たない。）傾向がある。 たない)傾向がある。
- 野球に興味がないなどネガ - 男性に比べるとややポジ - 野球コンテンツに対してネ
ティブ意見が少々見られた。 ティブだが、意見の数は少な ガティブな意見が集中する結
い。 果となった。
- 非常に助かるなどポジティブ - ニュースに対する意見は少な
- ニュースをもっと上に表示し
な意見が多い。 めだった。
て欲しいなどの理由からネガ
特に天気予報に対してポジティ 天気予報に対してポジティブ
ティブの意見が多い。
ブな意見が多く見られた。 な意見が見られる。

23. 好きだと感じるアプリ画面｜全体集計
『好きだ』と感じるアプリ画面は、両アプリ全く同数の支持を得た。
選択肢 最終選択数
質問 : （単一回答）
119
より「好きだ」と感じるア
プリ画面を選択してくださ
い。
1 119
【回答数 :238】
50% 50%
GREE mobage

24. 好きだと感じるアプリ画面｜性別ごと集計
トータルで見ると同数だった好きかどうか、であるが、内容は性別によって全く逆の結果になっている。
性別ごとに集計した結果、男性は約7割弱が【mobage】のアプリ画面を支持し、女性は約7割弱が【GREE】を支持するという結果となった。
選択肢 最終選択数
41
男性 男性 41(34%) 78(66%)
(119名)
78
78
女性
(119名)
41 女性 78(66%) 41(34%)
GREE mobage

25. GREE・mobage関する印象調査まとめ
◎ブランドに対する印象
・ 面白いゲームがありそう／沢山のユーザーと関われそう／テレビCMやインターネットで良く見かける／信頼できそう
などの項目で調査を実施したが、大きな差は見受けられなかった。やや【GREE】を支持する傾向が見られたが、重要な指標と想
定される「面白いゲームがありそう」では 差ながら【mobage】が上回った。CMなどの接触は【GREE】の方が優勢にも関わらず
「面白いゲームがありそう」につながっていないのは、訴求の方法や起用タレントに起因すると推測され、年代別の調査など掘り
進めることによって、違った結果が出ることも想定される。
・ソーシャルゲームは全体的に「男性向け」の印象をもたれている傾向がある。
・女性は【mobage】を「男性向け」だと感じている割合が多く、逆に男性は【GREE】を「男性向け」だと感じている割合が高
い。
◎アプリ画面に対する印象
・「ガチャ」や「ポイント」に対してネガティブな印象を持っている割合が高く、同様に「ポイント」や「レアアイテム」獲得を
強調したコピーはネガティブな印象のリスクが高い。
・「ニュース」に対してポジティブな印象を持つ回答が多く、特に女性の割合が高い。「ニュース」に興味を持つ理由として
「ゲームの合間に見る、毎日見たくなる、ゲームのついでに」などの意見が多かった。
・男性と女性では興味を持つコンテンツが異なり、男性はアプリ情報、女性はサブコンテンツなど広範囲に渡った。

26. 調査基本情報
調査内容 【2大ソーシャルゲームプラットフォーム”GREE””mobage”】に対するiphoneユーザーの印象調査
Qzoo会員
調査対象
地域：全国／年齢 : 20歳以上／性別 : 女性・男性
ターゲットユーザー
回答条件：iphoneからの回答のみ
調査サンプル画像 画像の入手方法 : キャプチャ画像をiphone経由で入手。
調査期間 2012/05/21 12:00 ∼ 2012/05/25 16:00
調査方法 「CREATIVE SURVEY ®」を使用したインターネット調査（iphone上で実施）
有効回答数 238回答（人）
調査機関 株式会社フォーデジット ／メディアパーク株式会社

27. ®
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