Taller de 4h realizado en BCN Activa

1. Data
Barcelona
Activa
Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació
Factores clave para crear
plataformas colaborativas
Cristóbal Gracia
@cristobgracia
cristobalgracia.com

2. 2
Barcelona Activa: Qui som?
Barcelona Activa, integrada en l’àrea d’Economia, Empresa i Ocupació, és l’organització executora de les
polítiques de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona.
!
Des de fa 25 anys impulsa el creixement econòmic de Barcelona i el seu àmbit d’influència donant suport a
les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupació, alhora que promociona la ciutat internacionalment i els
seus sectors estratègics; en clau de proximitat al territori.
www.bcn.cat/barcelonactiva
Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011, atorgat per la DG d’Empresa i Indústria de
la Comissió Europea en el marc dels European Enterprise Awards, per la iniciativa empresarial més creativa i
inspiradora d’Europa.
Ajuntament de
Barcelona

3. 3
Formació
Àrees d’activitat de Barcelona Activa
Emprenedoria
Barcelona Activa s’estructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses, a l’Emprenedoria i a
la Ocupació. La Formació és un instrument transversal present en els tres blocs, així com també
tot el relacionat amb l’economia social.
Empresa
Capacitació Professional
i Ocupació
Economia Social
www.bcn.cat/barcelonactiva
Ajuntament de
Barcelona

4. 4
Una xarxa d’Equipaments Especialitzats
Seu Central
Centre
Iniciativa Emprenedora
Incubadora
Glòries
Parc Tecnològic
BCN Nord
Centre
Desenvolupament
Professional Porta22
Cibernàrium
MediaTIC
Can Jaumandreu
Convent
de Sant Agustí
Ca n’Andalet
Almogàvers
Business Factory
Xarxa de Proximitat
!
13 antenes Cibernàrium a biblioteques
10 punts d’atenció en Ocupació
www.bcn.cat/barcelonactiva
Ajuntament de
Barcelona

5. Presentación y expectativas

6. Cristóbal Gracia
@cristobgracia
cristobalgracia.com
¿Quién soy?
https://www.sharetribe.com/academy/guide/

8. 2000 Economía tradicional
!
!
!
2006 Economía digital
!
!
!
2009 Economía del regalo
!
!
!
2012 Economía colaborativa
Beta permanente

9. Experiencia 1 - 2006

10. Experiencia 2 - 2009

11. Experiencia 3 - 2012

12. Experiencia 4

13. ¿Qué haremos hoy?

14. ACTIVIDAD 1
¿Qué es la economía colaborativa?

15. 1. La economía colaborativa

16. ¿Habéis usado alguno de estos
servicios?

17. CONOCIMIENTO
P2P learning, conocimiento abierto
CONSUMO
colaborativo o sharing economy
FINANZAS
colectivas o participativas
GOBERNANCIA
organizaciones abiertas y horizontales
1
2
3
4
5
TRANSACCIONES
monedas y bancos del tiempo6
PRODUCCIÓN
makers, fab labs, diseño abierto
La Economía Colaborativa engloba las prácticas y modelos económicos
basados en sistemas de confianza y comunidades que están
transformando las maneras de vivir, trabajar y crear.
La Economía Colaborativa (beta)

18. Es un movimiento inclusivo+Orientaciónalnegocio
+Orientaciónalosocial

19. Chris Anderson
Ex-editor Wired Magazine
y autor de “The Long Tail”
« La década pasada hemos aprendido
cómo aplicar modelos innovadores y
colaborativos en la red.
!
En la próxima década estos modelos
serán aplicados en la vida real. »
20 años de innovación en dos frases

20. Hemos aprendido online

21. “… es la manera tradicional
de compartir, intercambiar,
prestar, alquilar y regalar
redefinida a través de la
tecnología moderna”
Consumo Colaborativo (sept. 2010)

22. Ahora experimentamos offline

23. Valores

24. Compartir recursos
(para hacer un uso más eficiente)

25. Acceso vs. propiedad

27. Yo necesito Tú tienes
Confianza
Oferta / Demanda
Internet
Confianza entre ciudadanos
27

28. 2. Realidades y retos

29. Una nueva forma de crear empresas
29@meedabyte
Modelo de producción industrial!
(el modelo FÁBRICA)
Modelo de producción post-industrial!
(el modelo PLATAFORMA)

30. Agregar más oferta tiene un
coste relativamente bajo
Son modelos super eficientes

31. !
Económicos
!
Tecnológicos
!
Sociales
Factores clave

32. Global revenue from
sharing economy
companies will grow
from $15 billion annually
today to $335 billion in
2025.
“The sharing economy is getting very
big and very fast” (PWC)

34. Demanda de coherencia

35. Falta redefinir el concepto

36. 8
Choque con la regulación

37. ¿Cómo regular al ciudadano
productor?

38. Lisa Gansky
“Las empresas de la
economía colaborativa
tienen que compartir más
con aquellos que les
aportan el valor”

39. Plataformas cooperativas

40. ¿Se regularán estas plataformas para
generar impacto social positivo?

41. “Vivir mejor con menos”

42. 3.Crear una plataforma
colaborativa

43. Sector al alza

44. Quiero emprender

45. ACTIVIDAD 2
¿Qué os motiva a emprender?

46. La superfície no es el todo
De la noche
a la mañana tres
jóvenes…

47. Dos caminos para emprender
!
Emprender con
financiación propia
+
crowd
!
Emprender con
inversores y
fondos

48. “ No hay fórmulas mágicas que sirvan
para todos los proyectos, pero sí hay una
fórmula mágica que hará que tu negocio
tenga éxito. Esa es la fórmula que cada
emprendedor tiene que descubrir por sí
mismo. ”
!
Jaume Mayor CEO de WeSmartPark
Éxito

49. MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Marca
Reputación
Early adopters
Masa crítica
concepto comunidad
Plataforma colaborativa

50. MVPProblema
Validación Estrategia oferta
plataforma confianza
Marca
Sistema de reputación
Early adopters
Crear relaciones
ideación comunidad

51. MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Verificación
Sistema de reputación
Early adopters
Masa crítica
concepto comunidad
1. Desarrollo del concepto

52. Selección de la idea

53. Visión real y apasionada

54. 80€
20€
20€
20€
20€
Resolver un problema real

55. Conocer bien el mercado

56. Validación de la idea

57. “Stop working hard in the wrong
things” Lean Startup
Image by Henrik Kniberg

58. 5. La ilusión del emprendedor
La ilusión del emprendedor =
plataformas desierto

59. Escribir las hipótesis

60. Launchrock

61. Entrevistas y Workshops

62. Crowdfunding

63. Validación económica
¿La plataforma genera ingresos
desde la fase inicial?

64. MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Verificación
Sistema de reputación
Early adopters
Masa crítica
idea comunidad
2. Desarrollo de la plataforma

65. ¿Quién ha desarrollado alguna web?

66. ¿Cómo crear la plataforma si no tenemos
conocimientos técnicos ni recursos?

67. Creación de la mínima
plataforma viable (MPV)

68. Desarrollar la visión por fases
La metodología agile permite validar la idea y pivotar a tiempo
Image by Henrik Kniberg

69. http://www.slideshare.net/spookstudio/the-minimum-loveable-product-31984451
Poner el foco en mínimo producto
viable (MPV)

71. MPV con Sharetribe

73. Airbnb

74. Empezaron en Wordpress

75. ¿Cuáles son las claves de su éxito?

76. Validaron económicamente
La plataforma generó
ingresos desde el inicio

77. Equipo con roles complementarios
Nathan
Blecharczyk
Brian
Chesky
Joe
Gebbia

78. Perseverancia

79. Creatividad
40$/u
30.000 $

80. Y Combinator les salvó del cierre
20.000 $

83. Conocieron a sus usuarios
“One user changed everything”
https://www.youtube.com/watch?v=VZ1fC6kAg5k

84. Diseño y usabilidad excelentes
http://bit.ly/1LXlFy2

85. Empezar agregando oferta

86. Definir bien la estrategia

87. Chicfy

88. ✓ 750 pedidos/día
✓ 8 M € en ahorro para compradoras

89. Autenticidad y equipo crack

90. El mercadillo de moda más grande de España

91. Product
get set listing sell
Vender moda desde el armario en menos de 60 segundos.

92. 20% comisión sobre prendas vendidas.
Modelo de negocio

93. Lanzamiento con influencers -
bloggers tipo A
https://medium.com/@nonorual/como-he-hackeado-16-a%C3%B1os-de-mi-vida-d14d9da0f39a#.q2nk1ffj8

96. MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Marca
Sistema de reputación
Early adopters
Masa crítica
idea comunidad
3. Desarrollo de la confianza

97. Branding = confianza en la
marca / producto

98. Diferentes niveles de confianza

99. Experiencia 4

100. La importancia de la
reputación

101. Internet es sólo la herramienta

102. Con la confianza crecen los nichos

103. Sin reputación no existirían

104. Comprender bien los sistemas de
reputación

105. Elementos clave para
desarrollar el sistema de
reputación

114. Perfil completo
Sólo referencias positivas
Sólo el número verificado
Sólo con foto
Sin foto = desconocido
Niveles de confianza
4.23
3.39
3.20
2.52
1.92
*De 0 (“no confío”) a 5 (“confío mucho”)

115. DESCONOCIDOS
VECINOS
CONTACTOS DE FB
COLEGAS DE TRABAJO
FAMILIA Y AMIGOS
PERFIL D.R.E.A.M.S.
TRUST LEVELS
4.2
2.2
3.6
3.5
3.8
4.7
Niveles de confianza
*De 0 (“no confío”) a 5 (“confío mucho”)

116. 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
DR . AM . DREAMSD . . AM .
10M
3M
Pasajeros transportados

117. Brian Chesky
Airbnb Co-founder & CEO
Wired Magazine (Aug 2012)
Reconstruyendo la confianza
“Cuando un anfitrión llega a hospedar a más de veinte
veinte viajeros empieza a aceptar ciegamente a los
demás… no sólo alquilamos espacios sino que ayudamos
a cambiar el modo en el que la gente confía en la
humanidad.”

118. “The currency of new economy is trust”
http://youtu.be/kTqgiF4HmgQ
La reputación como nueva moneda

122. MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Verificación
Sistema de reputación
Masa crítica
Roles de usuario
idea comunidad
4. Desarrollo de la comunidad

123. Creación y gestión de
comunidades de usuarios

124. Cliente / Usuario
Community
Values
Identity
Belonging
Community centric

125. Las comunidades ya existen

126. Definición de los usuarios
early adopter

127. Elegir un segmento de usuarios iniciales
concreto - perfil early adopter

128. Definir el nicho inicial

129. Con el objetivo de encontrar los primeros
100 usuarios que amen el proyecto

130. Con el objetivo de ajustar la
comunicación al máximo
- Al realizar el customer development para encontrar
nuestros early adopters podremos identificar sus
problemas y necesidades reales.
!
- Con este conocimiento ajustaremos la comunicación
del proyecto para que ese target específico pueda
entender bien la propuesta de valor y decida utilizar la
plataforma.

131. Wallapop

133. ¿Cuáles son las claves de su éxito?

134. Propuesta de valor tecnológica

135. Media for equity

136. Early adopter identificado

137. Propuesta de valor económico

138. Propuesta de valor social

139. ¿Qué aportar a una comunidad
ya existente?

140. Mejorar la gestión de su día a día

141. Ofrecerles visibilidad y negocio
Rob Kalin fundador de Etsy se recorrió los mercadillos de productos hechos
a mano de Brooklyn... ¿oye, por qué no pones tus productos en esta web y
podrás vender más? Así consiguió a los vendedores early adopter.

142. Chad Dickerson - CEO ETSY
Entrevista en Le Web 2013
“Somos una empresa rentable porque hacemos
algo bueno para la sociedad”
https://www.youtube.com/watch?v=7e9ujWHFuxU

143. - Ser realmente sinceros con los usuarios
- Escucharles y co-crear con ellos la plataforma
- Alinear los objetivos del proyecto con los objetivos de los usuarios
- El éxito de Etsy radica en empoderar a otros
- Esto es lo que una comunidad real significa: ayudar a otros a tener éxito

144. Ofrecerles valor social y
experiencias

146. Cuando agregamos ofertas no verificadas no
creamos reputación ni confianza suficiente para
que alguien quiera reservar, comprar, alquilar o
usar lo que se ofrece en la plataforma.
Ofrecer curación de productos y
servicios únicos y de calidad

147. Eatwith

148. Experiencias gastronómicas

150. Pensaron en plataforma

151. City manager

152. Verificación offline de anfitriones

153. Experimentar y cuidar los detalles de
la experiencia

154. hicieron crecer el word of mouth

155. Inversión y traslado a Silicon Valley

156. Conclusión 1
La plataforma digital es sólo la
herramienta

157. Conclusión 2
Para tener más impacto social hay que crear
relaciones y no sólo buscar transacciones

158. Data
Barcelona
Activa
Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació
Cristóbal Gracia
@cristobgracia
cristobalgracia.com
Gracias