Hice esta presentación con el fin de brindar un apoyo a las personas interesadas en aprender acerca de la administración, desde sus comienzos hasta los procesos necesarios para llevarla a cabo.

2. Introduccion
La definición etimológica de administración se deriva principalmente de la
palabra minister, que es completamente diferente a magister, minister es aquel
que es subordinado, aquel que debe cumplir funciones bajo el mando de otra
persona. La administración puede definirse de diferentes formas igual que
otras áreas del conocimiento humano pero esta se puede conceptualizar para
que sea mucho mas entendible y abarque todo lo de gran importancia.
Dentro de las multiples definiciones que dicen principalmente, que es
coordinar o direccionar a un organismo social para lograr uno o varios
objetivos, se propone una definición adecuada que incluya cada una de ellas.
“El proceso de preveer, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el
trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos
disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos”.

3. Importancia de la administracion
• los conceptos mencionados en la definición dada nos dan las pautas para
determinar la importancia de la administración. En las condiciones del mundo
actual, donde existe la necesidad de convivencia y labor de grupo, se deben
aplicar de una manera correcta a la administración para que se vea reflejada en
todos los campos de la empresa.
Agrupando los aspectos determinados como importantes dentro de la
administración; decimos que la administración se da donde hay un organismo
social; Donde hay un organismo social se requiere de una buena administración
para darle un correcto aprovechamiento a los recursos materiales y humanos con
los que se cuenta; En las grandes empresas es donde se hace mas necesaria la
administración, sin ella no podria funcionar; En las peqeuñas empresas también
es necesaria, ya que se adquieren un mayor nivel de competitividad al coordinar
de una forma correcta todos sus elementos; Cuando la productividad se
incrementa, la administración entra a regularla para que cause un impacto no
solo en la empresa si no en la sociedad. Para todos los países es escencial tener
un mejor nivel de administración dia a dia ya que esta es quien coordina los
elementos para crear las bases escenciales del desarrollo tales como:
capitalización, calificación de trabajadores y empleados, etc.

4. Caracteristicas de la administracion
• además de lo mencionado como importante dentro de la administración, es
necesario mencionar características que le dan un valor agregado a la
administración: Universalidad: Es universal porque se da en todo lugar o
espacio donde exista un organismo social. Especificidad: Es especifica porque
es la única que tiene los componentes necesarios para manejar un grupo u
organización. Unidad Temporal: A pesar de que existen diferentes etapas dentro
del proceso administrativo, este es único y por esto, en todo momento se están
dando en menor o mayor proporción los elementos administrativos. Unidad
Jerárquica: Esta organizada jerárquicamente desde el cargo o puesto mas alto
hasta el mas bajo.
Dentro de la administración existen algunos términos que son muy mencionados
debido a su importancia y su impacto dentro de la actividad dia a dia de la
empresa. Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.
Eficiencia: Consiste en lograr las metas con el uso de la menor cantidad de
recursos. Productividad: Es una relación producto-insumo en un periodo
determinado con el adecuado control de calidad. Sergio Hernandez y Rodriguez
establece que “La productividad puede medirse en relación con la totalidad
de insumos empleados, o bien, con la de alguno en particular.
Genéricamente, los insumos se dividen en materiales, maquinas y mano de
obra”.

5. • Como es lógico, nadie trabaja solo dentro de la actividad
económica, existen varios elementos que inciden en la
empresa, mas específicamente el entorno. “Puede definirse el
entorno de la organización como todos los elementos que
influyen de manera significativa en las operaciones diarias
de la empresa, dividiéndolos en dos: Macroambiente y
Microambiente”.
-Macroambiente: Esta conformado por todos aquellos factores
no relacionados directamente con la empresa y que bien
pueden influir positiva o negativamente dentro de ella. Los
aspectos mas importantes dentro del ambiente externo son:
Condiciones Economicas, Condiciones Socio-Culturales,
Condiciones Politico-Legales, Condiciones Tecnologicas,
Condiciones Ecologicas.
-Micorambiente: Esta conformado por las organizaciones o
personas que están relacionadas directamente con la empresa.
Los mas aspectos mas importantes son: Clientes,
Proveedores, Competencia, Reguladores.

6. Etica
• “La Etica estudia la conducta humana, sus normas, deberes y derechos
relacionados con la sociedad en que ocurre, e indica lo que “debe” o “no
debe” hacerse en una sociedad determinada”. Harold Koontz, establece las
siguientes aplicaciones y distinciones en cuanto al concepto de ética:
-Etica Personal: Es la forma en la que un individuo maneja su vida personal.
-Etica Contable: Se refiere específicamente a la guía de conducta profesional de
los contadores.
-Etica Empresarial: Esta directamente relacionada con la verdad y la justicia y
posee muchos aspectos que incluyen tanto a la empresa como al consumidor.
Ahora bien, la responsabilidad social es la obligación que tiene la empresa de
actuar en beneficio no solo de sus intereses si no en el de la sociedad que esta
afectada por sus actividades. Existen dos puntos de vista acerca de la
responsabilidad social, el clásico, que señala que la única responsabilidad
social de la administración es maximizar las utilidades de la organización, y el
socioeconómico, que señala que además de la maximización de utilidades se
busca la protección y el mejor bienestar de la sociedad en general.

7. Administracion cientifica (Taylor)
• A la etapa donde se empezó a evolucionar el pensamiento
administrativo se le ha llamado etapa científica,
principalmente porque a finales del Siglo XIX e inicios del Siglo
XX, varios autores se mostraron interesados en investigar la
problemática que presentaban las empresas industriales, Entre
los principales encontramos a Charles Babbage (1792-1872),
H. Robinson Towne (1844-1924) y Joseph Wharthon (Siglo
XIX).
“Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero
Industrial de profesión, nacio en Filadelfia, Estados
Unidos de Norteamerica, y se le ha calificado como el
“Padre de la Administracion Cientifica”, por haber
investigado en forma sistematica las operaciones fabriles,
sobre todo en el área de producción bajo el método
científico”.

8. • El estudio de Taylor se hizo básicamente observando las operaciones
de los obreros y de allí concluyó que todo esto era aplicable en
cualquier organización humana, entre sus conclusiones están: No
existía ningún sistema efectivo de trabajo; No había incentivos
económicos para que los obreros mejoraran su trabajo; Las
decisiones eran tomadas militar y empíricamente mas que por
conocimiento científico; Los trabajadores eran incorporados a su labor
sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes..
“Frederick Taylor desarrolló métodos para organizar el trabajo,
considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada
individuo. Estos se han llamado tiempos y movimientos, hoy
conocidos como operaciones del proceso o sistema”. En 1911
Taylor publicó un libro fundamentado en cuatro principios
fundamentales llamado “Principios de la Administracion Cientifica”. –
Sustitucion de reglar practicas por preceptos científicos. –
Obtencion de armonía, en lugar de discordia. –Cooperacion en
lugar de individualismo. –Selección científica, educación y
desarrollo de los trabajadores. La influencia de Taylor en la
administración fue de gran importancia y actualmente se siguen
usando sus técnicas administrativas, pero en algunos casos han sido
modificadas y/o humanizadas.

9. Teoria clasica de la administracion (Fayol)
• Henri Fayol (1841-1925), para algunas personas es el autor mas importante
dentro de la teoría administrativa. Fayol señaló que la teoría administrativa se
puede aplicar a toda organización humana (UNIVERSALIDAD).Se le considera el
padre del proceso administrativo y creador e impulsador de las áreas
funcionales para las empresas. Fayol identifico cinco reglas o deberes de la
administración: -Planeacion: Diseñar un plan para el futuro, teniendo en cuenta
la misión y visión de la empresa. –Direccion: Seleccionar al personal adecuado
para lograr lo planeado.. –Coordinacion: Llevar la información de una buena
forma y resolver problemas. –Control: Garantizar que lo que se esta ejecutando
este de acuerdo con lo planeado. Fayol creyó que la administración se podía
enseñar y le interesaba mejorar la calidad de la administración; el propuso
algunos principios para orientar el ejercicio administrativo: 1.Division del trabajo
2.Autoridad y responsabilidad 3.Disciplna 4.Unidad de mando 5.Unidad de
dirección 6.Interes general sobre el individual 7.Justa remuneración al
personal 8.Delegacion vs Centralizacion 9.Jerarquias 10.Orden 11.Equidad
12.Estabilidad del personal 13.Iniciativa 14.Espiritu de equipo. Fayol dijo que
estos principios no son estrictos ya que en algún tipo de situaciones se necesita
criterio personal. Lo mas importante es que son universales y son aplicables a
cualquier organización.

10. Empresa
• “Esta definida como una entidad publica o privada, que
esta integrada por recursos humanos, financieros,
materiales y técnico-administrativos, se dedica a la
producción de bienes y/o servicios para satisfacción de
necesidades humanas, y puede buscar o no lucro”. La
relación producto-necesidad o empresa-consumidor, indica
que la coherencia entre el producto y el mercado es uno de los
principales factores para el éxito de cualquier empresa.
Hay diferentes puntos de vista acerca de la finalidad de una
empresa, según la perspectiva del dueño, gerente, socio,
empleado, cliente, asesor. –Satisfacer a los clientes –
Obtener la máxima rentabilidad –Obtener resultados a
corto plazo –Beneficiar a la comunidad –Dar servicio a los
clientes –Beneficiar a los empleados –Dar imagen
personal.
Existen unos recursos básicos para cualquier tipo de empresa.

11. • . –Materiales: Esta conformado por todos los bienes tangibles de la
empresa como terrenos, edificios, maquinaria, insumos, etc.
-Financieros: Es lo que tiene la empresa en recursos monetarios
disponibles y que usa para su funcionamiento. –Humanos:
Conformado por todo el personal que trabaja en la organización, este
es el elemento mas importante dentro de cualquier empresa. –
Tecnicos-Administrativos: Son el conjunto de sistemas y
procedimientos que se aplican en una empresa. Toda organización
tiene unas funciones básicas: -Recursos humanos. –Produccion. –
Mercadotecnia. –Finanzas. –Administración. En cada uno de ellos
se desarrolla una parte para el correcto funcionamiento de la
organización como tal. Las empresas se clasifican de diferentes
maneras: -Por su tamaño: pequeña (Activos < US 100.000.00 –
menos de 20 empleados). Mediana (Activos < US 250.000.00 –
menos de 100 empleados). Grande (Activos > US 250.000.00 – mas
de 100 empleados). –Por su actividad económica: Extractivas,
Industriales, Comerciales, Financieras, Empresas de servicio.
-Por su constitución patrimonial: Publicas, pertenecen al estado.
Privadas, se dedican a la producción de bienes y/o servicios y a su
vez buscan lucro.

12. Planificacion
• Es un proceso por el cual se desea determinar y lograr unos objetivos
a un tiempo futuro. Es importante en una empresa debido a que
propicia el desarrollo de la empresa, reduce al máximo los riesgos y
maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo. El autor José
Antonio Fernández Arena afirmaba que “Planear es función del
administrador, aunque el carácter y la amplitud de la planeación
varían con su autoridad y con la naturaleza de las políticas y
planes delineados por su superior”. Existen varios tipos de planes
en los que se clasifica la planificación, por ejemplo: Mision, Vision,
Objetivos, Metas, Politicas, Reglas, Estrategias, Programas,
Presupuestos, Procedimientos. Harold Koontz determinó unos pasos
que se deben seguir al momento de planificar. a) Deteccion de una
oportunidad b)Establecimiento de objetivos c)Consideracion de las
premisas de planificación d)Identificacion de las alternativas
e)Comparacion de alternativas de acuerdo a los objetivos y las metas
f)Eleccion de una alternativa g)Elaboracion de los planes de apoyo
h)Elaboracion del presupuesto.

13. Otras tecnicas de planificacion
• Diagrama de análisis de proceso: Es una
representación grafica de la trayectoria que recorre en la
elaboración de un producto o actividades, y en el cual se
señalan todas las acciones que se llevaran acabo,
mediante el uso de los símbolos correspondientes..
Diagrama de flujo: Es muy similar al diagrama de
análisis de proceso con la diferencia que este refiere a
acciones de carácter administrativo.
Pronosticos: Son conjeturas sobre una situación futura,
considerando que se presentan ciertos datos conocidos;
es una opinión sobre lo que puede suceder y tomando
como base datos pasados.

14. La organizacion
• Se refiere a la creación de una estructura, la cual
determine las jerarquías necesarias y agrupación de
actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro del grupo social. A continuación se
enumeran y explican los elementos de la organización los
cuales, una vez comprendidos y asimilados coadyuvaran
en una mejor administración.
a)Division del trabajo b)Coordinacion.

15. Organigrama
• Una de las herramientas mas importantes al definir la estructura
orgánica de la empresa es el “organigrama”, pero desgraciadamente,
una preocupación por la técnica de confección del mismo puede hacer
que se pierda de vista los fines básicos de su diseño. Algunas de las
ventajas de los organigramas son: Establecen la comprensión de los
problemas de comunicación, orientan a los nuevos trabajadores hacia
las relaciones y complejidades estructurales, Proporcionan una
imagen gráfica de la empresa a terceros, Brindan una imagen formal
de la organización, Son una fuente de consulta oficial, Facilitan el
conocimiento de una empresa, asi como de sus relaciones de
jerarquía, Constituyen un elemento técnico valioso para hacer análisis
organizacional. Un organigrama es la representación gráfica de la
estructura orgánica de una empresa o de una de sus áreas o unidades
administrativas, en la que se muestran las relaciones que guardan
entre sí los órganos que la componen. Son el instrumento idóneo para
plasmar y transmitir en forma gráfica y objetiva la composición de una
organización.

16. Motivacion
• MOTIVACION. Según Harold Koontz, la motivación es un término
genérico que se aplica a una serie de impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los
administradores motivan a sus subordinados, o sea, que realizan
cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e
inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.
Motivadores: según Koontz son cosas que inducen a un individuo a
alcanzar un alto desempeño. son todas aquellas recompensas o
incentivos que los administradores brindan al empleado, a fin de que
estos se sientan entusiasmados en el desarrollo de sus tareas.
Esta teoría esta enfocada en las necesidades internas de las
personas (Abraham Maslow), presentando cinco tipos de
necesidades, clasificadas asi: -Necesidades fisiológicas. –
Necesidades de seguridad. –Necesidades de pertenencia. –
Necesidad de estima. –Necesidad de autorrealización.

17. Teoria X y Y de la motivacion
• Douglas McGregor fue quién dio origen a la Teoría X y Y. Sus tesis sobre
las capacidades humanas y la necesidad de la aturorrealización las
fundamenta en las teorías de Abraham Maslow y Frederick Herzberg.
TEORIA X: La teoría X postula que los seres humanos sienten desgano
y apatía por el trabajo, que lo realizan de forma obligada y que la
mayoría prefieren que se les indique como realizar las cosas.
TEORIA Y: Por el contrario, la teoría Y sostiene que el trabajo es algo
tan natural para el ser humano como dormir o jugar, que los individuos
son capaces de autocontrolarse y autodirigirse, que tienen gran
capacidad creativa.
• Para McGregor, el punto de partida de la administración, responde a la
pregunta acerca de como se ven a si mismo los administradores con
relación a los demás, De esto se concluye que: a)la teoría X es
pesimista, estatica y rigida. b)la teoría Y es optimista, dinámica y flexible.
c)Las teorías se basan en supuestos, no son prescripciones ni
sugerencias. d)No implica necesariamente un tipo de administración
dura ni otra suave. e)Estas teorías son visiones acerca del
comportamiento del ser humano.

18. Liderazgo
• Para Harold Koontz es el arte o proceso de influir en las
personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente
en el cumplimiento de metas grupales.
Para Agustín Reyes Ponce líder es la persona que poseyendo
ciertas cualidades personales, aprovecha para ejercer sobre el
grupo de sus seguidores una influencia excepcional, que los
inspira a seguirlo constantemente. El líder es importante
porque ayuda a dirigir y diseñar la visión de una empresa.
Tambien, promueve los valores y actitudes necesarias de la
cultura organizacional.
Poder y liderazgo: El poder se ha definido como "la
capacidad para afectar e influir sobre la conducta de los
miembros de un grupo social". Los tipos de poder que
favorecen el liderazgo son: -Poder legitimo –Poder de
recompensa –Poder coercitivo –Poder de experto –Poder
de informacion –Poder de referencia.

19. • ESTILOS DE LIDERAZGO. Kurt Lewin clasificó los
estilos de liderazgo en autoritarios, democráticos o
participativos y liberal. -El estilo autoritario es de
dominación, impone sus decisiones, en otras palabras, es
un dictador. -El democrático es participativo,
involucrador, toma decisiones en consenso con sus
subordinados. -El estilo liberal es de libertad,
responsabilidad individual y grupal, y deja a la persona
tomar sus propias decisiones, que de acuerdo a su
criterio sean las más acertadas para el fin común. Este
estilo se ha malinterpretado como anárquico, totalmente
permisivo.