Organizações são sistemas complexos que necessitam de líderes e gestores com uma nova mentalidade. Management 3.0 é uma compilação de ideias, ferramentas para ajudar organizações a descobrir maneiras para crescer de forma sustentável e com melhorias continuas dos seus comportamentos coletivos e resultados.

1. Management 3.0
Cristiano H. Heringer
MBA, CSM, CSPO
@chheringer
Globalcode – Open4education

2. “s.f. Esperança fundada em
promessas, viabilidades ou
probabilidades. Ansiedade”
04.07.2012
EXPECTATIVA, O QUE ISSO
QUER DIZER?
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3. Agenda
Mini cv
O que é Gestão 3.0
Gestão 1.0
Gestão 2.0
Gestão 3.0
As 7 dimensões dos Projetos de Software
Quebra de paradigmas?
Visão Management 3.0
Expectativa: o que isso quer dizer?
Reflexão
Referência
Contato
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4. Mini-cv
Gerente Executivo de Operações
Provider IT Business Solutions
Professor Universitário
Universidade Nove de Julho
VP de Comunicação e Marketing
IIBA Capítulo São Paulo
Processamento de Dados
Universidade Presbiteriana Mackenzie
MBA Gestão de Negócios e Tecnologia
IPT/USP
Mais de 15 anos de experiência em TI
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5. O que é Gestão 3.0?
Gestão 1.0
Focada em hierarquias, comando-controle, top-down;
Gestão 2.0
Focada em técnicas (Six Sigma, BsC, TQM, ), top-down;
Gestão 3.0
Focada na complexidade, organizações como redes,
pessoas e seus relacionamentos devem estar no foco da
gestão, mais do que lucros (consequência).
Times de desenvolvimento de software precisam de uma
gestão que os auxilie, e não de uma que os obstrua.
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6. As 7 dimensões dos
Projetos de Software
Tradicional: Pessoas - a partir do custo
Custo Ferramentas - a partir do custo
Prazo Prazo
Escopo Funcionalidades - a partir do escopo
Qualidade - a partir do escopo
Valor - novo
Processo - novo
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7. Quebra de paradigmas?
Lucro ou Pessoas e seus relacionamentos?
Gerente que auxilia e não que controla?
Como ficam as técnicas (tradicionais/novos)?
Pessoas e Ferramentas (partindo do custo)...
Funcionalidades e Qualidade (partindo do escopo)...
Preocupação com Valor e Processo! (Lean Thinking,
Agile)...
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8. Visão Management 3.0
Empoderar/Fortalecer a equipe
Desenvolver competências
Energizar as pessoas
Crescer a estrutura
Alinhar restrições
Melhorar tudo
Martie: fonte livro Management 3.0
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9. Expectativa: o que isso
quer dizer?
Diante do Conceito Management
3.0, qual a sua Expectativa (3.0)?
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10. Expectativa: o que isso
quer dizer?
Expectativa do Cliente
Crescer/Desenvolver a estrutura: “em um contexto
organizacional complexo, portanto é importante
considerar estruturas que promovam a comunicação”;
Melhorar Tudo: “pessoas, times e organizações
precisam continuamente melhorar tudo de forma a adiar
o fracasso sempre que possível”.
Como o cliente poderia entender o modelo e
aceitá-lo em sua estrutura?
Será que as expectativas de fornecedor e cliente
estão realmente alinhadas?
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11. Expectativa: o que isso
quer dizer?
Expectativa da Equipe
Fortalecer/Empoderar as equipes (delegação de
poderes, autorização e confiança);
Desenvolver Competência: “os times não podem atingir
esses objetivos se seus integrantes não forem capazes”;
Energizar as pessoas: “ativas, criativas e motivadas”;
Alinhar Restrições: “auto-organização: dar propósitos
claros e metas definidas”.
O que os times de Desenvolvedores esperam do
modelo?
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12. Expectativa: o que isso
quer dizer?
Expectativa do Gerente de Projeto
Gerente x Agile – “expectativas não alinhadas”
Pessoas, Funcionalidades, Qualidade, Ferramentas,
Prazo, Valor e Processo;
Tendência, modismo, modelos de maturidade, etc;
Gerentes de projetos estão ali para gerenciar projetos,
não pessoas?
Todos os projetos de software precisam de pessoas
inteligentes, disciplinadas e atentas;
Gestores que querem se tornar ágeis e agilistas
que querem se tornar gerentes.
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13. Expectativa: o que isso
quer dizer?
Expectativa do Modelo
“Sim, meu modelo está ‘errado’ ... Todos estão errados,
mas alguns são úteis”
“A melhor maneira de implementar processos Ágeis é
fazê-lo do seu jeito”
“Se você introduzir um novo produto de software em um
ambiente, o ambiente vai mudar, consequentemente os
requisitos para o produto também mudarão”
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14. Reflexão
E agora, qual a sua expectativa quanto ao
Management 3.0?
Como melhorar o entendimento do cliente e/ou
trazê-lo a comprar a idéia de mudança e
transformar isso em valor?
Como mostrar os resultados?
Como conseguir o apoio dos donos do negócio?
Como fica o problema ou barreira cultural?
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15. Obrigado!
E-mail: cristiano@iheringer.com.br
Twitter: @chheringer
Blog: www.iheringer.com.br
LinkedIn: Cristiano Heringer
(http://br.linkedin.com/pub/cristiano-heringer/3/374/5a3)
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16. Referência
Management 3.0: Leading Agile Developers,
Developing Agile Leaders de Jurgen Appelo -
http://www.management30.com/
http://www.noop.nl/ - Blog de Jurgen Appelo
http://www.jurgenappelo.com/ - site de Jurgen
http://www.adaptworks.com.br/blog/category/mana
gement-3-0/
http://www.pfvasconcellos.eti.br/blog/2011/02/03/m
anagement-3-0/
http://blog.andrefaria.com/gestao-3-0-com-jurgen-
apello Globalcode – Open4education