1. Facultad de Educación de Toledo
Asignatura: Educación y Sociedad
LA COMUNICACIÓN FAMILIA - ESCUELA
Tras el visionado del vídeo: "la comunicación familia escuela", sobre
la forma de actuar en una tutoría con padres y al que se
accede también al principio del módulo, realiza una breve síntesis de
los elementos que aporta y una valoración crítica personal en relación
a la comunicación que se establece entre la familia y la escuela.
Como dice el video, la comunicación entre la familia y la escuela no siempre es fácil,
por ello debemos sacar el máximo partido de las tutorías o entrevistas con los padres.
Debemos crear un clima de confianza y colaboración para que la relación sea la
adecuada y lo más favorecedora para el niño.
La comunicación consta de:
- Comunicación verbal (comentarios, frases, estilo verbal, entonación…)
- Comunicación no verbal (gestos, miradas, lenguaje corporal, posturas…)
- Contexto (entorno, condiciones de la comunicación: contexto escolar)
En el video, podemos observar las tres formas de abordar una entrevista en función de
las habilidades comunicativas del profesor. Se ven reflejados tres modelos de relación y
comunicación: Modelo agresivo, inhibido y asertivo.
En el primer caso podemos apreciar que nos encontramos ante el modelo agresivo. El
profesor se comporta de forma incorrecta al mantenerse durante toda la entrevista de
pie. Además se muestra muy distante a la madre y sus gestos son amenazantes y
excesivos. La proximidad es excesiva ya que invade el espacio de la madre del niño. Su
tono de voz es poco apropiado pues es más alto de lo que debería, creando así un
ambiente incomodo, muy alejado de lo apropiado.
Debemos añadir que entre ellos no se produce una buena comunicación porque no se
escuchan, se prejuzgan y no dan pie al diálogo. Además en ningún caso el profesor
debería haber acusado a la madre de no preocuparse por su hijo, ni de no haber asistido
en otras ocasiones a reuniones puesto que su opinión y acusación no tienen por qué ser
mostradas porque su función es la de resolver de la mejor forma posible lo problemas de
ese niño.
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En la segunda situación, podemos observar que nos encontramos ante el modelo
asertivo.
Desde el principio de la entrevista podemos ver que el profesor utiliza el espacio para
crear un clima de acogida. Cuando la madre del niño cuenta el motivo de la tutoría, el
profesor se muestra positivo y recompensante haciendo que la comunicación sea muy
buena. Además comparte los sentimientos con ella mostrando que él también se
preocupa por los problemas del niño.
Para solucionar el problema utiliza acuerdos finales y también establece un nuevo
encuentro para comprobar que ha desaparecido.
Por último ofrece su apoyo y pide la colaboración de la familia en todos los aspectos de
la escuela. Aprovecha la situación para explicar la importancia de la participación de la
familia y lo beneficioso que es para sus hijos.
Como conclusión hemos de decir que el profesor tiene los objetivos muy claros (buscar
acuerdos finales y compromisos creando un clima de apoyo mutuo), empatiza, es
recompensantes, busca acuerdos parciales y soluciones comunes y compartidas dando
lugar a que la comunicación se convierta en colaboración.
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Valoración crítica personal en relación a la comunicación que se
establece entre la familia y la escuela.
Dentro de las relaciones sociales que se dan en un Centro de Educación Infantil, es la de
las familias la que más importancia tiene. Esta relación es fundamental por ser ambas
dos realidades educativas que para poder complementarse, deben de siempre en
consonancia.
La manera más propicia y directa de conocerse entre sí es a través de las tutorías o
entrevistas. Las entrevistas son muy importantes porque suscitan la situación idónea
para intercambiar información más en profundidad a cerca del alumno, y surja así una
búsqueda de soluciones o estrategias ante las situaciones educativas que se presenten.
Esta coordinación entre escuela y familia es fundamental para el desarrollo de los niños,
por lo que sería conveniente que la relación entre ambos sea continua.
Además, hemos de añadir que para hacer bien una entrevista, entre otras cosas, habrá
que planificarla; esto requiere una preparación y análisis previos ya que es una de las
mejores herramientas de las que se sirve el profesorado en educación infantil.
Con respecto al papel del docente, debo añadir que debe utilizar siempre el modelo
asertivo para que se produzca la comunicación idónea entre escuela-familia.
Hay que tener en cuenta la comunicación no verbal; debemos crear un clima de
colaboración y entendimiento, relajar posturas y sobre todo tener los objetivos muy
claros (buscar el interés común: el hijo). En cuanto a la comunicación verbal tenemos
que dar importancia a una escucha activa, la empatía y sobre todo a los sentimientos.
Por último decir que siempre hemos de ser recompensantes, no culpabilizar en ningún
caso a los padres e intentar llegar a acuerdos parciales siempre para beneficiar al niño.
La busca de soluciones debe ser compartida entre padres y docentes.
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