Il corso è finalizzato a sviluppare le abilità per comunicare con efficacia e farsi ascoltare. Il corso affronterà nel dettaglio l’organizzazione e la gestione di riunioni efficaci e la gestione di conflitti e conversazioni difficili.

1. Performance Management Pec
Perchè partecipare
Il corso è finalizzato a sviluppare le abilità per comunicare con efficacia e farsi ascoltare. Il corso
affronterà nel dettaglio l’organizzazione e la gestione di riunioni efficaci e la gestione di conflitti e
conversazioni difficili.
A chi è rivolto
Responsabili di area e reparto.
Struttura
L’orario del corso è delle ore 9:45 - 16:45, il corso si tiene nella sede Pec – Pharma Education Center di Scandicci
Attestato
Pec rilascerà un attestato di partecipazione al corso.
Relatore:
Cristina Collalti
Consulente
Sede PEC, Firenze 5 Febbraio 2015
LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA:
RIUNIONI EFFICACI E
GESTIONE DEI CONFLITTI

2. Agenda
09:45 Registrazione dei partecipanti
10:00 La comunicazione efficace
10:45 Esercitazione sull’ascolto attivo
11:30 Coffee Break
11:45 Pianificazione della riunione
12:15 Sintesi della riunione
13:00 Light Lunch
14:15 Decisioni e piano d’azione
15:00 Comprendere le cause e le tipologie di conflitto
15:30 Strumenti di gestione delle conversazioni difficili
16:15 Simulazione
16:45 Test di apprendimento
17:15 Discussioni Finali
17:30 Conclusione giornata
Corsi in House
E’ possibile portare questo corso in-house con il vantaggio di personalizzare il training in modo da soddisfare
le necessità del Personale dell’azienda. Perchè scegliere la formazione in-house? perchè permette di mantenere
il Personale nell’ambiente di lavoro, favorendo una partecipazione più numerosa a costi più contenuti.
per info contattare
Andrea Pieri: 349 07531740
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PERFORMANCE MANAGEMENT PEC
L’APPROCCIO LEAN NELLE AZIENDE FARMACEUTICHE
LEAN MANUFACTURING FOR PKG OPERATOR AND SUPERVISOR
LEAN MANUFACTURING FOR QA/QC SPECIALIST
LA GESTIONE DEI COLLABORATORI (LEADERSHIP E DELEGA)
LA MOTIVAZIONE (COACHING E FEEDBACK)
LA GESTIONE DEL TEAM (TEAM WORK E GESTIONE DEI CONFLITTI)
LA GESTIONE DEL TEMPO E DELLO STRESS
DEFINIZIONE E COMUNICAZIONE DEGLI OBIETTIVI E PERFORMANCE MANAGEMENT
MEETING EFFICACI E GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI DIFFICILI
Per informazioni sul calendario dei corsi contattaci tramite email info@pec-courses.org

3. Luogo e Data
Firenze, 5 Febbraio 2015
Sede del corso
Sede Pharma Education Center
Via dei Pratoni 16
50018, Scandicci (FI)
Compilare la scheda d'iscrizione e inviarla a:
Fax: 055 7227014/e-mail: info@pec-courses.org
Alla ricezione della scheda sarà inviata, tramite
e-mail, la conferma di avvenuta iscrizione.
Per informazioni CONTATTARE:
Segreteria organizzativa
PHARMA EDUCATION CENTER ai seguenti
numeri telefonici:
Tel 055 7224076 - 055 7227007
Seguici su
Cod. 2800000.PEC
AZIENDA
VIA
CAP CITTA' PROV.
PARTITA IVA CODICE FISCALE
COGNOME NOME
TITOLO DI STUDIO
FUNZIONE AZIENDALE
TEL. FAX
E-MAIL
E-MAIL per invio fattura
Firenze 5 Febbraio 2015
TUTELA DEI DATI PERSONALI - INFORMATIVA Ai sensi del decreto legislativo 196/2003 le informazioni fornite verranno
trattate per finalità di gestione amministrativa dei corsi (contabilità, logistica, formazione elenchi). I dati potranno essere
utilizzati per la creazione di un archivio ai fini dell'invio di proposte per corsi e iniziative di studio futuri.
firma
LA QUOTA D'ISCRIZIONE COMPRENDE
- Partecipazione al corso
- Documentazione del corso ed attestato
- Lunch
- Coffee Break
i prezzi sono da intendersi IVA esclusa
Offerta non cumulabile con altre promozioni in corsoMODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento è richiesto prima della data dell’evento tramite bonifico bancario presso Banca popolare di Milano Agenzia n. 323
Firenze I.B.A.N IT85J0558402802000000001400 - SWIFT: BPMIITM1323 intestato Pharma Education Center s.r.l. Via dei
Pratoni, 16 - 50018 Scandicci (FI) - Partita IVA 02173670486 indicando il titolo del corso e il nome del partecipante.
L’accesso all’evento verrà consentito solo a pagamento avvenuto
MODALITA' DI DISDETTA
L'eventuale disdetta di partecipazione all'intervento formativo dovrà essere comunicata in forma scritta entro e non oltre il 5°
giorno lavorativo precedente la data di inizio del corso. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l'addebito dell'intera quota.
Saremo comunque lieti di accettare un suo collega in sostituzione, previa comunicazione via fax o e-mail almeno un giorno
prima della data del corso.
ANNULLAMENTO O RINVIO DEL CORSO
Pharma Education Center si riserva la facoltà di posticipare o annullare il corso programmato qualora non si raggiunga un
numero minimo di partecipanti. Unico obbligo di PEC sarà quello di restituire le quote di iscrizione già versate senza ulteriori
oneri, o su richiesta dell’iscritto concedere un bonus usufruibile entro l’anno corrente per accedere ad un’altro evento.
Quota 650 € + IVA
1 persona
LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA:
RIUNIONI EFFICACI E GESTIONE DEI CONFLITTI