O documento discute estratégias de comunicação digital e redes sociais. Ele fornece dicas sobre como criar uma estratégia para cada rede social, como Facebook, Twitter e Instagram, e enfatiza a importância de dialogar com o público-alvo e gerar engajamento em cada plataforma. Também discute a necessidade de validar hipóteses sobre o comportamento do público e adaptar a estratégia com base nos resultados.
7. PARA CADA REDE, UMA ESTRATÉGIA DIFERENTE!
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Facebook!
diálogo constante com as pessoas!
monitoramento de comportamento!
referências em tempo real!
divulgação: abertura de processo!
conexão direta com o público (o que ele quer saber sobre você?!
que notícias e updates espera da sua marca?)!
GERAR CONVERSAS !
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Twitter!
compartilhamento de referências!
ágora do mundo digital, por onde as pessoas estão informadas em tempo real!
a qualquer assunto!
diálogo com canais e players internacionais!
conexão de conteúdo com o público (quais notícias e links ele gosta de receber?)!
DIÁLOGAR DIRETO!
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Instagram!
suporte para criação de marca: inoperacional (quais são meus valores)!
conexão imagética com o seu público (quais cores ele gosta, quais !
informações visuais valoriza?)!
INSPIRAR
8. Facebook:!
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- Comparar desempenho de páginas: http://
pagematch.zubit.com.br/!
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- Informações detalhadas de uma página: http://
www.fanpagekarma.com/!
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- Qual é meu papel na rede: influenciador, distribuidor de
conteúdo? http://cscore.recommend.ly/!
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- Raio-x de páginas: http://likealyzer.com/
9. Instagram:!
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Ink361: estatísticas sobre seu perfil na rede: http://ink361.com/ !
Outro exemplo: http://collec.to/!
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- Iconosquare (ex-Statigram): o mais popular. Exibe também o número de determinadas
marcações: http://iconosquare.com/!
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- Websta: número de determinadas marcações: http://websta.me/!
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- Socialblade: comparador de contas no Instagram: http://socialblade.com/!
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- Agendar posts na rede: http://www.postso.com/!
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- Raio-x do perfil na rede: http://www.justunfollow.com/!
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- Relatório de perfis na rede!
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Link: https://minter.io/
10. REDES SÃO PLATAFORMAS DE DIÁLOGO
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NÃO ABRA DIVERSAS PORTAS SE VOCÊ
NÃO TEM CONDIÇÕES DE ATENDÊ-LAS!
14. ESCOLHA A ABORDAGEM CERTA
Atue como um facilitador
Seja paciente, ouça mais do que fale. Faça as pessoas se sentirem
importantes, valorize sua audiência. Entenda o que elas têm a te dizer e só fale
quando tiver o que acrescentar.
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Crie uma comunidade
Engajamento é a métrica mais importante nas redes sociais. Comunidades
são criadas em torno de valores e não de atividades e necessitam atenção e
trabalho diário.
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Online = offline
Conecte a estratégia online com a offline. Não adianta construir valores que o
projeto/ a marca não incorpore em seu dia a dia ou criar algo que não tenha
reflexo no todo. A estratégia precisa ser global e ter coerência.
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15. NA PRÁTICA:
SEJA SINCERO E TRANSPARENTE;
ASSUMA ERROS;
ENTENDA CADA FUNCIONÁRIO COMO EMBAIXADOR DA SUA MARCA NO
AMBIENTE DIGITAL;
SEJA ÚTIL;
SEJA PESSOAL;
SEJA DIRETO E CLARO;
PROCURE CONSTRUIR LINKS PARA A SUA PÁGINA;
PROCURE ESTABELECER DIÁLOGOS E GERAR ENGAJAMENTO.
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17. 1. CRIE HIPÓTESES
2. ATENÇÃO AO COMPORTAMENTO DO SEU
PÚBLICO
3. VALIDE SUAS HIPÓTESES
4. MANTENHA OU MUDE SUA ESTRATÉGIA
5. REPITA O CICLO
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20. 1. DEFINA SEUS OBJETIVOS
2. IDENTIFIQUE E TRACE O PERFIL DO SEU
PÚBLICO ALVO
3. FAÇA UMA PESQUISA EM BLOGS, FÓRUNS,
REDES, CANAIS DIGITAIS QUE SEU PÚBLICO
FREQUENTE
4. TENTE ENTENDER COMO ELES INTERAGEM
COM ESSES CANAIS E CRIE HIPÓTESES DE
COMO ELES SE COMPORTAM NAS REDES
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