Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

5 razones por las que las empresas deben estar en las redes sociales

5 razones por las que las empresas deben estar en las redes sociales

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

5 razones por las que las empresas deben estar en las redes sociales

  1. 1. 5 razones por las que las empresas deben estar en las redes sociales Para conocer mejor al cliente Para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz Para establecer una comunicación eficaz con los clientes Para conseguir un perfil de 'buyer' personas Como canal para generar, difundir y distribuir contenido de valor Es un aspecto muy importante de la comunicación inter- activa en la red. Permite saber de primera mano las necesidades, problemas e intereses de los clientes, para desarrollar productos y servicios acorde con sus necesi- dades. Además, permite identificar oportunidades de negocio. Desarrollar e implementar este servicio desde las redes sociales implica la resolución de problemas de forma rápida y eficaz, creando una experiencia óptima con el cliente. Esta estrategia ayuda a me- jorar la experiencia de compra de los usuarios. Las redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram se utilizan para crear una relación positiva con el cliente, satisfaciendo las necesidades para ambos, y con el obje- tivo de que se convierta en una oportunidad de venta y canal de información de nuevas promociones, productos o servicios. Se trata de descripciones al detalle del cliente ideal atendiendo a variables demográficas y de comportamiento. Nos permite recabar datos sobre nuestro target, y así orientar a la em- presa para crear estrategias de marketing más concretas y precisas para un público determi- nado y, en consecuencia, obtener mejores resultados. Las redes sociales son muy dinámicas y la información se mueve muy rápido. Crear conte- nido de valor ayuda a que tus clientes se deten- gan a escucharte, compartan y comenten, pro- vocando virilidad para alcanzar a más audien- cias. Fuente: Súmate. http://www.facebook.com/castillayleoneconomica http://twitter.com/cyleconomica http://www.youtube.com/user/CylEconomica http://pinterest.com/cyleconomica Castilla y León Económica w w w . c a s t i l l a y l e o n e c o n o m i c a . e s

×