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5 vías para fidelidad a clientes en el comercio online

Pago sencillo, servicio de posventa excepcional, Email marketing, programa de acciones físicas, contenido relacionado

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5 vías para fidelidad a clientes en el comercio online

  1. 1. 5 vías para fidelizar a clientes en el comercio online 1. Proceso de pago sencillo Cada vez son más habituales las páginas que no requieren registro. Cuanto más sencillo el proceso, más cómodo se sentirá el cliente. 3. Email marketing Una buena práctica en este terreno son las encuestas de satisfacción para poder ofrecer a los clientes descuentos y promociones personalizadas. Fuente:Súmate Marketing Online. 2. Servicio postventa excepcional Garantizar la entrega a tiempo y en perfecto estado son elementos claves. Los sistemas de atención mediante chat deben ser rápidos y eficientes. 4. Programa de acciones físicas Las acciones mixtas online-offline son efectivas, por ejemplo, un personal shopper, la invitación a una prueba de producto, o la venta anticipada para hacer sentir especiales a los clientes. 5. Contenido relacionado Otra idea para fidelizar es enviar contenido relacionado con la compra: recetas para un aparato de cocina o un ebook con restaurantes del destino para el que acaban de comprar billete. http://www.facebook.com/castillayleoneconomica http://twitter.com/cyleconomica http://www.youtube.com/user/CylEconomica http://pinterest.com/cyleconomica Castilla y León Económica w w w . c a s t i l l a y l e o n e c o n o m i c a . e s

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