La compañía salmantina de cambio de moneda sale fortalecida en Argentina gracias al acuerdo con el Gobierno andino para operar con 22 oficinas, después de dos meses de duras negociaciones tras suspenderle las licencias de once sucursales en los aeropuertos

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Global Exchange, el arte
de la diplomacia empresarial
La compañía salmantina de cambio de moneda sale fortalecida en Argentina gracias al
acuerdo con el Gobierno andino para operar con 22 oficinas, después de dos meses de
duras negociaciones tras suspenderle las licencias de once sucursales en los aeropuertos
A
Cuando aún se mantenía viva la polémica dos otras grandes corporaciones se han
por la expropiación a Repsol de su filial tenido que ir del país por la puerta de
argentina YPF, saltó la noticia de que el atrás. Sin embargo, los Alanís, propieta-
Ejecutivo de Fernández de Kirchner sus- rios de Global Exchange, sorprendieron a
pendía la licencia a Global Exchange para propios y extraños cuando en noviembre
operar en sus once oficinas ubicadas en del pasado año, sólo dos meses después
los aeropuertos de Buenos Aires, Ezeiza, del atropello, anunciaron el acuerdo con
Córdoba, Mendoza, Bariloche y Tucumán. el Gobierno argentino para seguir operan-
Esta vez la víctima de una política econó- do con 22 oficinas en las zonas de mayor
mica populista no era una multinacional afluencia de turistas. ¿Cómo consiguió
principios de septiembre de 2012, el Go- hispana, sino una empresa familiar sal- esta empresa charra revertir la situación
bierno argentino actuó de nuevo contra mantina, por lo que parecía que poco te- en un convenio con la Casa Rosada sin
los intereses de una empresa española. nía que hacer cuando en capítulos pareci- precedentes? Juan Alanís Marcos, vice-
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Juan Alanís Marcos,
vicepresidente y director
general de Global Exchange,
en la sede central de la
empresa en Salamanca.
presidente y director general de la empresa,
nos explica los acontecimientos durante
esos dos meses de intensas negociaciones.
Nuevas líneas de negocio
Experiencia Global Exchange potenció el donde tiene más demanda de esa
En primer lugar, hay que destacar el pro- pasado año la línea de negocio de moneda. Por ejemplo, su red de
fundo conocimiento sobre ese mercado que oficinas de cambio de divisas ubi- México suele acumular elevadas
tiene Juan Alanís, pues estuvo viviendo en cadas en hoteles de cinco estrellas, cantidades de dólares, que son ex-
Argentina durante nueve años y medio, du- que fue iniciada hace cuatro años portados a sus sucursales en Espa-
rante el período 2001-2010, para consolidar en la República Dominicana. Con ña para satisfacer las operaciones
la presencia de la empresa, que en 2001 ini- esta actividad, la empresa salman- con esta moneda. “Los trámites
ció su internacionalización en el citado país tina ofrece un servicio profesiona- aduaneros para exportar e impor-
y que luego utilizó esa delegación para ex- lizado a las cadenas hoteleras, que tar dinero son parecidos a los de
tenderse por Latinoamérica. En ese período, de esta forma pueden externalizar cualquier otro producto. La ven-
el joven vicepresidente de la empresa vivió una actividad que no está relacio- taja para nosotros es que nos
los convulsos momentos históricos del país, nada con su gestión y que a veces ahorramos las comisiones que
como el corralito, y conoció de cerca las dife- les provoca quebraderos de cabe- debemos de pagar a los bancos
rentes políticas económicas diseñadas por za. Además, también durante el cuando necesitamos una determi-
presidentes como Fernando de la Rúa, pasado ejercicio la compañía se in- nada moneda. Mediante nuestros
Eduardo Duhalde y Néstor Kirchner. “En la trodujo en el movimiento mayoris- propios flujos monetarios, somos
tarde del 6 de septiembre nos anuncian ta de divisas para la exportación e capaces de satisfacer una gran
que al día siguiente se iba a suspender la importación de dinero entre sus parte de nuestra demanda”, expli-
autorización para prestar servicios de cam- oficinas. Mediante esta fórmula, la ca Juan Alanís Marcos, vicepresi-
bio de moneda extranjera a nuestras once empresa traslada los excedentes dente y director general de Global
oficinas ubicadas en los aeropuertos inter- de una divisa en un país a otro Exchange.
nacionales del país”, recuerda el vicepresi-
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dente de Global Exchange, quien rápida- cinas de cambio en localidades con masi-
mente se trasladó desde Salamanca a
Buenos Aires junto a su hermano Isidoro,
va presencia de turistas, como Buenos Ai-
res, Mendoza -famosa por sus bodegas y
Un ambicioso plan
presidente de la compañía. Después de
mantener tensas reuniones con el Banco
por el montañismo en el Aconcagua-, Ba-
riloche -conocida por sus estaciones de
estratégico con una
Central, las autoridades argentinas, va- esquí-, Calafate -donde se ubica el glaciar inversión de 26 millones
rios despachos de abogados y un decep- Perito Moreno-, e Iguazú -con las famosas
cionante encuentro en la Embajada de Es- cataratas-. Tras este acuerdo, la empresa Global Exchange acaba de dise-
paña, vieron que se encontraban en un salmantina pasa a duplicar su número de ñar un ambicioso plan estratégico
callejón sin salida. “La única vía era em- oficinas y se convierte en la compañía de 2013-16, en el que invertirá 26 mi-
prender una batalla judicial contra el cambio más importante de Argentina por llones de euros para su ejecución.
Gobierno argentino tanto en los tribuna- número de sucursales, que serán abiertas Al finalizar ese período, la empre-
les locales como internacionales, en un gradualmente desde el presente mes, con sa salmantina aspira a dar servicio
proceso que se podía alargar hasta diez cinco aperturas en Buenos Aires, hasta a 8,5 millones de clientes, contar
años y con un coste superior a los tres junio. con una plantilla de 2.300 emplea-
millones de euros. Además, pese a una dos y una red de 350 oficinas en 25
hipotética sentencia que fijara una in- Plantilla recolocada países y mover un volumen de
demnización, existía el riesgo de que las Además, la compañía alcanzó un 1.100 millones en operaciones de
autoridades argentinas no hicieran fren- acuerdo con el Banco Nación, que es una compra-venta de divisas.
te al pago”, explica Juan Alanís. entidad pública, el Sindicato de Comer-
Cuando todo parecía perdido, los em- cio, el Ministerio de Trabajo y el Banco
presarios salmantinos se dieron cuenta Central para que su plantilla en Argenti- La airosa salida a su crisis en Argenti-
na supone un espaldarazo para mantener
el crecimiento de la empresa, pues el país
andino representa el 20% de su volumen
total de compra-venta de moneda. “No
sólo hemos conseguido mantener nues-
tra presencia en Argentina, sino que en
el plazo de un año y medio aumentare-
mos nuestro negocio en el citado país
gracias a un acuerdo con el Gobierno de
Fernández de Kirchner que es único en
este tipo de procesos”, resalta Alanís.
Crecimiento
En la actualidad, la compañía con raí-
ces en Fuentes de Oñoro (Salamanca) es
el tercer operador del mundo y el prime-
ro de Latinoamérica. Con una plantilla de
Global Exchange cerró 2012 con una red de 122 oficinas en doce países y movió un volu- 860 personas en una red de 122 oficinas
men de compra-venta de divisas por 350 millones de euros. en doce países (España, Argentina, Costa
Rica, Guatemala, Jamaica, Marruecos, Mé-
que el Gobierno argentino estaba preocu- na sea recolocada provisionalmente en el xico, Nicaragua, Paraguay, República Do-
pado por el incierto futuro laboral de las Banco Nación hasta que esté operativa la minicana, Trinidad y Tobago y Uruguay),
101 personas que trabajaban en las ofici- nueva red de oficinas de Global Exchan- durante 2012 atendió a 2,6 millones de
nas de Global Exchange. “Entonces, nos ge. Asimismo, el grupo salmantino ha clientes y movió un volumen de compra-
pusimos a diseñar un plan de negocio conseguido que la autoridad aeroportua- venta por 350 millones de euros, un 27%
para mantener esos empleos, siempre ria, en vez de anular definitivamente las más que en el anterior ejercicio. Su previ-
que consiguiéramos nuevas licencias licencias para operar en los aeropuertos, sión para 2013 es alcanzar las 194 ofici-
para operar”. Después de dos meses de sólo suspenda el contrato temporalmen- nas en 14 países (con la expansión a Ecua-
intensas negociaciones, la empresa sal- te durante cinco años, ya que si cambia la dor y Jordania), contar con una plantilla
mantina anunció el 16 de noviembre de normativa Global Exchange tiene dere- de 1.130 trabajadores, atender a tres mi-
2012 la autorización por parte del Banco cho preferente para volver a prestar ser- llones de clientes y gestionar compra-
Central Argentino para operar en 22 ofi- vicio en esas instalaciones. venta de moneda por 394 millones.
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