Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Akademia komunikacji Wewnetrznej DULNIK communico
Similar to Akademia komunikacji Wewnetrznej DULNIK communico (20)
Akademia komunikacji Wewnetrznej DULNIK communico
- 1. A AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Akademia Komunikacji Wewnetrznej Zostan ekspertem! DULNIKCOMMUNICO
- 2. 0 AKADEMII KOMUNIKACJI WEWNETRZEJ A Akademia Komunikacji Wewnętrznej DULNIK communico to cykl warsztatów otwartych, przygotowujący do kompleksowego zarządzania komunikacją wewnętrzną w organizacji. Ich celem jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności z zakresu realizacji działań komunikacyjnych w firmie. Punktem wyjścia do wyboru tematów i przygotowania programów warsztatów AKADEMIA KOMUNIKACJI były zadania, kompetencje i wiedza niezbędne do efektywnego pełnienia roli WEWNETRZNEJ komunikatora i lidera opinii w organizacji, uwzględniając jeden z najważniejszych kanałów – komunikację kierowniczą.
- 3. O AKADEMII KOMUNIKACJI WEWNETRZEJ A Akademia Komunikacji Wewnętrznej jest dedykowana w szczególności osobom, które są odpowiedzialne za: • masową komunikację z pracownikami • przygotowanie planu długofalowych działań komunikacyjnych • uporządkowanie procesów komunikacji wewnętrznej AKADEMIA KOMUNIKACJI • zarządzanie procesami komunikacji wewnętrznej WEWNETRZNEJ • zarządzanie narzędziami komunikacji wewnętrznej • wzmocnienie lub zmianę określonych postaw pracowniczych • przygotowanie organizacji do zmian • zarządzanie zespołem
- 4. O AKADEMII KOMUNIKACJI WEWNETRZEJ A AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Podczas warsztatów odbywających się w ramach Akademii Komunikacji Wewnętrznej dominują ćwiczenia, dzięki którym uczestnicy wypracowują konkretne rozwiązania i nabywają praktyczne umiejętności z zakresu komunikacji. Przytaczane studia przypadków są inspiracją i przestrogą. W trakcie dyskusji odnajdujemy prawidłowości występujące w ramach omawianego zagadnienia. Krótkie wykłady pozwalają na wprowadzenie do omawianych zjawisk i podsumowanie zdobytej wiedzy.
- 5. O AKADEMII KOMUNIKACJI WEWNETRZEJ A AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Warsztaty odbywają się w maksymalnie 10-osobowych grupach. Z jednej strony daje to możliwość wymiany różnych doświadczeń, z drugiej zapewnia kameralną atmosferę spotkań. Sprzyja jej także miejsce spotkań - sale szkoleniowe Creative Edge na warszawskich Bielanach.
- 6. A Programy AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ warsztatów
- 7. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 01 Audyt Komunikacji Wewnetrznej A ..................................................................................... Audyt z jednej strony bada aktualny poziom zadowolenia pracowników z przepływu informacji i wiedzy oraz jakości relacji z przełożonymi i współpracownikami, z drugiej wskazuje na potrzeby i preferencje w tych zakresach. Jest analizą słabych i silnych stron procesów komunikacji zachodzących w firmie, wskazuje na szanse i zagrożenia w tym zakresie. Jest jednocześnie otwarciem się organizacji na wysłuchanie pracowników i obietnicą zmian. Wymaga rzetelnego przygotowania i przeprowadzenia. AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Celem warsztatów jest przygotowanie uczestników do sprawnego i efektywnego przeprowadzenia lub nadzoru przebiegu audytu komunikacji wewnętrznej.
- 8. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 02 Strategia Komunikacji Wewnetrznej A ..................................................................................... Nadrzędnymi rolami komunikacji wewnętrznej są wsparcie realizacji celów strate- gicznych firmy i podniesienie efektywności organizacji. Aby komunikacja mogła spełniać te role, powinna być przemyślana, zaplanowana, konsekwentna i spójna. Służy temu strategia komunikacji wewnętrznej, czyli dokument określający cele komunikacji wewnętrznej realizowane w poszczególnych grupach docelowych za pośrednictwem optymalnie dobranych narzędzi komunikacji. AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Celem warsztatów jest przygotowanie uczestników do opracowania strategii komuni- kacji wewnętrznej wspierającej realizację celów biznesowych firmy z uwzględnieniem wszystkich czynników wpływających na komunikację w organizacji.
- 9. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 03 Narzedzia Komunikacji Wewnetrznej A ..................................................................................... Dobór narzędzi jest jednym z czynników, od których zależy efektywność komunikacji. Od słów i sformułowań zależy odbiór i interpretacja przekazu, a także wizerunek adresata. Na realizację zamierzonego celu (informacyjnego, budującego zaangażowanie, kształtującego postawy) ma wpływ dobór narzędzi komunikacji, ich wdrożenie i wykorzystywanie oraz użyte określenia i sformułowania. AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Celem warsztatów jest wypracowanie przez uczestników optymalnego i komplek- sowego mixu narzędzi komunikacji oraz zgłębienie znaczenia słów i sformułowań podnoszących efektywność komunikacji.
- 10. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 04 Biuletyn firmowy A ..................................................................................... Biuletyny firmowe (drukowane i elektroniczne) cieszą się wśród pracowników wielką popularnością. Jednocześnie rosną oczekiwania co do form i treści firmowych wydawnictw. Aby biuletyn wewnętrzny spełniał swoją komunikacyjną i integracyjną rolę powinien ukazywać się regularnie, być atrakcyjny w formie i treści oraz kompo- nować się z pozostałymi narzędziami komunikacji wewnętrznej stosowanymi w firmie. AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Celem warsztatów jest nabycie umiejętności profesjonalnego redagowania biuletynu oraz wypracowanie optymalnych dla danej organizacji metod pracy nad wydawnictwem wewnętrznym i sposobów angażowania współpracowników w jego tworzenie.
- 11. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 05 Intranet i Media Społecznosciowe w Komunikacji Wewnetrznej A ..................................................................................... Samo istnienie intranetu w firmie nie gwarantuje sprawnego przepływu informacji i wiedzy. Jak w przypadku każdego narzędzia komunikacji, intranetem należy zarządzać, dbać o jego jakość, rozwój i atrakcyjność. Także w perspektywie rosnącej roli mediów społecznościowych, które umożliwiają bieżącą wielokierunkową komunikację w czasie rzeczywistym. Od mediów społecznościowych nie ma już ucieczki - są naturalnym kanałem komunikowania się, szczególnie dla osób właśnie wkraczających na rynek AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ pracy. Celem warsztatów jest opracowanie planu wdrożenia i/lub rozwoju (rewitalizacji) intranetu, poznanie specyfiki nowych mediów oraz nabycie umiejętności ich wykorzysta- nia w komunikacji wewnętrznej.
- 12. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 06 Wolontariat Pracowniczy w Kształtowaniu Kultury Organizacji i jej Wizerunku A ..................................................................................... Społeczna odpowiedzialność biznesu jest coraz ważniejszym elementem budowania wizerunku organizacji. Często jednak działania dobroczynne firm budzą nieufność i podejrzenia. Angażując pracowników w wolontariat firma buduje postawy pracownicze i kulturę organizacji, gwarantujące wiarygodność i rzetelność społecznych działań. Celem warsztatów jest przygotowanie uczestników do opracowania, wdrożenia AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ i wypromowania programów wolontariatu pracowniczego w swoich firmach oraz ich wykorzystanie w kształtowaniu kultury i wizerunku organizacji.
- 13. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 07 Storytelling i Kształtowanie Kultury Organizacji A ..................................................................................... Mit założycielski, wizja i misja firmy, wartości firmowe, kodeksy etyczne, postawy pracowników są tym, co decyduje o tożsamości firmy i jej pracowników, atmosferze pracy, zaangażowaniu zatrudnionych, wizerunku organizacji jako pracodawcy i jako dostawcy usług bądź produktów. W perspektywie zmieniającego się rynku, różnych modeli zatrudniania (outsourcing, crowdsourcing, praca zdalna, franczyza), oczekiwań i roszczeń pokolenia wkraczającego na rynek oraz rosnącego chaosu i transparentności AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ informacyjnej, silna firmowa tożsamość może zaważyć na przyszłości organizacji. Celem warsztatów jest przygotowanie do opracowania założeń kultury organizacyjnej i sposobów jej kształtowania.
- 14. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 08 Kompetencje Komunikacyjne a Autorytet Menedzera A ..................................................................................... Zarządzanie opiera się na czterech podstawowych funkcjach: planowaniu, delegowaniu, motywowaniu i kontrolowaniu. Menedżer z jednej strony im podlega, z drugiej je sprawuje. Pełni także kluczową rolę w krzewieniu kultury organizacyjnej i wartości zmian. Dodatkowym wyzwaniem dla przełożonego jest przekazywanie pracownikom trudnych informacji. Kompetencje komunikacyjne w dużej mierze decydują o tym, czy menedżer stanie się autorytetem dla swoich pracowników, AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ przełożonych i pozostałych menedżerów. Celem warsztatów jest rozwój kompetencji komunikacyjnych menedżera, budujących jego autorytet wśród podwładnych, przełożonych i współpracowników, wspierających kształtowanie pożądanej kultury organizacji i komunikowanie zmian.
- 15. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 09 Komunikator jako Nieformalny Lider Opinii A ..................................................................................... W organizacji istnieją dwa nurty komunikacji: formalna i nieformalna. Im większa jest spójność między nimi, tym większa jest efektywność komunikacji wewnętrznej. W zmniejszeniu komunikacyjnego dysonansu kluczową rolę odgrywa silna nieformalna pozycja komunikatora - dzięki niej ma on lepszy dostęp do informacji krążących między pracownikami oraz większy wpływ na budowanie zrozumienia i realizację celów komu- nikacyjnych. Może też zidentyfikować potencjalne szanse i zagrożenia dla organizacji. AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ Silna pozycja komunikatora jako nieformalnego lidera opinii wspiera budowanie relacji w całej firmie, między działami i pracownikami. Celem warsztatów jest rozwój kompetencji komunikacyjnych osób zajmujących się komunikacją wewnętrzną pod kątem budowania pozycji nieformalnego lidera opinii.
- 16. PROGRAMY WARSZTATÓW ..................................................................................... 10 Komunikacja Wewnetrzna w Kryzysie i Zmianach A ..................................................................................... Podobnie jak w przypadku kryzysów zewnętrznych, tak w przypadku kryzysów wewnętrznych firma narażona jest na poniesienie strat materialnych i wizerunkowych. Wewnątrz organizacji kryzysem może być zmiana osoby na kluczowym stanowisku, zmiana ulubionego menedżera na obcego człowieka, kontrowersyjne odejście pracownika, zmiany w systemie wynagradzania bądź motywacyjnym czy wreszcie szeroko rozumiana reorganizacja firmy. W sytuacji zmiany bądź kryzysu pracownicy AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ potrzebują dodatkowego wsparcia ze strony komunikacji wewnętrznej. Celem warsztatów jest przygotowanie uczestników do działań komunikacyjnych w obliczu wewnętrznych kryzysów i zmian w organizacji lub jej otoczeniu.
- 17. O AKADEMII KOMUNIKACJI WEWNETRZEJ A Uczestnictwo w warsztatach Akademii Komunikacji Wewnętrznej jest równoznaczne z zaproszeniem do przystąpienia do Klubu Komunikacji Wewnętrznej. Klub to miejsce wymiany doświadczeń i dyskusji na temat tej fascynującej dziedziny. Członkami Klubu są Klienci DULNIK communico. W ramach Klubu omawiamy bieżące kwestie związane z naszymi działaniami, wymieniamy się wiedzą, rozwiewamy swoje wątpliwości, znajdujemy rozwiązania dla nurtujących kwestii. AKADEMIA KOMUNIKACJI Na organizowane przez nas comiesięczne spotkania zapraszamy także gości spoza WEWNETRZNEJ Klubu, których doświadczenia i dokonania są dla nas inspiracją. Szczegółowe informacje: AKW@dulnik.com.pl
- 18. A AKADEMIA KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ DULNIKCOMMUNICO aspiracje i realizacje