Der Bedeutung von Geschäftsprozessen wird in der Dienstorientierung (Service-oriented Computing) durch Lösungen zur Automatisierung und Unterstützung bspw. mit WS-BPEL Rechnung getragen. Da allerdings ehrenamtlichen und privaten Gruppen weder entsprechendes Wissen noch notwendige Soft- und Hardwareprodukte zur Verfügung stehen, können sie derartige Prozessunterstützungen nicht für ihre Einsatzzwecke nutzen und setzen statt dessen weiterhin insbesondere auf E-Mails zur Koordination ihrer Prozesse. Dieser Vortrag stellt daher einige spezielle Anforderungen solcher Gruppen an eine Prozessunterstützung und einen entsprechenden dienstorientierten Architekturstil vor.

1. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Prozessunterstützung für temporäre,
ehrenamtliche und private Gruppen
Daniel Schulte
(FernUniversität in Hagen)
ZEUS 2009
Stuttgart
03. März 2009

2. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gliederung
Prozesse für Gruppen
1
Architekturstil
2
Ausblick & Zusammenfassung
3
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 1 / 13

3. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gliederung
Prozesse für Gruppen
1
Architekturstil
2
Ausblick & Zusammenfassung
3
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 2 / 13

4. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gruppen
Ehrenamtlich agierende Vereine
Organisationsteams von einmaligen Veranstaltungen
(z. B. Benefizkonzerte)
Workshops und Konferenzen
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 3 / 13

5. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
Rahmendaten
spezifizieren
Termin
festlegen
Anmeldung
TOPs
ermöglichen
sammeln
TOPs prüfen
& sortieren
Einladung
versenden
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 4 / 13

6. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
Rahmendaten
spezifizieren
Termin
festlegen
Anmeldung
TOPs
ermöglichen
sammeln
TOPs prüfen
& sortieren
Einladung
versenden
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 4 / 13

7. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
Rahmendaten
spezifizieren
Termin
festlegen
Anmeldung
TOPs
ermöglichen
sammeln
TOPs prüfen
& sortieren
Einladung
versenden
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 4 / 13

8. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
Rahmendaten
spezifizieren
Termin
festlegen
Anmeldung
TOPs
ermöglichen
sammeln
TOPs prüfen
& sortieren
Einladung
versenden
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 4 / 13

9. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
Rahmendaten
spezifizieren
Termin
festlegen
Anmeldung
TOPs
ermöglichen
sammeln
TOPs prüfen
& sortieren
Einladung
versenden
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 4 / 13

10. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gruppen
Ehrenamtlich agierende Vereine
Organisationsteams von einmaligen Veranstaltungen
(z. B. Benefizkonzerte)
Workshops und Konferenzen
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 5 / 13

11. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gruppen
Ehrenamtlich agierende Vereine
Organisationsteams von einmaligen Veranstaltungen
(z. B. Benefizkonzerte)
Workshops und Konferenzen
Rahmenbedingungen:
Kein Fachpersonal, keine eigene Hardware
Weder Zeit noch Geld für initialen Aufbau
Gruppenzusammensetzung unbeständig & situationsbedingt
Verantwortlichkeiten u. U. flexibel oder sich ständig ändernd
Parallele Arbeiten an Projekten anderer Gruppen
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 5 / 13

12. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gruppen
Ehrenamtlich agierende Vereine
Organisationsteams von einmaligen Veranstaltungen
(z. B. Benefizkonzerte)
Workshops und Konferenzen
Rahmenbedingungen:
Kein Fachpersonal, keine eigene Hardware
Weder Zeit noch Geld für initialen Aufbau
Gruppenzusammensetzung unbeständig & situationsbedingt
Verantwortlichkeiten u. U. flexibel oder sich ständig ändernd
Parallele Arbeiten an Projekten anderer Gruppen
Prinzipielle Prozessabläufe kein Geschäftsgeheimnis
Prozesse selten in einer Gruppe wiederholt, aber ähnliche
Prozesse in vielen Gruppen
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 5 / 13

13. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Vision & Forderungen
Statt isolierter Dienste, E-Mails und proprietären Lösungen
Prozesse nutzen!
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 6 / 13

14. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Vision & Forderungen
Statt isolierter Dienste, E-Mails und proprietären Lösungen
Prozesse nutzen!
Zentrale Forderungen aus Benutzersicht:
Einfacher Start von Prozessen
Einfache Anpassung von Prozessen
Flexible Verwaltung von Gruppenmitgliedern und
Verantwortlichkeiten
Einfacher Bezug von Aufgaben
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 6 / 13

15. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Prozesse für Gruppen
Geschäftsprozesse und Aufgaben:
WS-BPEL, WS-HumanTask & BPEL4People
YAWL
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 7 / 13

16. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Prozesse für Gruppen
Geschäftsprozesse und Aufgaben:
WS-BPEL, WS-HumanTask & BPEL4People
YAWL
Keine standardisierte, eigenständige Aufgabenverwaltung
Kein zentraler Zugangspunkt zu Aufgaben
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 7 / 13

17. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Prozesse für Gruppen
Geschäftsprozesse und Aufgaben:
WS-BPEL, WS-HumanTask & BPEL4People
YAWL
Keine standardisierte, eigenständige Aufgabenverwaltung
Kein zentraler Zugangspunkt zu Aufgaben
Aufgaben sammeln per:
Portal
E-Mail
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 7 / 13

18. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Prozesse für Gruppen
Geschäftsprozesse und Aufgaben:
WS-BPEL, WS-HumanTask & BPEL4People
YAWL
Keine standardisierte, eigenständige Aufgabenverwaltung
Kein zentraler Zugangspunkt zu Aufgaben
Aufgaben sammeln per:
Portal
E-Mail
Minimale Lösung braucht:
Adressierbarkeit von Anwendern
Minimale aktualisierbare Informationen zur Aufgabe
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 7 / 13

19. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gliederung
Prozesse für Gruppen
1
Architekturstil
2
Ausblick & Zusammenfassung
3
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 8 / 13

20. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Architekturstil
Aufgaben-
listendienste
Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 9 / 13

21. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Architekturstil
Dienste
Aufgaben-
listendienste
Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 9 / 13

22. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Architekturstil
Adresse:
Dienste
<URL>
Aufgaben-
Aufgaben
listendienste
Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 9 / 13

23. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Architekturstil
Adresse:
Dienste
<URL, Rolle>
Identitäts-
Aufgaben-
Aufgaben management-
listendienste
dienste
Verwaltung/
Administration
Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 9 / 13

24. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Architekturstil
Dienste
Identitäts-
Hauptdienste Aufgaben-
Aufgaben management-
(Prozesse) listendienste
dienste
Initiierung/ Verwaltung/
Administration Administration
Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 9 / 13

25. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Architekturstil
Dienste
Identitäts-
Hauptdienste Aufgaben- andere
Aufgaben management-
(Prozesse) listendienste Dienste
dienste
Initiierung/ Verwaltung/
Administration Administration
Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 9 / 13

26. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
Rahmendaten
spezifizieren
Termin
festlegen
Anmeldung
TOPs
ermöglichen
sammeln
TOPs prüfen
& sortieren
Einladung
versenden
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 10 / 13

27. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
Vorbereitungs- Identitäts-
prozess managementdienst
kennt
verwaltet
Aufgaben- Aufgaben-
listendienst listendienst
Klient Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 10 / 13

28. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
kennt
Vorbereitungs- Identitäts-
Instant1
prozess managementdienst
Aufgaben- Aufgaben-
listendienst listendienst
initiiert
Klient Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 10 / 13

29. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
kennt
Vorbereitungs- Identitäts-
Instant1
prozess managementdienst
nutzt
Termin
Rahmendaten ...
festlegen
spezifizieren
Aufgaben- Aufgaben-
listendienst listendienst
Klient Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 10 / 13

30. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
kennt
Vorbereitungs- Identitäts-
Instant1
prozess managementdienst
kennt
initiiert
Rahmendaten
rd instanz
spezifizieren
Aufgaben- Aufgaben-
listendienst listendienst
Klient Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 10 / 13

31. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
kennt
Vorbereitungs- Identitäts-
Instant1
prozess managementdienst
kennt
Rahmendaten
rd instanz
spezifizieren
informiert
Aufgaben- Aufgaben-
listendienst listendienst
Klient Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 10 / 13

32. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Beispiel: Vorbereitung einer Sitzung
kennt
Vorbereitungs- Identitäts-
Instant1
prozess managementdienst
kennt
Rahmendaten
rd instanz
spezifizieren
bearbeitet
Aufgaben- Aufgaben-
listendienst listendienst
Klient Klient
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 10 / 13

33. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Gliederung
Prozesse für Gruppen
1
Architekturstil
2
Ausblick & Zusammenfassung
3
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 11 / 13

34. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Ausblick: Langfristige Ziele
Statt isolierter Dienste, E-Mails und proprietären Lösungen
Prozesse nutzen!
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 12 / 13

35. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Ausblick: Langfristige Ziele
Statt isolierter Dienste, E-Mails und proprietären Lösungen
Prozesse nutzen!
Datenschutz
Authentifizierung (OpenID, OAuth, ...)
Spamschutz (z. B. possessive Authentifikation)
Flexibilität und Kontrollierbarkeit von Prozessen
Nachvollziehbarkeit von Prozessen
Wiederverwendbarkeit und Wiederholbarkeit
Mehrwerte im Klienten, wie Aufgabeneinplanung in
Kalender; Transformation von E-Mails in Aufgaben, ...
...
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 12 / 13

36. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Zusammenfassung
Prozesse für temporäre, ehrenamtliche und private Gruppen
Einfacher Aufgabenbezug wichtig
Keine zentrale Infrastruktur
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 13 / 13

37. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Zusammenfassung
Prozesse für temporäre, ehrenamtliche und private Gruppen
Einfacher Aufgabenbezug wichtig
Keine zentrale Infrastruktur
Von E-Mail-Architektur inspirierter Architekturstil
Aufgabenlistendienste als Anwender-zentrale Komponenten
Vielfältige Prozesse und Dienste möglich
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 13 / 13

38. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Zusammenfassung
Prozesse für temporäre, ehrenamtliche und private Gruppen
Einfacher Aufgabenbezug wichtig
Keine zentrale Infrastruktur
Von E-Mail-Architektur inspirierter Architekturstil
Aufgabenlistendienste als Anwender-zentrale Komponenten
Vielfältige Prozesse und Dienste möglich
Was wir nicht gesehen haben: einen Prototypen!
ZEUS 2009 Prozessunterstützung für Gruppen 13 / 13

39. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Vielen Dank!
Prozesse für Gruppen
1
Architekturstil
2
Ausblick & Zusammenfassung
3

40. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Literatur I
Agrawal, A. et al.:
Web Services Human Task (WS-HumanTask),
Version 1.0, 2007.
Agrawal, A. et al.:
WS-BPEL Extension for People (BPEL4People),
Version 1.0, 2007.
Alves, A. et al.:
Web Services Business Process Execution Language
Version 2.0, 2007.
Fielding, R.T.:
Architectural Styles and the Design of Network-based
Software Architectures.
PhD thesis. University of California, 2000.

41. FAKULTÄT FÜR MATHEMATIK UND INFORMATIK
Literatur II
Ouyang, C., La Rosa, M.; ter Hofstede, A.H.M., Dumas, M. &
Shortland, K.:
Toward Web-Scale Workflows for Film Production.
IEEE Internet Computing 12(5), 53 – 61, 2008.
Unger, T. & Bauer, T.:
Towards a Standardized Task Management.
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, GITO-Verlag, Berlin,
2008.
van der Aalst, W.M.P. & ter Hofstede, A.H.M.:
YAWL: Yet Another Workflow Language.
Information Systems, 30(4), 245 – 275, 2005.
YAWL Foundation:
YAWL Yet Another Workflow Language.
http://www.yawl-system.com [2009-02-20]