Oplæg fra Infomedier ved Martin Lüten Frahm Olesen og David Pansbo i forbindelse med Social Media Week

1. Synergier på tværs af sociale og
redaktionelle medier
#smwstatistik
@InfomediaDK
David Pansbo, @dpansbo
Martin Lütken, @martinluetken

3. Hvorfor fokusere på samspillet mellem
redaktionelle og sociale medier?

4. Nyhedsflow og samtaler mellem
kunder går på tværs af sociale
og redaktionelle medier.

5. Gensidig påvirkning.
x y

6. Det, der optager os, taler vi om – uanset
mediet.

9. Derfor kan monitorering af sociale og
redaktionelle medier supplere hinanden.

10. Udfordringen virksomheder står overfor.

11. Større mulighed for at følge med i hvad der bliver sagt på
tværs af medier.

12. ”Big data is just a bunch of numbers.”

13. Mængden af socialt og redaktionelt indhold og data er
stigende.

14. Konsekvens
Svært at få overblik over data.

15. Vi ved godt, vi skal lytte – men ikke (altid)
hvad vi skal lytte efter.
Hvad vil vi gerne selv tale om?
Hvad er kunderne interesserede i?

17. TL;DR
Kähler sætter jubilæumsvase til salg. Det går bedre
end forventet. Stigende pres fra kunder, der vil
have en vase. Imerco sætter efterfølgende vasen til
salg, men webshoppen går ned pga. efterspørgsel –
nogle må vente forgæves i op til 7 timer. Der bliver
lavet jokes.

18. Start med tendenser i stedet for konkrete posts.

20. 0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe
1. august – 19. september

21. Se på tendenser på tværs af medier.

22. -20
0
20
40
60
80
100
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe Red.
1. august – 19. september

23. Vi dykker ned i 4 ting
Annonceværdi
Flow mellem sociale og redaktionelle medier
Påvirkning af sociale medier igennem PR
Afledte effekter

24. 1. Annonceværdi

26. 1. august – 19. september

27. 2. Flow mellem sociale og redaktionelle medier

28. -20
0
20
40
60
80
100
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe Red.
1. august – 19. september

29. -20
0
20
40
60
80
100
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe Red.
Vasen sælges
1. august – 19. september

30. -20
0
20
40
60
80
100
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe Red.
Blogger- og
presseevent
Vasen sælges
1. august – 19. september

31. -20
0
20
40
60
80
100
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe Red.
Blogger- og
presseevent
Vasen sælges Imerco-nedbrud
Parodier
Kähler-billeder
1. august – 19. september

32. 3. Afledte effekter

33. -20
0
20
40
60
80
100
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe Red.
1. august – 19. september
Primo august
• Facebook konkurrence giver +500.000 i reach  3% CTR.
• Uventet salg af vaser, som var udsolgt efter 7 timer.
• Salget lå fra kl. 24 - 07.
25.-28. august
• Unikke besøgende + 500% ift. 2013 over 3 dage.
• Mængden af sidevisninger steg tilsvarende  time on site steg.
Hele perioden
• 10-15% CTR fra sociale medier.
• Annonceværdi var 4.5 gange højere end normalt.

34. 4. Påvirkning af de sociale medier gennem PR

35. -20
0
20
40
60
80
100
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
SoMe Red.
Fokus på Kählers
historie
1. august – 19. september

36. Fokus flyttes fra sociale til redaktionelle medier. Kähler
påvirker pressen til at tage historier op.

37. Omprioritering af ressourcer.
Facebook-besvarelser og response rate falder, idet Kähler
begynder at fokusere på at få historier i pressen.
1. august – 19. september

38. Hvad kan vi lære?

39. 1. Forudse de ting, der tales om
Forstå samtaler på tværs af medier.
Påvirk debatten på tværs – Kähler får deres
historie i pressen med en positiv vinkel.

40. 2. Fokusér på delbart indhold
Kähler overvejer hvordan indhold kan tilgodese
modtagernes egne behov for kommunikation.
Brugerne får et kick ud af at være ”designven.”

43. ”If it doesn’t spread it’s dead”

44. 3. If it doesn’t spread it’s dead.
Kunder og virksomheder udnytter hypen om Kähler
til egne formål -- producerer og deler indhold
omkring det.
(Indhold, der ikke kan kontrolleres)

48. 4. Skiftende adfærd på tværs af målgrupper.
Vær opmærksom på hvordan relevansen af indhold
og platform skifter over tid.
vs.

49. Synergier på tværs af sociale og
redaktionelle medier
http://speakerscore.com/56TR