Este documento trata sobre el tema de la toma de decisiones. Explica brevemente los conceptos clave como el proceso de toma de decisiones, los requisitos y niveles de decisión. También presenta dos casos prácticos sobre la elección de un acompañante de Miley Cyrus y la decisión del medio de transporte de Liam para la universidad.

1. TOMA DE
DECISIONES
DANNY SAYAGO

2. CONTENIDO
1. MARCO DE REFERENCIA DE LAS DECISIONES
2. TOMA DE DECISIONES (DEFINICIÓN)
3. REQUISITOS DEL PROCESO DE TDD
CASO: LA ELECCIÓN DE MILEY
4. PARADOJA DE LA ELECCIÓN
5. COSTO DE OPORTUNIDAD
6. NIVELES TDD
7. PROCESO DE TDD
CASO: LIAM VA A LA UNIVERSIDAD

3. MARCO DE REFERENCIA DE LAS DECISIONES
NECESIDAD
Tengo
hambre
Elaboración propia a partir de: Savater, F. (2004). El valor de elegir.

4. MARCO DE REFERENCIA DE LAS DECISIONES
NECESIDAD
Cómoquieresatisfaceresanecesidad(conscienteoinconsciente)
DECISIÓN (1)
DESEO
Tengo
hambre
Elaboración propia a partir de: Savater, F. (2004). El valor de elegir.

5. MARCO DE REFERENCIA DE LAS DECISIONES
NECESIDAD
Cómoquieresatisfaceresanecesidad(conscienteoinconsciente)
DECISIÓN (1)
DESEO
Quéacciónejecutarparaconseguirelsatisfactordeseado
DECISIÓN (2)
ACCIÓN
Tengo
hambre
Elaboración propia a partir de: Savater, F. (2004). El valor de elegir.
Ir al
Restaurant

6. TODA DECISIÓN ES IMPULSADA
POR UNA NECESIDAD (PROBLEMA
O MOTIVO)

7. ES UN PROCESO QUE CONSISTE EN UNA ELECCIÓN
QUE, EMPLEANDO CIERTOS RECURSOS, REALIZA UN
AGENTE ENTRE CURSOS DE ACCIÓN ALTERNATIVOS,
CON LA EXPECTATIVA DE QUE PUEDA CONDUCIR
HACIA UNOS OBJETIVOS DESEADOS.
TOMA DE DECISIONES
Rodríguez Fernández, A. (Coord.) (2004). Psicología de las
organizaciones. Barcelona: Editorial UOC. (pág. 212)

8. ES UN PROCESO QUE CONSISTE EN UNA ELECCIÓN
QUE, EMPLEANDO CIERTOS RECURSOS, REALIZA UN
AGENTE ENTRE CURSOS DE ACCIÓN ALTERNATIVOS,
CON LA EXPECTATIVA DE QUE PUEDA CONDUCIR
HACIA UNOS OBJETIVOS DESEADOS.
TOMA DE DECISIONES
Rodríguez Fernández, A. (Coord.) (2004). Psicología de las
organizaciones. Barcelona: Editorial UOC. (pág. 212)

9. CAPAZ DE TOMAR
DECISIONES
UNA PERSONA
UN OBJETIVO
UN PROBLEMA
PODER OPTAR ENTRE
VARIOS CURSOS
DE ACCIÓN
TIEMPO, DINERO, ENERGÍA,
ETC.
RECURSOS
REQUISITOS
DEL PROCESO DE TDD
Rodríguez Fernández, A. (Coord.) (2004). Psicología de las
organizaciones. Barcelona: Editorial UOC. (pág. 212)

10. Miley fue invitada a los Premios Oscar,
pero no quiere ir sola así que
debe elegir un acompañante
CASO:
LA ELECCIÓN DE MILEY

11. ¿SE ENCUENTRA MILEY EN UN
PROCESO DE TDD?

12. VEAMOS SI SE CUMPLEN LOS
REQUISITOS DEL PROCESO DE TDD
UNA PERSONA
UN PROBLEMA
PODER OPTAR ENTRE
VARIOS CURSOS
DE ACCIÓN
RECURSOS

13. Miley Cyrus
UNA PERSONA
PODER OPTAR ENTRE
VARIOS CURSOS
DE ACCIÓN
Tiempo, dinero,
energía, etc.
RECURSOS
Necesita un
acompañante
UN PROBLEMA
VEAMOS SI SE CUMPLEN LOS
REQUISITOS DEL PROCESO DE TDD

14. EN ESTE MOMENTO MILEY NO TIENE OPCIONES
¿SE ENCUENTRA EN UN PROCESO DE TDD?
SI NO

15. SI
EN ESTE MOMENTO MILEY NO TIENE OPCIONES
¿SE ENCUENTRA EN UN PROCESO DE TDD?
NO porque debe
PODER OPTAR ENTRE
VARIOS CURSOS
DE ACCIÓN

16. NO QUIERO
IR SOLA
EN ESTE MOMENTO MILEY NO TIENE OPCIONES

17. SI
AHORA TIENE UN CANDIDATO
¿SE ENCUENTRA EN UN PROCESO DE TDD?
NO
YO VOY
CONTIGO

18. SI
AHORA TIENE UN CANDIDATO
¿SE ENCUENTRA EN UN PROCESO DE TDD?
NO
Sí, Porque tiene 2
opciones:
1. Ir sola
2. Ir con Mr. Bean
Es lo que se conoce como
ELECCIÓN DE HOBSON

19. ¿SERÁ FÁCIL PARA MILEY ELEGIR ENTRE DOS
CANDIDATOS?
¿ME PERMITES
ACOMPAÑARTE?

20. Y SI TUVIERA 48 OPCIONES ¿SERÍA IGUALMENTE
FÁCIL LA DECISIÓN? VEAMOS...

22. AD L
D J
E
E C Ó
RP
E
A A O A
L C I N
Mientras más opciones tenemos,
más nos cuesta elegir
Barry Schwartz

23. Si dejamos nuevamente dos opciones seguro
es más fácil para Miley ¿a quién elegirá?

24. ELIJO A
MR. BEAN

25. Siempre que tomamos una decisión
seleccionamos una alternativa y sacrificamos
otra u otras.
El Costo de oportunidad ES
LA ALTERNATIVA DE MAYOR
VALOR SACRIFICADA
Michael Parkin (2006)
COSTO DE OPORTUNIDAD

26. Michael Parkin (2006)
COSTO DE OPORTUNIDAD
Dadas una serie de alternativas, se ordenan
según las preferencias Y EL VALOR QUE LA
PERSONA LES OTORGA, de donde se tiene:
- Alternativa preferida y seleccionada.
ES LA DECISIÓN TOMADA
- Segunda Alternativa preferida.
NO SELECCIONADA/SACRIFICADA.
ES EL COSTO DE OPORTUNIDAD
- Tercera aLTERNATIVA preferida, etc...

27. DECISIÓN: ¿QUÉ ALMORZAR?
ELECCIÓN: PESCADO.
LA DECISIÓN TOMADA
LA SEGUNDA OPCIÓN
PREFERIDA (no elegida)
ES EL COSTO DE
OPORTUNIDAD
OPCIÓN 3

28. OPCIÓN 2: IR A La Playa.
(SACRIFICADA)
COSTO DE OPORTUNIDAD
OPCIÓN 3:
Ir al cine
DECISIÓN: ¿QUÉ HACER EL FIN DE SEMANA?
ELECCIÓN: ESTUDIAR.
LA DECISIÓN TOMADA

29. INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
DE GRUPO
DE MASAS
ORGANIZACIONAL
NIVELES
TOMA DE DECISIONES

30. INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
DE GRUPO
DE MASAS
ORGANIZACIONAL
NIVELES
TOMA DE DECISIONES

31. INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
DE GRUPO
DE MASAS
ORGANIZACIONAL
NIVELES
TOMA DE DECISIONES

32. INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
DE GRUPO
DE MASAS
ORGANIZACIONAL
NIVELES
TOMA DE DECISIONES

33. INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
DE GRUPO
DE MASAS
ORGANIZACIONAL
NIVELES
TOMA DE DECISIONES

34. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
1. Identificar
un problema
7. Implementar
la alternativa
2. Identificar
Criterios de
decisión
6. Seleccionar
una alternativa
3. Ponderar
los Criterios
5. Analizar las
alternativas
.Desarrollar las
alternativas
X Y Z
X Y Z
4
Stephen Robbins (2005:134)

35. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
1. Identificar
un problema
7. Implementar
la alternativa
2. Identificar
Criterios de
decisión
6. Seleccionar
una alternativa
3. Ponderar
los Criterios
5. Analizar las
alternativas
.Desarrollar las
alternativas
X Y Z
X Y Z
4
8. EVALUAR LA DECISIÓN
Stephen Robbins (2005:134)

36. CASO: LIAM VA A
LA UNIVERSIDAD
Liam asistirá a la universidad, y debe
decidir qué medio de transporte utilizar

37. VEAMOS EL PROCESO
QUE SIGUE LIAM PARA
TOMAR UNA DECISIÓN

38. 1. IDENTIFICAR UN PROBLEMA
NECESIDAD DE TRASLADARSE A LA
UNIVERSIDAD (TRANSPORTE)
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES

39. 2. IDENTIFICAR CRITERIOS DE
DECISIÓN
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
EFICACIA COSTO TIEMPO

40. 3. PONDERAR LOS CRITERIOS
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
50% 30% 20%

41. 4. DESARROLLAR LAS ALTERNATIVAS
a. METROBÚS
b. AUTOBÚS
c. TRANSPORTE/UNIVERSIDAD
d. CARRO (MADRE)
e. TAXI
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES

42. 5. ANALIZAR LAS ALTERNATIVAS
Medio EFICACIA (50 ) COSTO (30 ) TIEMPO (20 ) %
Metrobús Hay pocas
unidades (20)
BAJO (80) Llega pasada la
hora (20)
38
Autobús Casi siempre
disponibles (80)
MEDIO (60) Justo a tiempo
(100)
78
Transporte
de la univ,
Falta el 20 de
las veces (40)
Gratis (100) Llega 30 min
antes (60)
62
Carro (Madre) Casi Siempre
disponible (80)
Gratis (100) Llega 1 hora
antes (20)
74
Taxi Siempre
disponible (100)
MUY ALTO (0) Justo A tiempo
(100)
70
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
*Los criterios fueron ponderados con valores entre 0 y 100 para cada opción

43. 6. SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
Medio EFICACIA (50 ) COSTO (30 ) TIEMPO (20 ) %
Metrobús Hay pocas
unidades (20)
BAJO (80) Llega pasada la
hora (20)
38
Autobús Casi siempre
disponibles (80)
MEDIO (60) Justo a tiempo
(100)
78
Transporte
de la univ,
Falta el 20 de
las veces (40)
Gratis (100) Llega 30 min
antes (60)
62
Carro (Madre) Casi Siempre
disponible (80)
Gratis (100) Llega 1 hora
antes (20)
74
Taxi Siempre
disponible (100)
MUY ALTO (0) Justo A tiempo
(100)
70

44. 7. IMPLEMENTAR LA ALTERNATIVA
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES

45. 8. EVALUAR LA DECISIÓN
PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES

46. ALGUNAS
DECISIONES

47. ADAN Y EVA
COMEN EL FRUTO
PROHIBIDO

48. BOMBA ATÓMICA
HARRY S. TRUMAN
TOMÓ LA DECISIÓN DE
LANZAR LAS BOMBAS
ATÓMICAS SOBRE LAS
CIUDADES DE HIROSHIMA
Y NAGASAKI

49. LA DECISIÓN
DE SOPHIE
SOPHIE DEBE ELEGIR
A CUÁL DE SUS DOS
HIJOS ENVIAR A LA
CÁMARA DE GAS

50. ¿PASTILLA
ROJA O AZUL?
NEO ELIGE ENTRE:
a. LA DOLOROSA
VERDAD DE LA
REALIDAD (ROJA)
b. Y LA DICHOSA
IGNORANCIA DE LA
ILUSIÓN (AZUL).

51. ACTUAR ES EN ESENCIA ELEGIR Y ELEGIR CONSISTE
EN CONJUGAR ADECUADAMENTE CONOCIMIENTO,
IMAGINACIÓN Y DECISIÓN EN EL CAMPO DE LO
POSIBLE. FERNANDO SAVATER
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