SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Download to read offline
Вера. Репутация. Деньги.
  Как сократить цикл продажи b2b услуг,
забыть о ценовой конкуренции и заставить
   клиентов прислушиваться к каждому
             вашему слову?




                               Даниил Гридин
                               www.swotme.ru
2 вещи, которые портят нам всѐ
   клубнику (и малину тоже)
#1. Предоставление услуг —
   двусторонний процесс
#2. Услуги нельзя «пощупать», поэтому
 главный критерий принятия решения
      о покупке — ваша репутация
Репутация — это то, что
 говорит о вас рынок
Самая большая проблема
   при продаже услуг
    (боже, ну что ещё?)
Позиция «снизу» убивает
Маржу
Уважение к вашим словам
«Деланье» клиентом того,
что вы ему сказали сделать
Итого
1. Нет репутации — нет продаж
2. Продажи «в лоб» убивают
   позиционирование (и репутацию)
Что делать?
     (ответ вас, наверняка, удивит:))
1. Не продавать «в лоб»
2. Комбинировать рациональные
   и иррациональные инструменты
«Продажи со сцены»
Интервью
Исследования
Продолжение после обеда
swotme.ru/rostexpo2010

More Related Content

Viewers also liked

7 основных Don’ts для развития сейлс личности
7 основных Don’ts для развития сейлс личности7 основных Don’ts для развития сейлс личности
7 основных Don’ts для развития сейлс личностиConformato
 
Эффективные В2В продажи
Эффективные В2В продажиЭффективные В2В продажи
Эффективные В2В продажиAlisa Fursa
 
Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...
Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...
Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...Conformato
 
20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...
20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...
20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...Space.ua
 
Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013
Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013
Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013STRATEGIC
 
B2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь Леонид
B2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь ЛеонидB2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь Леонид
B2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь Леонидrusbase
 
Увеличение продаж для B2B (adve.ru)
Увеличение продаж для B2B (adve.ru)Увеличение продаж для B2B (adve.ru)
Увеличение продаж для B2B (adve.ru)adve-ru
 
Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...
Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...
Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...NGM
 
Многошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2B
Многошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2BМногошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2B
Многошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2BConformato
 
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьWUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьYury Vetrov
 
#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»
#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»
#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»Комплето
 
Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"
Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"
Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"Комплето
 
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
 
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)Alexey Kopylov
 
Информационное пространство лицея
Информационное пространство лицеяИнформационное пространство лицея
Информационное пространство лицеяЭлла Якубейко
 

Viewers also liked (18)

Для торговых сетей
Для торговых сетейДля торговых сетей
Для торговых сетей
 
Офисным зданиям
Офисным зданиямОфисным зданиям
Офисным зданиям
 
7 основных Don’ts для развития сейлс личности
7 основных Don’ts для развития сейлс личности7 основных Don’ts для развития сейлс личности
7 основных Don’ts для развития сейлс личности
 
Эффективные В2В продажи
Эффективные В2В продажиЭффективные В2В продажи
Эффективные В2В продажи
 
Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...
Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...
Зарубежные сейлзы НУЖНЫ для продажи B2B услуг за рубежом. Но как этого избежа...
 
20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...
20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...
20.07 B2B Sales Forum: сложные и длинные продажи_Евгений Пестерников_В2В-диле...
 
Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013
Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013
Как настроить на продажи всю компанию B2B Sales Forum,2013
 
B2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь Леонид
B2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь ЛеонидB2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь Леонид
B2B ПРОДАЖИ ИТ-РЕШЕНИЙ В КРИЗИС: E-LEARNING И НЕ ТОЛЬКО - Валь Леонид
 
Увеличение продаж для B2B (adve.ru)
Увеличение продаж для B2B (adve.ru)Увеличение продаж для B2B (adve.ru)
Увеличение продаж для B2B (adve.ru)
 
Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...
Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...
Программа лояльности B2B: Стимулирование партнеров, дилеров и торговых предст...
 
Многошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2B
Многошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2BМногошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2B
Многошаговые продажи IT услуг и продуктов в B2B
 
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьWUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
 
#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»
#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»
#EMB2B Андрей Веселов «Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?»
 
Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"
Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"
Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях для B2B"
 
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...
 
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
 
Информационное пространство лицея
Информационное пространство лицеяИнформационное пространство лицея
Информационное пространство лицея
 
Customer journey mapping
Customer journey mappingCustomer journey mapping
Customer journey mapping
 

Similar to Вера. Репутация. Деньги. Грязная правда о непрямых продажах b2b услуг.

В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...Pavel Trubetskov
 
Человек, который решает проблемы
Человек, который решает проблемыЧеловек, который решает проблемы
Человек, который решает проблемыAlisa Fursa
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаNimax
 
Слайды по тренингу Мастер B2B продажи
Слайды по тренингу Мастер B2B продажи Слайды по тренингу Мастер B2B продажи
Слайды по тренингу Мастер B2B продажи Олег Шаргородский
 
Как масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетинга
Как масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетингаКак масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетинга
Как масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетингаOlshansky & Partners
 
Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)
Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)
Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)Dan Gridin
 
Структура продаж мобильных приложений
Структура продаж мобильных приложенийСтруктура продаж мобильных приложений
Структура продаж мобильных приложенийseryy74
 
Максимум из минимума: Брендинг. Level 0
Максимум из минимума: Брендинг. Level 0Максимум из минимума: Брендинг. Level 0
Максимум из минимума: Брендинг. Level 0Yulia Gladkova
 
Производство IT-продукта как способ оказания услуги
Производство IT-продукта как способ оказания услугиПроизводство IT-продукта как способ оказания услуги
Производство IT-продукта как способ оказания услугиОльга Павлова
 
7 точек потери денег в интернет бизнесе
7 точек потери денег в интернет бизнесе7 точек потери денег в интернет бизнесе
7 точек потери денег в интернет бизнесеDaniil Pischalkin
 
Sms 101 rus extended
Sms 101 rus extendedSms 101 rus extended
Sms 101 rus extendedPLM Ural
 
кп для успешной продажи
кп для успешной продажикп для успешной продажи
кп для успешной продажиypokalyuk
 

Similar to Вера. Репутация. Деньги. Грязная правда о непрямых продажах b2b услуг. (20)

Marketing Vs Sales
Marketing Vs SalesMarketing Vs Sales
Marketing Vs Sales
 
Интернет-маркетинг для b2b. Вебинар WebPromoExperts #220
Интернет-маркетинг для b2b. Вебинар WebPromoExperts #220 Интернет-маркетинг для b2b. Вебинар WebPromoExperts #220
Интернет-маркетинг для b2b. Вебинар WebPromoExperts #220
 
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
 
Человек, который решает проблемы
Человек, который решает проблемыЧеловек, который решает проблемы
Человек, который решает проблемы
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
 
Азбука корпоративных продаж
Азбука корпоративных продаж Азбука корпоративных продаж
Азбука корпоративных продаж
 
разработка по как сервис
разработка по как сервисразработка по как сервис
разработка по как сервис
 
Marketers should change their mindset
Marketers should change their mindsetMarketers should change their mindset
Marketers should change their mindset
 
Слайды по тренингу Мастер B2B продажи
Слайды по тренингу Мастер B2B продажи Слайды по тренингу Мастер B2B продажи
Слайды по тренингу Мастер B2B продажи
 
Как масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетинга
Как масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетингаКак масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетинга
Как масштабировать бизнес с помощью интернет-маркетинга
 
Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)
Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)
Fusion Marketing (slides 4 MarketingJazz 2010)
 
Проведение маркетинговых исследований и построение стратегий
Проведение маркетинговых исследований и построение стратегийПроведение маркетинговых исследований и построение стратегий
Проведение маркетинговых исследований и построение стратегий
 
Структура продаж мобильных приложений
Структура продаж мобильных приложенийСтруктура продаж мобильных приложений
Структура продаж мобильных приложений
 
Dm days
Dm daysDm days
Dm days
 
Максимум из минимума: Брендинг. Level 0
Максимум из минимума: Брендинг. Level 0Максимум из минимума: Брендинг. Level 0
Максимум из минимума: Брендинг. Level 0
 
Производство IT-продукта как способ оказания услуги
Производство IT-продукта как способ оказания услугиПроизводство IT-продукта как способ оказания услуги
Производство IT-продукта как способ оказания услуги
 
7 точек потери денег в интернет бизнесе
7 точек потери денег в интернет бизнесе7 точек потери денег в интернет бизнесе
7 точек потери денег в интернет бизнесе
 
Sms 101 rus extended
Sms 101 rus extendedSms 101 rus extended
Sms 101 rus extended
 
Webinar3
Webinar3Webinar3
Webinar3
 
кп для успешной продажи
кп для успешной продажикп для успешной продажи
кп для успешной продажи
 

More from Dan Gridin

7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...
7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...
7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...Dan Gridin
 
Эффективность цифрового маркетинга в B2B
Эффективность цифрового маркетинга в B2BЭффективность цифрового маркетинга в B2B
Эффективность цифрового маркетинга в B2BDan Gridin
 
B2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРами
B2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРамиB2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРами
B2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРамиDan Gridin
 
Gridin digitale3
Gridin digitale3Gridin digitale3
Gridin digitale3Dan Gridin
 
Gridin digitale4
Gridin digitale4Gridin digitale4
Gridin digitale4Dan Gridin
 
Gridin digitale2
Gridin digitale2Gridin digitale2
Gridin digitale2Dan Gridin
 
Твиттер, шмиттер — и чего?
Твиттер, шмиттер — и чего?Твиттер, шмиттер — и чего?
Твиттер, шмиттер — и чего?Dan Gridin
 
Четыре дырки любой системы продаэ
Четыре дырки любой системы продаэЧетыре дырки любой системы продаэ
Четыре дырки любой системы продаэDan Gridin
 
Фильмы против брендов
Фильмы против брендовФильмы против брендов
Фильмы против брендовDan Gridin
 
Время отжимать камни
Время отжимать камниВремя отжимать камни
Время отжимать камниDan Gridin
 
Sales Business #3
Sales Business #3Sales Business #3
Sales Business #3Dan Gridin
 
Убийцы откликов
Убийцы откликовУбийцы откликов
Убийцы откликовDan Gridin
 
Moviesvsbrands
MoviesvsbrandsMoviesvsbrands
MoviesvsbrandsDan Gridin
 

More from Dan Gridin (15)

7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...
7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...
7 способов сократить цикл b2b продажи с помощью инструментов цифрового маркет...
 
Эффективность цифрового маркетинга в B2B
Эффективность цифрового маркетинга в B2BЭффективность цифрового маркетинга в B2B
Эффективность цифрового маркетинга в B2B
 
B2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРами
B2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРамиB2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРами
B2B без "Мимими". Как превратить ваше digital хозяйство в поток встреч с ЛПРами
 
Gridin digitale3
Gridin digitale3Gridin digitale3
Gridin digitale3
 
Gridin digitale4
Gridin digitale4Gridin digitale4
Gridin digitale4
 
Gridin digitale2
Gridin digitale2Gridin digitale2
Gridin digitale2
 
Dark side dm
Dark side dmDark side dm
Dark side dm
 
Твиттер, шмиттер — и чего?
Твиттер, шмиттер — и чего?Твиттер, шмиттер — и чего?
Твиттер, шмиттер — и чего?
 
Четыре дырки любой системы продаэ
Четыре дырки любой системы продаэЧетыре дырки любой системы продаэ
Четыре дырки любой системы продаэ
 
Dnepro_Slides
Dnepro_SlidesDnepro_Slides
Dnepro_Slides
 
Фильмы против брендов
Фильмы против брендовФильмы против брендов
Фильмы против брендов
 
Время отжимать камни
Время отжимать камниВремя отжимать камни
Время отжимать камни
 
Sales Business #3
Sales Business #3Sales Business #3
Sales Business #3
 
Убийцы откликов
Убийцы откликовУбийцы откликов
Убийцы откликов
 
Moviesvsbrands
MoviesvsbrandsMoviesvsbrands
Moviesvsbrands
 

Вера. Репутация. Деньги. Грязная правда о непрямых продажах b2b услуг.