3. S – Situation analysis.
Анализ текущей ситуации. Где мы?
Нивелирование негатива
Расширение информационного
поля
Поддержание позитивного
имиджа бренда или компании.
4. O - Objectives. Цели.
Где мы хотим быть?
Расширение информационного поля
Увеличение количества продаж
Информирование пользователей об акциях,
специальных предложениях
И д.р.
5. S – Strategy. Стратегия.
Что мы должны делать?
Информирование максимального количества
пользователей о бренде
Демонстрация Целевой Аудитории особенностей и
преимуществ бренда
Мониторинг упоминаний бренда в сети и
реагирование на негативные сообщения
пользователей.
6. T –Tactics. Тактика(Инструменты).
С помощью чего мы этого достигнем?
Площадки бренда в ВКонтакте, на Facebook, Livejournal,
Twitter и Foursquare. (В зависимости от специфики работ);
Social CRM;
Контекстная реклама (Social AD);
Работа с блоггерами;
И д.р.
7. A - Actions. Действия.
Как мы будем это делать?
Раскрываем примерную контентную стратегию
Говорим об условиях кросс-постинга
Описываем портрет Целевой Аудитории для
контекстной рекламы
Выделяем направленность Social CRM
8. C – Control. Контроль.
Как мы будем проверять эффективность?
Ежемесячные KPI:
Привлечение не менее 5000 подписчиков в сообщество ВКонтакте
Привлечение не менее 2500 подписчиков в сообщество Facebook
150 000 рублей (без учета НДС);
Social CRM: Не менее 40 инициирований или встраиваний в уже
существующие дискуссии.
35 000 рублей (без учета НДС).
