Slide del mio seminario tenuto all’Università della Tuscia il 06/03/2012

1. Elementi di Facebook Marketing
Davide Bennato
Università di Catania
dbennato@unict.it
www.tecnoetica.it

2. Facebook Marketing
• La profilatura degli utenti
• La presenza dei brand
• La struttura dei grafi

3. La profilatura degli utenti
• Datamining
I dati miniera d’oro dei social media
L’analisi di enormi quantità di dati: valore descrittivo, valutativo, predittivo
• Profiling
La possibilità di profilare gli utenti in maniera molto dettagliata
Mix di informazioni personali, uso della piattaforma, metadati digitali
Diverse variabili: data di nascita, sesso, luogo di nascita/di connessione,
abitudini di connessione (mobile)
• Tracking
Il tracciamento del comportamento degli utenti
Facebook connect: profilare le abitudini di navigazione
Facebook social plugin: raccogliere indicazioni su siti terzi
Facebook app: raccogliere ulteriori dati da parte di società terze

4. http://www.flickr.com/photos/stefanomaggi/3822006059/in/photostream/

6. http://developers.facebook.com/

7. La presenza dei brand
• Il ruolo delle Fanpage
L’identità dei brand grazie alle Fanpage
Regole: chiunque può aprire una Fanpage a patto che sia titolare del nome
La possibilità di seguire le Fanpage: l’uso dei like
L’uso della timeline per Fanpage e gruppi
• Le metriche delle Fanpage
Un buon marketing richiede delle buone metriche
L’importanza del ROI (Return of Investments)
le Insight metrics
Fan totali
Interazioni/interazioni per post
Pagine viste
Dati demografici

8. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand

9. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand

10. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand

11. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand

12. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand

13. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand

14. http://www.scribbal.com/2011/08/infographic-the-marketing-power-of-a-facebook-fan-page/

15. http://www.scribbal.com/2011/08/infographic-the-marketing-power-of-a-facebook-fan-page/

16. La struttura dei grafi
• Social graph
La rete dei contatti sociali online gestita attraverso Facebook
La possibilità di condividere esperienze (messaggi, immagini, video, link) con
la propria rete di contatti
Strategia: rendere la propria rete sempre più densa e sempre più
interconnessa (Zuckenberg, F8, 24 maggio 2007)
• Open graph
Protocollo informatico che traduce il social graph
Rende qualunque pagina web un oggetto che può essere parte di un social
graph
Strategia: rendere il web sempre più simile a Facebook e compatibile con esso
• Interest graph
La rete delle cose che interessano l’utente espressa attraverso diverse azioni
Instaurare una relazione sulla base di interessi comuni
Strategia: integrare social graph, open graph, interest graph

17. http://ogp.me/

18. http://www.socialmediamarketing.it/facebook-opengraph-actions/

20. http://www.25hoursaday.com/weblog/2010/04/24/FacebooksOpenGraphProtocolFromAWebDevelopersPerspective.aspx

21. http://www.25hoursaday.com/weblog/2010/04/24/FacebooksOpenGraphProtocolFromAWebDevelopersPerspective.aspx

23. Skype
davide.bennato
Blog
www.tecnoetica.it
www.processiculturali.it
www.sociologiadeimediadigitali.it
Socialmedia
http://www.linkedin.com/in/davidebennato
http://twitter.com/tecnoetica
http://friendfeed.com/davidebennato
http://www.facebook.com/davide.bennato

24. Bibliografia essenziale
• Bennato, D.; 2007, Individualismo reticolare e socialità virtuale. Cenni sul problema delle relazioni sociali
mediate da internet, in Giordano, V. e Parisi S., a cura , Chattare. Scenari della relazione in rete, Meltemi,
Roma, pp.159-178.
• Bennato, D.; 2011; Sociologia dei media digitali, Laterza, Roma-Bari.
• Bode, L., 2008, Don't Judge a Facebook by its Cover: Social Networking Sites, Social Capital, and Political
Participation, saggio presentato al Meeting della Midwest Political Science Association, Chicago (Usa).
• boyd, d. m., Ellison, N. B.; 2007, Social network sites: Definition, history, and scholarship, “Journal of
Computer-Mediated Communication”, 13(1), article 11: http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
• Brown, J.S., Duguid, P.; 1998, La vita sociale dell’informazione, Etas, Milano, 2002.
• Ellison, N. B., Steinfield, C., Lampe, C., 2007, The benefits of Facebook "friends:" Social capital and college
students' use of online social network sites, “Journal of Computer-Mediated Communication”, 12(4): article 1.
http://jcmc.indiana.edu/vol12/issue4/ellison.html
• Gross, R.; Acquisti, A.; 2005, Information revelation and privacy in online social networks (the Facebook
case), In Proceedings of the 2005 ACM workshop on Privacy in the electronic society, pp. 71-80.
• Morris M., Ogan C., 1996, The Internet as Mass Medium, “Journal of Communication”, vol. 46, n. 1, pp. 39-50.
• Papacharissi, Z., 2009; The virtual geographies of social networks: a comparative analysis of Facebook,
LinkedIn and ASmallWorld, "New Media & Society", Vol.11(1&2), pp.199–220.
• Putnam, R. D., 2000; Capitale sociale e individualismo. Crisi e rinascita della cultura civica in America, Il
Mulino, Bologna, 2004.
• Rogers, E., 1962; Diffusion of Innovations, Free Press, New York.