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DEEREN COOLLEN
1825 rue Sainte Rose | Apt 908 | Montréal QC | H2K 4M1
Courriel : deeren.coollen@gmail.com | LinkedIn | Téléphone : (+1).514.569.0372
Bilingue anglais et français : oral et écrit
Admissible au programme PRIIME d'emploi Québec
PROFIL DE COMPÉTENCES
 Baccalauréat en informatique
 Solide expérience de plus de 10 ans en Technologies Informatiques (TI)
 Sens de leadership et de l’initiative
 Capacité à travailler seul ou en équipe
 Capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide
 Habilité à évaluer, classifier et résoudre des problèmes
 Extrêmement organiser et capacité à gérer la pression au travail.
 De nature calme, je gère très bien le Soutien Technique auprès des usagers.
 Maitrise de :
o Système d’exploitation Windows servers 2003/2008/2012, WinXP/7/8.1, MacOS.
o Microsoft Active Directory, DNS, DHCP, VPN, RDP.
o Exchange 2007/2010.
o SharePoint 2013.
o Technologie RAID sur les Server HP et NetgearNAS.
o Système de Téléphonie Cisco – IP, Call Manager, UCCX, Libra, CUBAC, Unity.
o Produit McAfee –McAfee Orchestrator, Firewall, WebGateway, Endpoint Encryption
o Logiciel d’analyse des commentaires Clientèle – Market Metrix
o L’environnement virtuel sous VMware, VirtualBox, HyperV.
o Logiciel de sauvegarde - Symantec Backup Exec 2012
o Système WiFi– 4 ipnet, Fortigate, Cachebox
o Système de l’hôtellerie – Micros, Simphony, Opera, Vision, Television IP
o Système de technologie mobile – Blackberry Enterprise Server, Mac Mobile – iphone, ipad.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Superviseur en Technologie des réseaux Informatique et Projet 2006 - 2014
LUX Resorts & Hotels – www.luxresorts.com, Ile Maurice
Responsabilités:
 Installer, configurer et gérer le système d’exploitation serveur 2003/2008/2012.
 Gérer Microsoft Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Exchange 2007/2010.
 Gérer le système de téléphonie de Cisco avec le module centre d’appel.
 Configurer les commutateurs Cisco comme décrit sur notre procédure.
 Installer, configurer et verifier les RAID et les Serveurs.
 Installer, configurer et gérer les serveurs virtuels sous VMWare Server.
 Définir les politiques et procédures pour les différentes taches informatiques.
 Superviser, planifier les activités et coordonner le suivi des travaux lié au projet.
 Effectuer la sauvegarde et restauration des données, en programmant des taches.
 Former les utilisateurs sur les logiciels (MSOffice, Système de Reservation et Système POS).
 Gérer le système McAfee Orchestrator en installant les nouveaux produits et les mises à jour.
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 Gérer le laboratoire TI ou tous les logiciels et appareils passe avant d’aller en l’environnement réel
 Fournir le support technique et garantir le support à distance en tout temps dans les bureaux en
France, Angleterre, Maldives et ile de la Réunion et Les hôtels LUX international.
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Réalisation :
 Développer le site intranet pour le département informatique sur sharepoint 2013.
 Superviser l’implémentation TI pour le projet de Rénovation d’un hôtel 5 étoiles.
 Migration des bases de données sous Oracle et SQL.
 Mettre en place la salle informatique des hôtels et au siège de LUX.
Administrateur de réseaux informatiques et de système 2005 – 2006
Legends and Merville Beach, Ile Maurice
Responsabilités:
 Diagnostiquer et assurer l’escalade des incidents en lien avec le réseau et les systèmes au siège.
 Installer les postes informatiques, les logiciels, les imprimantes réseau, les points de vente et autres
périphériques.
 Offrir le soutien aux utilisateurs notamment pour le service de messagerie, archivage des couriels et
les logiciels applicatifs.
 Planifier des mises à niveau des équipements informatiques par rapport aux nouvelles technologies.
 Planifier des mises à jour des logiciels en déploiement manuel ou automatisé (GFI Languard).
 Réaliser le diagnostic et les réparations matérielles pour les postes fixes et portables.
 Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration de données.
 Assurer la formation des utilisateurs sur les différents logiciels.
 Agir comme facilitateur technologique pour les Clients de l’hôtel.
Réalisation :
 Renouvellement de tous les ordinateurs, et les points de vente dans le part informatique des deux
hôtels, ainsi que le redéploiement et configuration des logiciels de partage.
 Planifier et installer tous l’infrastructure TI pour une école de rattrapage. Cela faisait partie de la
responsabilité sociale de l’hôtel.
AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Administrateur de système de vente et Soutien Technique 2001 – 2005
Pepsi, Quality Beverages Limited
FORMATION
Baccalauréat en Informatique 2004 - 2007
Université de Maurice
Diplôme supérieur en Informatique 1999 – 2001
Université de Cambridge
PERFECTIONNEMENT
Linux autodidacte en cours
CCNA autodidacte en cours
Formations 2013: 4ipnet - Wireless Hotspot Gateway, Fortigate - Multi Threat Security, ApplianSys - Cachebox
Certification Professionnelle Microsoft 2002
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Références disponibles sur demande
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