Muitas vezes os empresários negligenciam, esquecem quem alimenta o caixa das empresas. São colaboradores que estão na base da Pirâmide; o Operacional. O que foi Planejado para o próximo exercício fiscal só terá êxito sua execução com Treinamento, Treinamento e Treinamento! É esse o escopo desse artigo.

1. COMO EXECUTAR O PLANEJAMENTO LOGÍSTICO
OPERACIONAL
PROCESSO LOGÍSTICO OPERACIONAL
Inicialmente, tem-se que traçar as diretrizes dos Processos para o
Planejamento Logístico Operacional. Processos esses desenhados de forma
ágil, flexível, modular e de baixo custo para tornar-se eficiente.
Essa preocupação com o desenho do Processo, tem início com a junção de
demanda e oferta, para entrega dentro dos prazos, preço justo e nos padrões
exigidos pelo cliente. Essa é a Missão da Logística.
A primeiríssima coisa que se faz para executar ao Planejar é definir o Negócio,
ter Visão de Futuro, a Missão e Valores Centrais como norteadores.

2. A definição de Negócio de uma empresa visa determinar o seu âmbito de
atuação.
A identificação do Negócio atual é primordial conhecer:
Quem é mesmo o Cliente?
Como seu Cliente percebe seu produto, serviço?
Que benefícios seu Cliente procura?
Qual é o foco do Cliente em relação ao Negócio?
Qual o sentimento do Cliente e relação ao Negócio?
Quem são e quem serão seus concorrentes?
Hoje, na visão sistêmica de Negócio que se deve ter é: qual “o foco do cliente”
em relação ao produto ou serviço ofertado.
Só há uma maneira de se Operacionalizar e executar um Planejamento; que é
através de toda a Cadeia dos Processos Logísticos Operacionais. E que
Processos são esses?
Escolha de Fornecedores / Compras;
Logística da Cadeia de Suprimento;
Serviços ao Cliente;
Logística de Produção;
Logística de Distribuição;
Logística de Transporte;
Armazenagem / Estoque;
Logística Reversa;
Logística Aduaneira / Portuária.
Sabe-se e percebe-se uma enorme frustração das empresas (a alta e média
Gerencia) no baixo percentual na execução e efetivação do que foi investido no
Planejamento para um próximo exercício fiscal. Isso não é privilégio das
pequenas e médias empresas mas também de grandes Corporações. Isto é
fato !

3. A solução é simples: Treinamento, Treinamento e Treinamento! Esse
Treinamento, aconselha-se, seja realizado por Processo Operacional Logístico,
citado acima, dentro da realidade diagnosticado nas atividades do Negócio.
Estatísticas comprovam que, para cada real investido em Treinamento o
retorno são três reais ou mais do que foi investido.
Prof. Ms. Delano Gurgel do Amaral