O documento discute como desenvolver uma estratégia logística envolvendo dez áreas chave: sistemas de informações, instalações, gerenciamento da organização, projeto de armazéns, gerenciamento de transporte, gerenciamento de materiais, projeto de canais, estratégia de rede, serviço ao cliente e políticas e procedimentos. O autor argumenta que uma abordagem holística é necessária para integrar essas áreas e alcançar eficiência operacional e níveis competitivos de serviço.

1. COMO DESENVOLVER PROJETO
LOGÍSTICO EM DEZ ÁREAS
“A Inteligência é a Simplificação para
Resiliência”
PROF. Ms. DELANO GURGEL DO AMARAL
MAIO 2015

2. Serviço
ao cliente
Projeto
do canal
Estratégia
da rede
Projeto
do armazém e
sua operação
Gerenciamento
do transporte
Gerenciamento
de materiais
Sistemas de
informações
Políticas e
procedimentos
Instalações e
equipamentos
Gerenciamento
da organização
e das mudanças
Estratégico
Estrutural
Funcional
Implantação Operacional
DESENVOLVIMENTO DE UMA ESTRATÉGIA LOGÍSTICA - ENVOLVIMENTO
DE DEZ ÁREAS

3. 2.Políticas e
Procedimentos
1.Sistemas
de
Informações
3.Instalações e
Equipamentos
4.Gerenciamento da
Organização e
das mudanças
Implantação
Operacional
Quais são os sistemas de informações
necessários para obter eficiência máxima
nas Operações Logísticas?
Quais são as mudanças necessárias nos
métodos da Operação para alcançar
melhor desempenho?
Como devemos introduzir as mudanças
em nossa rede e instalações?
Como os recursos devem ser melhor
organizados para alcançar os objetivos
Operacionais e de serviço?
DESENVOLVIMENTO DE UMA ESTRATÉGIA
LOGÍSTICA ENVOLVENDO DEZ ÁREAS

4. 5.Projeto do Armazém
e sua Operação
Funcional 6.Gerenciamento
do Transporte
7.Gerenciamento
de Materiais
Quais são as tecnologias de
manuseio/armazenagem de materiais que
facilitarão na realização dos objetivos do serviço
com níveis ótimos de investimento em
instalações e equipamentos?
Há oportunidades de reduzir os custos com
transporte tanto a curto quanto a longo prazos?
Como os Materiais devem ser melhor
Gerenciados para alcançar os objetivos
Operacionais e de Serviço?
DESENVOLVIMENTO DE UMA ESTRATÉGIA
LOGÍSTICA ENVOLVENDO DEZ ÁREAS

5. Estrutural
8.Projeto
do canal
9.Estratégia
da rede
Como pode ser alcançada a integração
operacional do canal?
Os procedimentos atuais de gerenciamento dos
estoques podem suportar as demandas de
serviço?
Estratégico
Quais são as necessidades de serviço para
cada segmento de cliente?
10.Serviço
ao Cliente
Qual é o melhor sistema de distribuição que
minimiza os custos e oferece níveis
competitivos de serviço?
DESENVOLVIMENTO DE UMA ESTRATÉGIA
LOGÍSTICA ENVOLVENDO DEZ ÁREAS

7. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E SEUS
PARADOXOS
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E SEUS
PARADOXOS
1º Expansão de atuação com redução de estrutura
2º Aproximação e distanciamento dos clientes
3º Atenção simultânea à tecnologia e à mão-de-obra
4º Atendimento massificado e personalizado ao
mesmo tempo
5º Internacionalização com regionalismo
6º Associação com outras organizações e
manutenção de coesão social

8. Perfil de Habilidades para o Gerente de Logística
Mudança de paradigma Conduz a Habilidades necessárias
De funções para processos Gerenciamento integral do
fluxo de materiais e
mercadorias
Compreensão das
oportunidades de trade-off
entre as áreas funcionais
De lucro para lucratividade Enfoque no gerenciamento
de recursos e utilização de
ativos
Técnicas de contabilidade
e de controle financeiro
De produtos para clientes Enfoque nos mercados e
no serviço ao cliente
Habilidade de definir, medir e
gerenciar as necessidades de
serviço por segmento de
mercado
De transações para
relacionamentos
Parceria de co-produção
e co-transporte
Técnicas de gerenciamento de
redes e de otimização, ex: JIT
De estoque para informação Sistemas de reabastecimento
com base na demanda e de
resposta rápida
Familiaridade com sistemas de
informações e com a tecnologia
da informação

9. Focalizada nos insumos, orientada pelo orçamento
Organização tradicional funcional
Enfoque Organizacional vertical
Focalizada nos resultados,
orientada pelo mercado
Enfoque Organizacional horizontal
Organização orientada pelo mercado
Logística

10. Unidade
Produtiva
Unidade
Produtiva
Fornecedores de
segunda camada
Fornecedores de
primeira camada
Lado do fornecimento
Clientes de
primeira camada
Clientes de
segunda camada
Lado do demanda
Gestão de compras
e suprimentos
Gestão da distribuição
física
Logística
Gestão de materiais
Gestão da cadeia de suprimentos
Gestão de diferentes partes da Cadeia de Suprimentos
Logística

12. “A Inteligência é a Simplificação para
Resiliência”
PROF. Ms. DELANO GURGEL DO AMARAL
delaneychaves@gmail.com
http://delanoy.blogspot.com.br
85 8696-0237 ou 85 3879-0222