Toutes les PME disposent de données qui fournissent des indices sur la manière de répondre aux grands enjeux d’affaires. Pourquoi alors si peu de PME font-elles les premiers pas? Est-ce parce qu’elles ne sont pas à l’aise, qu’elles ne peuvent pas prévoir les résultats ou qu’elles ne savent pas où commencer? L’analytique aide les petites et moyennes entreprises à prendre des décisions d'affaires intelligentes, ce qui donne lieu à une amélioration de la productivité, de la rentabilité et de la compétitivité. Brisez les mythes et saisissez les possibilités. Tirez le maximum de vos données.

1. Cinq mythes qui empêchent les PME de prendre
des décisions plus éclairées

2. Tout est là
Votre entreprise recueille une quantité impressionnante de données qui
renferment des informations utiles, entre autres :
• des rapprochements entre certains éléments passés inaperçus auparavant;
• des tendances émergentes qui étaient restées invisibles;
• des indicateurs sous-jacents qui n’ont pas été détectés dans les feuilles
de travail.
Toutefois, si vous ne savez pas comment les repérer, ces informations pourraient
aussi bien ne pas exister. C’est là que l’analytique des données entre en jeu.

3. Un départ réfléchi
L’analytique des données présente d’importantes possibilités pour les PME;
pourtant, un grand nombre d’entre elles hésitent à faire les premiers pas.
Pourquoi? Crainte de se trouver en terrain inconnu? Résultats incertains?
Hésitation à commencer?
Pour les dirigeants d’entreprise, l’un des défis les plus difficiles en matière
d’analytique consiste à déterminer par où commencer.
L’analytique peut être mise en application dans tous les domaines où une
entreprise possède des données, mais ça ne veut pas dire qu’il doit en être ainsi.
Vous devez savoir à quelles questions vous devriez répondre, pas seulement
celles auxquelles vous pouvez répondre.
Répondez aux bonnes questions.

4. LES DONNÉES MASSIVES, C’EST POUR LES GRANDES ENTREPRISES.
Mythe 1
Nous n’avons pas encore assez
d’envergure
Nous ne sommes pas arrivés au point où il serait rentable
d’investir dans des entrepôts de données, des scientifiques
des données et des logiciels coûteux.

5. Placer les entreprises sur un
même pied d’égalité
La technologie est l’outil de démocratisation par excellence pour les PME.
Perçue auparavant comme une dépense par les dirigeants d’entreprise,
la technologie est maintenant considérée comme un investissement
judicieux et un atout stratégique.
Les mêmes précieux renseignements qui aident les grandes entreprises
à mener concurrence sur le marché sont accessibles aux PME à un coût
abordable.
RÉALITÉ

6. Mythe 2
Si seulement nous avions plus
de données…
...nous pourrions régler nos problèmes d’affaires et
saisir des occasions.
DAVANTAGE DE DONNÉES. DAVANTAGE DE PERSPECTIVES.

7. Une image vaut mille mots
L'analytique consiste à explorer vos données existantes pour trouver les
réponses à des questions d’affaires.
La visualisation des données permet d’assimiler rapidement de vastes quantités
de données. Une idée peut être transmise à l’aide d’une image.
Et vous pourriez même faire des découvertes.
Les gestionnaires pourraient donc consacrer plus de temps à l’analyse des
raisons de certaines situations et des mesures à prendre dans ces cas-là,
au lieu de se limiter à constater les situations.
RÉALITÉ

8. L’ANALYTIQUE EST UN ENJEU DES TI
Mythe 3
Il s’agit de la responsabilité des TI
Les TI sont les responsables de l’analytique pour notre
entreprise; après tout, c’est une question de technologie,
n’est-ce pas?

9. L’analytique est basée sur les affaires
et repose sur les technologies
Les services des TI sont souvent les premiers à promouvoir l’analytique au
sein des entreprises, mais ils risquent aussi d’être pointés du doigt si les
solutions prennent trop de temps à donner des résultats et ne répondent
pas aux attentes des utilisateurs.
L’entreprise doit axer l’analytique sur les questions les plus importantes et les
plus pressantes et faire équipe avec les TI pour produire des solutions.
RÉALITÉ

10. Faites l’essai de LEANalytics
Modifiez les interactions entre l’entreprise et les TI pour favoriser une approche
plus collaborative et créative en appliquant les principes d’optimisation et de
souplesse à l’analytique.
Prenez comme point de départ l’élément le plus petit qui produira la plus
grande valeur et continuez sur la lancée.

11. EN ATTENDANT SUPERMAN
Mythe 4
Nous ne sommes pas équipés
pour ça
Nos processus fondamentaux sont trop nombreux
et nous avons trop de problèmes d’infrastructure à
régler avant même de pouvoir commencer à songer
à l’analytique.

12. C’est un oiseau. C’est un avion.
C’est un… nuage!
L’infrastructure en nuage est plus qu’un endroit où entreposer des données.
Les PME devraient examiner différents modèles pour combler leurs besoins,
y compris l’analytique à titre de service. Vous pouvez quand même retirer des
informations utiles rapidement sans avoir à investir des sommes considérables
dans l’infrastructure.
Un projet simple, de courte durée, pourrait vous aider à mieux comprendre
l’analytique et les capacités que vous pourriez souhaiter renforcer.
RÉALITÉ

13. ON NE PEUT PAS TROUVER CE QUI N’EXISTE PAS
Mythe 5
L’analytique ne m’apprendra
rien de nouveau
On fait beaucoup de bruit pour rien autour de
l’analytique. Nous avons effectué un investissement
minimal pour faire des essais et, en fin de compte,
nous n’étions pas plus avancés.

14. Ces montagnes de données
valent de l’or
Une vision et une stratégie en matière d’analytique aident les entreprises à voir
où elles en sont et en quoi consiste leur objectif futur. De belles solutions ne
garantissent pas la valeur et pourraient en outre s’avérer coûteuses.
Est-il réaliste de commencer dans un domaine d’activité où des capacités
d’analytique existent, comme le domaine des finances ou du risque? Ou bien
partir de zéro dans un domaine où les attentes sont faibles et les occasions
possiblement abondantes? Ce sont là des questions à se poser pour formuler
votre vision et votre stratégie en matière d’analytique.
RÉALITÉ

15. Clientèle
Finances
Risque
Chaîne d’approvisionnement
Main-d’œuvre
Segmentation de la clientèle, établissement judicieux des prix,
RCI en marketing, valeurs durables
Gestion de la performance financière, planification, établissement
des budgets et prévisions
Fraude, analytique de la sécurité au travail, analytique prévisionnelle
des risques liés aux projets, risque d’atteinte à la réputation
Analyse des fournisseurs et de l’approvisionnement,
rentabilité des produits
Risque lié aux départs à la retraite, analyse des coûts
associés aux nouvelles recrues
Qu’aimeriez-vous faire mieux?
Notre expérience nous a appris que tous les domaines ne sont pas égaux et qu’ils
varient d’un secteur à l’autre; où verriez-vous le RCI pour votre organisation?
Partie de la chaîne de valeur Facteurs de valeur pouvant être améliorés grâce à l’analytique

16. Dissiper les mythes. Reconnaître les occasions.
Maîtriser l’analytique.
Mythe
Nous n’avons pas encore
assez d’envergure
Si seulement nous avions plus
de données...
Il s’agit d’une responsabilité
des TI
Nous ne sommes pas équipés
pour ça
L’analytique ne m’apprendra
rien de nouveau
Réalité
L’analytique permet de placer toutes les entreprises sur un même pied
d’égalité. Les PME peuvent faire concurrence aux grandes entreprises.
Les outils de visualisation facilitent l’assimilation rapide de grandes
quantités de données existantes et la transmission d’idées par de
simples images.
L’analytique est basée sur les affaires et repose sur les technologies.
Orientez l’analytique sur les enjeux d’affaires et faites équipe avec les TI
pour produire des solutions.
Utiliser une solution d’informatique en nuage ou de mise en œuvre
de gestion allégée peut aider une entreprise à s’initier au concept.
Il est essentiel d’avoir une vision et une stratégie en matière d’analytique
pour que la valeur d’un parcours analytique se concrétise. Sans cela,
il pourrait être difficile d’obtenir un RCI satisfaisant.
RÉALITÉ

17. Êtes-vous prêts à extraire
l'essence de vos données?
Apprenez à utiliser l’analytique pour relever ces défis
d’affaires lors de nos séances HIVE (environnement visuel
hautement immersif) de Deloitte au centre Greenhouse,
ou grâce à une démonstration en personne.

18. Lisa Allen
Associée
Deloitte Sociétés privées
416-601-6441
liallen@deloitte.ca
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