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4 Considerações inspiradoras sobre o mercado de varejo

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Published in: Business, Technology
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4 Considerações inspiradoras sobre o mercado de varejo

  1. 1. 4 considerações inspiradoras sobre a comunicação de varejo.
  2. 2. Comecei a pesquisar dividindo a comunicação da maneira mais básica. Mensagem Canal Emissor Receptor
  3. 3. O Receptor!
  4. 4. AFINAL, Maioria QUEM mulheres SÃO das classes B/C/D entre ESSAS 25 e 50 PESSOAS? anos. Valorizam a família, a casa e o tempo. Disposição de pagar 20% mais por produtos de qualidade.
  5. 5. AFINAL, Quando QUEM bem SÃO tratadas tendem a ESSAS fidelização. PESSOAS? Visita ao hipermercado está relacionada ao prazer. A Classe C consome como forma de inclusão, e não como diferenciação.
  6. 6. O QUE HÁ DE NOVO SOBRE ELES?
  7. 7. O QUE HÁ DE NOVO SOBRE ELES? A ascensão de 20 milhões de consumidores a classe C faz com que seja a nova protagonista do consumo.
  8. 8. O QUE HÁ DE NOVO SOBRE ELES? A ascensão de 20 milhões de consumidores a classe C faz com que seja a nova protagonista do consumo. Agora são 80 milhões de pessoas na classe C responsáveis por 40% do consumo do país.
  9. 9. O QUE HÁ DE NOVO SOBRE ELES? A ascensão de 20 milhões de consumidores a classe C faz com que seja a nova protagonista do consumo. Agora são 80 milhões de pessoas na classe C responsáveis por 40% do consumo do país. O crescimento dessa classe pode ser responsável pelo crescimento ininterrupto do varejo pelos próximos 5 anos.
  10. 10. Achado #1 Trabalhamos com o target de maior destaque atualmente, disposto a experimentar coisas novas devido ao seu novo poder de compra. o/
  11. 11. O Canal!
  12. 12. O varejo fala: >>Pela TV >>Pelo rádio É um >>Tablóides mercado que >>Cartazes >>PDV utiliza quase >>Ilhas de exibição todos os >>Revistas e jornais canais >>MKT Direto >>Internet disponíveis.
  13. 13. Tem um canal crescendo junto com a classe C.
  14. 14. Tem um canal crescendo junto com a classe C. 58% possuem um computador.
  15. 15. Tem um canal crescendo junto com a classe C. 58% 80% diz que possuem um não poderiam computador. viver sem um computador.
  16. 16. Tem um canal crescendo junto com a classe C. 58% 80% diz que possuem um não poderiam computador. viver sem um computador. Em 2010, a classe C será 40% do mercado total da internet.
  17. 17. Tem um canal crescendo junto com a classe C. 58% 80% diz que possuem um não poderiam computador. viver sem um computador. Em 2010, a classe C será 40% 51% das compras on-line foram do mercado total da internet. feitas pelas classes C,D e E.
  18. 18. TV INTERNET 12% ABC1 11% 35% C2C3 35% 28% D1 28% 26% D2 26% A audiência da classe C é gigante nas mídias antigas e nas novas. Fonte: Target Group Indexlatina 2008 Wave II + 2009 WaveI
  19. 19. Achado #2 O varejo tem uma grande facilidade de trabalhar com formatos diferentes e seu público está cada vez mais presente nas novas mídias.
  20. 20. O Emissor
  21. 21. Principais players do varejo em hipermercado
  22. 22. Posicionamento: Tudo em um só lugar Slogan: É lá que a gente vai encontrar Segunda maior rede varejista do mundo, possui o maior número de lojas entre os concorrentes no Brasil. Em 2008 tinha o maior faturamento entre as redes com R$ 22,4 bilhões.
  23. 23. Posicionamento: Hiper da família brasileira. Slogan: Mais barato, mais barato, Extra. Parte do Grupo Pão de Açúcar, maior rede de varejo do país. Após aquisição das Casas Bahia possui faturamento de cerca de 40 bilhões. Entre as redes é o único patrocinador da seleção brasileira na Copa em 2010. Evento importantíssimo para o Target.
  24. 24. Posicionamento: Mais barato do mercado. Slogan: Preço baixo todo dia. Maior rede de varejo do mundo. Deve investir 2,2 bilhões no Brasil em 2010. Forte posicionamento em sustentabilidade no mundo. Em 2010 deve abrir mais 100 lojas de diversos formatos no Brasil. Todos os Hipermercados serão ecoeficientes.
  25. 25. Carrefour Extra(GPA) Wal Mart Parte do Grupo Segunda maior Pão de Açúcar, Maior rede de rede varejista do maior rede de varejo do mundo. Brasil e do mundo. varejo do país.
  26. 26. Carrefour Extra(GPA) Wal Mart Parte do Grupo Segunda maior Pão de Açúcar, Maior rede de rede varejista do maior rede de varejo do mundo. Brasil e do mundo. varejo do país. Em 2008 teve o O Grupo Pão de Em 2008 teve o maior faturamento Açúcar possui hoje faturamento de entre as redes com o faturamento de R$ 16,9 bilhões. R$ 22,4 bilhões. R$ 40 bilhões.
  27. 27. Carrefour Extra(GPA) Wal Mart Parte do Grupo Segunda maior Pão de Açúcar, Maior rede de rede varejista do maior rede de varejo do mundo. Brasil e do mundo. varejo do país. Em 2008 teve o O Grupo Pão de Em 2008 teve o maior faturamento Açúcar possui hoje faturamento de entre as redes com o faturamento de R$ 16,9 bilhões. R$ 22,4 bilhões. R$ 40 bilhões. Deve investir Deve investir Deve investir 1 bilhão no Brasil 1 bilhão no Brasil 2,2 bilhões no em 2010. em 2010. Brasil em 2010.
  28. 28. Achado #3 Os 3 concorrentes são muito fortes e em 2010 terão investimentos bem agressivos devido ao bom cenário econômico. A comunicação pode ter um papel chave na disputa por diferenciação entre eles.
  29. 29. A Mensagem!
  30. 30. Breve análise sobre a comunicação das marcas Carrefour fala da variedade Aposta na proximidade do de produtos consumidor por meio da CUCA . Consumidores Unidos Carrefour.
  31. 31. Breve análise sobre a comunicação das marcas Wall Mart posiciona-se fortemente como o concorrente de preço mais baixo. Além disso faz grandes investimentos pela sustentabilidade. Apesar disso ainda não tem nenhuma grande campanha de comunicação no Brasil.
  32. 32. Breve análise sobre a comunicação das marcas O Extra possui 3 campos de sentido interessantes: o preço baixo, a família e a brasilidade. Ao patrocinar a seleção brasileira na Copa de 2010 entra no campo do esporte, importante elo com o target e reafirma sua brasilidade. Um importante diferencial já que seus concorrentes são francês e americano.
  33. 33. Achado #4 O Extra é o que possui mais atributos dos quais é proprietário.
  34. 34. Achado #4 O Extra é o que possui mais atributos dos quais é proprietário. Enquanto variedade, preço baixo e sustentabilidade podem ser empregados para as 3 marcas, o Extra é o único com elo com a família brasileira.
  35. 35. Achado #4 O Extra é o que possui mais atributos dos quais é proprietário. Enquanto variedade, preço baixo e sustentabilidade podem ser empregados para as 3 marcas, o Extra é o único com elo com a família brasileira. No momento de Copa do Mundo quando o brasileiro valoriza ainda mais o fato de ser brasileiro o Extra tem uma grande vantagem para atrair e fidelizar clientes.
  36. 36. #Considerações #1 #2 #3 #4 A classe C O target Comunicação O Extra tem está com tem grande pode ser um vantagem por poder de envolvimento grande ter valores de compra com diferencial marca dos e disposta as novas entre as quais é único a comprar. mídias.. maiores propritetário. redes do varejo.
  37. 37. Ou seja, Ou seja, Em 2010 o mercado de varejo vai bombar!
  38. 38. A pergunta chave é: Como fidelizar esse consumidor? Fui buscar uma resposta nos conceitos fundamentais de hipermercado.
  39. 39. Conceitos de Hipermercado de Bernardo Trujillo: -Sucesso baseado em 3 pilares: >Auto-serviço >Preços baixos >Espetáculo -Pense no bolso de seus clientes e fale para seus sonhos. - Empilhe alto, mas venda baixo.
  40. 40. Procurei um exemplo de execução com a idéia de espetáculo. Encontrei uma campanha premiada em Cannes em 2009 para o Shopping Elements em Hong Kong.
  41. 41. E se o som pudesse ser transformado em algo material? Um pingente, camiseta, chocolate. E se as suas palavras pudessem se tornar um presente real? Para exemplificar a 5a. Sinfonia de Bethoven foi transformada em objetos, bijuterias, chocolates, e diversas outras formas de arte.
  42. 42. No Shopping ou pelo site, as pessoas podiam converter sua própria voz em presentes únicos. Transformando sua experiência de compra.
  43. 43. Veja o case completo:
  44. 44. We can work it out!
  45. 45. We can work it out! A comunicação pode ter um papel importante em um mercado aquecido como o do varejo.
  46. 46. We can work it out! A comunicação pode ter um papel importante em um mercado aquecido como o do varejo. Pode transformar a experiência de compra.
  47. 47. We can work it out! A comunicação pode ter um papel importante em um mercado aquecido como o do varejo. Pode transformar a experiência de compra. Pode criar um relacionamento com as pessoas.
  48. 48. We can work it out! A comunicação pode ter um papel importante em um mercado aquecido como o do varejo. Pode transformar a experiência de compra. Pode criar um relacionamento com as pessoas. Isso é inspirador pra qualquer planejador.
  49. 49. We can work it out! A comunicação pode ter um papel importante em um mercado aquecido como o do varejo. Pode transformar a experiência de compra. Pode criar um relacionamento com as pessoas. Isso é inspirador pra qualquer planejador. E ainda mais para um aprendiz de planejador. o/

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