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DIGITAL TRANSFORMATION[2014.12.11 電通レイザーフィッシュ開催セミナー]
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Dentsu Razorfish
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電通レイザーフィッシュが2014年12月11日に開催した、セミナースライドです。 オープニングセッション「DIGITAL TRANSFORMATION」
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DIGITAL TRANSFORMATION[2014.12.11 電通レイザーフィッシュ開催セミナー]
1.
2014.12.11 DIGITAL TRANSFORMATION 電通レイザーフィッシュ CAO
清水 誠
2.
© Dentsu Razorfish.
All rights reserved. 本資料の一部または全部について承諾なしに複写・複製することは禁じられています。 22 清水CAO紹介 チーフ・アナリティクス・オフィサー (CAO) 清水 誠 1995年国際基督教大学教育工学科修了。Webビジネス歴20年。 凸版印刷、Scient、SapientにてUsabilityやInformation Architectureの分野を開拓。ITベンチャーのWebCrewでは社内 改善により納期短縮とコスト削減を達成。AmwayではCMS導 入のグローバルプロジェクトをリード。楽天ではアナリティク スを全社展開。2011年に渡米し、米国Adobeにてデジタルマー ケティング製品の企画・開発に携わる。2014年に帰国し、 CAOに就任。執筆・セミナー多数。2008年文部科学省アドバ イザー委員。2014年Web人賞受賞。 ビジュアル Web解析 著書 講演・セミナー実績得意分野 • Web Analytics & Optimization • Digital Marketing • Content Marketing / SEO • User Experience • Information Architecture 寄稿記事(一部) 清水 誠の「その指標がデザインを決める」 • ゴールのないサイトでもコンバージョンを測る方法 • 「良質なコンテンツ」を測定する7つの指標 清水 誠のWeb解析ストラテジー • メーカーサイトでもここまで分かる貢献度 • PDCAの意外な歴史と本質 楽天経済圏を支えるアクセス解析の全貌 • 前編 アクセス解析実践日誌 • 縦長いページデザインは是か否か
3.
3 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 3 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL 「デジタル」によるビジネスの変革が急ピッチで進んでい ます。テクノロジーの発展により、チャネルやデバイスを 超えたパーソナルなコミュニケーション、オフラインとの 連動などを低コストで実現できるようになってきました。 スタートアップ企業による破壊的イノベーションのみなら ず、伝統的企業による自己改革も進みつつあります。 本キーノートでは、デジタルによるビジネスの変化を俯瞰 で捉えるため、米国での生活に根付いたデジタル活用、そ の実現のために必要となる企業側のデータ活用度レベル、 変化のポイントについてご紹介します。 「DIGITAL TRANSFORMATION」 p.3 概要
4.
4 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 4 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL デジタルで生活が変わりつつある • ホテル Airbnb • タクシー Uber • カーシェア Getaround • カーナビ Waze • 給油記録 Automatic • 温度計 Netatmo • GPS Ski Tracks / MapMyHike • 銀行 Venmo • レンタルビデオ Netflix
5.
5 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 5 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL ホテルではなくAirbnbで滞在先を探す • 地図上で価格と空室が分かる • ホストも客を選ぶ • ⽀支払いはカードで⾃自動 • レビューによる淘汰
6.
6 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 6 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL タクシーの代わりにUber • 地図上のアイコンで空き状況がわかる • 混雑時は割増料料⾦金金 • ⽬目的地はドライバーのナビへ送信 • ⾃自動でカード⽀支払い>メール受信
7.
7 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 7 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL 個人から車を借りるGetaround • 地図上のアイコンで空き状況がわかる • アプリで鍵を開けられる
8.
8 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 8 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL Carfaxで中古車を評価し売買 • 事故歴、⾞車車検歴、所有状況が分かる • オイル交換などタイムリーなオファー
9.
9 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 9 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL ソーシャル活用カーナビのWaze • 各ユーザーが情報を提供&評価 • ポイントによるゲーミフィケーション • ⽌止まった時に近い店舗の広告を表⽰示 • 2013年年にGoogleが買収
10.
10 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 10 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL 車診断のAutomatic • 急ブレーキ/発進、速度度超えでアラート • ⾛走⾏行行ルート、時間、燃費を記録
11.
11 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 11 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL 車診断のAutomatic • 急ブレーキ/発進、速度度超えでアラート • ⾛走⾏行行ルート、時間、燃費を記録
12.
12 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 12 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL Netatmo で湿度・温度を監視 • 温度度、湿度度、気圧、Co2濃度度、騒⾳音 • 変化時に通知可能
13.
13 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 13 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL Fitbit で健康管理 • 歩数、距離離、カロリー、 睡眠、体重を記録
14.
14 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 14 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL GPSではなくSki Tracks • ルート、速度度、⾼高度度を記録
15.
15 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 15 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL Venmo で個人へ支払い • アカウントの有無をSocialで確認 • 銀⾏行行⼝口座やカードと連携 • ⼿手数料料無料料(クレジットカードのみ3%)
16.
16 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 16 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL テレビ・映画はNetflix • B級が多く「暇つぶし」のポジショニング • 最新作はiTunesでレンタル • 閲覧履履歴によるレコメンドが特徴 • ランキングはあえて無し
17.
17 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 17 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL ヘアサロン「Great Clips」アプリ • 地図で混雑状況が分かる • オンライン予約者は優先される • 電話番号でカルテ管理理
18.
18 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 18 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL アウトドアのREI • 店舗で買うとメールでレビュー依頼が • アプリでは店舗の在庫が分かる • ⾒見見た商品のフォローメールも
19.
19 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 19 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL まとめ • モバイルやデバイス(IoT)の活用が上手 • データを武器にしている • だからビジュアライズも上手 • 個人をエンパワーしている • 支持を集めてイノベーションを実現 • 非IT企業でもデジタル活用が進んでいる
20.
20Copyright © Dentsu
Razorfish Inc. ビジネスのTRANSFORMATIONが進行中 ü Digital から Omni-‐Channel へ ü Data から Intelligence へ ü Experience から Engagement へ ü Personaliza9on は Authen9city へ “マーケティングは永遠に変わってしまった”
21.
21 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 21 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL データ活用の4つのステージ
22.
22 ©2013 DENTSU razorfish.
All rights reserved. CONFIDENTIAL 22 © DENTSU razorfish. All rights reserved. CONFIDENTIAL データ活用の4つのステージ 1. Descriptive :上がった、下がった、と説明のみ 2. Diagnostic :原因を解明する 3. Predictive :将来のトレンドを予測 4. Prescriptive :次に何をすべきか提案する Descriptive Diagnostic Predictive Prescriptive
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