4. La Observación Consiste en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación de la realidad que queremos estudiar.
5. La Entrevista Consiste en una interacción entre dos personas, en la cual el investigador formula determinadas preguntas relativas al tema en investigación, mientras que el investigado proporciona verbalmente o por escrito la información que le es solicitada.
6. Existen además otros procedimientos de recolección de datos primarios, entre los que figuran: Cuestionario de auto- aplicación Los tests Los diagramas sociométricos Las escalas y diferenciales semánticos Sin embargo, todos tienen su origen, en última instancia, en las dos principales técnicas mencionadas.
7. LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA. La observación puede definirse como eluso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de investigación La observación científica debe seguir algunos principios básicos: Debe tener un propósito específico. Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente. Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma. Debe especificarse su duración y frecuencia. Debe seguir los principios básicos de validez y confiabilidad.
8. Costo elevado Según el proceso la recopilación de datos varía Tiempo de recopilación es elevado
9. Datos Secundarios Los datos secundarios son aquellos datos publicados que se recolectaron con propósitos diferentes de las necesidades específicas de la investigación que se está desarrollando. Los datos secundarios internos se encuentran disponibles dentro de la organización, mientras que los datos secundarios externos se han obtenido de fuentes externas a la organización.
10. Deben buscarse las fuentes de datos secundarios internos antes de requerir las fuentes externas. Los datos secundarios externos se pueden obtener de dos fuentes principales:
11. Fuentes sindicalizadas. Son servicios que recolectan datos tipificados para satisfacer las necesidades de un grupo de clientes. Estos datos son costosos y su disponibilidad puede estar restringida a ciertos clientes. Fuentes bibliográficas. Incluyen un conjunto de divulgaciones que circulan públicamente. Muy pocas veces los datos secundarios llenarán los requisitos de datos de un proyecto de investigación.
12. Fuentes bibliográficas de datos secundarios. Incluyen una amplia gama de material que circula públicamente: Documentos gubernamentales Libros. Periódicos. Informes de investigación. Publicaciones de asociaciones comerciales.
13. Las instituciones públicas, las empresas de investigación de mercados y las agencias de publicidad son fuentes importantes de datos secundarios sobre el mercado. Fácil accesibilidad. Menor costo. Rápida recopilación.
