Presentación introductoria del programa de entrenamiento en venta emocional inteligente. Más info del programa y modalidades https://www.prdiegosalazar.com.ar/capacitacion_venta_emocional_inteligente.php

1. Venta emocional
inteligente

2. Venta emocional
inteligente
¿Qué es Vender?
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¿Vender ó Ser
vendedor/a?

3. Fases de los
emprendimientos
exitosos
Según Didac Lee
1. Identificar necesidades en la sociedad
2. Desarrollo de soluciones
3. Validación
4. Venta
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“Por mas innovador que seas, la clave de
todo está en que el producto se venda”
Didac Lee

4. Vender es emprender
Emprender es vender
1. Identificar productos
2. Solucionar problemas
3. Objetividad
4. Fidelización de clientes
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5. Dominios del ser
 El ser vendedor comprende los tres
dominios
 Conocemos el mundo a través de los
signos (Lenguaje)
 Somos seres principalmente
emocionales, que las interpretamos por
medio del lenguaje
 El cuerpo es nuestro aquí y ahora con el
mundo, es emocional, está intepretado
Ser
Cuerpo
EmociónLenguaje
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6. Emociones
¿Qué son? ¿Cómo surgen?
 La emoción es una respuesta psicofisiológica a
un estímulo que puede ser un producto, una
persona, una situación, un recuerdo, un sueño,
etc.
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Origen:
 Percepciones
 Detrás de las emociones hay juicios
 Los juicios abren o cierran posibilidades

7. ¿Por qué venta emocional
inteligente?
¿Qué es la percepción? Una idea, una opinión formada a partir de
nuestros juicios. Comparamos los estímulos con la experiencia y el
registro de representaciones mentales de historias, experiencias,
educación, etc.
Desde nuestro enfoque: la inteligencia es nuestra capacidad para
seleccionar la alternativa más adecuada o conveniente ante una
situación
“Entrenar solo con técnicas de venta difícilmente pueda resolver
problemas de fondo como las motivaciones”
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8. ¿Por qué venta
emocional
inteligente?
¿Es posible cambiar una emoción? Si cambio mi percepción pueden
cambiar mis emociones
Venta emocional inteligente, refiere a la capacidad de intervenir
en las emociones ¿De quién? ¿De nosotros? ¿del cliente?, pero
¿cómo?
“Hacer conscientes nuestros juicios subyacentes nos puede
permitir cambiar nuestra percepción de la realidad, y con ello,
aprovechas mejor cada momento del proceso de venta”
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¿Por qué venta emocional
inteligente?
"La mente es como un paracaídas… Solo funciona si la
tenemos abierta“ Albert Einstein

9. Emocionar la inteligencia, ser
inteligente para emocionar
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10. Coordinar modelos perceptuales
 Las personas percibimos el mundo de acuerdo con determinados
procesos neuronales en los que podemos diferenciar 3 grupos
1. Visuales
2. Auditivos
3. Kinestésicos
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11. Oratoria
conmover convencer conmover
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12. Estructura de la superficie y estructura
profunda
1. Generalizaciones
2. Distorsiones
3. Omisiones
Se resuelven con preguntas
Escucha activa, aquí y ahora
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Identificar
modelos
comunicacionales

13. ¿Qué vendemos?
¿Qué es un producto?
“Cualquier cosa que pueda satisfacer
una necesidad” (Kotler)
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14. Actitud del SER Vendedor/a
➢ Compromiso alineado con los objetivos
➢ Constante
➢ Resiliente
➢ Enfocado en la rentabilidad del negocio
y la satisfacción del cliente
➢ Abierto al aprendizaje
➢ Autonocimiento de sus emociones y
juicios
➢ Siempre en movimiento
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15. Muchas gracias
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