2. La communauté – présentation
• La communauté : la communauté est un espace de discussion accessible à un groupe d’utilisateurs. Une
communauté est caractérisée par :
– Son groupe : ensemble de visiteurs ou utilisateurs accédant à la communauté et pouvant, selon leur rôle, y
participer et administrer les contenus et l’accès des membres.
– Son espace de discussion : il s’agit d’un ensemble de pages au sein desquelles les utilisateurs peuvent
ajouter leur contribution, interagir avec celles de leurs pairs et disposer de fonctions spécifiques selon les
modules déployés (idées, entraide, dialogue)
– Ses applications (ou apps) qui permettent aux utilisateurs d’enrichir leurs interactions au sein de la
communauté.
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3. Publication et confidentialité
• Il existe 3 types de groupes :
– Ouvert (public) : tous les utilisateurs peuvent être membre du groupe. Tous les visiteurs (internautes non
identifiés) et utilisateurs peuvent consulter les contenus des espaces de discussion et des modules associés.
– Fermé (privé) : seuls les utilisateurs autorisés peuvent rejoindre le groupe (invité) et ou y participer
(membre). On parlera de communauté privée ou fermée lorsqu’elle est associée à un groupe fermé. Les
communautés sont visibles des utilisateurs, cependant ils ne peuvent y accéder que s’ils y ont été invités.
– Secret (confidentiel) : seuls les utilisateurs autorisés peuvent rejoindre le groupe (invité) et ou y participer
(membre). On parlera de communauté secrète lorsqu’elle est associée à un groupe secret. Les
communautés ne sont pas visibles des utilisateurs du portail et aucun contenu échangé dans une
communauté secrète n’est indexé sur le portail.
3
4. 2
1. Introduction
2. Vue d’ensemble
3. Profil membre
4. Types de contribution et applications
4
5. Vue d’ensemble de la plate-forme
• La plate-forme talkSpirit se présente sous la forme d’un
portail duquel l’internaute identifié accède pour participer à
une ou plusieurs communautés.
• Chaque communauté permet de publier des contributions de
type « idées », « questions », « articles » et de participer
sous la forme de commentaires.
• Un flux d’activité transverse permet d’identifier toutes les
activités et d’adresser des messages courts.
• Un annuaire met en avant les compétences du réseau et
permet d’identifier les membres de chaque communauté.
• Des applications (blogs, sondages, concours, …) et des
fonctions de gamification encouragent la participation.
5
6. La page d’accueil générale
La page d’accueil fait apparaître les membres
et les contributions populaires de façon
transverse à l’ensemble des communautés.
Elle met en avant les membres qui viennent de
rejoindre le service et ceux dont c’est
l’anniversaire.
La page d’accueil peut être personnalisée en
fonction du projet (option).
6
7. La page d’accueil d’une communauté
Les fonctions clefs :
• 1. Description de la communauté et remontée de
contributions « À la une » dans un carrousel.
1
• 2. Affichage des dernières contributions de la
communauté / Identification du type de
7
contribution
• 3. Accès aux différents types de contribution et
2 applications de la communauté, accès à la liste des
3 membres
• 5. Top membres de la communauté
• 6. Nuage de tags de la communauté
4 • 7. Publier une contribution dans n'importe quelle
communauté
5
7
8. Le journal d’activités
1 Accessible depuis la barre d’engagement :
2
• 1. Le journal permet de visualiser
immédiatement les dernières activités des
communautés auxquelles je suis abonné
(ouvertes, privées ou secrètes pour lesquelles
je suis membre).
• 2. Des options de filtre sont disponibles dans
la colonne.
• 3. La participation (commentaires, votes) est
possible depuis chaque item;
3
8
9. 3
1. Introduction
2. Vue d’ensemble
3. Profil membre
4. Types de contribution et applications
9
10. Le profil d’un membre
1 Les fonctions clefs :
• 1. Affichage des Informations :
• Avatar, Nom, prénom
• Score de gamification & Niveau
2
• Rôle, date d'inscription & centre d'intérêt
3 • Bio et site web
• Champs personnalisés selon le projet
• 2. Affichage du journal d'activité
• 3. Affichage des tags populaires
10
11. La mise à jour de mon profil
3
Les fonctions clefs :
2 • 1. Gestion de mes informations :
• Avatar, Nom, prénom
• Bio et autres informations
1 • Champs personnalisés selon le projet
• 2. Gestion de mes abonnements (emails de
synthèse)
• 3. Gestion de mes notifications
11
12. 4
1. Introduction
2. Vue d’ensemble
3. Profil membre
4. Types de contribution et applications
12
13. La page d’un type de contribution
Les fonctions clefs :
2 • 1. Scénarisation de la contribution et de ses commentaires
• 2. Affichage du nombre de vote, des tags
• 3. Actions standard :
• Voter et commenter
• Suivre la conversation
• Rapporter un doublon
• Signaler la contribution
3 4 • Modérer, agir sur le workflow selon la nature de la
1 contribution et les droits de l’utilisateur
• 4. Informations contextuelles :
• Membres suivant la contribution
• Membres ayant voté pour la contribution
5 • 5. Fil de discussion
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14. Le type « Idées »
3 3
1
2
4
Les fonctions clefs :
5
• 1. Accès à mes idées / toutes les idées
• 2. Navigation dans les contenus par étapes
(workflow du module Idées)
• 3. Visualisation du statut
• 4. Menu contextuel d’actions selon les
6
privilèges de la personne connectée
• 5. Changement de statut par
l’administrateur ou le community manager
• 6. Vote et discussion
14
15. Le type « Questions / Réponses »
3
1 2
3
Les fonctions clefs :
4
• 1. Accès à mes questions / toutes les 5
questions
• 2. Navigation dans les contenus par étapes
(workflow du module Questions)
• 3. Visualisation du statut
• 4. Menu contextuel d’actions selon les
privilèges de la personne connectée 6
• 5. Changement de statut par l’auteur de la
question
• 6. Vote et discussion
15
16. Le type « Article »
Les fonctions clefs :
• 1. Menu contextuel d’actions selon les privilèges de
1 la personne connectée
• 2. Vote et discussion
2
Tous les contenus peuvent inclure des éléments
multimédia (image, vidéo) et des pièces jointes.
16
17. La page d’une application (exemple : le blog)
Les fonctions clefs :
• 1. Affichage des contributions de l'application
1 2
• 2. Action possibles (suivant les apps) :
• Publier une contribution
• Voter & Commenter
• 3. Applications existantes (standard)
3 • Blog
• Calendrier
• Médiathèque
• Concours
• Tchat (évènementiel)
• CMS
• Sondage (texte et images)
• La partie 4 de ce document est consacré à la
présentation de l’app market.
17
