SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Download to read offline
How to get rid of bad clients and
bad projects in our work
Dmitriy Chuta
Founder
Неправильно построено
взаимодействие с клиентом
Проблема плохих клиентов
и плохих проектов
• Хорошие
• Очень хорошие
2 типа клиентов:
— с крутой молниеносной идеей извне
— с проектом изнутри бизнеса
Проблема переизбытка и нерентабельности идей
Мы тратим много средств
и не получаем результат
Не раздувайте проект — это ведёт к разочарованию
Проект может даже не запуститься
Чем больше проблем юзера
вы пытаетесь решить своим приложением,
тем сложнее будет им пользоваться
Идея
клиента
Структура
и визуальное
решение
Разработка
и техническое
решение
Результат
Проблема работы с целевой аудиторией
и стремление угодить всем
Сосредоточьтесь на том, что юзеру нужно,
а не на том, что он может захотеть
Кто ваша целевая аудитория?
Когда и как она будет пользоваться
вашим продуктом?
Ваша целевая аудитория — реальные люди,
делайте продукт для них
Проблема космического масштаба
Кейс про пустыню и солнце
Проблема выбора из множества вариантов
Не стоит показывать тонны вариантов,
чтоб показать, как вы работали над проектом
Проблема приоритетов
Уделяйте внимание часто
используемым экранам
Заблуждение, что юзер ничего
не поймёт без наших подсказок
Не используйте подсказки там, где можно
без них обойтись
Заблуждение о скролле
Это уже рефлекторное действие
3. Заблуждение о количестве экранов
Заблуждение о количестве экранов
И дизайнеры и клиенты часто
совершают эту ошибку
Заблуждение о количестве экранов
Заблуждение о количестве экранов
Заблуждение о количестве экранов
Заблуждение о количестве экранов
Заблуждение, что всё пойдёт так,
как мы это задумали
У меня для вас опять кейс
Кейс Samsung
телефон для детей
Резюмируем
1. Понимайте своих клиентов, плохих клиентов нет
2. Помните, что главное – это результат
3. Не раздувайте проект. MVP – это ваша цель
4. Изучайте ЦА приложения. Помните о фермере
5. Расставляйте правильный приоритет
6. Не пытайтесь угодить всем пользователям
7. Оценивайте правильно объем задачи
Всем спасибо за внимание
Дмитрий Чута
www.facebook.com/dmitry.chuta
dribbble.com/chapps

More Related Content

What's hot

Техники дизайн-мышления и LPS в работе автодилера
Техники дизайн-мышления и LPS в работе автодилераТехники дизайн-мышления и LPS в работе автодилера
Техники дизайн-мышления и LPS в работе автодилераКадрия Кот
 
Оценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна Мороз
Оценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна МорозОценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна Мороз
Оценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна МорозAlona Moroz
 
Решенческое интервью
Решенческое интервью Решенческое интервью
Решенческое интервью Peri Innovations
 
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себяUser eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себяAndrew Yaroshenko
 
Промоассорти
ПромоассортиПромоассорти
ПромоассортиOla Ko
 
Как дожить до запуска проекта и что делать, если он умер
Как дожить до запуска проекта и что делать, если он умерКак дожить до запуска проекта и что делать, если он умер
Как дожить до запуска проекта и что делать, если он умер#ТЫЖДИЗАЙНЕР
 
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга ДормидонтоваСекреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга ДормидонтоваAleksandra Radkevych
 
сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®
сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®
сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®СИДО
 
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиентCustomer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиентЕвразия
 
Бизнес-планирование: описание проекта
Бизнес-планирование: описание проектаБизнес-планирование: описание проекта
Бизнес-планирование: описание проектаRuslan Sagitov
 
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.Nikita Efimov
 
Встреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр Киров
Встреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр КировВстреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр Киров
Встреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр КировCocoaHeads
 

What's hot (14)

Техники дизайн-мышления и LPS в работе автодилера
Техники дизайн-мышления и LPS в работе автодилераТехники дизайн-мышления и LPS в работе автодилера
Техники дизайн-мышления и LPS в работе автодилера
 
Оценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна Мороз
Оценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна МорозОценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна Мороз
Оценка и оптимизация покупательского опыта_Алёна Мороз
 
Решенческое интервью
Решенческое интервью Решенческое интервью
Решенческое интервью
 
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себяUser eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
 
User eXperience design
User eXperience designUser eXperience design
User eXperience design
 
Промоассорти
ПромоассортиПромоассорти
Промоассорти
 
Как дожить до запуска проекта и что делать, если он умер
Как дожить до запуска проекта и что делать, если он умерКак дожить до запуска проекта и что делать, если он умер
Как дожить до запуска проекта и что делать, если он умер
 
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга ДормидонтоваСекреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
 
сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®
сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®
сидо дизайн-мышление и Lego® serious play®
 
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиентCustomer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
 
Бизнес-планирование: описание проекта
Бизнес-планирование: описание проектаБизнес-планирование: описание проекта
Бизнес-планирование: описание проекта
 
Персоны VS живые люди
Персоны VS живые людиПерсоны VS живые люди
Персоны VS живые люди
 
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
 
Встреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр Киров
Встреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр КировВстреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр Киров
Встреча №5. Можно ли сделать дизайн без дизайнера? Александр Киров
 

Similar to How to get rid of bad clients and bad projects in our work

Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвижения
 Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвижения Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвижения
Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвиженияAlex Astrov
 
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователюАлександр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователюOpen City Foundation
 
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Create Digital
 
Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...
Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...
Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...Ontico
 
Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...
Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...
Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...Vera Chernysh
 
Производство серной кислоты из отходов серы с другого производства
Производство серной кислоты из отходов серы с другого производстваПроизводство серной кислоты из отходов серы с другого производства
Производство серной кислоты из отходов серы с другого производстваИнзара Жұмабай
 
Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Denis Dovgopoliy
 
Семинар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMA
Семинар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMAСеминар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMA
Семинар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMAPeri Innovations
 
Startup Crash Test Presentation Tutorial
Startup Crash Test Presentation TutorialStartup Crash Test Presentation Tutorial
Startup Crash Test Presentation Tutorialguestf33bed
 
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаЗакупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаDALEE digital agency
 
Создаём идеальную посадочную страницу
Создаём идеальную посадочную страницуСоздаём идеальную посадочную страницу
Создаём идеальную посадочную страницуAleksandr Chibisov
 
Шаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проектаШаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проектаSoftware Product Managemen Russia
 
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...Pavel Trubetskov
 

Similar to How to get rid of bad clients and bad projects in our work (20)

Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвижения
 Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвижения Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвижения
Интерактивные технологии как секретный ингредиент эффективного продвижения
 
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователюАлександр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
 
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
 
Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...
Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...
Как сделать SaaS новым бизнесом для вашей компании и не разориться (Сергей Ры...
 
Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...
Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...
Нативно. Супер. Почему нативную рекламу и спецпроекты любят медиа и рекламода...
 
Проведение маркетинговых исследований и построение стратегий
Проведение маркетинговых исследований и построение стратегийПроведение маркетинговых исследований и построение стратегий
Проведение маркетинговых исследований и построение стратегий
 
Производство серной кислоты из отходов серы с другого производства
Производство серной кислоты из отходов серы с другого производстваПроизводство серной кислоты из отходов серы с другого производства
Производство серной кислоты из отходов серы с другого производства
 
Finally exam
Finally examFinally exam
Finally exam
 
Finally step for success!
Finally step for success! Finally step for success!
Finally step for success!
 
креативная агенства
креативная агенствакреативная агенства
креативная агенства
 
Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011
 
Семинар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMA
Семинар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMAСеминар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMA
Семинар Константина Мовчана и Андрея Рыжкина - AGIMA
 
Startup Crash Test Presentation Tutorial
Startup Crash Test Presentation TutorialStartup Crash Test Presentation Tutorial
Startup Crash Test Presentation Tutorial
 
Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...
Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...
Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...
 
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаЗакупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
 
Umbrella
UmbrellaUmbrella
Umbrella
 
Михаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-карты
Михаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-картыМихаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-карты
Михаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-карты
 
Создаём идеальную посадочную страницу
Создаём идеальную посадочную страницуСоздаём идеальную посадочную страницу
Создаём идеальную посадочную страницу
 
Шаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проектаШаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проекта
 
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
В поисках утеряной чести корпоративных сайтов или Невебстудийный подход к раз...
 

More from Dmitriy Chuta

Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?
Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?
Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?Dmitriy Chuta
 
Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)
Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)
Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)Dmitriy Chuta
 
Growth hacking в мобайле
Growth hacking в мобайлеGrowth hacking в мобайле
Growth hacking в мобайлеDmitriy Chuta
 
Интерактивная революция 2.0
Интерактивная революция 2.0Интерактивная революция 2.0
Интерактивная революция 2.0Dmitriy Chuta
 
Всем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачи
Всем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачиВсем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачи
Всем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачиDmitriy Chuta
 
Ускоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиков
Ускоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиковУскоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиков
Ускоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиковDmitriy Chuta
 
Как перестать ссать и построить компанию мечты
Как перестать ссать и построить компанию мечтыКак перестать ссать и построить компанию мечты
Как перестать ссать и построить компанию мечтыDmitriy Chuta
 
Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»
Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»
Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»Dmitriy Chuta
 
Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...
Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...
Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...Dmitriy Chuta
 
Design in iOS7 (WebCamp 2013)
Design in iOS7 (WebCamp 2013)Design in iOS7 (WebCamp 2013)
Design in iOS7 (WebCamp 2013)Dmitriy Chuta
 

More from Dmitriy Chuta (10)

Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?
Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?
Как понять, что вы нашли хорошего дизайнера для вашего продукта?
 
Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)
Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)
Что будет дальше с дизайн комьюнити (рус)
 
Growth hacking в мобайле
Growth hacking в мобайлеGrowth hacking в мобайле
Growth hacking в мобайле
 
Интерактивная революция 2.0
Интерактивная революция 2.0Интерактивная революция 2.0
Интерактивная революция 2.0
 
Всем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачи
Всем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачиВсем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачи
Всем продуктовый дизайн! Перестаньте двигать пиксели и начните решать задачи
 
Ускоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиков
Ускоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиковУскоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиков
Ускоренное развитие дизайнеров в лагере подготовки морских котиков
 
Как перестать ссать и построить компанию мечты
Как перестать ссать и построить компанию мечтыКак перестать ссать и построить компанию мечты
Как перестать ссать и построить компанию мечты
 
Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»
Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»
Как презентовать дизайн, чтобы даже Анджелина Джоли сказала вам «Да!»
 
Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...
Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...
Интерактивная революция или что нужно знать об анимации в интерфейсах, чтобы ...
 
Design in iOS7 (WebCamp 2013)
Design in iOS7 (WebCamp 2013)Design in iOS7 (WebCamp 2013)
Design in iOS7 (WebCamp 2013)
 

How to get rid of bad clients and bad projects in our work