УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ - ВОЗМОЖНО ЛИ ПРЕДВИДЕТЬ БУДУЩЕЕ? Что входит в группу Управления Кризисом? Какие основные угрозы при выходе с кризиса?

1. УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ - ВОЗМОЖНО
ЛИ ПРЕДВИДЕТЬ БУДУЩЕЕ?
© Darius Radkevicius 2020

3. Три состояния:
Адекватное 25%
Ступор 65%
Ажитация 10%
© Darius Radkevicius 2020

4. СИНДРОМ ЗАЛОЖНИКА:
1. НЕХВАТКА ИНФОРМАЦИИ
2. НЕХВАТКА НАПРАВЛЕННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3. ГРУППОВАЯ ИЗОЛЯЦИЯ
4. ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЖИЗНИ
© Darius Radkevicius 2020

5. Низкий
Высокий
Высокий
Уровень
исполнения
Уровень
безпокойства
© Darius Radkevicius 2020

6. РИСК = ВЕРОЯТНОСТЬ
ВОЗНИКНОВЕНИЯ X
СИЛА
ВОЗДЕЙСТВИЯ© Darius Radkevicius 2020

7. ГРУППА
УПРАВЛЕНИЯ
КРИЗИСОМ
© Darius Radkevicius 2020

8. СОСТАВ:
1.Руководитель группы
2.Ассистент руководителя
3.Представитель прессы
4.Связной охраны
5.Связной с властью
6.Администратор
7.Юрист
8.Контролер слухов
9.Специалист по
коммуникации
10.Специалист по финансам
11.Специалист по логистике
12.Специалист по медицине
13.Связной с семьями/
жертвами
14.Связной на месте события© Darius Radkevicius 2020

9. ЦЕЛЬ:
ГАРАНТИРОВАТЬ
ВЫЖИВАЕМОСТЬ
БИЗНЕСА, НАЙТИ
КАК
ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ
КРИЗИСОМ И
ПОДГОТОВИТСЯ К
ПРЫЖКУ ПОСЛЕ ЕГО.
© Darius Radkevicius 2020

10. 5 ОСНОВНЫХ
УГРОЗ:
1. УГРОЗА ДЛЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ;
2. УГРОЗА ПОТЕРИ ЛУЧШИХ
ИЛИ САМЫХ ЦЕННЫХ
СОТРУДНИКОВ;
3. УГРОЗА ПОТЕРИ
ТРУДОСПОСОБНОСТИ;
4. УГРОЗА ПОТЕРИ
КЛИЕНТОВ;
5. УГРОЗА ПОТЕРИ ИМИДЖА.
© Darius Radkevicius 2020

11. ПОСТРОЕНИЕ
САМЫХ ПЛОХИХ
СЦЕНАРИЕВ ВО
ВРЕМЕННОЙ
СКАЛЕ
Пример: моделирование
потока наличных во
временной скале© Darius Radkevicius 2020

12. МОДЕЛИРОВАНИЕ
ПОТОКА
НАЛИЧНЫХ
1. Моделировать сколько времени не
сможете нормально работать,
2. Моделировать, сколько денег будет
потеряно до точки не возврата
3. Когда и как это будет влиять на
другие потери, такие как лучшие
сотрудники, ресурсы, поставки,
клиенты, имидж.
Еслиберетецифрыизподпотолка,тогданаименьшаяошибкавэтойточке
© Darius Radkevicius 2020

13. Думайте
стратегически -
стройте планы
преодолении
препятствии
© Darius Radkevicius 2020

14. Количество денег
Расходы
Новые идеи
Устойчивость
Анализируемый момент
обстоятельств Изменение внешней
среды
Анализируемый
момент во времени
Время
Окно
жизнеспособности
Старая модель
© Darius Radkevicius 2020

15. ДОП. МАТЕРИАЛ
Кризис для человека и бизнеса — особая точка времени и пространства, в которой действуют
специфические законы поведения и восприятия. Кризис почти всегда и в каждом (хотя и в разной степени)
«включает» механизмы страха, выводя на передний план вопросы безопасности — личной, семейной,
корпоративной. И одновременно он полностью «выключает» (или значительно ослабляет) такие
необходимые при сильном стрессе качества, как спокойствие, здравый смысл, креативность.
Для руководителя и его компании кризис — это не просто репутационный вызов и проверка на прочность, но
и большая игра с решающими ставками. Игра, в которой победу от поражения часто отделяют кажущиеся на
первый взгляд мелкими и совсем незначительными детали поведения и особенности коммуникации с
коллегами и собственниками.
Как ни странно, особенно трудно мужчинам: они боятся выглядеть испуганными, им непросто признать в себе
чувство тревоги, и лишь психологическая поддержка и понимание «со стороны» позволяет восстановить
нарушенную энергетику.
В этом контексте естественное и обязательное для СЕО действие — восстановление не только личного, но и
общекорпоративного «психологического баланса».
Главная корпоративная валюта в кризис — предвиденье и скорость реакции на изменения.