Avoir de bons taux d’ouverture d’e-mails est vital pour un blog, aussi, il est tout autant nécessaire que vos prospects cliquent sur les liens contenus dans vos e-mails. Ces clics sont l'illustration de leur intérêt pour vos produits. Dans ce e document, vous découvrirez des techniques d’amélioration des taux de clics en e-mail marketing.

1. 4 techniques testées pour doubler
les taux de clics de vos emails
Un e-book réalisé par www.marketinghack.fr

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Introduction
Je vais vous présenter 4 techniques testées pour doubler les
taux de clics sur les liens contenus dans vos e-mails.
Il est vital d’avoir de bons taux d’ouverture d’e-mails mais, la
finalité, c’est que vos prospects cliquent sur les liens contenus dans
vos e-mails.
Dans cet article dédié à l’amélioration des taux de clics en e-
mail marketing, vous allez découvrir :

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 quel est le meilleur endroit pour placer vos liens et boutons
de call to action dans un e-mail. Placez votre lien au mauvais
endroit et vous perdrez au moins 18% de vos clics
 les 7 mots que vous ne devez surtout pas utiliser dans vos
liens d’e-mails et dans vos boutons de call to action sous
peine de passer à côté de 35% de vos clics
 comment un simple icône à ajouter dans vos boutons peut
augmenter vos taux de clics de 4%.

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Boutons de call to action ou liens textes ?
Avant de vous présenter les techniques pour augmenter les taux de
clics de vos e-mail marketing, je tiens à répondre à une question qui
revient souvent : faut-il plutôt mettre des liens textes ou des
boutons de call to action à l’intérieur de nos e-mails ?
Tout dépend de votre proposition, de votre produit et de votre cible.
Cela dit, de nombreux tests ont montré que le fait de mettre les deux
augmentait les taux de clics des e-mails de plus de 23%. La raison
est simple : certaines personnes ne parviennent pas à voir les boutons
et d’autres ne voient que ça !

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En revanche, pour être fixé, effectuez tout simplement des
tests AB pour voir lequel de vos liens convertit le mieux,
bouton on texte. Vous serez vite fixé. Vous pouvez effectuer
ces tests avec un logiciel de tests AB comme Optimizely ou AB
tasty ou directement avec votre logiciel d’e-mailing (auto-
répondeur) comme Aweber ou Mailchimp.

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1. Ne soyez pas trop agressif dans les mots que vous utilisez
La plupart des entrepreneurs insèrent des textes très forts en matière
d’appel à l’action dans leurs e-mails. Pourtant, des études ont montré
qu’il était préférable de mettre des textes de call to action à forte
valeur mais moins agressifs.
Concrètement, les textes qui présentent une forte valeur sans mettre en
avant d’actions « émotives » de type achat ou obtention de quelque
chose fonctionnent mieux. Les taux de clics sont en moyenne supérieurs
de 17%.

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Exemple : en effectuant un test AB avec les deux textes ci-
dessous, le texte 1 récolte 17% de clics supplémentaires :
Texte 1 : voir la démonstration vidéo
Texte 2 : acheter maintenant
C’est assez simple à comprendre, le texte 2 est trop agressif. Il demande à
l’internaute d’effectuer une action trop forte, trop vite dans le processus de
conversion. Il demande aux internautes d’effectuer un achat, ce qui est
l’action la plus forte en matière de conversion. Les internautes ont donc une
sensation de peur, ils ne sont pas prêts.

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Pourquoi cette différence ?
Les gens n’aiment pas prendre des décisions et là, avant même de cliquer, ils
s’imaginent déjà sortit le carte bancaire. Ils ne visualisent absolument pas les
bénéfices de votre offre, ils ne visualisent que la dépense.
En revanche, le bouton 1 n’est pas du tout agressif, au contraire, c’est une
invitation qui n’engage à rien. Ils ne sont pas stressés, ne ressentent pas de
peur ni la moindre pression. Ils s’attendent à être passifs.

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D’autres tests ont montré que les taux de clics augmentaient
lorsqu’on réduisait l’agressivité (l’impact de l’action) d’un texte
tout en augmentant son intérêt. Voici quelques exemples
concrets :
 « Regarder la vidéo » génère 57% de clics en plus que
« en savoir plus »
 « tester le logiciel gratuitement » génère 127% de clics
en plus que « inscrivez-vous gratuitement »

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On ne le dira jamais assez mais les mots ont leur importance
en fonction du cycle de conversion. N’essayez pas de vendre
dans un e-mail, faites plutôt en sorte que l’internaute dise
« OUI » une première fois en cliquant sur votre lien puis
« OUI » une deuxième fois en cliquant sur un bouton de type
« je veux tester pendant 30 jours » et enfin, vous pourrez
tenter la vente.

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2. A quel endroit placer vos boutons et liens de call to action
dans vos e-mails ?
L’endroit auquel vous placez vos boutons et liens de call to
action est déterminant dans vos taux de clics. Contrairement à
ce que la plupart des entreprises croient, des tests ont montré
que les boutons de call to action et autres liens insérés en bas
des e-mails généraient plus de clics que ceux insérés au début
des e-mails. Vous pouvez voir les résultats des tests ici.

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C’est assez logique. Il semble normal qu’un internaute lise d’abord
votre e-mail avant de savoir s’il est assez intéressé pour cliquer sur
votre lien. L’étude nous montre aussi que les boutons de call to
action placés à gauche récoltent plus de clics que ceux placés à
droite. C’est également logique car on sait depuis des années que les
internautes regardent d’abord vers la gauche d’une page.

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Schémas sur la manière dont les internautes visualisent une page web :

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3. Ajouter une simple icône sur votre bouton de call
to action pour augmenter vos taux de clics
Je fais beaucoup de tests AB, pour tout en fait. Je constate souvent
que le fait de simplement changer un mot, même parfois une lettre
dans un mot a des conséquences non négligeables sur mes taux de
clics.
Vous constaterez que les deux boutons de call to action ci-dessous
sont les mêmes. La seule différence est que j’ai ajouté une flèche
avant le texte sur le second bouton.

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Bouton 1 :
Bouton 2 :
Résultats :
Le second bouton, celui avec la flèche, a généré 5,4% de
clics en plus par rapport au même bouton sans flèche !

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4. Les mots que vous ne devez surtout pas utiliser dans vos
boutons des liens et appel à l’action.
Que ce soit au niveau de nombreuses études qui ont été effectué ou de
mes propres tests AB, voici les mots que je déconseille vivement
d’utiliser dans les boutons de call to action de vos e-mails :
 Acheter
 Commander
 S’abonner
 S’inscrire
 Donner
 Remplir
 Compléter

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A contrario, voici quelques mots qui fonctionnent très bien :
 Découvrir
 Obtenir
 Gagner
 Révéler
 Apprendre
 Se former
 Utiliser
 Trouver

18. Allez beaucoup plus loin !
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19. Une Présentation
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