SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Download to read offline
Value of
e-Commerce
Survey In Thailand 2019
รายงานผลการสํารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ในประเทศไทย ปี 2562
ผลการสํารวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทยในรอบปีที่ผ่านมา
ให้แง่คิดสะท้อนปัจจัยหลายอย่าง เมื่อคนไทยเผชิญวิกฤตโรคอุบัติใหม่ Covid-19
พฤติกรรมที่เปลี่ยน...และกําลังเป็น New Normal
ดูแลความสะอาด/ป้องกันเชื้อโรคมากขึ้น
• Social Distancing
• พฤติกรรมการล้างมือ
• สวมหน้ากากอนามัย เมื่ออยู่ในที่สาธารณะ
รูปแบบวิถีชีวิตการทํางานที่เปลี่ยนแปลงไป
• Work From Home กลายเป็นเรื่องปกติ
• Online Meeting / Online Event
• เข้าสู่ระบบเรียนออนไลน์มากขึ้น
ธุรกรรมทางออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ
ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป
(ข้ามจุดสร้างความเชื่อมั่นแต่ต้องดูแลให้ใช้อย่างสร้างสรรค์และปลอดภัย)
• คนไทยทําธุรกรรมการเงินออนไลน์เพิ่มมากขึ้น
61% ของคนไทย เริ่มใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล
69% ของคนไทย กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่่จะใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัลต่อไป
แทนการกลับไปใช้เงินสดแบบเดิมหลังสถานการณ์ COVID-19 สิ้นสุดลง
Souce : VISA, LINE TODAY
คนไทยให้ความสําคัญกับสุขอนามัย &
• ใช้อินเทอร์เนตเพิ่มขึ้น
ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ มี.ค. 63 เพิ่มขึ้นถึง 11.14%
Souce : กสทช.
เทคโนโลยีกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิต
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
ถึงเวลาที่ธุรกิจต้องปรับตัว...
เพราะ Demand & Lifestyle
ของผู้บริโภคเปลี่ยนไป
Everything Delivery
to Your Home
e-Commerce กลายเป็น
New Normal
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
B2Ce-Commerce
TOP 5 Ranking
in ASEAN
ภาพรวมมูลค่า e-Commerce (B2C)
ในกลุ่มประเทศอาเซียน
น่าจับตามอง
ว่าอันดับมูลค่า B2C ในปี 2563
หลายประเทศปรับตัวอย่างก้าวกระโดด
อันดับมูลค่าอาจมีการเปลี่ยนไป
New Normal
จะเป็นเครื่องกระตุ้น เร่งมาตรการ
การซื้อ-ขายออนไลน์ในทุกประเทศ
หน่วย : พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ
9.50
46.51 21.53
7.65 4.94
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
ภาพรวมมูลค่า e-Commerce
คาดการณ์ว่าปี 2563 จากพฤติกรรม New Normal
ส่งผลต่อแนวโน้มมูลค่า e-Commerce ที่มีอัตราเติบโตสูงแบบก้าวกระโดด
ผลการสํารวจของ Visa พบว่า 67% ของคนไทย ซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้น
ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562
หน่วย : ล้านบาท
ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562P ปี 2563p
3,767,045.45
4,027,277.83
2,560,103.36
2,762,503.22
มูลค่า e-Commerce ปี 2561
3,767,045.45 ล้านบาท
อัตราการเติบโต (2561-2562p) 6.91%
รวม B2B + B2C + B2G
มูลค่า e-Commerce ปี 2562p
4,027,277.83 ล้านบาท
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
มูลค่า e-Commerce แบบ B2B ยังคงครองแชมป
มูลค่าสูงสุดต่อเนื่อง 6 ปีซอน แต่อัตราเติบโตสูงสุดยังเป็น B2G
ส่วนมูลค่าและอัตราการเติบโตของ B2C ในปี 2563 ก็น่าสนใจ
ผลจากการปรับตัวของผู้บริโภครายย่อย การกักตัวอยู่บ้านทําให้การใช้จ่ายผ่านทางออนไลน์เพิ่มขึ้น
1,910,754.36
1,497,193.15
619,330.31
1,410,985.02หน่วย : ล้านบาท
B2B 6.11% B2C 6.11% B2G 11.53% โตสูงสุด
อ้างอิงจากลาซาด้าในช่วง มี.ค. ที่ผ่านมา จํานวนนักชอปออนไลน์เพิ่มขึ้นกว่า่60%่
Source : marketeeronline
จําแนกตามประเภทผู้ประกอบการ
ปี 2561 และคาดการณ์ปี 2562
มูลค่า e-Commerce
2561
2562P
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
1,800,733.45
555,326.98
หน่วย : ล้านบาท
การค้าปลีก
และการค้าส่ง
การให้บริการ
ที่พัก
การผลิต
ข้อมูลข่าวสาร
และการส่่่ือสาร
การขนส่ง
ธุรกิจบริการอื่น ๆ
ศิลปะ ความบันเทิง
และนันทนาการ
การประกันภัย
อัตราเติบโตมูลค่า
e-Commerceแบ่งตามกลุ่มอุตสาหกรรม 3 อันดับแรก
การประกันภัย
การขนส่ง
ศิลปะ ความบันเทิง
และนันทนาการ
33.62%
31.30%
21.63%
1,256,976.28
1,297,712.36
905,683.41
981,257.98
475,041.09
499,274.59
417,579.23
434,801.56
118,518.70
155,618.16
24,772.96
23,239.74
12,711.07
15,460.89
435.73
582.24
ปี 2561 และคาดการณ์ปี 2562มูลค่า e-Commerce
หน่วย : ล้านบาท
2561 2562P
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
จําแนกตามประเภทอุตสาหกรรม
ธุรกิจห้างสรรพสินค้า เครื่องสําอางและอาหารเสริม
หน่วย : ล้านบาท2561 2562P
e-Commerce ในหมวดอุตสาหกรรมค้าปลีก และค้าส่ง
จําแนกตามประเภทสินค้าและบริการ
ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562 (ไม่รวมมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ)
มูลค่า
2561
911,781.57
2562P
939,611.94
2561
145,493.18
2562P
154,480.37
แฟชั่น เครื่องแต่งกาย
และเครื่องประดับ
2561
101,823.59
2562P
96,815.80
เฟอร์นิเจอร์
และของตกแต่งบ้าน
2561
33,051.96
2562P
35,737.88
อาหารเครื่องดื่ม
ผลิตผลทางการเกษตรและประมง
2561
33,765.43
2562P
35,140.97
แต่ในวิกฤต กลายเป็นโอกาส มีการคาดการณ์ว่า ธุรกิจ
Food Delivery ในปี 2563 ตลาดจะโตอย่างน้อย 30%
การปรับตัวเข้าสู่ Online จึงอาจเป็นคําตอบ
Source : กสทช., POSITIONING
ในช่วงเดือน ม.ค-ก.พ.63
มูลค่าของ อุตสาหกรรมค้าปลีก และค้าส่ง
คาดว่าจะ มีแนวโน้มสูงขึ้น ในปี 2563
แพลตฟอร์ม ชอปปิงออนไลน์
มียอดการเข้าถึงเพิ่มขึ้น
478.6%*เพิ่มขึ้น
121.5%*เพิ่มขึ้น
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
วิกฤต่Covid-19 สู่มาตรการ่
Lockdown ปิดห้างสรรพสินค้า
Source : prachachat.net
หน่วย : ล้านบาท
การศึกษา บริการที่เกี่ยวข้อง
และแอปพลิเคชัน
ธุรกิจเพลง โรงภาพยนตร์
และ e-Movie เกมออนไลน์
e-Commerce หมวดอุตสาหกรรมศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการ
จําแนกตามประเภทสินค้าและบริการ
ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562 (ไม่รวมมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ)
มูลค่า
2562P
4,378.28
1,150.20
42.56%
2562P
3,852.78
เพิ่มขึ้น
2561
2,702.58
1,699.75
31.55%
2562P
7,087.93
เพิ่มขึ้น
2561
5,388.18
113.03
2.52%
ลดลง
2561
4,491.31
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
ในหมวดอุตสาหกรรมศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการมูลค่า e-Commerce
ตัวเลขตลาด Content และ Streaming ปี 2563
ที่มีการรายงานผ่านสื่อช่องทางต่าง ๆ ว่าเติบโตมากขึ้น
แต่ น่าชวนคิดว่า Platform นั้น ๆ ไม่ใช่ของไทย
Q1 ปี 2563 Netflix มีสมาชิกผู้ใช้งานหน้าใหม่
เพิ่มมากถึง 15.77 ล้านราย เพิ่มเป็น 2 เท่าจาก
จํานวนผู้ใช้งานรายใหม่ในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปี 2562
สัดส่วนมูลค่าของ Digital Mediaเช่น
Facebook YouTube LINE และ TikTok
เติบโต 12% คิดเป็นมูลค่าประมาณ 22,000 ล้านบาท
Source : The Standard
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
จากปี 2561-2562p ธุรกิจ
Enterprises เติบโต
8.94%
1.27%ในขณะที่ SMEs เติบโต
ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562P
SMEs
2,208,528.63
1,869,415.81 1,813,130.53
2,027,329.37
376,083.60 453,903.00
1,184,389.10
1,199,418.89
e-Commerce จําแนกตาม ขนาดธุรกิจ e-Commerce
ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562 (ไม่รวมมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ)
มูลค่า
Enterprises
ภาพรวมของ SMEs ในปี 2563 อาจมีทิศทางมูลค่าที่เพิ่มสูงขึ้น
สะท้อนจาก ผู้ประกอบการรายย่อยเพิ่มมากขึ้น และปรับตัวเข้าสู่ออนไลน์
จากข้อมูลของลาซาด้า มี.ค. 2563 มีผู้ประกอบการเพิ่ม 26,000 ราย
Source : marketeeronline
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
หน่วย : ล้านบาท
e-Commerce
กับ ช่องทางการตลาดออนไลน์
ในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ
ที่มี Return on Investment (ROI) และสร้างยอดขายมากที่สุด 5 อันดับแรก
คาดการณ์ปี 2563 TikTok มาแรง
Q1 ปี 2563 TikTok มีจํานวน users ในไทยมากกว่า 10 ล้าน Users
และมีการดาวน์โหลดไป 315 ล้านครั้ง ซึ่งนับเป็นจํานวน
ดาวน์โหลดสูงสุดเท่าที่เคยมี
5.00%
2.80%
อื่่น ๆ
32.10%
30.27%
26.83%
95.00%
75.00%
60.00%
35.00%
30.00%
Enterprises SMEs
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
e-Commerce
ธุรกิจ
TOP 5 Rankingกับ ช่องทางการชําระเงิน
จากวิกฤต Covid-19 อาจนําไปสู่สังคมไร้เงินสด และกลายเป็น New Normal
ปี 2563 มีแนวโน้มสัดส่วนการ ชําระเงินผ่านทางออนไลน์ เพิ่มมากขึ้น ผู้ประกอบการปรับกลยุทธ์การชําระเงิน
เพื่อตอบโจทย์ Cashless Society เช่น foodpanda, Lalamove และ Grab
38.14%
โอนเงินผ่านเว็ปไซต์ หรือแอปพลิเคชันธนาคาร
31.40%
บัตรเครดิต/บัตรเดบิต
16.76%
ชําระเงินสั่งจ่ายด้วยเช็ค/ใบสั่งของ
5.36%
เก็บเงินปลายทาง
3.00%
โอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร
SMEsEnterprises
46.37%
โอนเงินผ่านเว็ปไซต์ หรือแอปพลิเคชันธนาคาร
24.46%
บัตรเครดิต/บัตรเดบิต
19.40%
บัตรพรีเพด
5.81%
ชําระด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
3.87%
การชําระเงินผ่านบัตรเติมเงิน
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
e-Commerce TOP 5 Ranking
SMEsEnterprises
50.00%
บริษัทจัดส่งสินค้า
46.15%
บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด
46.15%
การส่งข้อมูลผ่านทางอิเล็กทรอนิกส
30.77%
บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าเป็นของตนเอง
23.08%
บริษัทตัวกลางในการจัดส่งสินค้ารวมถึงการเก็บแพ็กส่ง
94.55%
บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด
26.14%
บริษัทจัดส่งสินค้า
2.50%
่์ บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าเป็นของตนเอง
1.59%
บริษัทตัวกลางในการจัดส่งสินค้ารวมถึงการเก็บแพ็กส่ง
0.69%
มีข้อน่าสังเกตว่าในปี 2563 นี้ ที่ประเทศไทย
เผชิญกับการ Lockdown เมือง/ประเทศ
ทําให้บริษัทโลจิสติกส์ประเภทต่าง ๆ ต้อง Speed up การแข่งขันกันสูงมาก
ช่องทางการขนส่ง็สําหรับธุรกิจ
อื่น่ๆ
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
7.69%
e-Commerce Strategic Management & Top Management
Digital Workforceสําหรับธุรกิจ e-Commerce
“สาย Programmer & Developer/IT Support
เป็นที่ต้องการทั้งใน SMEs & Enterprises สูงสุด”
Enterprises
23.08%
Programmer & Developer/IT Support
23.08%
Data Science & Data Analyst
15.38%
Social Media Administrator
15.38%
Digital Marketing & Marketing Communication
TOP 5 Ranking
SMEs
Programmer & Developer/IT Support
e-Commerce Strategic Management & Top Management
14.35%
Social Media Administrator
12.30%
IT Management & Project Management
8.20%
Buyers & Merchandiser
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
17.77%
20.50%
Digital Workforce
กับภาคการศึกษาหลังจากนี้...
ในทุก ๆ ปี จะมีเดกจบใหม่เข้าสู่ตลาดแรงงาน
ประมาณ 4-5 แสนคน
และ 63% จบปริญญาตรีในสายสามัญ
จะทําอย่างไรให้ตรงความต้องการ
ของตลาดแรงงาน็Digital Workforce
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
สําหรับภาพรวมมูลค่า e-Commerce ในปี 2563
เป็นสิ่งที่น่าสนใจ และต้องติดตามอย่างใกล้ชิด
Value of e-Commerce
Survey In Thailand 2019
รายงานผลการสํารวจมูลค่าพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
สามารถติดตามเพิ่มเติมที่
รายงานผลการสารวจ
มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562

More Related Content

More from ETDAofficialRegist

เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562ETDAofficialRegist
 
รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562ETDAofficialRegist
 
เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561ETDAofficialRegist
 
APEC Framework for Securing the Digital Economy
APEC Framework for Securing the Digital EconomyAPEC Framework for Securing the Digital Economy
APEC Framework for Securing the Digital EconomyETDAofficialRegist
 
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่น
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่น
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่นETDAofficialRegist
 
ผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs Scoring
ผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs Scoringผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs Scoring
ผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs ScoringETDAofficialRegist
 
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561ETDAofficialRegist
 
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2ETDAofficialRegist
 
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ตวัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ตETDAofficialRegist
 
แบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาที
แบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาทีแบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาที
แบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาทีETDAofficialRegist
 
THREAT GROUP CARDS: A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIA
THREAT GROUP CARDS:  A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIATHREAT GROUP CARDS:  A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIA
THREAT GROUP CARDS: A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIAETDAofficialRegist
 
ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018
ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018
ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018ETDAofficialRegist
 
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561 รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561 ETDAofficialRegist
 
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561ETDAofficialRegist
 
Thailand Internet User Profile 2018
Thailand Internet User Profile 2018Thailand Internet User Profile 2018
Thailand Internet User Profile 2018ETDAofficialRegist
 

More from ETDAofficialRegist (20)

เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
 
รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562
 
Etda Annual Report 2019
Etda Annual Report 2019Etda Annual Report 2019
Etda Annual Report 2019
 
ETDA Annual Report 2019
ETDA Annual Report 2019ETDA Annual Report 2019
ETDA Annual Report 2019
 
ETDA Annual Report 2019
ETDA Annual Report 2019ETDA Annual Report 2019
ETDA Annual Report 2019
 
ETDA Annual Report 2019
ETDA Annual Report 2019ETDA Annual Report 2019
ETDA Annual Report 2019
 
เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2561
 
APEC Framework for Securing the Digital Economy
APEC Framework for Securing the Digital EconomyAPEC Framework for Securing the Digital Economy
APEC Framework for Securing the Digital Economy
 
A5 survey 2018 v31
A5 survey 2018 v31A5 survey 2018 v31
A5 survey 2018 v31
 
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่น
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่น
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับบริบทการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกฎหมายอื่น
 
ผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs Scoring
ผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs Scoringผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs Scoring
ผลวิเคราะห์โครงการ mSMEs Scoring
 
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
 
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต 2
 
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ตวัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต
วัยใส วัยเก๋า ฉลาดรู้เน็ต
 
แบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาที
แบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาทีแบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาที
แบบประเมินตนเองด้านการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศภายใน 5 นาที
 
THREAT GROUP CARDS: A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIA
THREAT GROUP CARDS:  A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIATHREAT GROUP CARDS:  A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIA
THREAT GROUP CARDS: A THREAT ACTOR ENCYCLOPEDIA
 
ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018
ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018
ข่าวสั้นและบทความ CYBER THREATS 2018
 
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561 รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
รายงานประจำปีไทยเซิร์ต 2560-2561
 
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561
เอกสารการแถลงผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561
 
Thailand Internet User Profile 2018
Thailand Internet User Profile 2018Thailand Internet User Profile 2018
Thailand Internet User Profile 2018
 

เอกสารการแถลงผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2562

  • 1. Value of e-Commerce Survey In Thailand 2019 รายงานผลการสํารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย ปี 2562
  • 2. ผลการสํารวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทยในรอบปีที่ผ่านมา ให้แง่คิดสะท้อนปัจจัยหลายอย่าง เมื่อคนไทยเผชิญวิกฤตโรคอุบัติใหม่ Covid-19 พฤติกรรมที่เปลี่ยน...และกําลังเป็น New Normal ดูแลความสะอาด/ป้องกันเชื้อโรคมากขึ้น • Social Distancing • พฤติกรรมการล้างมือ • สวมหน้ากากอนามัย เมื่ออยู่ในที่สาธารณะ รูปแบบวิถีชีวิตการทํางานที่เปลี่ยนแปลงไป • Work From Home กลายเป็นเรื่องปกติ • Online Meeting / Online Event • เข้าสู่ระบบเรียนออนไลน์มากขึ้น ธุรกรรมทางออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป (ข้ามจุดสร้างความเชื่อมั่นแต่ต้องดูแลให้ใช้อย่างสร้างสรรค์และปลอดภัย) • คนไทยทําธุรกรรมการเงินออนไลน์เพิ่มมากขึ้น 61% ของคนไทย เริ่มใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล 69% ของคนไทย กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่่จะใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัลต่อไป แทนการกลับไปใช้เงินสดแบบเดิมหลังสถานการณ์ COVID-19 สิ้นสุดลง Souce : VISA, LINE TODAY คนไทยให้ความสําคัญกับสุขอนามัย & • ใช้อินเทอร์เนตเพิ่มขึ้น ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ มี.ค. 63 เพิ่มขึ้นถึง 11.14% Souce : กสทช. เทคโนโลยีกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิต รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 3. ถึงเวลาที่ธุรกิจต้องปรับตัว... เพราะ Demand & Lifestyle ของผู้บริโภคเปลี่ยนไป Everything Delivery to Your Home e-Commerce กลายเป็น New Normal รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 4. B2Ce-Commerce TOP 5 Ranking in ASEAN ภาพรวมมูลค่า e-Commerce (B2C) ในกลุ่มประเทศอาเซียน น่าจับตามอง ว่าอันดับมูลค่า B2C ในปี 2563 หลายประเทศปรับตัวอย่างก้าวกระโดด อันดับมูลค่าอาจมีการเปลี่ยนไป New Normal จะเป็นเครื่องกระตุ้น เร่งมาตรการ การซื้อ-ขายออนไลน์ในทุกประเทศ หน่วย : พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ 9.50 46.51 21.53 7.65 4.94 รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 5. ภาพรวมมูลค่า e-Commerce คาดการณ์ว่าปี 2563 จากพฤติกรรม New Normal ส่งผลต่อแนวโน้มมูลค่า e-Commerce ที่มีอัตราเติบโตสูงแบบก้าวกระโดด ผลการสํารวจของ Visa พบว่า 67% ของคนไทย ซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้น ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562 หน่วย : ล้านบาท ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562P ปี 2563p 3,767,045.45 4,027,277.83 2,560,103.36 2,762,503.22 มูลค่า e-Commerce ปี 2561 3,767,045.45 ล้านบาท อัตราการเติบโต (2561-2562p) 6.91% รวม B2B + B2C + B2G มูลค่า e-Commerce ปี 2562p 4,027,277.83 ล้านบาท รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 6. มูลค่า e-Commerce แบบ B2B ยังคงครองแชมป มูลค่าสูงสุดต่อเนื่อง 6 ปีซอน แต่อัตราเติบโตสูงสุดยังเป็น B2G ส่วนมูลค่าและอัตราการเติบโตของ B2C ในปี 2563 ก็น่าสนใจ ผลจากการปรับตัวของผู้บริโภครายย่อย การกักตัวอยู่บ้านทําให้การใช้จ่ายผ่านทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 1,910,754.36 1,497,193.15 619,330.31 1,410,985.02หน่วย : ล้านบาท B2B 6.11% B2C 6.11% B2G 11.53% โตสูงสุด อ้างอิงจากลาซาด้าในช่วง มี.ค. ที่ผ่านมา จํานวนนักชอปออนไลน์เพิ่มขึ้นกว่า่60%่ Source : marketeeronline จําแนกตามประเภทผู้ประกอบการ ปี 2561 และคาดการณ์ปี 2562 มูลค่า e-Commerce 2561 2562P รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562 1,800,733.45 555,326.98 หน่วย : ล้านบาท
  • 7. การค้าปลีก และการค้าส่ง การให้บริการ ที่พัก การผลิต ข้อมูลข่าวสาร และการส่่่ือสาร การขนส่ง ธุรกิจบริการอื่น ๆ ศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการ การประกันภัย อัตราเติบโตมูลค่า e-Commerceแบ่งตามกลุ่มอุตสาหกรรม 3 อันดับแรก การประกันภัย การขนส่ง ศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการ 33.62% 31.30% 21.63% 1,256,976.28 1,297,712.36 905,683.41 981,257.98 475,041.09 499,274.59 417,579.23 434,801.56 118,518.70 155,618.16 24,772.96 23,239.74 12,711.07 15,460.89 435.73 582.24 ปี 2561 และคาดการณ์ปี 2562มูลค่า e-Commerce หน่วย : ล้านบาท 2561 2562P รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562 จําแนกตามประเภทอุตสาหกรรม
  • 8. ธุรกิจห้างสรรพสินค้า เครื่องสําอางและอาหารเสริม หน่วย : ล้านบาท2561 2562P e-Commerce ในหมวดอุตสาหกรรมค้าปลีก และค้าส่ง จําแนกตามประเภทสินค้าและบริการ ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562 (ไม่รวมมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ) มูลค่า 2561 911,781.57 2562P 939,611.94 2561 145,493.18 2562P 154,480.37 แฟชั่น เครื่องแต่งกาย และเครื่องประดับ 2561 101,823.59 2562P 96,815.80 เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้าน 2561 33,051.96 2562P 35,737.88 อาหารเครื่องดื่ม ผลิตผลทางการเกษตรและประมง 2561 33,765.43 2562P 35,140.97 แต่ในวิกฤต กลายเป็นโอกาส มีการคาดการณ์ว่า ธุรกิจ Food Delivery ในปี 2563 ตลาดจะโตอย่างน้อย 30% การปรับตัวเข้าสู่ Online จึงอาจเป็นคําตอบ Source : กสทช., POSITIONING ในช่วงเดือน ม.ค-ก.พ.63 มูลค่าของ อุตสาหกรรมค้าปลีก และค้าส่ง คาดว่าจะ มีแนวโน้มสูงขึ้น ในปี 2563 แพลตฟอร์ม ชอปปิงออนไลน์ มียอดการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 478.6%*เพิ่มขึ้น 121.5%*เพิ่มขึ้น รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562 วิกฤต่Covid-19 สู่มาตรการ่ Lockdown ปิดห้างสรรพสินค้า Source : prachachat.net
  • 9. หน่วย : ล้านบาท การศึกษา บริการที่เกี่ยวข้อง และแอปพลิเคชัน ธุรกิจเพลง โรงภาพยนตร์ และ e-Movie เกมออนไลน์ e-Commerce หมวดอุตสาหกรรมศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการ จําแนกตามประเภทสินค้าและบริการ ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562 (ไม่รวมมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ) มูลค่า 2562P 4,378.28 1,150.20 42.56% 2562P 3,852.78 เพิ่มขึ้น 2561 2,702.58 1,699.75 31.55% 2562P 7,087.93 เพิ่มขึ้น 2561 5,388.18 113.03 2.52% ลดลง 2561 4,491.31 รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 10. ในหมวดอุตสาหกรรมศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการมูลค่า e-Commerce ตัวเลขตลาด Content และ Streaming ปี 2563 ที่มีการรายงานผ่านสื่อช่องทางต่าง ๆ ว่าเติบโตมากขึ้น แต่ น่าชวนคิดว่า Platform นั้น ๆ ไม่ใช่ของไทย Q1 ปี 2563 Netflix มีสมาชิกผู้ใช้งานหน้าใหม่ เพิ่มมากถึง 15.77 ล้านราย เพิ่มเป็น 2 เท่าจาก จํานวนผู้ใช้งานรายใหม่ในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปี 2562 สัดส่วนมูลค่าของ Digital Mediaเช่น Facebook YouTube LINE และ TikTok เติบโต 12% คิดเป็นมูลค่าประมาณ 22,000 ล้านบาท Source : The Standard รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 11. จากปี 2561-2562p ธุรกิจ Enterprises เติบโต 8.94% 1.27%ในขณะที่ SMEs เติบโต ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562P SMEs 2,208,528.63 1,869,415.81 1,813,130.53 2,027,329.37 376,083.60 453,903.00 1,184,389.10 1,199,418.89 e-Commerce จําแนกตาม ขนาดธุรกิจ e-Commerce ปี 2559-2561 และคาดการณ์ปี 2562 (ไม่รวมมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ) มูลค่า Enterprises ภาพรวมของ SMEs ในปี 2563 อาจมีทิศทางมูลค่าที่เพิ่มสูงขึ้น สะท้อนจาก ผู้ประกอบการรายย่อยเพิ่มมากขึ้น และปรับตัวเข้าสู่ออนไลน์ จากข้อมูลของลาซาด้า มี.ค. 2563 มีผู้ประกอบการเพิ่ม 26,000 ราย Source : marketeeronline รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562 หน่วย : ล้านบาท
  • 12. e-Commerce กับ ช่องทางการตลาดออนไลน์ ในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ ที่มี Return on Investment (ROI) และสร้างยอดขายมากที่สุด 5 อันดับแรก คาดการณ์ปี 2563 TikTok มาแรง Q1 ปี 2563 TikTok มีจํานวน users ในไทยมากกว่า 10 ล้าน Users และมีการดาวน์โหลดไป 315 ล้านครั้ง ซึ่งนับเป็นจํานวน ดาวน์โหลดสูงสุดเท่าที่เคยมี 5.00% 2.80% อื่่น ๆ 32.10% 30.27% 26.83% 95.00% 75.00% 60.00% 35.00% 30.00% Enterprises SMEs รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 13. e-Commerce ธุรกิจ TOP 5 Rankingกับ ช่องทางการชําระเงิน จากวิกฤต Covid-19 อาจนําไปสู่สังคมไร้เงินสด และกลายเป็น New Normal ปี 2563 มีแนวโน้มสัดส่วนการ ชําระเงินผ่านทางออนไลน์ เพิ่มมากขึ้น ผู้ประกอบการปรับกลยุทธ์การชําระเงิน เพื่อตอบโจทย์ Cashless Society เช่น foodpanda, Lalamove และ Grab 38.14% โอนเงินผ่านเว็ปไซต์ หรือแอปพลิเคชันธนาคาร 31.40% บัตรเครดิต/บัตรเดบิต 16.76% ชําระเงินสั่งจ่ายด้วยเช็ค/ใบสั่งของ 5.36% เก็บเงินปลายทาง 3.00% โอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร SMEsEnterprises 46.37% โอนเงินผ่านเว็ปไซต์ หรือแอปพลิเคชันธนาคาร 24.46% บัตรเครดิต/บัตรเดบิต 19.40% บัตรพรีเพด 5.81% ชําระด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ 3.87% การชําระเงินผ่านบัตรเติมเงิน รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 14. e-Commerce TOP 5 Ranking SMEsEnterprises 50.00% บริษัทจัดส่งสินค้า 46.15% บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด 46.15% การส่งข้อมูลผ่านทางอิเล็กทรอนิกส 30.77% บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าเป็นของตนเอง 23.08% บริษัทตัวกลางในการจัดส่งสินค้ารวมถึงการเก็บแพ็กส่ง 94.55% บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด 26.14% บริษัทจัดส่งสินค้า 2.50% ่์ บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าเป็นของตนเอง 1.59% บริษัทตัวกลางในการจัดส่งสินค้ารวมถึงการเก็บแพ็กส่ง 0.69% มีข้อน่าสังเกตว่าในปี 2563 นี้ ที่ประเทศไทย เผชิญกับการ Lockdown เมือง/ประเทศ ทําให้บริษัทโลจิสติกส์ประเภทต่าง ๆ ต้อง Speed up การแข่งขันกันสูงมาก ช่องทางการขนส่ง็สําหรับธุรกิจ อื่น่ๆ รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 15. 7.69% e-Commerce Strategic Management & Top Management Digital Workforceสําหรับธุรกิจ e-Commerce “สาย Programmer & Developer/IT Support เป็นที่ต้องการทั้งใน SMEs & Enterprises สูงสุด” Enterprises 23.08% Programmer & Developer/IT Support 23.08% Data Science & Data Analyst 15.38% Social Media Administrator 15.38% Digital Marketing & Marketing Communication TOP 5 Ranking SMEs Programmer & Developer/IT Support e-Commerce Strategic Management & Top Management 14.35% Social Media Administrator 12.30% IT Management & Project Management 8.20% Buyers & Merchandiser รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562 17.77% 20.50%
  • 16. Digital Workforce กับภาคการศึกษาหลังจากนี้... ในทุก ๆ ปี จะมีเดกจบใหม่เข้าสู่ตลาดแรงงาน ประมาณ 4-5 แสนคน และ 63% จบปริญญาตรีในสายสามัญ จะทําอย่างไรให้ตรงความต้องการ ของตลาดแรงงาน็Digital Workforce รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562
  • 17. สําหรับภาพรวมมูลค่า e-Commerce ในปี 2563 เป็นสิ่งที่น่าสนใจ และต้องติดตามอย่างใกล้ชิด Value of e-Commerce Survey In Thailand 2019 รายงานผลการสํารวจมูลค่าพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562 สามารถติดตามเพิ่มเติมที่ รายงานผลการสารวจ มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562