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페이스북 커뮤니티(그룹) 활성화 전략

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페이스북 커뮤니티(그룹) 활성화 전략 발표자료 (by 류승훈 / 2011.05.24 / 플루토미디어 주관 2011 페이스북 비즈니스 컨퍼런스)

Published in: Business, Technology
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페이스북 커뮤니티(그룹) 활성화 전략

  1. 1. 페이스북 커뮤니티 활성화 전략<br />
  2. 2. 페북 그룹의 기본 속성<br />
  3. 3. 페이스북 커뮤니티란?<br />Café / Club<br />Group<br />VS<br />
  4. 4. 페이스북 그룹 기본구성<br />
  5. 5. 페이스북 그룹 기본구성: 관리자 설정<br />
  6. 6. 페이스북 그룹의 기본 속성: 미국식 토론 문화<br />기존 포탈<br />페북 그룹<br />모든 멤버 동등한 지위<br />운영자/운영진 중심<br />토론 중심 / 멤버 등급 X<br />소유자 중심 / 멤버 등급 구분<br />게시판 중심<br />타임라인 중심<br />개별 게시판 / 제목 / 본문 구분<br />단일 게시판 / 무제목 / 본문 노출<br />즉시성 정보 중심<br />축적성 정보 중심<br />이슈 중심 (과거 글 상위노출)<br />시간 순서 (최근 글 상위 노출)<br />
  7. 7. 페이스북 그룹의 기본 속성: 포스팅 부담 경감<br />대회의실<br />커피숖<br />즉흥성<br />사전준비<br />간결성<br />형식성<br />가벼움<br />무게감<br />복잡하고 부담<br />간단하고 쉬움 <br />누구나 쉽게 참여하고 <br />참여하는 오픈형<br />회원 등급에 따라제한받는 폐쇄형<br />플랫폼의 장단점을 정확히 알고 판을 깔자!<br />
  8. 8. 담벼락 / 페이지 / 그룹 비교<br />개인 담벼락<br />페이지<br />그룹<br />나의 일상<br />(개인)<br />내 회사<br />(비즈니스)<br />취미활동<br />(커뮤니티)<br />온라인 상의 사회생활 <br />일상생활에서 일어나는 <br />여러가지 상황들을 비교<br />
  9. 9. 페북 그룹 기획 및 운영의 원칙<br />
  10. 10. 커뮤니티 운영 기획 수립<br />장르<br />주제<br />영화의 결론<br />플롯전개<br />시나리오<br />스텝구성<br />/캐스팅<br />최적의 운영진 및<br />초기 열성멤버 확보<br />운영과정상<br />진행할 과업들<br />나아가고자 하는<br />방향/운영목표<br />일단 만들어 놓고 보자고 하면 운영이 잘 안됨<br />
  11. 11. 그룹 주제를 공익적/사회적 목표로 Converting<br />비즈니스적 목적의 색체는 되도록 자제 <br /> 비즈니스적 목적은 되도록 감추기<br />운영자의 개인브랜드를 내세우지 말것<br />개인브랜드를 위한 목적성 그룹으로 오해<br />간결하고 쉽고 입에 착 달라붙는 이름 사용<br />쉬울수록 기억에 오래남음<br />
  12. 12. 개설 초기 1개월<br />집중관리: 모든 것이 좌우<br />헌신을 다해 커뮤니티를<br />운영할 자신이 있는가?<br />신뢰감 있는 운영진 라인업 최적화<br />해당 주제의 전문가 및 서포터즈 활성화<br />초기에 많은 에너지 집중 필수<br />집중적으로 관리 (붙어살기 전략)<br />초기 운영진의 헌신적인 환영댓글<br />정성을 다하는 열렬한 환영<br />
  13. 13. 지속적인 소통을 유발하는<br />콘텐츠 기획<br />공감 유발<br />재미 유발<br />정보 공유<br />운영진의 초기기획<br />멤버들의 자발적 기획<br />굴모닝/굴나잇<br />머그<br />내가 누구게?<br />약속굴비<br />
  14. 14. 그룹운영 목표:<br />콘텐츠<br />소통<br />이벤트<br />
  15. 15. 별도로 좋은 콘텐츠를<br />리스트업/정리 해두기<br />그룹의 문서 기능 적절히 사용<br />좋은 글들의 URL 따로 리스트업<br />별도의 외부 게시판 운영 고려<br />전체 회원 공지: 이벤트 활용<br />커뮤니티가 적정 수준 활성화 되었을 때<br />오프라인 이벤트 만이 아닌 다양한 용도 응용<br />
  16. 16. 그룹 멤버 물관리<br />강제가입 남발은 부작용<br />적절한 수준에서 강제가입의 장점 활용<br />정기적으로 멤버관리<br />커뮤니티 이미지를 너무 흐리는 행위 제제<br />별도의 운영 수칙 <br />멤버들에게 운영수칙 지속적 공유<br />운영진그룹(비공개) 별도 운영 필요<br />
  17. 17. 다양한 오프라인 활동<br />정기세미나<br />워크샾<br />다양한 비정기 미팅<br />멤버들간 개별 모임<br />
  18. 18. 그룹 운영을 통한 비즈모델 구축<br />
  19. 19. 한국인의 특성을 먼저 알고 매체의 속성 파악<br />폐쇄적 개방성<br />자기PR에 약함<br />제대로 된 토론문화 교육 X<br />
  20. 20. 기존 국내 포탈의 카페 비즈니스 모델은 완전히 잊어라!<br />▶ 회원 DB / 대문 광고 / 이메일 발송 수수료<br />신뢰와 소통, 전문성을 바탕으로 한<br />업계 관계자들의 교류 네트웍크<br />▶ 협업시스템을 만들기 위한 네트워킹 베이스!!<br />
  21. 21. 신선설농탕의 비즈니스 모델은?<br />
  22. 22. 교류, 친분관계, 신뢰<br />컨설팅(+코칭)<br />강의<br />제휴<br />
  23. 23. 국내 페이스북 그룹 운영 사례<br />
  24. 24. 페페로 그룹<br />
  25. 25. SRM 그룹<br />다양한 파생 그룹 생성<br />
  26. 26. SRM 그룹 파생 그룹<br />Cool-Biz 그룹<br />SRM-MBA<br />SRM<br />SRM<br />운영진 그룹<br />조변호사의 ISG<br />운영위원모임<br />조변호사의 <br />소셜로펌<br />조변호사의 ISG<br />경영-협상연구소<br />
  27. 27. 에프쿠사 그룹<br />http://f-kusa.kr<br />도메인 연결의 문제점!<br />
  28. 28. 그룹 운영 실패 사례<br />
  29. 29. SUMMARY<br />공익적 목표<br />주제와 관련된 좋은 인맥과 콘텐츠 기확보<br />운영자/운영진의 열성적인 헌신<br />비즈니스 교류<br />멤버들의 자발적인 참여<br />
  30. 30. BONUS<br /><ul><li>영업/마케팅/브랜드의 차이?</li></ul>삼각관계의 기싸움<br /><ul><li>페북의 공략 대상? </li></ul>대한민국 소통지수 우수 소셜티즌 상위 5%<br />
  31. 31. 감사합니다<br />

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