SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Download to read offline
Performance Management
Eid Rawaf
Group HR Director
Ram Clinics
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
‫تقوم‬‫ادارة‬‫االداء‬‫بالتالي‬:
•‫تقييم‬‫وقياس‬‫قدرة‬‫اداء‬‫الموظف‬‫على‬‫تحقيق‬‫اهداف‬‫المؤس‬‫سة‬
‫بشكل‬‫فعال‬.
•‫تساعد‬‫المؤسسة‬‫على‬‫تحديد‬‫الية‬‫التدريب‬‫والتطوير‬.
•‫اعطاء‬‫مؤشرات‬‫توضيحية‬‫لتطوير‬‫الهيكل‬‫التنظيمي‬.
•‫تساعد‬‫المدراء‬‫على‬‫القيام‬‫بدورهم‬‫بشكل‬‫اوضح‬‫وضمن‬‫مع‬‫ايير‬
‫واضحة‬.
CIPD (2015)
‫ينعكس‬‫دور‬‫ادارة‬‫االداء‬
•‫في‬‫تحديد‬‫استراتيجية‬‫جميع‬‫االقسام‬‫واالدارات‬‫لتحقي‬‫ق‬‫اهداف‬
‫واستراتيجية‬‫الشركة‬.
•‫والتي‬‫يجب‬‫ان‬‫تكون‬‫واضحة‬‫مسبقا‬‫ضمن‬‫سياسات‬‫و‬‫ثق‬‫افة‬
‫ونمط‬‫ادارة‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫وتوصيلها‬‫لجميع‬‫االطراف‬
‫المعنية‬.
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
CIPD (2015)
‫ادارة‬‫االداء‬
‫االستراتيجيات‬
‫المتعلقة‬‫باالهداف‬
‫طويلة‬‫المدى‬
‫تقوم‬‫على‬‫ربط‬‫اهداف‬
‫المؤسسة‬‫واالدارة‬
‫واالهداف‬‫الشخصية‬
‫واهداف‬‫المجموعة‬
Performance Management
‫االداء‬ ‫الدارة‬ ‫االساسية‬ ‫المحاور‬
CIPD (2015)
‫تحسين‬‫االداء‬
‫من‬‫خالل‬‫اهداف‬
‫المؤسسة‬‫مع‬‫اهداف‬
‫االفراد‬‫والمجموعات‬
‫التطوير‬
‫في‬‫حال‬‫عدم‬
‫تطوير‬‫االفراد‬‫و‬
‫فرق‬‫العمل‬‫ال‬
‫يمكن‬‫توقع‬‫اي‬
‫تطور‬‫في‬‫االداء‬
‫السلوك‬‫االداري‬
‫ضمان‬‫اتباع‬
‫السلوك‬‫المهني‬
‫الذي‬‫يخلق‬‫عالقة‬
‫ترتقي‬‫بتطوير‬
‫االداء‬
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
CIPD (2015)
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
‫ألن‬‫ادارة‬‫االداء‬‫عملية‬‫معقدة‬‫وحساسة‬‫جدا‬‫تحتاج‬‫الى‬‫بناء‬
‫واضح‬‫ل‬‫لمعايير‬‫لتحقيق‬‫االهداف‬‫المطلوبة‬.
•‫تحتاج‬‫الى‬‫بناء‬‫واضح‬‫العدادات‬‫التقي‬‫ي‬‫م‬‫لسهولة‬‫التطب‬‫يق‬‫من‬
‫قبل‬‫المدراء‬.
•‫معظم‬‫المؤسسات‬‫تتفق‬‫على‬‫معظم‬‫اهداف‬‫التقييم‬‫وقد‬‫ي‬‫ختلف‬
‫البعض‬‫تبعا‬‫الهداف‬‫بيئة‬‫العمل‬‫التي‬‫سيتم‬‫تقييمها‬.
CIPD (2015)
‫االهداف‬‫االستراتيجية‬
‫الشركة‬
‫االدارة‬
‫القسم‬
‫الفراد‬
‫هي‬‫مجموعة‬‫من‬‫االهداف‬‫الواضحة‬‫التي‬
‫تعكس‬‫مدى‬‫النجاح‬‫او‬‫الفشل‬
CIPD (2015)
‫االهداف‬‫االستراتيجية‬
‫محددة‬
‫قابلة‬‫للقياس‬
‫قابلة‬‫لتحقيق‬
‫ذات‬‫عالقة‬
‫محددة‬‫الوقت‬
‫تقييم‬
‫االداء‬
‫تقييم‬
٣٦٠
‫درجة‬
‫التدريب‬
‫والتطوير‬
‫بناء‬
‫االهداف‬
‫القياسات‬
‫الرواتب‬
CIPD (2015)
Performance
Appraisal
‫تقييم‬‫االداء‬
Performance Appraisal
‫تقييم‬‫االداء‬
‫االهداف‬‫المراجعة‬
‫العامة‬ ‫االهداف‬
‫السنة‬ ‫نصف‬ ‫مراجعة‬
•‫بين‬ ‫تكون‬‫والموظف‬ ‫المباشر‬ ‫المدير‬.
•‫اجتماع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والتقييم‬ ‫المناقشة‬ ‫يتم‬
‫سنوي‬
•‫العمل‬ ‫من‬ ‫مناطق‬ ‫عدة‬ ‫مناقشة‬
•‫السيطرة‬ ‫دون‬ ‫المباشر‬ ‫المدير‬ ‫من‬ ‫تدار‬.
•‫هو‬ ‫التقييم‬‫وليس‬ ‫نظام‬‫سنوي‬ ‫نشاط‬
•‫المو‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ومتابعتها‬ ‫بتحضيرها‬ ‫يقوم‬‫ارد‬
‫البشرية‬
‫التركيز‬‫على‬‫االدوات‬‫والنتائج‬
?
Prof. Dr. Armin Trost (2011)
‫النتائج‬‫الظروف‬‫التصميم‬‫االدوات‬
‫المتوقعه‬ ‫النتائج‬ ‫الظروف‬ ‫االدوات‬ ‫التصميم‬
‫فوائد‬‫تقييم‬‫االداء‬
Prof. Dr. Armin Trost (2011)
‫تقدير‬
‫المتميزين‬
‫مع‬ ‫التصرف‬
‫المقصرين‬
‫المتميزين‬ ‫تهيئ‬
‫االتجاهات‬ ‫تحديد‬
‫تبادل‬‫وجهات‬
‫النظر‬
‫من‬ ‫التعلم‬
‫المالحظات‬
‫تطوير‬
‫الموظفين‬
‫ادارة‬
‫االهداف‬
‫من‬ ‫التحفيز‬
‫االهداف‬ ‫خالل‬
‫على‬ ‫اإلبقاء‬
‫الموظفين‬
‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬
‫بتقييم‬‫االداء‬
‫الحاجة‬‫الى‬‫تقييم‬‫االداء‬
Ex
E
HR
M
A
HR
E
Ex
M
B
E
Ex
C
HRM
Ex
M
E HR
D
Executive Board (Ex), Manager (M), Employees (E)
Prof. Dr. Armin Trost (2011)
Performance Appraisal
‫تقييم‬‫االداء‬
•‫يكون‬‫تقييم‬‫االداء‬‫على‬‫شكل‬‫اجتماع‬‫بين‬‫الموظف‬‫والمد‬‫ير‬
‫المباشر‬‫لمناقش‬‫ة‬‫معايير‬‫االداء‬‫والتطوير‬‫وجميع‬‫االحت‬‫ياجات‬
‫المطلوبة‬‫لتحقيق‬‫ا‬‫ال‬‫هداف‬‫المستقبلية‬‫ل‬‫لفرد‬‫والمنش‬‫أ‬‫ة‬.
•‫يقوم‬‫تقييم‬‫االداء‬‫بتطوير‬‫آلية‬‫االدارة‬‫الفعالة‬‫وقياس‬‫اداء‬‫المنش‬‫أ‬‫ة‬
‫من‬‫جهات‬‫مختلفة‬.
•‫كما‬‫ذكر‬‫سابقا‬‫تقييم‬‫االداء‬‫يساعد‬‫على‬‫تحقيق‬‫االهداف‬‫طويلة‬
‫المدى‬
CIPD (2015)
‫دور‬‫المدير‬‫المباشر‬‫في‬‫تقييم‬‫االداء‬
•‫ألن‬‫الشخص‬‫المسؤول‬‫عن‬‫تطبيق‬‫عمليات‬‫تقييم‬‫االداء‬‫ا‬‫لمدير‬
‫المباشر‬‫وليس‬‫قسم‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫يجب‬‫تدريب‬‫المدي‬‫ر‬
‫المباشر‬‫على‬‫آلية‬‫عمل‬‫النظام‬‫لتحقيق‬‫الهدف‬‫االساسي‬‫ل‬‫لتقييم‬.
•‫كما‬‫يجب‬‫ان‬‫يؤخذ‬‫بالحسبان‬‫ان‬‫تقيم‬‫االداء‬‫جزء‬‫ال‬‫يتجز‬‫ء‬‫من‬
‫ادارة‬‫االداء‬‫والتي‬‫تعكس‬‫قرارات‬‫الشركة‬‫للمستقبل‬.
•‫العالقة‬‫الجيدة‬‫بين‬‫المدير‬‫المباشر‬‫والموظف‬‫مهمة‬‫جدا‬‫لذل‬‫ك‬
‫يجب‬‫الحفاظ‬‫عليها‬‫خالل‬‫عملية‬‫التقييم‬.
CIPD (2015)
‫نهج‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫عناصر‬‫تقييم‬‫االد‬‫اء‬ ‫اجتماع‬‫تقييم‬‫االدا‬‫ء‬
‫عناصر‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫:القياسات‬
‫يتم‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫والسلوكيات‬‫مقارن‬‫ة‬
‫باالهداف‬‫المتفق‬‫عليها‬
‫.مسبقا‬
‫اعطاء‬‫المالحظات‬ :
‫اعطاء‬‫التوضيحات‬
‫للموظف‬‫عن‬‫سير‬
‫عمل‬‫ه‬‫خالل‬‫الفترة‬
‫المتفق‬‫عليها‬‫مسبقا‬ .
‫تبادل‬‫االقتراحات‬ :
‫اعطاء‬‫المجال‬
‫للنقاش‬‫وسماع‬
‫الطرف‬‫االخر‬‫حيث‬‫ال‬
‫يكون‬‫الموظف‬
‫يستمع‬‫فقط‬ .
‫:االتفاقات‬
‫مناقش‬‫ة‬‫كل‬‫ما‬‫يتعلق‬
‫بتطوير‬‫االداء‬
‫واالتفاق‬‫على‬‫الية‬
‫التطبيق‬
‫التاكيد‬‫على‬‫مناطق‬
‫القوة‬‫والضعف‬‫بشكل‬
‫:ايجابي‬ ‫لتوضيح‬‫نقاط‬
‫القوة‬‫والضعف‬
‫والمناطق‬‫التي‬‫تحتاج‬
‫الى‬‫تطوير‬‫او‬‫استمرار‬ .
CIPD (2015)
‫اجتماع‬‫تقييم‬‫االداء‬
•‫عند‬‫تقيم‬‫االداء‬‫يجتمع‬‫المدير‬‫المباشر‬‫مع‬‫الموظف‬‫ويجب‬‫اال‬
‫تكون‬‫مناقشة‬‫من‬‫طرف‬‫واحد‬“top down”.
•‫يتم‬‫مناقش‬‫ة‬‫االهداف‬‫االساسية‬‫لتقييم‬‫فترة‬‫السنة‬‫المن‬‫قضية‬.
•‫االتفاق‬‫على‬‫القرارات‬‫التي‬‫سيتم‬‫تطبيقها‬‫لتطوير‬‫ا‬‫الداء‬‫للفترة‬
‫القادمة‬.
CIPD (2015)
‫جدل‬‫حول‬‫تقييم‬‫االداء‬
•‫ان‬‫التقييم‬‫السنوي‬‫ابط‬‫أ‬‫بكثير‬‫من‬‫حجم‬‫التغييرات‬‫خال‬‫ل‬‫السنة‬.
•‫الحاجة‬‫لوقت‬‫طويل‬‫لتعبئة‬‫التقييم‬‫من‬‫قبل‬‫المدير‬‫المب‬‫اشر‬.
•‫التركيز‬‫على‬‫االداء‬‫خالل‬‫الفترة‬‫ماضية‬.
•‫االعتماد‬‫على‬‫نتائج‬‫من‬‫مصدر‬‫واحد‬‫فقط‬(‫المدير‬‫المباشر‬).
•‫التركيز‬‫على‬‫الدرجة‬‫التقييمية‬‫بدال‬‫من‬‫النقاش‬.
CIPD (2015)
‫كيفية‬‫مراجعة‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫جمع‬
‫البيانات‬
‫التحضير‬
‫لالجتماع‬
‫اعطاء‬
‫المالحظات‬
CIPD (2015)
‫اعطاء‬‫المالحظات‬
•‫اعطاء‬‫المالحظات‬‫واستقبالها‬‫من‬‫الطرف‬‫االخر‬‫يكون‬‫ممكن‬
‫في‬‫حالة‬‫الثقة‬‫بين‬‫الطرفين‬.
CIPD (2015)
‫جمع‬‫البيانات‬
‫االهداف‬:‫ما‬‫اذا‬‫تم‬‫تحقيقها‬‫ام‬‫ال‬‫وما‬‫االسباب‬‫في‬‫الحالتين‬.
‫المهارات‬:‫ما‬‫اذا‬‫كان‬‫المقييم‬‫يقوم‬‫باالداء‬‫المطلوب‬‫منه‬‫او‬‫يقوم‬‫باحسن‬‫او‬‫اس‬‫و‬‫أ‬.
‫القيمة‬:‫كيف‬‫تم‬‫تحقيق‬‫االهداف‬.
‫التدريب‬:‫ما‬‫هي‬‫انواع‬‫التدريبات‬‫والنشاطات‬‫التي‬‫حصل‬‫عليها‬‫الموظف‬‫وماذا‬
‫يحتاج‬‫في‬‫المستقبل‬.
‫قرارات‬:‫اي‬‫قرارات‬‫يجب‬‫تطبيقها‬‫من‬‫قبل‬‫المدير‬‫المباشر‬‫او‬‫الموظف‬.
CIPD (2015)
‫التحضير‬‫الجتماع‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫يجب‬‫على‬‫الطرفين‬‫التحضير‬‫الجتماع‬‫االداء‬‫بشكل‬‫جيد‬.
‫يتم‬‫مناقش‬‫ة‬‫االنجازات‬‫واالداء‬‫للفترة‬‫ما‬‫بعد‬‫اجتماع‬‫السنة‬‫الماضية‬.
‫مدى‬‫النجاح‬‫في‬‫تحقيق‬‫االهداف‬‫المتفق‬‫عليها‬‫وفوائد‬‫التدريبات‬‫المقد‬‫مة‬.
‫العوامل‬‫التي‬‫ساعدت‬‫على‬‫رفع‬‫االداء‬.
‫احتياجات‬‫التدريب‬‫والتطوير‬‫للمستقبل‬.
‫االقتراحات‬‫التي‬‫يمكن‬‫تنفذها‬‫لتطوير‬‫االداء‬‫من‬‫الطرفين‬.
‫اعطاء‬‫اقتراحات‬‫حول‬‫المشوار‬‫المهني‬.
‫مناقش‬‫ة‬‫االهداف‬‫للمراجعة‬‫المقبلة‬‫لتقييم‬‫االداء‬.
CIPD (2015)
‫مقومات‬‫التقييم‬‫الناجح‬ ( ‫المدير‬‫المباشر‬ )
‫التاكيد‬‫على‬‫النجاحات‬‫واالنجازات‬‫التي‬‫تم‬‫تحقيقها‬‫خالل‬‫الفترة‬‫المتف‬‫ق‬‫عليها‬.
‫االستماع‬‫والتفاعل‬‫مع‬‫كل‬‫ما‬‫يقول‬‫الموظف‬.
‫اعطاء‬‫بيانات‬‫يمكن‬‫قياسها‬‫وتحليلها‬‫بشكل‬‫فعال‬.
‫التقييم‬‫يجب‬‫ان‬‫يكون‬‫على‬‫االداء‬‫والسلوك‬‫وليس‬‫على‬‫الشخصية‬.
‫التقييم‬‫يكون‬‫على‬‫مستوى‬‫السنة‬٣٦٥‫وليس‬‫على‬‫فترة‬‫معينة‬‫او‬‫خط‬‫أ‬‫معين‬.
‫النقاش‬‫حول‬‫المستقبل‬‫و‬‫الخروج‬‫بقرارات‬‫للتطوير‬.
‫يجب‬‫ان‬‫ينتهي‬‫االجتماع‬‫على‬‫وجه‬‫ايجابي‬‫ودون‬‫حساسيات‬‫تؤثر‬‫على‬‫سير‬‫العمل‬
CIPD (2015)
‫مقومات‬‫التقييم‬‫الغير‬‫ناجح‬
‫التركيز‬‫على‬‫االخطاء‬‫والمشاكل‬‫التي‬‫تمت‬‫من‬‫قبل‬‫الموظف‬.
‫يكون‬‫المدير‬‫المباشر‬‫م‬‫س‬‫يطر‬‫على‬‫االجتماع‬.
‫ينتهي‬‫االجتماع‬‫بخالفات‬‫بين‬‫الطرفين‬‫وعدم‬‫الوصول‬‫ال‬‫ى‬‫حلول‬.
‫جعل‬‫الموظف‬‫محبط‬‫وغير‬‫متحمس‬‫للعمل‬‫بسبب‬‫االجتماع‬.
CIPD (2015)
‫مهارات‬‫التقييم‬
•‫يحتاج‬‫المدير‬‫المباشر‬‫الى‬‫بعض‬‫التدريب‬‫قبل‬‫البدء‬‫ب‬‫عمليات‬
‫التقييم‬‫لضمان‬‫الجودة‬.
•‫يتم‬‫التدريب‬‫على‬‫التقييم‬‫وال‬‫م‬‫هارات‬‫المطلوبة‬‫وتوض‬‫يح‬
‫االسباب‬‫واالهداف‬.
•‫التعريف‬‫باهداف‬‫المؤسسة‬‫واالستراتيجيات‬‫التي‬‫يت‬‫م‬‫العمل‬
‫عليها‬.
CIPD (2015)
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
‫طرح‬‫االسئلة‬‫بطريقة‬‫مهنية‬‫وفعالة‬‫مثل‬‫االسئلة‬‫ال‬‫تحقي‬‫قية‬‫و‬
‫االسئلة‬‫الشاملة‬
‫االسئلة‬‫الشاملة‬)Open Questions(:
•‫كيف‬‫ترى‬‫سير‬‫االمور‬‫خالل‬‫الفترة‬‫الماضية‬.
•‫كيف‬‫ترى‬‫سير‬‫تطور‬‫العمل‬‫لدينا‬.
•‫كيف‬‫تشعر‬‫حول‬‫ذلك‬.
•‫قل‬‫لي‬‫لماذا‬‫حصل‬‫ذالك‬.
CIPD (2015)
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
‫األسئلة‬‫تحقيقية‬)Probing question(:
•‫هذا‬‫جيد‬‫جدا‬،‫ممكن‬‫ان‬‫تشرح‬‫لي‬‫اكثر‬.
•‫لماذا‬‫تعتقد‬‫ذلك‬.
•‫هل‬‫تعني‬‫انه‬...........
•‫انت‬‫قلت‬.....‫هذا‬‫ما‬‫تقصد‬.
CIPD (2015)
‫م‬‫هارات‬‫االستماع‬.
•‫االنتباه‬‫لكل‬‫التفاصيل‬‫الذي‬‫يقولها‬‫الموظف‬‫والتصرفات‬‫من‬‫لغة‬
‫الجسد‬‫وكل‬‫ما‬‫يدور‬‫في‬‫االجتماع‬‫بشكل‬‫جدي‬.
•‫الرد‬‫في‬‫الوقت‬‫المناسب‬‫مع‬‫محاول‬‫ة‬‫عدم‬‫مقاطع‬‫ة‬‫المتحدث‬‫بشك‬‫ل‬
‫مستمر‬.
•‫يمكن‬‫تقديم‬‫بعض‬‫التعليقات‬‫خالل‬‫الحديث‬‫لتبيان‬‫االنت‬‫باه‬‫الى‬‫كل‬
‫التفاصيل‬‫دون‬‫ايقاف‬‫الحديث‬.
•‫طرح‬‫اسئلة‬‫لتوضيح‬‫بعض‬‫النقاط‬.
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
CIPD (2015)
‫مهارات‬‫اعطاء‬‫المالحظات‬:
•‫يهدف‬‫اعطاء‬‫المالحظات‬‫لتوضيح‬‫اثر‬‫االداء‬‫والسلوكيات‬‫على‬
‫سير‬‫العمل‬.
•‫يجب‬‫دعم‬‫كل‬‫المالحظات‬‫باثباتات‬‫وامثلة‬‫وان‬‫ال‬‫تكون‬‫ار‬‫اء‬
‫شخصية‬.
•‫يجب‬‫ان‬‫يأخذ‬‫الطابع‬‫االيجابي‬‫وتركيز‬‫على‬‫اهداف‬‫المس‬‫تقبلية‬.
•‫تمرير‬‫نقاط‬‫الضعف‬‫بطريقة‬‫عملية‬‫لتفادي‬‫ردات‬‫الفع‬‫ل‬
‫السلبية‬.
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
CIPD (2015)
•‫الموظف‬‫يجب‬‫ان‬‫يحصل‬‫على‬‫نسخة‬‫مكتوبة‬‫من‬‫التقييم‬‫ليتمكن‬
‫من‬‫تحقيق‬‫اهدافه‬‫خالل‬‫السنة‬‫بشكل‬‫واضح‬.
•‫المالحظات‬‫تكون‬‫مبنية‬‫على‬‫مجموعة‬‫من‬‫الوقائع‬‫واالحداث‬
‫والسلوكيات‬.
•‫يتم‬‫شرح‬‫الحادثة‬‫وليس‬‫التقييم‬‫خالل‬‫المالحظات‬.
•‫يحق‬‫للموظف‬‫تقييم‬‫الحدث‬‫ولكن‬‫يجب‬‫شرح‬‫ما‬‫حدث‬
‫بالتفصيل‬.
•‫عدم‬‫مناقش‬‫ة‬‫االخطاء‬‫السابقة‬‫ولكن‬‫مناقش‬‫ة‬‫الحلول‬‫لتفاد‬‫ي‬
‫تكرارها‬.
‫يجب‬‫عدم‬‫قيام‬‫المدير‬‫المباشر‬‫بتقييم‬‫بدون‬‫تدري‬‫ب‬
CIPD (2015)
References
CIPD (2015) Performance Management: an overview. [online].
http://www.cipd.co.uk/hr-resources/factsheets/performance-management-
overview.aspx .[05/08/2016].
CIPD (2015) Performance appraisal: Factsheet. [online].
http://www.cipd.co.uk/hr-resources/factsheets/performance-appraisal.aspx
.[07/08/2016].
Trost, A (2011) Performance Appraisal. [online].
http://www.slideshare.net/ArminTrost .[01/08/2016].
The End
Any Questions

More Related Content

What's hot

التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيMaged Elsakka
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيثامر عبدالله
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيAshraf Ghareeb
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرfoz000
 
ادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمن
ادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمنادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمن
ادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمنDr.Ahmed Mohamed abd elrahman
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة Dr Ghaiath Hussein
 
معايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptمعايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptAhmedKayed6
 
التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن
التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازنالتخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن
التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازنرؤية للحقائب التدريبية
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 

What's hot (20)

التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغيير
 
القيادة الاستراتيجية
القيادة الاستراتيجيةالقيادة الاستراتيجية
القيادة الاستراتيجية
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجي
 
نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسي
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
 
القيادة الفعالة
القيادة الفعالةالقيادة الفعالة
القيادة الفعالة
 
ادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمن
ادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمنادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمن
ادارة التغيير ..Change management.. د.أحمد عبد الرحمن
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة
 
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيليالتخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
 
حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات
 
معايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptمعايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.ppt
 
التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن
التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازنالتخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن
التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن
 
اليه اعداد الخطه التشغيليه
اليه اعداد الخطه التشغيليهاليه اعداد الخطه التشغيليه
اليه اعداد الخطه التشغيليه
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
 

Viewers also liked

الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةWalid Al Wakeel
 
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingHR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingCharles Cotter, PhD
 
Coaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingCoaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingShankar Myadharaveni
 
دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي Mamoun Matar
 
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsJob Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsCharles Cotter, PhD
 
Leadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeLeadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeCharles Cotter, PhD
 
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process Charles Cotter, PhD
 
Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Charles Cotter, PhD
 
Strategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsStrategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsWalid Al Wakeel
 
Manpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetManpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetWalid Al Wakeel
 
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsStrategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsCharles Cotter, PhD
 
Remuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringRemuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringCharles Cotter, PhD
 
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) SkillsCompetency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) SkillsCharles Cotter, PhD
 
Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles Charles Cotter, PhD
 
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوريالفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوريAbdullrahman Tayshoori
 
Ethics of South African Trainers
Ethics of South African TrainersEthics of South African Trainers
Ethics of South African TrainersCharles Cotter, PhD
 

Viewers also liked (20)

الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
 
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingHR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
 
Coaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingCoaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coaching
 
Advanced hr diploma
Advanced hr diplomaAdvanced hr diploma
Advanced hr diploma
 
HRM Metrics and Analytics
HRM Metrics and Analytics HRM Metrics and Analytics
HRM Metrics and Analytics
 
دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي
 
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsJob Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
 
Leadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeLeadership Principles & Practice
Leadership Principles & Practice
 
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
 
Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management
 
Strategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsStrategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cards
 
HR KPIs
HR KPIsHR KPIs
HR KPIs
 
Manpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetManpower review and hr budget
Manpower review and hr budget
 
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsStrategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
 
Remuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringRemuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary Structuring
 
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) SkillsCompetency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
 
Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles
 
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوريالفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوري
 
Ethics of South African Trainers
Ethics of South African TrainersEthics of South African Trainers
Ethics of South African Trainers
 
Excel for hr
Excel for hrExcel for hr
Excel for hr
 

Similar to Performance Management ادارة الاداء

تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptAliLebee
 
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.pptssuser20b667
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptMjdBakrii
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfHODAHASSAN29
 
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxقائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxBenmessaoudBouabdell
 
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...Egyptian Engineers Association
 
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية tanmya-eg
 
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونسBaraket Mohamed
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced ScorecardsA. M. Wadi Qualitytcourse
 
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxدورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxAyman Alkhaldi
 
تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة Hossam Mostafa
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية Mustafa Magdy MBA
 

Similar to Performance Management ادارة الاداء (20)

تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
 
kpis.pdf
kpis.pdfkpis.pdf
kpis.pdf
 
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
 
quality learning
quality learningquality learning
quality learning
 
quality
quality quality
quality
 
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxقائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
 
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
 
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
 
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقإعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 
6 سيجما
6 سيجما6 سيجما
6 سيجما
 
balanced_card.ppt
balanced_card.pptbalanced_card.ppt
balanced_card.ppt
 
التميز المؤسسي
التميز المؤسسيالتميز المؤسسي
التميز المؤسسي
 
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
 
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxدورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
 
تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية
 

Performance Management ادارة الاداء