3. 05/13/13
Disposisjon
I. Mål
-‐
hva
ønsker
vi
oppnå
II. Målgrupper
og
behov
-‐
hva
ønsker
målgruppene
våre
III.Harmonisering
av
våre
mål
og
målgruppenes
behov
IV.Målbilde
-‐
historien
om
ønsket
situasjon
V. Veikart
med
=ltak
for
å
nå
ønsket
situasjon
VI.Konsekvenser
av
strategien
3
tirsdag 1. april 14
13. 05/13/13
Hvordan
skal
vi
gjøre
det?
• Et
brukervennlig
neAsted
• Godt
innhold
• En
mobilapp
Mål
vs
virkemidler
Hva
ønsker
vi
å
oppnå?
• Redusere
kostnader
• Øke
inntekter
• Forbedre
kunde=lfredshet
13
tirsdag 1. april 14
16. 05/13/13
Til
sluK
endte
vi
her
...
1.
Bidra
=l
å
effek=visere
og
kvalitetsforbedre
arbeidet
i
helse
og
omsorgssektoren
2.
Bidra
=l
at
myndigheter
og
beslutningstakere
tar
velinformerte
valg
3.
Effek=visere
arbeidet
i
Helsedirektoratet
ved
økt
selvbetjening
på
neA
16
tirsdag 1. april 14
18. 05/13/13
Primære
målgrupper
(prioritert)
18
Målgruppe Segment
1.
Autorisert
helsepersonell
på
sykehus/klinikk Helsepersonell
2.
Helse-‐,
sosial-‐
eller
omsorgstjenester
(kommunalt/privat) Helsepersonell
3.
Kommuneforvaltning Forvaltning
4.
Fylkesmann
og
fylkeskommune
(forvaltning) Forvaltning
5.
Fastlege Helsepersonell
6.
AdministraTv
sTlling
ved
regionalt
helseforetak
(RHF),
helseforetak
(HF)
og
sykehus
Forvaltning
tirsdag 1. april 14
19. 05/13/13
Sekundære
målgrupper
(uprioritert)
19
Målgruppe Segment
Skole,
utdanning
og
forskning Utdanning
Departement,
annet
direktorat
eller
statlig
etat Forvaltning
Bruker-‐
og
profesjonsorganisasjoner Interesse
Media Media
Disse
når
vi
gjennom
kommunikasjon
mot
primærmålgruppene
tirsdag 1. april 14
20. 05/13/13
Bruksbehov
helsedirektoratet.no
• De
vik=gste
bruksoppgavene
er
knyAet
=l
å
finne:
–
faktabasert
kunnskap
(som
retningslinjer,
sta=s=kk)
–
råd
og
anbefalinger
fra
Helsedirektoratet
–
lover,
regler
og
fortolkninger
20
tirsdag 1. april 14
24. 05/13/13
#
3
-‐
harmonisering
-‐
oss
og
dem
24
tirsdag 1. april 14
25. Oss Dem
Bla, bla, bla, bla, bla
bla, bla, bla, bla, bla, bla bla,
bla, bla, bla, bla, bla bla, bla,
bla, bla, bla, bla bla ...
WTF:(
tirsdag 1. april 14
29. 05/13/13
Mål
og
brukerbehov
er
godt
harmonisert
29
Mål Brukerbehov
Bidra
Tl
å
effekTvisere
og
kvalitetsforbedre
arbeidet
i
helse
og
omsorgssektoren
Medisinske
retningslinjer
Bidra
Tl
at
myndigheter
og
beslutningstakere
tar
velinformerte
valg
Tall,
staTsTkk
og
analyse
tirsdag 1. april 14
31. 05/13/13 31
ESerspurt
innhold Lite
eSerspurt
innhold
(vik*g
for
oss)
Tall,
staTsTkk
og
analyse Innrapportering
av
data
Folkehelse
(råd
og
anbefalinger)
Kampanjer
(om
kampanjen,
hvordan
kan
helsepersonell
bidra
osv)
Sammenkobling
og
kontekstualisering
tirsdag 1. april 14
33. 05/13/13
Vår
historie
Tjenesten
trenger
faktabasert
kunnskap
for
å
kunne
ta
rik=ge
valg.
DeAe
gjelder
både
beslutningstakere
som
skal
forvalte
store
pengesummer
på
en
best
mulig
måte
og
sykehuslegen
som
i
løpet
av
to
minuAer
trenger
å
finne
svar
på
hva
han
eller
hun
skal
gjøre
med
pasienten
foran
seg.
AnsaAe
i
helsetjenesten
siAer
ikke
all=d
fremfor
en
PC.
Når
de
gjør
det,
bruker
de
oXe
sine
egne
systemer
og
flater.
33
tirsdag 1. april 14
34. 05/13/13
Løsning
Helsedirektoratet
skal
Tlby
ansaKe
i
helsetjenesten
myndighetsinformasjon
som
ikke
bare
gir
dem
det
de
trenger,
men
også
når
de
trenger
det,
der
de
er.
34
tirsdag 1. april 14
35. 05/13/13 35
Det
de
trenger,
når
de
trenger
det,
der
de
er
tirsdag 1. april 14
42. 05/13/13 42
Tiltak
Redesign
av
helsedirektoratet.no
Portering
Tl
ny
teknisk
pla`orm
Utarbeide
grensesniK
for
eksport
av
data
og
innhold
Etablere
redaksjonsmodell
og
redaksjonsgruppe
Vurdere
å
(sladdet)
Vurdere
en
(sladdet)
tirsdag 1. april 14
62. 05/13/13
• informasjonsplakater
(på
do)
• Foredrag
• IntraneA
• Møter
• osv
62
Vårt målbilde
Det de trenger – når de trenger det, der de er
Helsetjenesten og forvaltningen trenger faktabasert kunnskap for a kunne ta rik ge valg. De e gjelder
bade beslutningstakere som skal forvalte store pengesummer pa en best mulig mate og sykehuslegen
som i løpet av to minu er trenger a finne svar pa hva han eller hun skal gjøre med pasienten foran seg.
AnsAnsa e i helsetjenesten si er ikke all d fremfor en PC. Nar de gjør det, bruker de o e sine egne systemer
og flater.
Helsedirektoratet skal, gjennom sin lstedeværelse pa ne , lby ansa e i helsetjenesten og forvaltningen
myndighetsinformasjon som ikke bare gir dem det de trenger -‐ men ogsa nar de trenger det, der de er.
Hva vil vi oppnå
1. Bidra l å effek visere og kvalitetsforbedre arbeidet i helse-‐ og omsorgssektoren
2. Bidra l at myndigheter og beslutningstakere tar velinformerte valg
3. Effek visere arbeidet i Helsedirektoratet ved økt selvbetjening på ne
Hva trenger brukerne våre
• Faktabasert kunnskap
(som retningslinjer, sta s kk)
• Råd og anbefalinger
• Lover, regler og fortolkninge
VI FORNYER HELSEDIREKTORATET.NO
tirsdag 1. april 14
63. 05/13/13 63
Quand
tu
veux
construire
un
bateau,
ne
commence
pas
par
rassembler
du
bois,
couper
des
planches
et
distribuer
du
travail,
mais
reveille
au
sein
des
hommes
le
desir
de
la
mer
grande
et
large.
tirsdag 1. april 14
64. 05/13/13 64
Hvis
du
vil
bygge
et
skip,
skal
du
ikke
samle
menn
for
å
skaffe
treverk
og
fordele
arbeidet
mellom
dem.
Gi
dem
i
stedet
lengsel
etter
det
vide,
uendelige
havet.
tirsdag 1. april 14