A brief introduction for Marketers, Pros, Students, Enterprises on Digital Marketing, its definition, elements, premises and evolution. Cos'è il Digital Marketing. Una breve introduzione per professionisti del Web, Marketers, SMM, studenti e imprese che spiega cosa è, cosa comprende, come è nato, come si è evoluto il Digital Marketing.

1. Cos’è Il Digital Marketing
Elisa Cerruti, PhD
Coach, Mentor & Speaker
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Contenuti
• Definizione
• Obiettivi
• Le 2 sfide del Digital Marketing
• Gli elementi del Digital Marketing
• Storia del Digital Marketing
• Evoluzione del Digital Marketing
• Uso del termine
• Crescita del Digital Marketing
• Letteratura
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Definizione
Il Digital Marketing è marketing che arriva all’utente finale attraverso apparecchiature elettroniche
come ad esempio pc, smartphones, cellulari, tablet e game console.
Il Digital Marketing veicola i propri messaggi attraverso i canali consentiti dalle nuove tecnologie e le
piattaforme informatiche come siti web, blog, e-mail, app e social network.
Il Social Media Marketing (SMM) è una componente del Digital Marketing.
Molte organizzazioni integrano strategie di Marketing tradizionale a strategie di Digital marketing.
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Obiettivi
“Il web è infinito, il tuo budget e le tue risorse no.”
Una buona strategia di Digital Marketing ha come principale obiettivo quello di aiutare a decidere come
usare le proprie risorse per raggiungere gli obiettivi di business usando le piattaforme digitali.
In particolare la strategia di Digital Marketing dovrebbe fare due cose:
1. Raccordare in modo chiaro e sulla base di dati oggettivi gli obiettivi della piattaforma digitale con gli
obiettivi aziendali.
2. Definire il successo: così che si possano prendere decisioni strategiche, i.e. se perseverare o se invece
ritornare sui propri passi, basate su dati oggettivi (indicatori quantitativi)
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5. Le 2 Sfide Del Digital Marketing
Le piattaforme digitali coprono un ampio spettro di tipologie di apparecchiature, servizi e canali, ognuno
dei quali richiede competenze specifiche e dettagliate, spesso trasversali a numerose discipline come ad
esempio la User Experience (UX), writing, informatiche, strategiche, analitiche, e di marketing.
Questo fa si che nel settore digitale convivano due fondamentali sfide strategiche:
1. La capacità di integrazione di molteplici discipline in un’unica e coerente strategia digitale: creazione di
contenuti, UX, web design, web development, analytics e marketing
2. Lo sviluppo di principi, linee guida e obiettivi gestiti strategicamente che consentano flessibilità ed
estensione.
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6. Gli Elementi Del Digital Marketing
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content
design
measure
Content Marketing
Content Strategy
• Channel strategy
• Social Media strategy
• Messaging strategy
• Promotion strategy
• Governance strategy
• Community Building strategy
Design & UX Strategy
• User research
• UX tools
• Devices strategy (mobile first)
• Sostenibilità e Accessibilità
Analytics strategy
• Engagement vs. conversion
strategies
• Key Perfomance Indicators KPI
• Target e Obiettivi
• Monitorare performance dei
contenuti
• Analizzare le performance del
design

7. Storia Del Digital Marketing
Il termine 'digital marketing' è stato usato per la prima volta alla fine degli anni ’90 per identificare
unicamente la pubblicità sul web che era un’appendice minuscola rispetto al marketing tradizionale.
È in questi anni che si forma i termini online advertising, online marketing e web advertising e web
marketing. Tutti sinonimi e tutti identificanti la pubblicità online.
Ma negli anni successivi i nuovi social media e l’evoluzione del “mobile” hanno capovolto il paradigma.
“Il focus del Digital Marketing si è spostato, è meno orientato alla pubblicità e più incentrato a creare
un’esperienza che trasformi quello che significa essere il cliente di un brand. Questo mutamento radicale
ha causato una profonda conduzione nel marketing perché nessuno di noi era preparato per affrontarlo.”
Clark Kokich, CEO di Razorfish
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8. Evoluzione Del Digital Marketing
Tra il 2000 e il 2010 il digital marketing è diventato più strutturato ed evoluto. È diventato un modo
efficace per creare relazioni con i consumatori che fossero profonde e rilevanti.
Una vera e propria disciplina discendente dal Marketing tradizionale.
Nel 2013 e più ancora nel 2014 le statistiche mostrano che il digital marketing rimane un settore in
espansione.
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Uso Del Termine
Ancora oggi si tende a confondere il digital marketing con l’online marketing e l’internet marketing.
Il termine digital marketing sta diventando sempre più popolare, particolarmente in alcuni paesi e sta
soppiantando quello di web marketing (2011) e quello di online marketing (2014).
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10. Crescita Del Digital Marketing
Il Digital Marketing sta crescendo in popolarità, prendendo progressivamente il posto del web marketing. Dal 2005
ad oggi infatti le tendenze di ricerca su Google si sono drasticamente invertite, e il 2011 segna l’anno della svolta.
Accanto al Digital Marketing anche il content marketing sta crescendo in popolarità.
digital marketing web marketing content marketing
Volumi di ricerca per parole chiave su Google nel mondo (la linea tratteggiata rappresenta il trend per i prossimi mesi)
Fonte: Google, Trends. "Google Trends". Google Inc. Dati a Settembre 2014.
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Letteratura
• Ryan, Damian; Jones, Calvin (2009), Understanding digital marketing: marketing strategies for engaging
the digital generation, Kogan Page, ISBN 0749453893
• Carter, Ben; Brooks, Gregory; Catalano, Frank; Smith, Bud (2007), Digital Marketing for Dummies, John
Wiley & Sons, ISBN 9780470057933
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