Pelatihan audit internal sistem manajemen mutu ISO 9000 diselenggarakan untuk meningkatkan kompetensi auditor mutu internal Puskesmas Timika. Pelatihan memberikan pemahaman tentang pentingnya audit internal dan keterampilan menilai kesesuaian sistem mutu dengan ISO 9001:2008. Peserta adalah calon tim auditor yang akan mengikuti pelatihan selama 2 hari dan melakukan praktek audit selama 1 hari. Narasumber berasal dari tim konsultan PKMK Fakultas Ked
1. Kerangka Acuan
PELATIHAN AUDIT INTERNAL SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9000
PUSKESMAS TIMIKA, KAB. MIMIKA
PENDAHULUAN
Audit internal merupakan salah satu cara untuk mengukur efektifitas penerapan sistem
manajemen mutu di suatu organisasiDisamping itu dapat juga digunakan untuk mengetahui
kekuatan, kelemahan dan perbaikan yang diperlukan dalam penerapan sistem manajemen
mutu. Hal ini agar terbentuk konsistensi dalam penerapan sistem manajemen mutu melalui
pendekatan Plan, Do, Check, Action (PDCA) dapat ditetapkan, direncanakan dan dipelihara.
Untuk melaksanakan audit mutu internal ini, persyaratan Sistem manajemen mutu ISO
9001:2008 mewajibkan suatu institusi untuk memilih dan melatih auditor serta memastikan
bahwa kegiatan audit ini menjadi suatu proses yang berkesinambungan dalam rangkaian
penerapan sistem manajemen mutu (Klausul 8.2.2 ISO 9001:2008). Top manajemen
Puskesmas Timika memiliki tanggung jawab untuk mengupayakan sumber daya yang
dimiliki agar penerapan sistem manajemen mutu berbasis persyaratan ISO 9001: 2008 dapat
berjalan dengan baik. Langkah yang diperlukan dalam hal ini adalah mengupayakan adanya
internal auditor yang mumpuni sesuai dengan persyaratan. Sejalan dengan hal tersebut di atas
dperlukan adanya pelatihan bagi calon auditor mutu internal Puskesmas Timika.
TUJUAN
1. Memberikan pemahaman tentang pentingnya pelaksanaan audit internal
2. Memberikan keterampilan untuk menilai kegiatan sistem manajemen mutu dan semua
aktivitas yang terkait dengan mutu apakah telah dilaksanakan secara efektif dan
memenuhi persyaratan sesuai standar ISO 9001:2008.
3. Memberikan keterampilan untuk menilai adanya ketidak-sesuaian atau penyimpangan
dan mampu memberikan saran-saran konstruktif & positif untuk mencegah agar hal
tersebut tidak terulang kembali.
OUTPUT
Hasil yang diharapkan setelah pelatihan adalah:
a. Peserta memahami peran dan pentingnya audit internal dalam pemeliharaan dan
peningkatan sistem manajemen mutu.
b. Peserta memahami dan mampu menjelaskan Sistem manajemen mutu dengan
pendekatan proses Plan Do Check Action (PDCA)
c. Peserta memahami tentang Program Audit meliputi perencanaan, persiapan dan
pelaksanaan audit internal serta penyusunan laporan audit internal.
PESERTA
2. Peserta pelatihan merupakan (calon) tim auditor yang ditunjuk oleh Top Manajemen
Puskesmas Timika.
NARASUMBER
Tim Konsultan Sistem Manajemen Mutu ISO 9000 Pusat Kebijakan dan Manajemen
Pelayanan Kesehatan (PKMK) Fakultas Kedokteran UGM yang berkualifikasi Lead Auditor
ISO 9001:2008
WAKTU DAN TEMPAT
Pelatihan dilakukan selama 2 hari, ditambah 1 hari praktek audit di Puskesmas TImika,
meliputi Senin 15- 16 Juni 2015 di ruang pelatihan, serta praktek audit 17 Juni 2015 di
Puskesmas Timika.
Adapun tempat pelaksanaan pelatihan akan diadakan di ........
AGENDA
Waktu Agenda Pembicara/Fasilitator
Hari I
09.00 – 09.15 Pembukaan Dinas Kesehatan
09.15 – 09.30 Pre Test Tim Narasumber
09.30 – 10.30 Sesi 1: Overview Sistem Manajemen
Mutu ISO 9000
10.30 – 12.00 Sesi 2: Review Dokumen Sistem
Manajemen Mutu Puskesmas Timika.
12.00 – 13.00 Istirahat dan Makan Siang
13.00 – 14.30 Sesi 3: Pengantar Audit Mutu Internal,
Persyaratan, Tugas dan Peran Audit
Internal
14.30 – 16.00 Role play peran auditor Dan Auditi
HARI II:
09.00 – 11.00 Audit program, audit plan, instrumen
audit, laporan audit,
11.00 – 12.30 Sesi 6:
Praktek penyusunan audit program dn
audit plan, instrumen audit, laporan audit
12.30 – 13.30 Istirahat dan makan siang
13.30 – 15.30 Sesi 7:
3. Materi Rapat Tinjauan Manajemen,
Pembagian Kelompok audit:
Penunjang: TU, pendaftaran, rekam
medis, radiologi, lab, apotek, MR & sekr
ISO
Klinis: BPU, BPG, KIA-KB-Imunisasi, R
Tindakan, Lansia, MTBS, Anak
Program: Promkes, Kesling, Gizi, P2, KIA
kesmas,
15.30 – 16.00 Post Test
HARI III ( Dilaksanakan di Puskesmas Timika)
08.00 -09.00 Praktek: Audit Internal berdasarkan
kelompok yg sdh terbentuk dan unit yang
ditetapkan,
09.00 – 10.00 Pembahasan dan evaluasi
10.00. Selesai