Vervolgstappen RKHVV Online

1. RKHVV Online
de vervolgstappen

2. EMILE PETERS
@emilepeters | emile@marketingfacts.nl
Marketingfacts,
TravelNext,
SportNext,
Partner Upstream,
lid RvA post-HBO HAN,
RKHVV,
vader en …..
géén goeroe!

3. Nick (8, F2) & Tom (10,D3)

4. Agenda
• Website? Twitter? Facebook? …..?
• Doelstellingen, ambities RKHVV
• Doelgroepen
• Richtlijnen
• Wie doet wat?

5. WEBSITE - ZENDEN
RKHVV.nl

6. SOCIAL MEDIA - INTERACTIE
Bron: Marketingfacts Jaarboek 2013-14
Er is sprake van social media als er via een openbaar online medium
een sociale interactie plaatsvindt tussen gebruikers

7. SOCIAL MEDIA - INTERACTIE
Van zenden naar interactie!

8. KANALEN
Bron: Marketingfacts.nl, februari 2013
38%
12%

9. KANALEN
Bron: Marketingfacts.nl, februari 2013
60%
25%

10. KANALEN
Facebook Graph Search

11. KANALEN
NU.nl 14 augustus 2013

12. Doelstellingen, ambities RKHVV

13. En concreet…..
• Grote betrokkenheid leden
• En ook van vrijwilligers
• Open en eerlijke communicatie
• Financieel gezond

14. Grote betrokkenheid leden
• Betrokkenheid bij elkaar en de club
• Delen van vreugde en verdriet
• Van elkaar leren
• Rijke historie

15. en van vrijwilliger!
• Communicatie,
• Van meedoen is een keuze naar het is leuk om
er bij te horen
• Waardering (in het zonnetje zetten)
• Kennis delen, begeleiden
• Weten wat er binnen club speelt

16. Open en eerlijke communicatie
• Van zenden naar communicatie/interactie
• Weten wat er speelt onder leden
• Uitleggen/toelichten
• Actief mening vragen, kennis ophalen

17. Financieel gezond
• Communicatiekosten omlaag, maar met
groter bereik!
• Evenementen breder bekend maken
(meer leden die meedoen = meer omzet)
• Meer bereik, interessanter voor sponsoren

18. BETROKKENHEID
Facebook.com/mtbassen

19. BETROKKENHEID
Facebook.com/bataven

20. BETROKKENHEID
Facebook.com/clubbereik

21. BETROKKENHEID
Facebook.com/clubbereik

22. DELEN VAN VREUGDE
Facebook.com/clubbereik

23. VAN ELKAAR LEREN
Facebook.com/knvb

24. RIJKE HISTORIE
Facebook.com/knvb

25. WAARDERING
Facebook.com/bataven
cc

26. WAARDERING
Facebook.com/svsdol

27. AANDACHT VOOR EVENTS
Facebook.com/svsdol
cc

28. Website
• Statische informatie voor spelers en ouders van spelers;
• Informatie voor interne organisatie, vrijwilligers;
• Afgelastingen;
• Optioneel en op termijn zou je hier nog subdomein per team aan toe
kunnen voegen, maar dit vergt volgens mij nu veel organisatie;
• Acties rondom website zijn nu:
– Vormgeving verfraaien;
– Structuur vereenvoudigen;
– Content opschonen;
– Responsive maken;
– Google Analytics toevoegen.

29. Facebook
• Dit moet feitelijk het clubblad van RKHVV worden;
• Acties nu:
– Facebook pagina aanmaken;
– Contentkalender opstellen;
– Zorgen voor content(beheerders);
– I.c.m. Twitter zorgen voor social media richtlijnen.

30. Twitter
• Vanuit aantal geselecteerde teams (Heren 1, Dames 1 en A1 worden hier
korte berichten over wedstrijden gepost);
• Dit loopt, maar aanpak moet meer uniform worden (i.c.m. social media
richtlijnen);
• Op termijn wellicht ook interactie.

31. Optioneel
• Digitale nieuwsbrief (afhankelijk van bereik andere kanalen)

32. Richtlijnen

33. Richtlijnen
• Teams:
– RKHVV 1
– RKHVV D1
– RKHVV A1
• Feitelijkheden
• Geen negatieve mening
• #babrkh en/of #rkhvv

34. Richtlijnen
• Eén officieel RKHVV account per kanaal;
• Duidelijkheid over wie beheerders zijn;
• Afspraken maken over wie wat mag posten en mag reageren namens
RKHVV;
• Bij voorkeur in correct Nederlands;
• Rekening houden met auteursrecht, géén tekst, beeld en geluid zonder
toestemming gebruiken;
• Breng RKHVV niet in verlegenheid;
• Bovenal gezond verstand gebruiken.

35. Beheer en organisatie - voorzet
• Eén centraal aanspreekpunt voor website;
• Website acties oppakken zoals eerder aangegeven;
• Eén centraal aanspreekpunt voor sociale media;
– Aanspreekpunt;
– Richtlijnen;
– Beheer accounts;
– Monitoren;
– Evt. mensen aanspreken op ongewenst gedrag;
• Per medium (Facebook, Twitter) meerdere beheerders:
– Twitter: Heren 1, Dames 1, A1;
– Facebook: plaatsen berichten, bedenken acties/onderwerpen