Actie interactie

<digital> actie=redactie </digital>
http://davidsmcnamara.typepad.com/david-mcnamara/2011/11/visual-thinking-1-5-stages-of-idea-generation.html
RESEARCH MIX IT ALL CHOOSE HAVE
CONVERSATIONS
TRY, EVALUATE,
ANALYSE, TRY
AGAIN
vragen!

waarom > bedoeling + ambitie, overtuiging,
waarden (visie + missie + relatie)
hoe > doelstelling, strategie/ aanpak (co-created
value, customer journey)
wat > specifieke doelen (targets), producten
(deliverables), transacties & interacties
wat gaan we bedenken?

Very often we try the invite visitors to participate in our museums.
Which is good of course. Yet, it is mainly the museums that have
to participate in society, by sharing their stories and moreover
by listening to stories, issues and questions in society.
If museums can start conversations about these subjects and
formulate answers together with their audience, they will
become more relevant to their audience.
This way, storytelling might lead to more relevancy; digital
media might help to restore relations. Together they make
meaning
engagement: museum and society

Storytelling = using imagination, experience,
knowledge… and curiosity
http://jalopnik.com/5854568/amazing-pictures-of-an-outdoor-russian-car-museum/

imagination vs. fantasy

www.slideshare.net/nightkitcheninteractive/is-it-working?qid=dc5a64dc-567e-49b9-b8a7-20bddcd10954&v=qf1&b=&from_search=4
van identiteit tot storytelling

IDEA
[identity]
relation
vision
mission
PROJECT
[opportunity
+ sustainability]
purpose
urgency
process
technique
ingredients
deliverables
title/subject
© Theo Meereboer
Stichting E30 2015
date
participants
follow
ers
fans
c
o
m
m
u
n
ity
team
visito
rs
participants custom
ers
friends
b
e
n
e
fa
c
to
rs
stakehold
ers
partners
su
p
p
lie
rs
CONTEXT
[credibility]
turmoil & trends
tasks & roles
ambition
values
SOCIAL
[participatory]
attention
needs
questions
co-creation
BUSINESS
[profitability]
assets
channels
resources
propositions
+
SET
board

strategy
strategy
strategy
visie
wenkend vermogen
verbeeldend + beïnvloedend
aandacht vestigen / richting bieden
WAARHEEN - 'kompas'
missie
werkend vermogen
probleem oplossend vermogen + bewustwording
opdracht + belofte
WAAROM - 'barometer' | waarde scheppend
relatie
wervend vermogen
verbindend,
gedragsverandering,
participatie
(met/voor) WIE - 'magneet',
betekenis makend
kerntekst die de
organisatie / het
project definieert
(Kijk:)
(,want)
(en dus…)
krachtbron

visie
missie
relatie
krachtbron
kerntekst
kerntekst
1. organisatie
2. project
3. bezoekees
perspectief
Kijk:
want
en dus…
ik zie…
het
werkt zo:
betekent
voor mij
krachtbron, 3 lagen

identity / core text

Neem de vraag/vraagstelling over in je antwoord
2.Wat houdt je publiek bezig, waarover maakt de samenleving zich
zorgen?
3. Beschrijf een issue waar je bezoeker mee te maken heeft in het
dagelijks leven, zoals informatie overdaad, on(be)grijpbare
technologie, media geletterdheid, etc. of héél iets anders
4. etc. (zie document)
30 vragen die je op weg helpen

'users'

menselijk: de verbindende agora

5 x R:
1. Research (publiek / agora / thema's / onderwerpen)
2. Resources (content, creatie, 'crowd')
3. Rijk/bereik (mediakeuze, timing, communities)
4. Relaties / responsibility
5. Relevantie!
5 x R

1. Mens
2. Motivatie (passie, betrokkenheid, waarden)
3. Maker(s) (co-creatie / crowdsourcing)
4. Mixen en remixen (mash-ups, crossovers, interactie)
5. Merk & Mare (social marketing / storytelling)
6. Moment (aandacht, bezigheid, relevantie)
7. Medium (bereik)
8. Mobiliteit (van idee en memes)
9. Mogelijkheden (kansen; topics, techniek, meeliften, issue surfen)
10. Meten (weten, analyseren, leren)
10 x M

• baseer het op de uitkomst van de Social Engagement Tool
• gebruik een "story arc" (ook bij digitale/media projecten) 
 
jouw nieuwste idee

• bedoeling/ doelstelling > doelen
• urgentie
• richting (visionair) + waarden
• 1 allersterkste punt
• 5 belangrijkste ingrediënten / karakteristieken
• sociale constellatie (volggroep, partners, etc.) 
• customer journey
• user experience
• interaction design 
• mijlpalen
• prioriteiten en planning
• budget
}gebruikersscenario
project (kansen), o.a.

• do we have the capability of delivering this, according to our assets and
our existing content?
• will it deliver on organisational priorities to grow revenue, reach and
reputation?
• will users love it? (or people, as they’re commonly known).
users love it,
it meets their
needs
fits with the museum
(core text/powersource)
grows revenue
and reputation
YES! http://www.vam.ac.uk/blog/
digital-media/thinking-small-
how-small-changes-can-get-
big-results
waardecreatie (V&A)

inspiredbycoffee.com/2015/03/consumer-journey-boardgame
engagement journey (vinden, boeien, binden)

experience
Experience Design 1.1 (2009) A Manifesto for the Design of Experiences By Nathan Shedroff

betekenis maken
LINDA KRONMAN | ANDREAS ZINGERLE, OPENING MUSEUMS; NEW INTERACTION METHODS FOR FUTURE MUSEUM EXPERIENCES

5 dimensies
http://www.uxbooth.com/articles/complete-beginners-guide-to-interaction-design/

1. Begin klein, hou het simpel, eenvoudig
2. het gaat om het doel, de bestemming en de inhoud / betekenis, niet
om de techniek
3. denk in ontmoetingen (ook: confrontaties), conversaties, connectiviteit
4. vertrouw op passie en betrokkenheid
5. maak er een eigentijds verhaal van en verbind dit met het verleden
(niet andersom)
6. zorg dat het verhaal kan worden doorverteld (kerntekst)
7. link, relateer, durf onconventioneel te zijn, denk excentriek
8. hergebruik bestaande successen (vooral als die op sociale drijfveren
gebaseerd zijn)
ontwikkel het pad

define the identity & core text
formulate the purpose + ambition
define your followers (who, where)
define the (inter)actions
where is the action, when, how much, how long?
define the (cross)media usage
content (resources)
monitoring, what should be the result (KPI)
organization, who's doing what?
planning
Budget: cost & earnings
define the co-created value
develop the customer journey

E
2. doel-/ volggroep
(+ insights)
3. creatief concept
verbinding vraag +
aanbod
0. identiteit (organisatie; visie / missie / relatie)
4. content (waarover,
bron, tone of voice)
5. (cross) media (keuze
+ inzet)6.
begroting / budget
7. planning
9. conversie
(wat levert ‘t op)
11. KPI + meten/
analyse
12. (recapitu)leren
(social) media klok
1. doelstellingen
10.verbinden
(partners / participanten)
8. activeren
(voor/met wie)

Ehoe werk je met de social media klok?
• je kunt een volgorde van 1 t/m 12 aanhouden als stappenplan
• na 12 begin je weer met 1; het is immers een doorgaand proces
• of gebruik de ‘geforceerde associatie’: kijk hoe laat het is, kies zomaar een tijd,
combineer met de wijzers verschillende nummers en bedenk wat de implicaties
zijn van desbetreffende combinatie
• gebruik het ook als checklist: heb je over alle consequenties nagedacht?

Actie interactie

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Actie interactie

Similar to Actie interactie (20)

More from Erfgoed 2.0

More from Erfgoed 2.0 (20)

Actie interactie