Comment distinguer la viralité de contenu de la viralité de mécanique ? Cours dispensé auprès des étudiants de Master Professionnel Stratégies de Marques et Communication Plurimédia (CELSA)
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Viralité de contenu vs viralité de mécanique
1. 1 Erwan Le Nagard
Médias sociaux
3/ Viralité de contenu, viralité de mécanique…
Erwan Le Nagard
SMCP
Avril 2016
2. 2 Erwan Le Nagard
Retrouvez le cours et une bibliographie sur :
http://www.erwanlenagard.com/SMCP2016
erwan.lenagard@gmail.com
3. 3 Erwan Le Nagard
Vu au cours précédent…
1. La fidélisation devient le vecteur d’acquisition de nouveaux clients (marketing de
la recommandation)
2. Facebook, Twitter sont des fournisseurs de données très riches, à moindre coûts.
Les données fournies par Facebook, Twitter, etc. sont utiles pour mesurer ma réputation,
piloter mes actions, améliorer mes produits et services
3. Le « earn media » : une hétérogénéité de contenus qui ne traduisent pas d’un
seul et unique comportement utilisateur
4. Les réseaux « réels » ne sont pas aléatoires. Ils possèdent des structures et des
propriétés intéressantes : le nombre de liens, leur densité, leurs directions…
5. La plupart des plateformes social media proposent des consoles analytiques,
sinon il existe de nombreux outils gratuits ou sous licence
6. Certaines plateformes limitent la visibilité des contenus auprès des utilisateurs. Il
est d’autant plus important de mesurer sa performance et contrôler ses investissements
publicitaires.
7. Attention aux biais : représentativité, attribution, définition des métriques, accès aux
données, etc..
4. 4 Erwan Le Nagard
Les objectifs de ce cours
Inscrire des grands repères
méthodologiques pour choisir le
meilleur dispositif de campagne
Distinguer la viralité de mécanique, de
la viralité de contenus
Montrer des cas de campagnes
5. 5 Erwan Le Nagard
En entreprise, très souvent, tout commence par un
brief… ou une grande question !
Ouvrir une page Facebook, « faire du buzz », acquérir
des fans ne sont pas des stratégies social media !
6. 6 Erwan Le Nagard
La dualité de l’activation digitale…
“Content is King, but distribution is Queen and she wears the pants.”
Jonathan Perelman, Vice-President BuzzFeed
CONTENU DISTRIBUTION
Quelle est mon message ?
Quels choix créatifs ?
Comment raconter ce message ?
Quel format utiliser ?
Comment toucher ma cible ?
Quand la toucher ?
Comment disséminer mon
contenu ?
Expérience
de marque
7. 7 Erwan Le Nagard
Sous le radar fonctionnelles préférées sensibles
caractéristiques Peu ou pas de bruit
Soit ça marche, soit
il faut réparer
conversations
Santé, sécurité,
enfants
tactiques
Faites quelques
chose de
différent
community
management
(forums/social
media)
Concentrer les
communautés
réassurer
4 types de marques (Synthesio)
Hervé Kabla & Yann Gourvennec : Social Media Taught to my boss, 2011
Toutes les marques ne sont pas présentes sur les réseaux sociaux pour les
mêmes raisons
8. 8 Erwan Le Nagard
Blentec a réussi à changer son business model grâce aux médias sociaux
Des robots mixeurs, vendus uniquement
auprès des professionnels (bars,
restaurants…)
Potentiel conversationnel ? Zéro ?
Pourtant leur chaine Youtube compte plus de
173millions de vidéos vues et ils ont réussi à
multiplier leur chiffre d’affaire par 5 grâce à
celle-ci en quelques mois….
http://www.youtube.com/Blendtec
9. 9 Erwan Le Nagard
https://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
10. 10 Erwan Le Nagard
En résumé…
1 on détecte une tendance
2
3
on produit un contenu adapté
SUCCES ! 1er
sur Google &
Youtube
4 on décline le contenu : ipad, cd de Justin
Bieber, la balle de Golf adorée des
golfeurs, etc.
11. 11 Erwan Le Nagard
Marque fonctionnelle – La FNAC évite les coûts relatifs à l’assistance client
Transposition d’une stratégie de
VPC / SAV classique sur un
nouveau média
Assistance en ligne au travers
d’un onglet Questions / Réponses
Un catalogue d’achats en ligne
Des conseils / recommandations
120K likers un évitement
de coûts
12. 12 Erwan Le Nagard
Marques préférées – Redbull va se concentrer sur la diffusion de contenus
• 50 millions d’euros
d’investissements pour lancer
cette campagne. Résultats :
• 8000 reportages TV
• 2000tweets par sec au
moment du saut, 51% des
tweets contenant la mention de
la marque
• 8 millions de spectateurs sur
Youtube (= 16x plus que pour
les JO)
• 20K photos publiées sur
Instagram
13. 13 Erwan Le Nagard
Sensibles : généralement ces marques ne sont pas présentes…
Dans un contexte où l’achat de
médicaments génériques est en recul,
Biogaran a décidé d’axer toute sa
communication digitale sur un axe éducatif
et de démystification de ces produits.
Ex : création de quizz Facebook autour des
génériques, lancement d’une mini-série sur
Youtube
(http://www.youtube.com/user/BiogaranTV)
avec un ton pédagogique afin de répondre
aux questions des malades sur la
composition, le contrôle, l'efficacité ou
encore le prix des génériques.
=> 27K vidéos vues, 31K fans sur
Facebook
14. 14 Erwan Le Nagard
Définir un message de marque
cohérent. Transmettre des valeurs.
Définir le
message
Choisir le
canal / les
leviers
Evaluer
les
résultats
Définir la
cible
Etablir des
objectifs
15. 15 Erwan Le Nagard
Les réseaux sociaux ne sont pas des canaux isolés des autres supports.
On y déploie une vision de marque.
Dove croit que le monde serait meilleur si
les femmes se sentaient encore mieux
dans leur peau.
Fanta croit que le monde serait meilleur si
nous grandissions un peu moins et que
nous jouions plus.
Scrabble croit que le monde serait meilleur
si nous aimions les mots un peu plus
18. 18 Erwan Le Nagard
À l’occasion de la sortie du Scrabble Trickster
en Belgique, Mattel, a fait le pari de rajeunir son
produit en lançant le site
http://www.twitterscrabble.be pour organiser
un concours Twitter
A l’aide de cent lettres tirées aléatoirement, le
joueur doit composer le tweet le plus long. Une
fois le message écrit, il suffit de le partager sur
Twitter avec la mention @twitscrabble. Avec la
même notation des lettres que dans le jeu de
Scrabble traditionnel, le joueur obtient un score
en fonction du message rédigé. Chaque jour, le
joueur qui obtient le meilleur score gagne un
plateau de jeu Scrabble Trickster
l’opération sera trending topic durant plusieurs
semaines et touchera plus de 5 millions
d’utilisateurs.
19. 19 Erwan Le Nagard
Se positionner. Etablir des objectifs
et les prioriser afin d’identifier les
canaux les mieux adaptés pour y
répondre
Définir le
message
Choisir le
canal / les
leviers
Evaluer
les
résultats
Définir la
cible
Etablir des
objectifs
20. 20 Erwan Le Nagard
Fixer les grands objectifs en cohérence avec la problématique
Source: E. Vivier, Hub Institute
« Car ma
réputation est en
train de
m’échapper »
« Car on ne
connait pas
assez mes
produits »
« Car je veux
fidéliser mes
prospects » « Car je dois
accélérer le
passage à
l’acte »
« Pour être plus
proche de mes
clients»
« Pour capitaliser
sur ma
réputation »
21. 21 Erwan Le Nagard
Prioriser les objectifs. Certains sont secondaires…
Mieux comprendre
les attentes des
clients
Augmenter
l’exposition, la
notoriété, la
préférence
Augmenter le
trafic, les revenus
publicitaires
Faire progresser
les ventes
Fidéliser,
animer,
activer…
Identifier des
tendances du
marché / se
comparer à la
concurrence
Générer du « earn
media » (viralité)
Profiter des
mécaniques de
recommandation
Accélérer l’offre
promotionnelle
Qualifier sa base
de données clients
(CRM)
Identifier les
sujets d’intérêts /
insights
Développer un
nouveau canal
d’assistance
Développer la
récurrence de
visite
Développer un
nouveau canal de
vente
Faire monter en
gamme sa
clientèle
Comprendre les
comportements
clients
Développer sa
visibilité
(impressions) à
moindre coût
Développer le
temps moyen
passé / usage d’un
service
Acquérir de
nouveaux clients
(prospects)
Accroitre la
fréquence d’achat
Co-créer une offre
avec ses clients
Démultiplier les
avis positifs
Recruter une
audience ciblée
peu présente sur
son site
Améliorer son taux
de transformation
Lancer un
programme de
fidélité
ECOUTER PROMOUVOIR ENGAGER VENDRE SUPPORT CLIENT
22. 22 Erwan Le Nagard
On décline les objectifs en KPIs mesurables par plateforme
Source: E. Vivier, Hub Institute
23. 23 Erwan Le Nagard
Il est essentiel de planifier sa présence « social media » en
suivant des étapes clés.
Choisir le
canal / les
leviers
Evaluer
les
résultats
Audit /
définition
de la cible
Définir le
message /
la stratégie
Etape 1 : définir à qui l’on s’adresse !
Etape 2 : Définir un message de marque cohérent.
Etape 3 : Etablir des objectifs précis et les prioriser !
Etape 4 : choisir le canal adéquat, il n’y a pas que Facebook !
Etape 5 : évaluer les résultats à l’aide d’indicateurs clés de performance !
Etablir des
objectifs
24. 24 Erwan Le Nagard
Une stratégie « communautaire » peut se développer sur de multiples
canaux, online et offline
25. 25 Erwan Le Nagard
4. Choisir le canal de communication
On choisira un canal en fonction de son positionnement…
Créer une relation
(marketing relationnel, horizonta
offline
Online
Diffuser un message
(brand marketing, vertical)
applications
blogging
site dédié /
co-création
community
management
contenu : vidéo,
photo, …
publicité
seeding
couponing
événementiel
ex : hackathon
relations
blogueurs
relations publiques
ex : visite du siège, entretien avec le CEO
street marketing
affichage, pub
sur lieu de vente
relations presse
BRAND MANAGEMENT MARKETING RELATIONNEL
PR / ADVERTISING PR 2.0 / INFLUENCE
26. 26 Erwan Le Nagard
4. Choisir le(s) bon(s) levier(s) pour concrétiser sa stratégie
Payant ou « gratuit », un contenu ou une mécanique, approche
top-down ou influence ?
Le contenu : on crée des contenus
suffisamment originaux, créatifs et
mémorables associés à la marque
pour générer du bouche à oreille et
des retombées médias. On appelle
cela souvent du « Brand content »,
l’approche est celle d’une
communication top-down mais on
espère que le contenu soit
suffisamment apprécié pour être
repartagé. Ex : vidéo, street
marketing, événementiel, etc.
la mécanique : on cherche à
propager et amplifier
« mécaniquement » la portée d’un
message auprès des consommateurs.
L’efficacité de la campagne est
directement lié à sa mécanique
comme, par exemple, l’implication du
consommateur. Ses actions auront un
effet sur la visibilité de la campagne. Ex
: jeux concours intégrant des actions
de partage, logiques de parrainage, …
La relation : on cherche à influencer. On génère du bouche
à oreille en impliquant les leaders d’opinions (blogueurs,
consommateurs influents…) en les motivant à relayer un
message auprès de leurs audiences. On utilise souvent des
canaux online ET offline. Ex : programme d’ambassadeurs,
relations publiques, community management,…
27. 27 Erwan Le Nagard
Faire parler de soi par la
mécanique
28. 28 Erwan Le Nagard
Clé de succès n°1 : Une mécanique simple et une bonne
perception du gain
Orange France Galaxy S2
Mechanic Application
Page Like
Reduction -100€
(from 149€ to 49€)
Length 72H
Page views Des dizaines de milliers
Transformation Très élevée
Achat Media Vidéo et liens sponsorisés sur
YouTube
Fans recruited 5 585
Total de likes sur le mur 9 935 (sur 2 pages)
Total de likes sur le produit 2 284
Facts Collecte d’adresses mail et de
numéros de téléphones, visites
de la chaine Youtube. Effet
viral.
Offrir une chance à la communauté de faire
baisser le prix en interagissant avec l’offre. Ici,
plus vous « likez » le contenu (= en faites la
promotion), plus le prix du téléphone baisse. Le
consommateur obtient un coupon ou est
redirigé vers la boutique en ligne
Chaque partage contribue à faire diminuer l’investissement publicitaire de la
marque
29. 29 Erwan Le Nagard
Si vous sacrifiez 10 amis facebook, vous recevez par courrier un
bon pour un hamburger gratuit !
~20 000 utilisateurs, prêt à sacrifier 233 906 amis en quelques
semaines
Clé de succès n°2 : la plus-value ludique de l’action
30. 30 Erwan Le Nagard
Clé de succès n°3 : faites de l’invitation, un véritable cadeau
31. 31 Erwan Le Nagard
Clé de succès n°4 : avoir recours au paiement « social »
https://www.youtube.com/watch?v=HdCVt2Ke1Bg
32. 32 Erwan Le Nagard
Clé de succès n°5 : créer un jeu collectif, avec une finalité
individuelle
Sans partage, le jeu ne peut pas avancer et personne ne gagne. Mais, à la fin, un
unique joueur est récompensé.
https://www.youtube.com/watch?v=pPIzHCh800E
33. 33 Erwan Le Nagard
Faire parler de soi par le
contenu
34. 34 Erwan Le Nagard
« Momentum »
Newsjacking
Endorsement
La cause
Innovation
Personnalisation
Créer une expérience unique avec un
contenu à très forte valeur ajoutée
Quand vous surfez sur une tendance
actuelle, avec un contenu pertinent
Quand vous vous appuyez sur des
ambassadeurs pour délivrer votre message
Quand vous supportez une cause, ou une
initiative caritative
Quand vous êtes le premier à lancer ce
contenu, ce produit / service
Quand vous perturbez le consommateur
dans sa routine quotidienne
Les 6 recettes principales pour faire parler la toile…
35. 35 Erwan Le Nagard
Evian Babies, une série gagnante depuis 1998, avec
plus de 249 millions de vues, rien que sur Youtube
36. 36 Erwan Le Nagard
… notamment grâce à des activations permanentes, sur tous les
supports, par tous les moyens
37. 37 Erwan Le Nagard
Réaliser un « coup » en participant à des sujets qui mobilisent
déjà de larges audiences
38. 38 Erwan Le Nagard
Pour cela, il faut être à l’écoute et réactif...
39. 39 Erwan Le Nagard
… et surtout beaucoup d’anticipation
41. 41 Erwan Le Nagard
… et des moyens d’engager la conversation
« Il pleut trop pour étudier »
Réponse : « Rassurez-vous le temps va changer
#StayStrong »
« Plus j’approche de la majorité, plus je passe mon
temps à dormir et mon désir d'étudier diminue
considérablement »
Réponse : Pense a voyage que tu feras avec tes amis
une fois les examens passés !
42. 42 Erwan Le Nagard
Personnaliser le packaging pour générer des recommandations sur les
réseaux sociaux
1M mentions de #shareacoke sur
Instagram
6M de bouteilles personnalisées
achetées
un impact de +2,5% sur les revenus
43. 43 Erwan Le Nagard
Chime for Change, la campagne lancée par Gucci et fondée par
Salma Hayek et Beyoncé, vise à rassembler et à lever des fonds en
faveur des jeunes filles et des femmes du monde entier.
http://www.chimeforchange.org/fr/
20K shares of the website
3.3M views on YouTube
20M$ raised
44. 44 Erwan Le Nagard
Evian Smart Drop : une fausse innovation pour faire parler les
médias
45. 45 Erwan Le Nagard
20.000 requêtes/mois sur les mots-clés « craquer Photoshop » sur
Google
46. 46 Erwan Le Nagard
S’appuyer sur des insights forts : Adobe améliore ses ventes en
analysant les tendances de recherche sur Google
47. 47 Erwan Le Nagard
En résumé :
1. L’audit initial est la pierre angulaire de votre stratégie.
2. Dans « social media », il y a « social ». La définition d’une cible est primordial.
3. Une campagne n’est pas efficace si le message est inadapté ou incompris par la cible
4. Le canal (Facebook, Twitter, vidéo…) n’est qu’un moyen d’arriver à ses fins
5. Ce n’est pas parce que je mets un contenu en ligne qu’il sera vu. Je dois « activer » la
campagne.
6. Une mécanique virale ne peut pas être enclenchée sans l’activation de leviers variés
(publicité, emailing, etc.)
7. J’ai tout intérêt à privilégier la collaboration avec ma cible et co-créer de la valeur avec mes
consommateurs
8. Il ne suffit pas d’identifier une cible, il faut aussi identifier les influenceurs auprès de cette
cible. Qui est le meilleur porte-parole de mon message ?
9. Pour être agile et mettre en place une méthode « test & learn » efficace, il faut avoir défini
précisément des objectifs, des indicateurs et mis en place des outils de mesure.
10. J’évalue toujours les résultats de ma campagne. Une grand nombre de vues ne veut pas
dire que j’ai atteint mes objectifs.
En 2007, Blendtec lance le site http://www.willitblend.com/. Le président de la marque broie lui-même des produits qui plaisent aux consommateurs. Peu après le lancement du site, Blendtec fait son premier buzz en broyant l’un des premiers iPhone disponible sur le marché. 11 millions de vues ! En 2008, les vidéos génèrent plus de 50.000$ de chiffres d’affaires. Cette notoriété nouvelle ouvre à Blendtec les portes du marché grand public. En un mot, Blendtec met en avant les attributs de son produit (solidité, robustesse, efficacité) par une idée simple : le mixeur peut tout broyer !
50 millions d’euros d’investissements pour lancer cette campagne. Résultats :
8000 reportages TV
2000tweets par sec au moment du saut, 51% des tweets contenant la mention de la marque
8 millions de spectateurs sur Youtuve (= 16x plus que pour les JO)
20K photos publiées sur Instagram
Dans un contexte où l’achat de médicaments génériques est en recul, Biogaran a décidé d’axer toute sa communication digitale sur un axe éducatif et de démystification de ces produits.
Ex : création de quizz Facebook autour des génériques, lancement d’une mini-série sur Youtube (http://www.youtube.com/user/BiogaranTV) avec un ton pédagogique afin de répondre aux questions des malades sur la composition, le contrôle, l'efficacité ou encore le prix des génériques.
=> 27K vidéos vues, 31K fans sur Facebook
Choisir le(s) bon(s) levier(s) pour concrétiser sa stratégiePayant ou « gratuit », un contenu ou une mécanique, approche top-down ou influence ?
Google did this with Gmail in March 2004. Only 1,000 people were initially given Gmail
accounts. Those 1,000 people each got a limited number of invitations to share with friends
presentation title 84
and family. (This invitation-only model made Gmail invitations so coveted, that people
started selling them for as much as $200!) Google finally made Gmail open to the public in
February 2007, however by that time the application had already achieved viral growth. By
April 2006, just 2 years after the beta launch and still in invitation-only mode, Gmail had an
impressive 7.1 million users.
Read more: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/9249/Understanding-Viral-
Growth-Marketing-Math.aspx#ixzz1mYqOyKvk
Conclusions :
Make an application that is easy to share
Encourage your users to share it; consider giving incentives for sharing.
Create an application with value that is so compelling, your customers will be happy to
share it with others!
Twitter est une plateforme d’échanges, au sens large de terme, permettant même le transfert de valeur sur un modèle de question-réponse.
Service lancé en mars 2012. American Express est un précurseur dans l’intégration de Twitter au cœur de ses services en permettant la synchronisation de sa carte de paiement avec son compte Twitter, et même l’achat au travers de hashtags. La liste des produits est limitée ; on y trouve des cartes cadeaux, des produits high tech (Kindle, caméras / appareils photo, Xbox, …)
Les hashtags sont des outils d’agrégation puissants, renforcés à chaque nouveau tweet. La campagne à succès #polowers en est le parfait exemple en illustrant comment bâtir les solides fondations d’une communauté de consommateurs au travers d’un hashtag en valorisant la légendaire Polo.
Agence : DDB Barcelone
Concept : Jeu concours où les usagers prennent part à une course de 8h sur le réseau social. Chaque tweets plaçant son auteur en tête de la course, le but du jeu était d’être en pole position à l’issue des 8h.
Objectif : Développer l’engagement des digital natives avec une expérience unique
Levier : usage des formats pub « promoted tweets »
Résultats :
150K Tweets in first hours
50% increase in followers
44% engagement rate on mobile Promoted Tweet
Plus d’infos : https://business.twitter.com/success-stories/volkswagen
A gauche - 18 février 2014. Martin Fourcade manque d’être triple champion olympique aux JO de Sotchi à 3cm près dans l’épreuve du combiné nordique. L’image sportive est belle, le sportif français se jette sur la ligne. Dans les minutes qui suivent, Curly poste un tweet représentant les 3 cm de son gateau apéritif avec une allusion à la défaite du sportif.
A droite – 4 février 2013. Lors du Super Bowl, la finale du championnat de football américain, une panne de courant a plongé le stade de la Nouvelle-Orléans dans le noir. Le Super Bowl est l'évènement sportif le plus regardé aux Etats-Unis. Pour pouvoir placer trente secondes de spot publicitaire lors de cette finale, il en coûtait 3,8 millions de dollars (2,8 millions d'euros). Au moment de la panne, la majeure partie du public se tourne vers les réseaux sociaux pour obtenir de l'information. Oreo publie un tweet faisant référence à la coupure de courant : "Panne de courant? Pas de problème", "vous pouvez toujours 'tremper' dans le noir". Référence à la fois au biscuit que l'on peut tremper dans le café mais que l'on peut également continuer à grignoter dans l'obscurité. Résultat : 1 tweet, 0€ de média dépensé, plus de 15K retweets et de très nombreuses retombées presse dans plus de 100pays différentS => 525 millions d'impressions gratuites estimées ! Ce tweet a remporté des prix (notamment 2 Cannes Lions Awards) http://blogs.wsj.com/speakeasy/2013/02/04/how-oreo-culture-jacked-the-super-bowl/
Niveau « zéro » d’une communication personnalisée. Les consommateurs ont le choix entre les 150 prénoms les plus usuels dans l'Hexagone (+ 100 ajoutés au 1er sept. 2013). Ces derniers sont imprimés sur 800 millions de bouteilles et cannettes de Coca classiques, light ou zéro. Cette opération représente le plus gros investissement de communication de la marque en 2013. Coca-Cola lance aussi un grand casting, au cours duquel les participants se mettent en scène en envoyant un message de partage à un de leurs proches. Pour être repéré et faire partie de la sélection, les participants doivent partager leur film sur Vine, YouTube ou sur le site partagezuncocacola.com (via webcam). Les studios d’enregistrements, appelés « Vidéomathon », sont également à disposition du public dans les grands festivals de musique. Le défi de Coca-Cola France était de présenter la boisson comme l’occasion d’une expérience conviviale. Or, comment éviter de véhiculer un stéréotype américain ? En persuadant le client que la boisson gazeuse est universelle, tout en se prêtant à des expériences singulières qui ne sont identiques pour aucune famille, aucun groupe d’amis, aucuns amants. La personnalisation des supports (canettes, bouteilles, produits dérivés) semblaient répondre à cet objectif.
In order to promote its delivery service evianchezvous.com, Evian broadcasted a video of the Smart Drop project in 2012. Stuck on a fridge, the drop should be able to automatically order water when you need it.
Dozens of innovation and marketing awards
A massive worldwide media coverage
Product has not been launched to public
Pour en savoir plus sur le référencement naturel grâce aux réseaux sociaux : http://fr.slideshare.net/rboussicaud/smo-techniques-de-referencement-avec-les-rseaux-sociaux
Afin de lutter contre les téléchargements illégaux de Photoshop, l’agence YoutoYou a proposé à Adobe de lancer une vidéo virale. Il s’agit d’un faux tutoriel expliquant comment craquer le logiciel.
Point de départ : Adobe change de modèle économique pour Photoshop en passant d’un prix unitaire de 1550€ à une offre mensuelle de 25€ avec l’offre « Creative Cloud »
Constat de l’agence : une moyenne de 20.000 requêtes/mois sur les mots-clés « craquer Photoshop » sur Google
Réponse : on place un contenu faux tutoriel vidéo sur les requêtes autour de l’expression « comment craquer Photoshop ». Avant la campagne 100% des résultats sur cette requête pointaient sur des contenus pirates.
Point de départ de la campagne : sur la page officielle d’Adobe, l’agence publie la vidéo avec le message « découvrez comment craquer pour Photoshop CS6 ! Avec les abonnements Creative Cloud, utilisez Photoshop CS6 pour moins de 25€ par mois. Alors allez vous craquer ? ». Idem sur Youtube. Pas d’achat média.
Résultat en moins d’une semaine : plus de 200.000 vues de la vidéo. 80 commentaires, 600 partages. Nombreux relais dans les médias (Clubic, Numerama, Softonic,…). 47 blogs en parlert. 300 tweets.
Deux jours après la diffusion de la vidéo, ces mentions + la vidéo apparaissaient dans 85% des requêtes « craquer Photoshop » amélioration du référencement de la marque.
Budget 30K€. 0€ d’achat média