Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

7

Share

Download to read offline

التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

Download to read offline

شهدت السنوات الأخيرة دراسات عديدة تتناول استشراف المنظمات الخدمية فى عملية التخطيط الاستراتيجي ولحقت بتلك المنظمات ما تسمى بالمؤسسات التعليمية ومنها مؤسسات المعلومات لتحقيق عملية الجودة فى التعليم والبحث العلمي والعمل على الارتقاء بها ومن ضمن عناصر التخطيط الاستراتيجي لمؤسسات المعلومات الإعداد الجيد لبيان الرؤية والرسالة والقيم التى تتبعها تلك المؤسسات والتي باتت مسئولية مهنية وعلمية على المسوؤلين عن تلك المؤسسات فى القيام بخضوعها لمعايير التخطيط السليم والمحافظة على مواكبة مؤسسات المعلومات ركب التطور التقني فى تكنولوجيا المعلومات والاتصال وتطبيقات الويب 2.0 وتقنيات الرقمنة وما تقتنيه من مصادر المعلومات الالكترونية وقواعد البيانات، الأمر الذي يتطلب توفير فرص للإدارة الفاعلة والمعاصرة والارتقاء بها لتقديم خدمات معلومات جيدة تؤثر على كل من المستفيدين وأخصائيو المعلومات في ذات الوقت.

وانطلاقا من هذه الرؤية والتغييرات المتلاحقة في مجال مجتمع المعرفة، تناولت تلك الدراسة مفاهيم الإدارة والتخطيط الإستراتيجي فى مؤسسات المعلومات والسمات المطلوبة في تنفيذ وتصميم وإعداد الرؤية والرسالة بناء على أسس ومعايير مقترحة لها وخطوات صياغة الرؤية والرسالة، وتبين من الدراسة افتقار مؤسسات المعلومات السعودية بأنواعها المختلفة للأسس والمعايير العلمية السليمة التي تبنى عليها الرؤية والرسالة، لذا تحاول الدراسة وضع تخطيط مقترح لهذه الأسس والمعايير لتصميم بيان الرؤية والرسالة فى مؤسسات المعلومات العربية فى مجتمع المعرفة.

الكلمات الدالة:
التخطيط الاستراتيجي ، الإدارة الإستراتيجية، الرؤية، الرسالة، القيم، الأهداف، المعرفة، مؤسسات المعلومات

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

  1. 1. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫المعمومات‬ :‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫الرسالة‬‫و‬ ‫لمرؤية‬ ‫المعايير‬‫و‬ ‫األسس‬ ‫في‬ ‫تخطيطية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫دكتور‬ ‫عبيد‬ ‫محمد‬ ‫عصام‬ ‫المعرفة‬ ‫وإدارة‬ ‫المكتبات‬ ً‫ف‬ ‫مشارك‬ ‫أستاذ‬ eibeed@hotmail.com
  2. 2. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-1- ‫المعمومات‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ :‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫الرسالة‬‫و‬ ‫لمرؤية‬ ‫المعايير‬‫و‬ ‫األسس‬ ‫في‬ ‫تخطيطية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫دكتور‬ ‫عـصــام‬‫محمد‬‫عـبـيـد‬ ‫المستخلص‬: ‫التخطٌط‬ ‫عملٌة‬ ‫فى‬ ‫الخدمٌة‬ ‫المنظمات‬ ‫استشراف‬ ‫تتناول‬ ‫عدٌدة‬ ‫دراسات‬ ‫األخٌرة‬ ‫السنوات‬ ‫شهدت‬ ‫بتلك‬ ‫ولحقت‬ ً‫االستراتٌج‬‫ب‬ ‫تسمى‬ ‫ما‬ ‫المنظمات‬‫الجودة‬ ‫عملٌة‬ ‫لتحقٌق‬ ‫المعلومات‬ ‫مؤسسات‬ ‫ومنها‬ ‫التعلٌمٌة‬ ‫المؤسسات‬ ‫المعلومات‬ ‫لمؤسسات‬ ً‫االستراتٌج‬ ‫التخطٌط‬ ‫عناصر‬ ‫ضمن‬ ‫ومن‬ ‫بها‬ ‫االرتقاء‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ً‫العلم‬ ‫والبحث‬ ‫التعلٌم‬ ‫فى‬ ‫والرسالة‬ ‫الرؤٌة‬ ‫لبٌان‬ ‫الجٌد‬ ‫اإلعداد‬‫والقٌم‬‫على‬ ‫وعلمٌة‬ ‫مهنٌة‬ ‫مسئولٌة‬ ‫باتت‬ ً‫والت‬ ‫المؤسسات‬ ‫تلك‬ ‫تتبعها‬ ‫التى‬ ‫مؤسسات‬ ‫مواكبة‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫السلٌم‬ ‫التخطٌط‬ ‫لمعاٌٌر‬ ‫بخضوعها‬ ‫القٌام‬ ‫فى‬ ‫المؤسسات‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫المسوؤلٌن‬ ‫الوٌب‬ ‫وتطبٌقات‬ ‫واالتصال‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجٌا‬ ‫فى‬ ً‫التقن‬ ‫التطور‬ ‫ركب‬ ‫المعلومات‬2.0‫تقتنٌه‬ ‫وما‬ ‫الرقمنة‬ ‫وتقنٌات‬ ‫البٌانات‬ ‫وقواعد‬ ‫االلكترونٌة‬ ‫المعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫من‬،‫والمعاصرة‬ ‫الفاعلة‬ ‫لإلدارة‬ ‫فرص‬ ‫توفٌر‬ ‫ٌتطلب‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫الوقت‬ ‫ذات‬ ً‫ف‬ ‫المعلومات‬ ‫وأخصائٌو‬ ‫المستفٌدٌن‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫جٌدة‬ ‫معلومات‬ ‫خدمات‬ ‫لتقدٌم‬ ‫بها‬ ‫واالرتقاء‬. ‫مفاهٌم‬ ‫الدراسة‬ ‫تلك‬ ‫تناولت‬ ،‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫مجال‬ ً‫ف‬ ‫المتالحقة‬ ‫والتغٌٌرات‬ ‫الرؤٌة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫وانطالقا‬ ‫الرؤٌة‬ ‫وإعداد‬ ‫وتصمٌم‬ ‫تنفٌذ‬ ً‫ف‬ ‫المطلوبة‬ ‫والسمات‬ ‫المعلومات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ً‫اإلستراتٌج‬ ‫والتخطٌط‬ ‫اإلدارة‬ ‫مؤسسات‬ ‫افتقار‬ ‫الدراسة‬ ‫من‬ ‫وتبٌن‬ ،‫والرسالة‬ ‫الرؤٌة‬ ‫صٌاغة‬ ‫وخطوات‬ ‫لها‬ ‫مقترحة‬ ‫ومعاٌٌر‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫والرسالة‬ ‫تحاول‬ ‫لذا‬ ،‫والرسالة‬ ‫الرؤٌة‬ ‫علٌها‬ ‫تبنى‬ ً‫الت‬ ‫السلٌمة‬ ‫العلمٌة‬ ‫والمعاٌٌر‬ ‫لألسس‬ ‫المختلفة‬ ‫بأنواعها‬ ‫السعودٌة‬ ‫المعلومات‬ ‫العربٌة‬ ‫المعلومات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ‫والرسالة‬ ‫الرؤٌة‬ ‫بٌان‬ ‫لتصمٌم‬ ‫والمعاٌٌر‬ ‫األسس‬ ‫لهذه‬ ‫مقترح‬ ‫تخطٌط‬ ‫وضع‬ ‫الدراسة‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫فى‬. ‫الدالة‬ ‫الكلمات‬: ‫المعلومات‬ ‫مؤسسات‬ ،‫المعرفة‬ ،‫األهداف‬ ،‫القيم‬ ،‫الرسالة‬ ،‫الرؤية‬ ،‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ، ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬  ‫تدرٌس‬ ‫هٌئة‬ ‫عضو‬.‫المعلومات‬ ‫دراسات‬ ‫بقسم‬.‫كلٌة‬‫والمعلومات‬ ‫الحاسب‬ ‫علوم‬-‫جامعة‬‫اإلسالمٌة‬ ‫سعود‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫اإلمام‬-‫السعودٌة‬. ‫والمعلومات‬ ‫المكتبات‬ ‫بقسم‬ ‫ومدرس‬.‫اآلداب‬ ‫كلٌة‬-‫أسٌوط‬ ‫جامعة‬–‫مصر‬.
  3. 3. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-2- ‫تمهيد‬: ‫مصادر‬ ‫مف‬ ‫تقتنيو‬ ‫لما‬ ‫اليائؿ‬ ‫الحجـ‬ ‫فى‬ ‫تتمثؿ‬ ‫فة‬‫ر‬‫جا‬ ‫حركة‬ ‫اىف‬‫ر‬‫ال‬ ‫العصر‬ ‫فى‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تشيد‬ ‫متنكعة‬ ‫تقنية‬ ‫كسائط‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫المعمكمات‬‫ك‬ ‫االتصاالت‬ ‫ة‬‫ر‬‫ثك‬ ‫ظؿ‬ ‫فى‬ ‫تتدفؽ‬ ‫التي‬ ‫االلكتركنية‬‫ك‬ ‫التقميدية‬ ‫المعمكمات‬. ‫يتطمب‬ ‫الذم‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫مستقبؿ‬ ‫إلى‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تتطمع‬ ‫أف‬ ‫م‬‫الضركر‬ ‫مف‬ ‫المنظكمة‬ ‫ىذه‬ ‫خالؿ‬ ‫كمف‬ ‫إليو‬ ‫الكصكؿ‬ ‫فى‬ ‫مأمكؿ‬ ‫ىك‬ ‫ما‬ ‫أك‬ ‫بالفعؿ‬ ‫قائـ‬ ‫ىك‬ ‫لما‬ ‫اء‬‫ك‬‫س‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫مفاىيـ‬ ‫تطبيؽ‬. ‫المجاؿ‬ ‫فى‬ ‫ن‬‫ا‬‫نسبي‬ ‫جديدة‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫منظكمة‬ ‫ة‬‫ر‬‫كفك‬‫بكم‬‫ر‬‫الت‬‫ك‬ ‫التعميمي‬ ‫البحثي‬‫ك‬‫في‬ ‫الحجـ‬ ‫ة‬‫ر‬‫الكبي‬ ‫الشركات‬‫ك‬ ‫بحية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المؤسسات‬ ‫عمى‬ ‫تطبيقو‬ ‫يمكف‬ ‫التخطيط‬ ‫أف‬ ‫السائدة‬ ‫ة‬‫ر‬‫الفك‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ، ‫أك‬ ‫تعميمية‬ ‫مؤسسات‬ ‫أنيا‬ ‫اعتبار‬ ‫عمى‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تحممو‬ ‫ما‬ ‫ظؿ‬ ‫في‬ ‫كلكف‬ ،‫العالقة‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫التعامالت‬ ‫معمكمات‬ ‫مصادر‬ ‫عمى‬ ‫تحتكيو‬ ‫كما‬ ‫المؤسسات‬ ‫ىذه‬ ‫داخؿ‬ ‫لممعمكمات‬ ‫كتسكيؽ‬ ‫تقنية‬ ‫تعامالت‬ ‫مف‬ ‫بو‬ ‫تقكـ‬ ‫كما‬ ‫بحثيو‬ ‫حذك‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تحذك‬ ‫أف‬ ‫م‬‫الضركر‬‫ك‬ ‫الممح‬ ‫مف‬ ‫أصبح‬ ،‫العنكبكتية‬ ‫الشبكة‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫المصدر‬ ‫مفتكحة‬ ‫اجو‬‫ك‬‫كم‬ ‫لممستقبؿ‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫بحية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المؤسسات‬‫ة‬‫كتقنيات‬ ‫المعمكمات‬ ‫انفجار‬ ‫عصر‬ ‫ظؿ‬ ‫في‬ ‫بو‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬ ‫اإلشكاليات‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫قمنة‬‫ر‬‫ال‬. 1-‫املقذمت‬: ‫معنى‬ ‫يختمؼ‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬‫عامة‬ ‫ة‬‫ر‬‫بصك‬‫ألخر‬ ‫و‬‫شخص‬ ‫مف‬،‫مف‬ ‫أك‬‫منظمة‬‫ل‬‫ألخر‬،‫أك‬‫مف‬‫و‬‫بمد‬ ‫ألخر‬،‫ل‬‫ألخر‬ ‫مكتبة‬ ‫كمف‬‫كما‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫عميو‬ ‫االعتماد‬ ‫يمكف‬‫تحديد‬ ‫ىك‬ ‫ل‬‫أخر‬‫ك‬ ‫مؤسسة‬ ‫بيف‬ ‫التميز‬‫ك‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫ىكيتيا‬‫الرؤية‬‫القيـ‬‫ك‬ ‫الرسالة‬‫ك‬‫األىداؼ‬‫ك‬‫الخاصة‬،‫بالمؤسسة‬‫تقكدنا‬ ،‫الثالثة‬ ‫المحاكر‬ ‫كىذه‬‫إ‬‫تحديد‬ ‫لى‬ ‫عناصر‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫الخطة‬،‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫األىداؼ‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫كىي‬‫م‬‫ة‬‫لممؤسسة‬‫ثـ‬ ‫كمف‬ ،‫السياسات‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫الـ‬ ‫الصالحيات‬‫ك‬‫ـ‬‫نكحة‬‫ليا‬‫امج‬‫ر‬‫الب‬ ‫كضع‬ ‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫أخي‬‫ك‬ ،‫اآلليات‬‫ك‬‫مف‬ ‫التى‬‫أىداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫عالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫معيا‬ ‫التعامؿ‬ ‫الممكف‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬،‫ىى‬ ‫محاكر‬ ‫ثالث‬ ‫فى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫ة‬‫ر‬‫فك‬ ‫تدكر‬ ‫كبالتالي‬: ‫األكؿ‬ ‫المحكر‬:‫الرؤية‬(Vision)‫ك‬‫مستقبؿ‬ ‫تصؼ‬ ‫ىي‬‫المؤسسة‬‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫ة‬‫ر‬‫فت‬ ‫بعد‬ ‫تككف‬ ‫أف‬ ‫يد‬‫ر‬‫ت‬ ‫كماذا‬ ،،‫كىذه‬ ‫ا‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫لجميع‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫تككف‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫الرؤية‬‫لمؤسسة‬،‫أف‬‫ك‬‫كقيـ‬ ‫ثقافة‬ ‫مع‬ ‫تتسؽ‬‫المؤسسة‬. ‫الثاني‬ ‫المحكر‬ ‫أما‬‫فيك‬‫الرسالة‬(Mission)‫يتـ‬ ‫كفيو‬‫ما‬ ‫تحديد‬‫رسالة‬ ‫ىي‬‫المؤسسة‬‫ق‬ ‫ىؿ‬ ،‫ل‬‫تعميمي‬‫ة‬‫مف‬ ‫مكقعيا‬ ‫أيف‬‫ك‬ ‫م‬‫تجار‬ ‫أك‬ ،‫التعميـ‬‫ة‬‫مف‬ ‫مكقعيا‬ ‫أيف‬‫ك‬،‫م‬‫التجار‬ ‫التنافس‬‫إلى‬‫ه‬‫ر‬‫أخ‬. ‫الثالث‬ ‫المحكر‬:‫بالـ‬ ‫الخاصة‬ ‫القيـ‬‫ؤسسة‬(Guiding Principles) :‫كىى‬‫تساعد‬‫المؤسسة‬‫الرؤية‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫الرسالة‬‫ك‬‫السياسات‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬‫األنظمة‬‫ك‬ ‫ائح‬‫ك‬‫الم‬‫ك‬‫اإلمكانيات‬‫ك‬‫األىداؼ‬‫ك‬‫كمؤىالت‬‫العامميف‬‫في‬‫المؤسسة‬. ‫ك‬‫التي‬ ‫الخطكة‬‫الثالثة‬ ‫المحاكر‬ ‫تحديد‬ ‫ات‬‫ك‬‫خط‬ ‫تمي‬،‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫منظكمة‬ ‫داخؿ‬ ‫السابقة‬‫في‬ ‫تكمف‬ ‫اقع‬‫ك‬ ‫بيف‬ ‫الفجكة‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬‫المؤسسة‬‫يد‬‫ر‬‫ت‬ ‫كماذا‬ ،‫الحالية‬ ‫ة‬‫ر‬‫الفت‬ ‫في‬‫المؤسسة‬‫المحددة‬ ‫الرسالة‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫تككف‬ ‫أف‬ ‫ن‬‫ا‬‫سمف‬.‫ة‬‫ر‬‫كبي‬ ‫مكانيات‬‫ا‬‫ك‬ ‫جيكد‬ ‫إلى‬ ‫احتاجت‬ ‫ة‬‫ر‬‫كبي‬ ‫كانت‬ ‫كمما‬ ‫الفجكة‬ ‫كىذه‬‫اقع‬‫ك‬‫ال‬ ‫بيف‬ ‫االختالفات‬ ‫لتقميؿ‬ ،‫كمختمفة‬ ‫المأمكؿ‬‫ك‬،‫االختالفات‬ ‫كىذه‬‫م‬ ‫بالمؤسسة‬‫حتاج‬‫إلى‬‫تقميؿ‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫الرسالة‬ ‫تحقؽ‬ ‫التي‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫األىداؼ‬ ‫تحديد‬ ‫الفجكة‬‫ممكف‬ ‫قدر‬ ‫بأكبر‬،‫األىداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫تطبيقيا‬ ‫الممكف‬ ‫اآلليات‬‫ك‬ ‫امج‬‫ر‬‫الب‬ ‫كضع‬ ‫ثـ‬ ‫كمف‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬،‫كيتبادر‬‫إلى‬ ‫اليدؼ‬ ‫تحديد‬ ‫يذكر‬ ‫عندما‬ ،‫ئ‬‫القار‬ ‫ذىف‬‫ما‬ ‫كىك‬ ‫ميـ‬ ‫اؿ‬‫ؤ‬‫س‬ ،‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬‫اليدؼ‬ ‫لتحديد‬ ‫المناسبة‬ ‫اآللية‬ ‫ىي‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬‫؟‬‫أسمكب‬ ‫باختصار‬ ‫نناقش‬ ‫سكؼ‬ ،‫اؿ‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫ىذا‬ ‫عمى‬ ‫كلإلجابة‬"‫ات‬‫ك‬‫س‬ ‫تحميؿ‬(")SWOT Analysis ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫اليدؼ‬ ‫تحديد‬ ‫كيفية‬ ‫عمى‬ ‫لمتعرؼ‬‫حيث‬ ،،‫التحميؿ‬ ‫ىذا‬ ‫تطبيؽ‬ ‫يبدأ‬‫باستخداـ‬‫الذىني‬ ‫العصؼ‬ ‫أسمكب‬()
  4. 4. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-3- Brain storming‫مف‬ ‫ة‬‫ر‬‫مختا‬ ‫لمجمكعة‬‫ما‬ ‫لقضية‬ ‫بالتخطيط‬ ‫العالقة‬ ‫كذكم‬ ‫الميتميف‬،‫البيئة‬ ‫تحديد‬ ‫يتـ‬ ‫ثـ‬ ‫كمف‬ ‫الداخمية‬Internal Environment‫الخارجية‬ ‫البيئة‬‫ك‬External Environment. ‫ؼ‬‫في‬ ‫تتمثؿ‬ ‫الداخمية‬ ‫البيئة‬‫تحديد‬‫القكة‬ ‫نقاط‬‫كىى‬‫اٌزٌ‏‬‫ذؼٍّه‏ِؤسساخ‏اٌّؼٍىِاخ‬‫‏‬‫ًا‬‫ا‬ٌُ‫‏دا‬‫ٍد‬‫ذ‬‫ّي‬ُ ‫‏تبىً‏‬‫،‏‬‫الضعؼ‬ ‫كنقاط‬ ‫وهً‏‬‫اٌزٌ‏‬ٌٍ‫ذماتٍه‏ِؤسساخ‏اٌّؼٍىِاخ‏ِٓ‏ِباوً‏وصؼىتاخ‏فً‏اٌىلد‏اٌذا‬‫بينما‬ ،‫نقاط‬ ‫في‬ ‫تتمثؿ‬ ‫جية‬‫الخار‬ ‫البيئة‬ ‫الفرص‬‫التكقعات‬ ‫إمكانية‬ ‫كىى‬‫‏‬‫ِل‬ً‫‏ٌٍّسرمث‬‫،‏‬‫التيديدات‬‫ك‬‫وهً‏اي‬‫ظغىغ‏‬‫اي‬‫ُح‏اٌرٍ‏‬ ‫خاس‬‫‏َّىٓ‏أْ‏ذسىء‏‬‫‏‬‫ِل‬ً‫فٍ‏اٌّسرمث‬،‫كمف‬ ‫القكة‬ ‫نقاط‬ ‫كضع‬ ‫يتـ‬ ‫ثـ‬‫ليا‬ ‫المناسبة‬ ‫الفرص‬ ‫نقاط‬ ‫مع‬‫الستنتاج‬‫أىداؼ‬‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫تعمؿ‬ ‫كمناسبة‬ ‫قكية‬ ‫المنشكدة‬ ‫الرسالة‬‫لممؤسسة‬(). ،‫المؤسسات‬ ‫فى‬ ‫الشاممة‬ ‫الجكدة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫لمفيكـ‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫العناصر‬ ‫ضمف‬ ‫مف‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫بأف‬ ‫بالذكر‬ ‫الجدير‬‫ك‬ ‫الناجح‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬‫ك‬ ‫التنظيـ‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫إال‬ ‫يمر‬ ‫ال‬ ‫الشاممة‬ ‫الجكدة‬ ‫كتفعيؿ‬ ‫تطبيؽ‬ ‫إلى‬ ‫فالكصكؿ‬ ‫كبالتالي‬. ‫ثـ‬ ‫كمف‬ ‫اتجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ة‬‫ر‬‫لإلدا‬ ‫المصطمحات‬‫ك‬ ‫لممفاىيـ‬ ‫التحميؿ‬‫ك‬ ‫ح‬‫بالشر‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫كيتناكؿ‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫لعناصر‬ ‫الثاني‬‫ك‬ ‫األكؿ‬ ‫يف‬‫ر‬‫المحك‬ ‫في‬ ‫الممثميف‬ ‫كىما‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫لمرؤية‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫كرسالة‬ ‫لرؤية‬ ‫التحميؿ‬‫ك‬ ‫ح‬‫بالشر‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تتناكؿ‬ ‫كما‬ ،‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫لقطاع‬ ‫بالنسبة‬ ‫أىميتيما‬‫ك‬ ‫ىما‬‫كدكر‬ ‫األـ‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫منظكمة‬ ‫اطيا‬‫ر‬‫انخ‬ ‫مدل‬ ‫عف‬ ‫الكشؼ‬ ‫كمحاكلة‬ ‫السعكدية‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫اختتمت‬‫ك‬ ،‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫تصميـ‬ ‫في‬ ‫ىا‬‫افر‬‫ك‬‫ت‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫ك‬ ‫لألسس‬ ‫مقترحة‬ ‫تخطيطية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ،‫تتبعيا‬ ‫التي‬ ‫التكصيات‬‫ك‬ ‫النتائج‬ ‫بأىـ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬. 1/1‫الذراست‬ ‫مشكلت‬: ‫كيتطمب‬ ،‫المؤسسات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫المتقدمة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫مف‬ ‫الحاضر‬ ‫نا‬‫ر‬‫عص‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫يعد‬ ‫الرؤل‬ ‫تصكر‬ ‫إال‬ ‫ىي‬ ‫ما‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ة‬‫ر‬‫فاإلدا‬ ،‫أنشطتيا‬‫ك‬ ،‫ككظائفيا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مبادئ‬ ‫عف‬ ‫كشاممة‬ ‫متكاممة‬ ‫خمفية‬ ‫ذلؾ‬ ،‫بيئتيا‬ ‫كبيف‬ ‫بينيا‬ ‫العالقات‬ ‫أبعاد‬ ‫كتحديد‬ ،‫البعيد‬ ‫المدل‬ ‫عمى‬ ‫غاياتيا‬ ‫كتحديد‬ ‫رسالتيا‬ ‫رسـ‬ ‫ثـ‬ ‫كمف‬ ‫لممؤسسة‬ ‫المستقبمية‬ ‫كتقكيميا‬ ‫اجعتيا‬‫ر‬‫كم‬ ‫ة‬‫ر‬‫المؤث‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫بيدؼ‬(.) ‫المعمومات‬ ‫مؤسسات‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ونظ‬‫أك‬ ‫المعمكمات‬ ‫بإنتاج‬ ‫تيتـ‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫أشكاليا‬‫ك‬ ‫اعيا‬‫ك‬‫أن‬ ‫بمختمؼ‬ ‫ككفاءة‬ ‫أداء‬ ‫حسف‬ ‫فإف‬ ،‫ن‬‫ا‬‫سابق‬ ‫ذكر‬ ‫ما‬ ‫جميع‬ ‫أك‬ ‫تاحتيا‬‫ا‬‫ك‬ ‫ىا‬‫نشر‬ ‫أك‬ ‫تنظيميا‬ ‫أك‬ ‫معالجتيا‬ ‫أك‬ ‫حفظيا‬ ‫أك‬ ‫جمعيا‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫متعددة‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫يمر‬ ‫ع‬‫متنك‬ ‫تخطيط‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫تأتى‬ ‫بؿ‬ ،‫اغ‬‫ر‬‫ف‬ ‫مف‬ ‫يأتي‬ ‫ال‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫المعمكمات‬ ‫تقنيات‬ ‫لقطاع‬ ‫المضطر‬ ‫النمك‬‫ك‬ ‫المستقبؿ‬ ‫ظركؼ‬ ‫اجية‬‫ك‬‫م‬ ‫مف‬ ‫المؤسسات‬ ‫ىذه‬ ‫مكف‬‫ه‬‫ت‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫عمؿ‬ ‫المعمكما‬ ‫كخدمات‬ ‫الفنية‬ ‫العمميات‬ ‫كمتطمبات‬‫ت‬‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫عمى‬ ‫لممحافظة‬ ‫كذلؾ‬ ،‫لمظركؼ‬ ‫ن‬‫ا‬‫كفق‬ ‫كقت‬ ‫كؿ‬ ‫في‬ ‫في‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫داخؿ‬ ‫ع‬‫المتسار‬ ‫التقني‬ ‫التطكر‬ ‫اكبة‬‫ك‬‫كم‬ ‫المؤسسات‬ ‫ىذه‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫كفاءة‬ ‫معدالت‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬. ‫التالية‬ ‫الت‬‫ؤ‬‫التسا‬ ‫في‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مشكمة‬ ‫الباحث‬ ‫وحدد‬: 1-‫كطبيعتو‬ ‫أىميتو‬ ‫كما‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫بمفيكـ‬ ‫المقصكد‬ ‫ما‬‫المعمكمات؟‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ 2-‫المعمكمات؟‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫بالتخطيط‬ ‫الخاصة‬ ‫اضات‬‫ر‬‫االفت‬‫ك‬ ‫المقكمات‬ ‫ىي‬ ‫ما‬
  5. 5. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-4- 3-‫المعمكمات؟‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫تطبيؽ‬ ‫إلى‬ ‫تدعك‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫المبر‬ ‫ىي‬ ‫ما‬ 4-‫المعمكمات؟‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عمى‬ ‫القائمكف‬ ‫األشخاص‬ ‫ما‬ 5-‫المعمكمات؟‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عناصر‬ ‫ىي‬ ‫ما‬ 6-‫المعمكمات؟‬ ‫لمؤسسات‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫إعداد‬ ‫تقكيـ‬ ‫في‬ ‫تساىـ‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫ك‬ ‫األسس‬ ‫ىي‬ ‫ما‬ 7-‫المختمفة؟‬ ‫ه‬‫ر‬‫بعناص‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫منظكمة‬ ‫في‬ ‫السعكدية‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫اط‬‫ر‬‫انخ‬ ‫مدل‬ ‫ما‬ 8-‫المعمكمات؟‬ ‫لمؤسسات‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫لتصميـ‬ ‫العممية‬ ‫ات‬‫ك‬‫الخط‬ ‫أىـ‬ ‫ما‬ 1/2‫الذراست‬ ‫أهذاف‬: ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫لمتخطيط‬ ‫السعكدية‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تطبيؽ‬ ‫عف‬ ‫الكشؼ‬ ‫محاكلة‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫تيدؼ‬ ‫األىداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تسعى‬ ‫لذا‬ ،‫العالمي‬‫ك‬ ‫المحمى‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫مجتمع‬ ‫بيا‬ ‫تخاطب‬ ‫فاعمة‬ ‫كرسالة‬ ‫رؤية‬ ‫تصميـ‬ ‫التالية‬-: 1-‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫أىمية‬‫ك‬ ‫مفيكـ‬ ‫بياف‬. 2-‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫التخطيط‬ ‫مقكمات‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬. 3-‫اضات‬‫ر‬‫االفت‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬‫المعمكمات‬ ‫بمؤسسات‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬‫ك‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫بالتخطيط‬ ‫الخاصة‬. 4-‫ات‬‫ر‬‫مبر‬ ‫عف‬ ‫الكشؼ‬‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬. 5-‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عممية‬ ‫في‬ ‫المساىمكف‬ ‫األشخاص‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬. 6-‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫كتصميـ‬ ‫إلعداد‬ ‫الجيد‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عناصر‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬. 7-‫الجيدة‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫إلعداد‬ ‫المعايير‬‫ك‬ ‫اصفات‬‫ك‬‫الم‬ ‫عمى‬ ‫الكقكؼ‬. 8-‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫لعناصر‬ ‫السعكدية‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تطبيؽ‬ ‫مدل‬ ‫عف‬ ‫الكشؼ‬. 9-‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫لصياغة‬ ‫العممية‬ ‫ات‬‫ك‬‫خط‬ ‫عف‬ ‫الكشؼ‬. 10-‫ه‬‫ر‬‫كدك‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫أىمية‬ ‫لتأكيد‬ ‫المقترحات‬‫ك‬ ‫التكصيات‬‫ك‬ ‫النتائج‬ ‫تقديـ‬ ‫بيا‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬ ‫في‬. 1/3‫الذراست‬ ‫أهمٍت‬: ‫بداية‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫يعمبو‬ ‫الذم‬ ‫الدكر‬ ‫أىمية‬ ‫مف‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىمية‬ ‫تنبع‬ ‫اجية‬‫ك‬‫لم‬ ‫عممي‬ ‫بأسمكب‬ ‫االستعداد‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫إال‬ ‫يتحقؽ‬ ‫لف‬ ‫كىذا‬ ،‫ليا‬ ‫القيـ‬‫ك‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫إعداد‬ ‫مف‬ ‫إحدل‬ ‫كىك‬ ،‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫اجيو‬‫ك‬‫ت‬ ‫كمتشابكة‬ ‫متعددة‬ ‫إشكاليات‬ ‫مف‬ ‫يحممو‬ ‫كما‬ ‫المستقبؿ‬ ‫متطمبات‬ ،‫كتعمؽ‬ ‫م‬‫ابتكار‬ ‫تفكير‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫الخطط‬ ‫فبناء‬ ،‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مجاؿ‬ ‫فى‬ ‫المتقدمة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫مف‬ ‫الحديثة‬ ‫التكجيات‬ ‫اإلمكانيات‬‫ك‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬‫ك‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬ ‫بيف‬ ‫بط‬‫ر‬‫ال‬‫ك‬ ،‫التفسير‬‫ك‬ ‫التحميؿ‬ ‫عمى‬ ‫ة‬‫ر‬‫كقد‬. ‫مف‬ ‫عنو‬ ‫ينجـ‬ ‫كما‬ ‫المنظمات‬ ‫عميو‬ ‫تسير‬ ‫الذم‬ ‫لممنياج‬ ‫التطبيقي‬ ‫الكجو‬ ‫اتجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫كيمثؿ‬ ‫كفعاليات‬ ‫كسياسات‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫إلى‬ ‫كتحكيميا‬ ‫المدل‬ ‫ة‬‫ر‬‫كقصي‬ ‫متكسطة‬ ‫أىداؼ‬ ‫مف‬ ‫يتبعيا‬ ‫كما‬ ‫المدل‬ ‫بعيدة‬ ‫أىداؼ‬ ‫اإلطار‬ ‫كىذا‬ ،‫بح‬‫ر‬‫لم‬ ‫اليادفة‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬ ‫أك‬ ‫بحية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المنظمات‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫األساس‬ ‫حجر‬ ‫تمثؿ‬ ‫تنفيذية‬ ‫كخطط‬ ‫اه‬‫ك‬‫كمحت‬ ‫أىدافو‬ ‫بكؿ‬ ‫المنياج‬ ‫لذلؾ‬ ‫صكر‬ ‫يحمؿ‬ ‫الذم‬،‫أنشطتو‬‫ك‬،‫لتقدـ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫جاءت‬ ‫تقكيمو‬ ‫أساليب‬‫ك‬
  6. 6. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-5- ‫عند‬ ‫بيا‬ ‫األخذ‬ ‫كيمكف‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫الرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫كضع‬ ‫في‬ ‫المعايير‬‫ك‬ ‫األسس‬ ‫لتطبيؽ‬ ‫نمكذج‬ ‫إصدار‬ ‫مف‬ ‫تتمكف‬ ‫حتى‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫ا‬‫ك‬‫لمتخذ‬ ‫دقيقة‬ ‫معمكمات‬ ‫كتقديـ‬ ‫ليا‬ ‫التخطيط‬ ‫لعممية‬ ‫المؤسسات‬ ‫تمؾ‬ ‫إعداد‬ ‫أداة‬ ‫يعد‬ ‫الذم‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫التطكير‬‫ك‬ ‫التجديد‬‫ك‬ ‫بالتحسيف‬ ‫الخاصة‬ ‫اتيجيتيا‬‫ر‬‫إست‬ ‫تحديد‬ ‫مف‬ ‫اتيا‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫بي‬‫ر‬‫الع‬ ‫العالـ‬ ‫فى‬ ‫المعمكمات‬ ‫أخصائيك‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫ىامة‬ ‫تعميمية‬. ‫عمى‬ ‫ن‬‫ا‬‫ام‬‫ز‬‫ل‬ ‫أصبح‬ ،‫عممي‬ ‫بشكؿ‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫لمرؤية‬ ‫بياف‬ ‫إعداد‬ ‫ألىمية‬ ‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫كنظ‬ ‫كتقديـ‬ ‫أفضؿ‬ ‫بشكؿ‬ ‫الفنية‬ ‫العمميات‬‫ك‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫كافة‬ ‫لممارسة‬ ‫السميـ‬ ‫التخطيط‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫الجانب‬ ‫ىذا‬ ‫كمف‬ ،‫المؤسسة‬ ‫كرسالة‬ ‫رؤية‬ ‫ه‬‫ر‬‫تق‬ ‫لما‬ ‫ن‬‫ا‬‫كفق‬ ‫التغيير‬‫ك‬ ‫التطكير‬ ‫لمتطمبات‬ ‫اءمة‬‫ك‬‫م‬ ‫معمكمات‬ ‫خدمات‬ ‫التأكيد‬‫ك‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫ك‬‫كخط‬ ‫كمعايير‬ ‫سمات‬ ‫عمى‬ ‫الضكء‬ ‫إللقاء‬ ‫ن‬‫ا‬‫ميم‬ ‫ن‬‫ا‬‫بعد‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تكتسب‬ ‫فى‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫أسس‬ ‫كضع‬ ‫في‬ ‫المستفيد‬ ‫المجتمع‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬‫ك‬ ،‫المعمكمات‬ ‫أخصائيك‬ ‫اؾ‬‫ر‬‫إش‬ ‫ة‬‫ر‬‫ضرك‬ ‫عمى‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬. 1/4‫الذراست‬ ‫حذود‬: ‫بياف‬ ‫لتصميـ‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كمعايير‬ ‫أسس‬ ‫لكضع‬ ‫التخطيط‬ ‫اسة‬‫ر‬‫كد‬ ‫تناكؿ‬ ‫عمى‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اقتصرت‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫لمرؤية‬ ‫نماذج‬ ‫بعض‬ ‫باستطالع‬ ‫كذلؾ‬ ،‫صالحيتيـ‬ ‫عمى‬ ‫الحكـ‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عممية‬ ‫لتحميؿ‬ ‫السعكدية‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫المممكة‬ ‫فى‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ‫المصممة‬ ‫أف‬ ‫اعتبار‬ ‫عمى‬ ‫األىمية‬ ‫دكف‬ ‫فحسب‬ ‫الحككمية‬ ‫السعكدية‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫انصبت‬‫ك‬ ،‫استو‬‫ر‬‫كد‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫الخطط‬ ‫كفؽ‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫مبادئ‬ ‫بتطبيؽ‬ ‫لى‬‫ه‬‫األك‬‫ك‬ ‫األجدر‬ ‫ىي‬ ‫الحككمية‬ ‫الجيات‬ ‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫شبكة‬ ‫عمى‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫ك‬ ‫لمكقع‬ ‫ككفقا‬ ،‫الحالي‬ ‫الكقت‬ ‫في‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫الدكؿ‬ ‫تتبناىا‬ ‫التي‬ ‫الكطنية‬() ‫عمى‬ ‫اقع‬‫ك‬‫م‬ ‫ليا‬ ‫جميعيا‬ ‫العينة‬ ‫لمجتمع‬ ‫الممثمة‬ ‫يحة‬‫ر‬‫الش‬ ‫كىى‬ ‫المممكة‬ ‫فى‬ ‫حككمية‬ ‫جامعة‬ ‫يف‬‫ر‬‫كعش‬ ‫إحدل‬ ‫تكجد‬ ‫بالجدكؿ‬ ‫مبيف‬ ‫ىك‬ ‫كما‬ ‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫شبكة‬(1)‫العامة‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تناكؿ‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬ ‫شممت‬ ‫فقد‬ ‫كبذلؾ‬ ،‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫شبكة‬ ‫عمى‬ ‫مكقع‬ ‫ليا‬ ‫مؤسسات‬ ‫خمس‬ ‫كىى‬ ‫المممكة‬ ‫في‬ ‫الكطنية‬‫ك‬ ‫حيث‬ ‫مف‬ ‫المممكة‬ ‫في‬ ‫العامة‬‫ك‬ ‫األكاديمية‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫مف‬ ‫يحة‬‫ر‬‫ش‬ ‫أعمي‬ ‫تمثؿ‬ ‫مؤسسة‬ ‫كعشركف‬ ‫ستة‬ ‫المؤسسات‬ ‫ىذه‬ ‫اقع‬‫ك‬‫لم‬ ‫المباشر‬ ‫الفحص‬‫ك‬ ‫العنكبكتية‬ ‫الشبكة‬ ‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫يت‬‫ر‬‫أج‬ ‫كقد‬ ،‫التقني‬ ‫المستكل‬. ‫جدكؿ‬ ‫يكشؼ‬ ‫كلعؿ‬(1)‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫شبكة‬ ‫عمى‬ ‫اقعيا‬‫ك‬‫م‬ ‫نطاؽ‬ ‫ينتيي‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫غالبية‬ ‫أف‬ ‫بالنطاؽ‬(.edu.sa)‫عبد‬ ‫الممؾ‬ ‫مدينة‬ ‫النطاؽ‬ ‫ىذا‬ ‫في‬ ‫معيا‬ ‫كيشترؾ‬ ،‫السعكدية‬ ‫بالجامعات‬ ‫الخاصة‬ ‫كىى‬ ‫بالنطاؽ‬ ‫تنتيي‬ ‫الكطنية‬ ‫فيد‬ ‫الممؾ‬ ‫مكتبة‬ ‫عدا‬ ‫فيما‬ ،‫العامة‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫كمعيد‬ ‫التقنية‬‫ك‬ ‫لمعمكـ‬ ‫يز‬‫ز‬‫الع‬(.gov.sa) ‫أما‬ ،‫األكلى‬ ‫بالدرجة‬ ‫حككمية‬ ‫مؤسسة‬ ‫أنيا‬ ‫عمى‬ ‫يعبر‬ ‫النطاؽ‬ ‫فيذا‬ ‫لمدكلة‬ ‫الكطنية‬ ‫المكتبة‬ ‫أنيا‬ ‫اعتبار‬ ‫عمى‬ ‫نطاقيا‬ ‫ينتيي‬ ‫العامة‬ ‫يز‬‫ز‬‫الع‬ ‫عبد‬ ‫الممؾ‬ ‫مكتبة‬(.org.sa)‫مركز‬ ‫أما‬ ، ‫عامة‬ ‫مؤسسة‬ ‫أك‬ ‫منظمة‬ ‫تعتبر‬ ‫ألنيا‬ ‫بو‬ ‫الخاص‬ ‫بالمكقع‬ ‫النطاؽ‬ ‫ينتيي‬ ‫اإلسالمية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫ك‬ ‫لمبحكث‬ ‫فيصؿ‬ ‫الممؾ‬(.com)‫ىذا‬ ‫أف‬ ‫اعتبار‬ ‫عمى‬ ‫بعينيا‬ ‫بدكلة‬ ‫نشاطو‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ي‬ ‫ال‬‫ك‬ ‫كعاـ‬ ‫دكلية‬ ‫أك‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫صفة‬ ‫ذك‬ ‫المركز‬.
  7. 7. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-6- ‫ذوي‏‬(1‫)‏‬ ‫ِىالغ‏ِؤسساخ‏اٌّؼٍىِاخ‏اٌجاِؼُح‏واٌؼاِح‏تاٌٍّّىح‏ػًٍ‏االٔرشٔد‬(‫)‏‏‬ ‫َ‏‬‫اسُ‏اٌّؤسسح‏‬URL 1‫‏‬‫اِؼح‏أَ‏اٌمشي‏‬http://www.uqu.edu.sa‫‏‬ 2‫‏‬‫اٌجاِؼح‏اإلسالُِح‏‬http://www.iu.edu.sa‫‏‬ 3‫‏‬‫اِؼح‏اإلِاَ‏ِذّذ‏تٓ‏سؼىد‏اإلسالُِح‏‬http://www.imamu.edu.sa‫‏‬ 4‫‏‬‫اِؼح‏اٌٍّه‏سؼىد‏‬http://www.ksu.edu.sa‫‏‬ 5‫‏‬‫اِؼح‏اٌٍّه‏ػثذ‏اٌؼضَض‏‬http://www.kau.edu.sa‫‏‬ 6‫‏‬‫اِؼح‏اٌٍّه‏فهذ‏ٌٍثرشوي‏واٌّؼادْ‏‬http://www.kfupm.edu.sa‫‏‬ 7‫‏‬‫اِؼح‏اٌٍّه‏فُصً‏‬http://www.kfu.edu.sa‫‏‬ 8‫‏‬‫اِؼح‏اٌٍّه‏خاٌذ‏‬http://www.kku.edu.sa‫‏‬ 9‫‏‬‫اِؼح‏اٌمصُُ‏‬http://www.qu.edu.sa‫‏‬ 10‫‏‬‫اِؼح‏غُثح‏‬http://www.taibahu.edu.sa‫‏‬ 11‫‏‬‫اِؼح‏اٌطائف‏‬http://www.tu.edu.sa‫‏‬ 12‫‏‬‫اِؼح‏دائً‏‬http://www.uoh.edu.sa‫‏‬ 13‫‏‬‫اصاْ‏‬ ‫اِؼح‏‬http://www.jazan.edu.sa‫‏‬ 14‫‏‬‫اِؼح‏اٌجىف‏‬http://www.ju.edu.sa‫‏‬ 15‫‏‬‫اِؼح‏اٌثادح‏‬http://www.bu.edu.sa‫‏‬ 16‫‏‬‫اِؼح‏ذثىن‏‬http://www.ut.edu.sa‫‏‬ 17‫‏‬‫اِؼح‏ٔجشاْ‏‬http://www.nu.edu.sa‫‏‬ 18‫‏‬‫اِؼح‏اٌذذود‏اٌبّاٌُح‏‬http://www.nbu.edu.sa‫‏‬ 19‫‏‬‫اِؼح‏األُِشج‏ٔىسج‏تٕد‏ػثذ‏اٌشدّٓ‏‬(‫‏‬‫اِؼح‏اٌشَاض‬)‫‏‬http://www.rug.edu.sa‫‏‬ 20‫‏‬‫اِؼح‏اٌٍّه‏سؼىد‏تٓ‏ػثذ‏اٌؼضَض‏ٌٍؼٍىَ‏اٌصذُح‏‬http://www.ksau-hs.edu.sa‫‏‬ 21‫‏‬‫اِؼح‏اٌٍّه‏ػثذ‏هللا‏ٌٍؼىَ‏واٌرمُٕح‏‬http://arabic.kaust.edu.sa‫‏‬ 22‫‏‬‫ِىرثح‏اٌٍّه‏فهذ‏اٌىغُٕح‏‬http://www.kfnl.gov.sa‫‏‬ 23‫‏‬‫ِىرثح‏اٌٍّه‏ػثذ‏اٌؼضَض‏اٌؼاِح‏‬http://www.kapl.org.sa‫‏‬ 24‫‏‬‫ِذَٕح‏اٌٍّه‏ػثذ‏اٌؼضَض‏ٌٍؼٍىَ‏واٌرمُٕح‏‬http://www.kacst.edu.sa‫‏‬ 25‫‏‬‫ِؼهذ‏اإلداسج‏اٌؼاِح‏‬http://www.ipa.edu.sa‫‏‬ 26‫‏‬‫ِشوض‏اٌٍّه‏فُصً‏ٌٍثذىز‏واٌذساساخ‏اإلسالُِح‏‬http://www.kfcris.com‫‏‬ ‫‏‬ 1/5‫البٍاناث‬ ‫مجع‬ ‫وأسالٍب‬ ‫الذراست‬ ‫منهج‬: ‫بأىداؼ‬ ‫الصمة‬ ‫ذات‬ ‫البيانات‬ ‫كتحميؿ‬ ‫جمع‬ ‫في‬ ‫كذلؾ‬ ‫التحميمي‬ ‫الكصفي‬ ‫المنيج‬ ‫عمى‬ ‫الباحث‬ ‫اعتمد‬ ‫ايا‬‫ز‬‫الم‬‫ك‬ ‫األبعاد‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫إلى‬ ‫ييدؼ‬ ‫الذم‬ ‫البحث‬ ‫ع‬‫لمكضك‬ ‫كمناسبة‬ ‫مالئمة‬ ‫األكثر‬ ‫أنو‬ ‫حيث‬ ،‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تخطيط‬ ‫كفؽ‬ ‫اإلعداد‬‫ك‬ ‫التصميـ‬ ‫لعممية‬ ‫كمعايير‬ ‫أسس‬ ‫بناء‬ ‫كتـ‬ ،‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫ات‬‫ك‬‫خط‬ ‫لتصميـ‬ ‫األساسية‬ ‫في‬ ‫االىتماـ‬ ‫ذات‬ ‫العممية‬ ‫يات‬‫ر‬‫كدك‬ ‫كتب‬ ‫مف‬ ‫األدبيات‬ ‫أحدث‬ ‫عمى‬ ‫ن‬‫ا‬‫معتمد‬ ‫منو‬ ‫االستفادة‬‫ك‬ ‫ه‬‫ر‬‫تطكي‬ ‫يمكف‬ ‫ح‬‫مقتر‬ ‫عمى‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫لبياف‬ ‫متنكعة‬ ‫نماذج‬ ‫اسة‬‫ر‬‫كد‬ ،‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫مجاؿ‬ ‫جمع‬ ‫عمى‬ ‫الباحث‬ ‫اعتمد‬ ‫كقد‬ ،‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫شبكة‬ ‫عمى‬ ‫اقع‬‫ك‬‫م‬ ‫عمى‬ ‫المتاحة‬‫ك‬ ‫أجنبية‬‫ك‬ ‫بية‬‫ر‬‫ع‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫اليكية‬ ‫عمى‬ ‫األكؿ‬ ‫المقاـ‬ ‫فى‬ ‫الباحث‬ ‫تركيز‬ ‫ككاف‬ ،‫المؤسسات‬ ‫ليذه‬ ‫عية‬‫الفر‬‫ك‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الصفحات‬ ‫مف‬ ‫البيانات‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫كرسالة‬ ‫رؤية‬ ‫ىناؾ‬ ‫ىؿ‬ ‫كىى‬ ،‫ئيسية‬‫ر‬ ‫عناصر‬ ‫ثالث‬ ‫عمى‬ ‫معتمدا‬ ‫حدة‬ ‫عمى‬ ‫مؤسسة‬ ‫بكؿ‬ ‫الخاصة‬ ‫في‬ ‫افر‬‫ك‬‫يت‬ ‫لـ‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫المؤسسات‬ ‫تمؾ‬ ‫لبعض‬ ‫الميدانية‬ ‫ات‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫بال‬ ‫الباحث‬ ‫قاـ‬ ‫كقد‬ ‫عدمو؟‬ ‫مف‬ ‫لممؤسسة‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫داخؿ‬ ‫السابقة‬ ‫عناصر‬ ‫الثالث‬ ‫كجكد‬ ‫مف‬ ‫لمتأكد‬ ‫لمجميع‬ ‫اضحة‬‫ك‬‫ك‬ ‫مكتكبة‬ ‫أىداؼ‬ ‫أك‬ ‫رسالة‬ ‫أك‬ ‫رؤية‬ ‫مكقعيا‬ ‫داخؿ‬ ‫مكجكدة‬ ‫كلكنيا‬ ‫االلكتركني‬ ‫المؤسسة‬ ‫مكقع‬ ‫داخؿ‬ ‫اجيا‬‫ر‬‫إد‬ ‫عدـ‬ ‫الممكف‬ ‫مف‬ ‫أنو‬ ‫أساس‬ ‫عمى‬ ،‫المؤسسة‬
  8. 8. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-7- ‫الفعمي‬ ‫اقع‬‫ك‬‫ال‬ ‫عمى‬ ‫المؤسسات‬ ‫تمؾ‬ ‫اقع‬‫ك‬‫بم‬ ‫جاء‬ ‫ما‬ ‫مطابقة‬ ‫ذلؾ‬ ‫مف‬ ‫كتبيف‬ ،‫بو‬ ‫الخاصة‬ ‫ائح‬‫ك‬‫الم‬‫ك‬ ‫العمؿ‬ ‫إطار‬ ‫لمتخطيط‬ ‫ىا‬‫افر‬‫ك‬‫ت‬ ‫اجب‬‫ك‬‫ال‬ ‫اطات‬‫ر‬‫االشت‬ ‫إلى‬ ‫التكصؿ‬‫ك‬ ‫المنيجية‬ ‫ىذه‬ ‫تحقيؽ‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫ساعدت‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫ليا؟‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫في‬ ‫المتمثؿ‬‫ك‬ ‫الفعاؿ‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬. 1/6‫الذراست‬ ‫مصطلحاث‬: ‫التالي‬ ‫النحك‬ ‫عمى‬ ‫تحديدىا‬ ‫يمكف‬ ‫التي‬ ‫المفاىيـ‬‫ك‬ ‫المصطمحات‬ ‫مف‬ ‫ن‬‫ا‬‫عدد‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تتناكؿ‬: ‫التخطٌط‬:Planning ‫اإلمكانيات‬‫ك‬ ‫الكسائؿ‬‫ك‬ ‫األىداؼ‬ ‫بتحديد‬ ‫يختص‬ ‫كىك‬ ‫األعماؿ‬ ‫مف‬ ‫عمؿ‬ ‫أم‬ ‫لنجاح‬ ‫حتمية‬ ‫ة‬‫ر‬‫ضرك‬ ‫التخطيط‬ ‫عممي‬ ‫أسمكب‬ ‫عف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫كىك‬ ،‫الخطة‬ ‫أىداؼ‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫كقطاع‬ ‫فرد‬ ‫كؿ‬ ‫دكر‬ ‫كتكضيح‬ ‫لتحقيقيا‬ ‫المطمكبة‬ ،‫السياسات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫يحدد‬ ‫الذم‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫الط‬ ‫معالـ‬ ‫كرسـ‬ ‫لتحقيقيا‬ ‫المستخدمة‬ ‫الكسائؿ‬‫ك‬ ‫األىداؼ‬ ‫بيف‬ ‫بط‬‫ر‬‫لم‬ ‫كعممي‬ ‫النتائج‬‫ك‬ ‫األىداؼ‬ ‫محددة‬ ‫مدركسة‬ ‫سياسات‬ ‫بإتباع‬ ‫األحداث‬ ‫فى‬ ‫التحكـ‬ ‫محاكلة‬ ‫فى‬ ‫تنفيذىا‬ ‫ككيفية‬(.) ً‫االستراتٌج‬ ‫التخطٌط‬:Strategic Planning ‫انجاز‬‫ك‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫يستخدـ‬ ‫الذم‬‫ك‬ ‫األجؿ‬ ‫طكيؿ‬ ‫الرسمي‬ ‫التخطيط‬ ‫عممية‬ ‫عف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫مؤسسة‬ ‫ألل‬ ‫عامة‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫غايات‬()‫ا‬ ‫كيكيبيديا‬ ‫مكسكعة‬ ‫،كتعرؼ‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫لتخطيط‬‫أنو‬ ‫عمى‬‫ي‬‫ة‬‫عممي‬ ً‫منظمة‬‫دقيؽ‬ ‫بشكؿ‬ ‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫العمؿ‬ ‫بيئة‬ ‫كتحميؿ‬ ‫المؤسسة‬ ‫مصالح‬ ‫بتحديد‬ ‫تقكـ‬ ‫كمتكاممة‬(‫نقاط‬ ‫اؿ‬،‫قكل‬‫اؿ‬،‫ضعؼ‬‫اؿ‬،‫فرص‬‫اؿ‬‫تيديدات‬)‫اؿ‬ ‫مع‬ ،‫تحميؿ‬‫الناحية‬ ‫مف‬ ‫لممؤسسة‬ ‫الشامؿ‬‫اؿ‬‫تقني‬‫ة‬‫ك‬‫اال‬‫جتماعي‬‫ة‬ ‫ك‬‫اال‬‫قتصادم‬‫ة‬‫ك‬‫اؿ‬‫سياسي‬،‫ة‬‫كتحميؿ‬‫اؿ‬‫ى‬‫امؿ‬‫ك‬‫ع‬‫اؿ‬‫ك‬ ‫ى‬‫ة‬‫تنظيمي‬‫اؿ‬‫ى‬‫ة‬ٌ‫بيئي‬‫اؿ‬‫ك‬‫ى‬‫ة‬‫ثقافي‬‫المؤسسة‬ ‫داخؿ‬()‫التخطيط‬ ‫كيساعد‬ ، ‫تقدميا‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫كفاء‬ ‫رفع‬ ‫إلى‬ ‫اليادفة‬‫ك‬ ‫المؤسسات‬ ‫أعماؿ‬ ‫لكافة‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫كضع‬ ‫عمى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫االتصاؿ‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫تكنكلكجيا‬ ‫ات‬‫ر‬‫متغي‬ ‫كفؽ‬ ‫ليا‬ ‫المكضكعة‬ ‫الغايات‬ ‫ثـ‬ ‫كمف‬ ‫القيـ‬‫ك‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫ضكء‬ ‫في‬ ‫ن‬‫ا‬‫كعالمي‬ ‫ن‬‫ا‬‫اقميمي‬‫ك‬ ‫ن‬‫ا‬‫محمي‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫بيا‬ ‫تأثرت‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫الكيب‬ ‫كتقنيات‬. ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫اإلدارة‬:‫‏‬Strategic Administration ‫ن‬‫ا‬‫كخارجي‬ ‫ن‬‫ا‬‫داخمي‬ ‫المؤسسة‬ ‫بتحميؿ‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫المتكاممة‬ ‫العمميات‬ ‫مف‬ ‫منظكمة‬ ‫ىى‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ة‬‫ز‬‫ممي‬ ‫خاصية‬ ‫لتحقيؽ‬ ،‫عمييا‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫أثر‬ ‫تحميؿ‬ ‫ضكء‬ ‫فى‬ ‫كتقييميا‬ ‫كتطبيقيا‬ ‫مناسبة‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ ‫كصياغة‬ ‫خدماتيا‬ ‫لتحسيف‬ ‫لممؤسسة‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬()‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عف‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫تختمؼ‬ ‫ىنا‬ ‫كمف‬ ، ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫فالتخطيط‬ ،‫ألبعاده‬ ‫ن‬‫انماء‬‫ك‬ ‫ن‬‫ا‬‫كتكسيع‬ ،‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫مفيكـ‬ ‫لتطكر‬ ‫ة‬‫ر‬‫ثم‬ ‫أنيا‬ ‫ه‬‫ر‬‫اعتبا‬ ‫عمى‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عناصر‬ ‫مف‬ ‫ميـ‬ ‫عنصر‬. ‫الرؤٌة‬:Vision Statement
  9. 9. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-8- ‫ا‬‫لرؤية‬‫تتطمع‬ ‫الذم‬ ‫لممستقبؿ‬ ‫كصياغة‬ ‫كصؼ‬ ‫ىي‬‫إليو‬‫المنظمة‬‫إلى‬‫تحقيقو‬‫أك‬‫ة‬‫ر‬‫لصك‬ ‫كصؼ‬ ‫ىي‬‫مستقبمية‬ ‫أفضؿ‬‫تتطمع‬‫إلييا‬‫عمى‬ ‫بيا‬ ‫كتتفكؽ‬ ‫المنظمة‬‫أكضاعيا‬‫جانب‬ ‫في‬ ‫اىنة‬‫ر‬‫ال‬‫أك‬‫أكثر‬‫مف‬‫ة‬‫ر‬‫الصك‬ ‫ىذه‬ ‫انب‬‫ك‬‫ج‬، ‫مجمكعة‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫بككنيا‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫المنظكر‬ ‫ضمف‬ ‫تأتى‬ ‫الرؤية‬ ‫أف‬ ‫ل‬‫ير‬ ‫ن‬‫ا‬‫تحديد‬ ‫أكثر‬ ‫لمفيكـ‬ ‫ن‬‫ا‬‫ككفق‬ ‫لممنظمة‬ ‫غكبة‬‫المر‬ ‫النيايات‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫المستقبؿ‬ ‫اكتشاؼ‬ ‫لتصؼ‬ ‫كشاممة‬ ‫اسعة‬‫ك‬ ‫تككف‬ ‫التى‬ ‫المقاصد‬(.) ‫الرسالة‬:Mission Statement ‫الرسالة‬‫ىي‬‫رؤيتيا‬ ‫المنظمة‬ ‫ستحقؽ‬ ‫كيؼ‬ ‫بياف‬‫الت‬‫ؤ‬‫تسا‬ ‫عدة‬ ‫عمى‬ ‫كتجيب‬ ‫ليا‬ ‫األساسي‬ ‫الغرض‬ ‫بيا‬ ‫كيحدد‬ ‫مف‬ ‫ىا‬‫غير‬ ‫عف‬ ‫المنظمة‬ ‫معالـ‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المستفيد‬ ‫الجميكر‬ ‫لمخاطبة‬ ‫باالختصار‬ ‫كتتسـ‬ ،‫ىكيتيا‬ ‫تحدد‬ ‫ل‬‫األخر‬ ‫المنظمات‬(.) ‫الغاٌات‬(‫األهداف‬)‫اإلستراتٌجٌة‬:Strategic Goals ‫إلييا‬ ‫الكصكؿ‬ ‫يستيدؼ‬ ‫أف‬ ‫متكقع‬ ‫النقاط‬ ‫مف‬ ‫نقطة‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫ه‬‫ز‬‫إنجا‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬‫شيئ‬ ‫كصؼ‬ ‫عف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫ىك‬ ‫اليدؼ‬ ‫عامة‬ ‫ة‬‫ر‬‫بصك‬ ‫المنظمة‬ ‫جانب‬ ‫مف‬‫المدل‬ ‫عمى‬ ‫تحقيقيا‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫ترمى‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫النيائية‬ ‫النتائج‬ ‫ىي‬ ‫الغايات‬‫ك‬ ، ‫تحديدىا‬ ‫عف‬ ‫المسؤكلة‬ ‫ىى‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫اف‬‫ك‬ ‫لممنظمة‬ ‫الشاممة‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫باإلست‬ ‫ن‬‫ا‬‫كثيق‬ ‫ن‬‫ا‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫تبط‬‫ر‬‫كت‬ ‫البعيد‬(.) ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬Knowledge Society ‫المعرفي‬ ‫قبؿ‬ ‫كما‬ ‫الصناعي‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫مجتمع‬ ‫ىك‬Knowledge-based Society،‫ة‬‫ر‬‫الثك‬ ‫مجتمع‬ ‫كىك‬ ‫ييتـ‬ ‫الذم‬‫ك‬ ‫العكلمة‬ ‫تيار‬ ‫عف‬ ‫الناتج‬ ‫المجتمع‬ ‫ىك‬ ‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫أخي‬‫ك‬ ‫الرقمي‬ ‫المجتمع‬ ‫كىك‬ ،‫المعمكماتي‬ ‫العصر‬‫ك‬ ‫المعمكماتية‬ ‫معمكماتي‬ ‫أساس‬ ‫عمى‬ ‫بمجتمعاتيا‬ ‫تقاء‬‫ر‬‫اال‬ ‫إلي‬ ‫تيدؼ‬ ‫التي‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫امج‬‫ر‬‫الب‬‫ك‬ ‫الخطط‬‫ك‬ ‫السياسات‬ ‫بكضع‬ ‫متطكر‬،‫الثقافية‬‫ك‬ ‫االجتماعية‬‫ك‬ ‫االقتصادية‬ ‫المجاالت‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫تقنيات‬ ‫استثمار‬‫ك‬ ‫الرقمية‬ ‫التقنيات‬‫ك‬ ‫اإللكتركنية‬ ‫الحاسبات‬ ‫مع‬ ‫التعامؿ‬ ‫أمية‬ ‫عمى‬ ‫القضاء‬‫ك‬ ،‫ىا‬‫كغير‬،‫المعمكماتية‬ ‫األمية‬‫ك‬،‫األمية‬‫ك‬ ‫مظاىر‬ ‫كافة‬ ‫تشمؿ‬ ‫التي‬ ‫الرقمية‬‫اإلنساف‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫كتطبيقاتيا‬ ‫الرقمية‬ ‫لمتقنية‬ ‫االستخداـ‬‫ك‬ ‫التعامؿ‬(.) ‫المعمومات‬ ‫مؤسسات‬:Information Organizations ‫الكيب‬ ‫اقع‬‫ك‬‫م‬ ‫أك‬ ‫بيانات‬ ‫اعد‬‫ك‬‫ق‬ ‫أك‬ ‫معمكمات‬ ‫بنكؾ‬ ‫أك‬ ‫المكتبات‬ ‫أك‬ ‫المعمكمات‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫ىي‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫أك‬ ‫مدرسية‬ ‫أك‬ ‫كطنية‬ ‫أك‬ ‫متخصصة‬ ‫أك‬ ‫عامة‬ ‫المؤسسات‬ ‫ىذه‬ ‫كانت‬ ‫اء‬‫ك‬‫س‬ ‫األرشيفية‬ ‫الكحدات‬ ‫أك‬ ‫البحثية‬ ‫معالجتيا‬ ‫أك‬ ‫حفظيا‬ ‫بيدؼ‬ ‫أشكاليا‬‫ك‬ ‫اعيا‬‫ك‬‫أن‬ ‫بمختمؼ‬ ‫المعمكمات‬ ‫مصادر‬ ‫حصر‬ ‫أك‬ ‫بإنتاج‬ ‫تيتـ‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫أكاديمية‬ ،‫لممستفيديف‬ ‫تاحتيا‬‫ا‬‫ك‬ ‫سبؽ‬ ‫ما‬ ‫جميع‬ ‫أك‬ ‫ىا‬‫نشر‬ ‫أك‬ ‫تنظيميا‬ ‫أك‬"‫منيا‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫ة‬‫ر‬‫كثي‬ ‫اع‬‫ك‬‫أن‬ ‫كىناؾ‬ ‫المؤسسات‬‫ك‬ ،‫كحفظيا‬ ‫المعمكمات‬ ‫بمعالجة‬ ‫تيتـ‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬‫ك‬ ،‫المعمكمات‬ ‫بإنتاج‬ ‫تيتـ‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫مع‬ ‫تعامميا‬ ‫أسمكب‬ ‫بحسب‬ ‫كتعددت‬ ‫المؤسسات‬ ‫ىذه‬ ‫تنكعت‬ ‫كقد‬ ،‫تاحتيا‬‫ا‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫ىذه‬ ‫بتنظيـ‬ ‫تيتـ‬ ‫التي‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬‫ك‬ ‫تخدميـ‬ ‫الذيف‬ ‫المستفيديف‬ ‫كفئات‬ ‫عمميا‬ ‫كمجاالت‬ ‫لتحقيقيا‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫األىداؼ‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫تقدميا‬(.)
  10. 10. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-9- ‫الباحث‬ ‫ى‬‫وير‬:‫بأنو‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫لمتخطيط‬ ‫ائي‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫يؼ‬‫ر‬‫التع‬ ‫تبني‬ ‫يمكف‬ ‫أنو‬" :‫مف‬ ‫ء‬‫جز‬ ،‫معو‬ ‫التعامؿ‬ ‫مستمزمات‬ ‫كتييئة‬ ‫المستقبؿ‬ ‫اؾ‬‫ر‬‫إد‬ ‫عف‬ ‫يعبر‬ ،‫ىا‬‫عناصر‬ ‫مف‬ ‫ن‬‫ا‬‫حيكي‬ ‫كعنصر‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عمميات‬ ‫في‬ ‫عمييا‬ ‫المتعارؼ‬ ‫السميمة‬ ‫األسس‬ ‫كفؽ‬ ‫ىا‬‫افر‬‫ك‬‫ت‬ ‫اجب‬‫ك‬‫ال‬ ‫اصفات‬‫ك‬‫الم‬‫ك‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫تت‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تقدميا‬ ‫معمكمات‬ ‫خدمات‬ ‫أفضؿ‬ ‫كتحقيؽ‬ ‫المستفيديف‬ ‫مجتمع‬ ‫لخدمة‬ ‫ن‬‫ال‬‫ك‬‫كص‬ ‫التخطيط؛‬." 1/7‫السابقت‬ ‫الذراساث‬:- ‫البحث‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬‫عمى‬ ‫أك‬ ‫ة‬‫ر‬‫مميز‬ ‫اص‬‫ر‬‫أق‬ ‫عمى‬ ‫اء‬‫ك‬‫س‬ ‫المتاحة‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬‫ك‬‫ق‬ ‫في‬‫الكيب‬‫مثؿ‬:UMI Dissertation Abstracts،LISA،First Search Library Literature/ FT‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ، ‫المعمكمات‬‫ك‬ ‫المكتبات‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫بي‬‫ر‬‫الع‬ ‫م‬‫الفكر‬ ‫لإلنتاج‬ ‫افي‬‫ر‬‫الببميكج‬ ‫الدليؿ‬‫التخطيط‬ ‫ع‬‫مكضك‬ ‫أف‬ ‫الباحث‬ ‫كجد‬ ، ‫المتخصصي‬ ‫اىتماـ‬ ‫مف‬ ‫كبير‬ ‫بقدر‬ ‫يحظي‬ ‫لـ‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬‫ف‬‫ناؿ‬ ‫نما‬‫ا‬‫ك‬ ،‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫بالمغة‬ ‫ية‬‫ز‬‫االنجمي‬ ‫بالمغة‬ ‫بو‬ ‫بأس‬ ‫ال‬ ‫قدر‬()‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫ع‬‫مكضك‬ ‫عف‬ ‫المنشكر‬ ‫الكـ‬ ‫في‬ ‫اضحا‬‫ك‬ ‫ذلؾ‬ ‫كبدأ‬ ، ،‫الجامعات‬‫ك‬ ‫المدارس‬ ‫مثؿ‬ ‫عاـ‬ ‫بكجو‬ ‫التعميمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬‫مع‬ ‫يتفؽ‬ ‫كىذا‬‫أىميتو‬‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬ ‫عة‬‫كسر‬ ‫في‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطك‬‫ك‬‫التخطيط‬ ‫يمعبو‬ ‫الذم‬ ‫بالدكر‬ ‫الكامؿ‬ ‫اإليماف‬ ‫مف‬ ‫االىتماـ‬ ‫ىذا‬ ‫أتى‬ ‫كما‬ ،‫المجاؿ‬ ‫ىذا‬ ‫بح‬‫ر‬‫لم‬ ‫اليادفة‬ ‫غير‬ ‫الخدمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫مف‬ ‫المرجكه‬ ‫األىداؼ‬ ‫كتحقيؽ‬ ‫كتطكير‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬.‫أما‬‫ك‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫بياف‬ ‫لتصميـ‬ ‫كمعايير‬ ‫أسس‬ ‫لكضع‬ ‫التخطيط‬ ‫كىك‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ع‬‫بمكضك‬ ‫يتعمؽ‬ ‫فيما‬ ‫ذلؾ‬ ‫تفسير‬ ‫كيمكف‬ ،‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫مف‬ ‫االنتياء‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬ ‫حتى‬ ‫ع‬‫المكضك‬ ‫ىذا‬ ‫الباحثيف‬ ‫أحد‬ ‫يتناكؿ‬ ‫فمـ‬ ،‫المعمكمات‬ ‫المعايير‬ ‫خاصة‬ ‫المؤسسات‬ ‫مف‬ ‫ع‬‫النك‬ ‫ذلؾ‬ ‫مثؿ‬ ‫فى‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫الخطط‬ ‫عمميات‬ ‫تطبيؽ‬ ‫صعكبة‬ ‫أف‬ ‫إلى‬ ‫المعايير‬ ‫لحداثة‬ ‫كذلؾ‬ ،‫العددية‬ ‫عمى‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫كليست‬ ‫الجكدة‬ ‫عمى‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫اصفات‬‫ك‬‫الم‬‫ك‬ ‫ك‬ ،‫المعمكمات‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫في‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ع‬‫مكضك‬‫البحكث‬‫ك‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫مف‬ ‫مجمكعة‬ ‫تكجد‬‫اٌّرادح‏‬‫راخ‏اٌصٍح‏‬‫واٌرٍ‏‬ ‫ىأة‏اٌذساسح‬ ‫‏أو‏أوثش‏ِٓ‏‬‫ًا‬‫ا‬‫أث‬ ‫ذٕاوٌد‏‬‫ا‬ ‫التي‬‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫ع‬‫بمكضك‬ ‫ىتمت‬ ،‫متعددة‬ ‫انب‬‫ك‬‫ج‬ ‫مف‬ ‫استيا‬‫ر‬‫كد‬‫عرض‬ ‫يمي‬ ‫كفيما‬‫ألىـ‬‫تمؾ‬‫اسات‬‫ر‬‫الد‬: 1-‫دراسة‬Peter Lyman()‫بعنوان‬"Strategic Planning For Library Collections Information Resources and"‫لمصادر‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عف‬ ‫البحث‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫تيدؼ‬ ‫المطمكبة‬ ‫األىداؼ‬ ‫تحديد‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫المناسبة‬ ‫المجمكعات‬ ‫اء‬‫ر‬‫لش‬ ‫الالزـ‬ ‫التمكيؿ‬ ‫تكفير‬ ‫عمى‬ ‫العمؿ‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫عممية‬ ‫كفؽ‬ ‫ن‬‫ا‬‫سمف‬ ‫المحددة‬‫ك‬ ‫المستفيديف‬ ‫احتياجات‬‫ك‬ ‫المكتبات‬ ‫ألكلكيات‬ ‫ن‬‫ا‬‫كطبق‬ ‫دقة‬ ‫بكؿ‬ ‫الناجح‬. 2-‫دراسة‬Lisa Schulz()‫بعنوان‬"Strategic Planning in a University Library"‫كتتناكؿ‬ ‫افع‬‫ك‬‫الد‬‫ك‬ ‫الجامعية‬ ‫لممكتبات‬ ‫التخطيط‬ ‫أىمية‬ ‫حيث‬ ‫مف‬ ‫الجامعية‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مارفيؿ‬ ‫بجامعة‬ ‫لكيس‬ ‫بمكتبة‬ ‫بة‬‫ر‬‫بتج‬ ‫ممثال‬ ‫التخطيط‬ ‫مع‬ ‫تتجاكب‬ ‫التي‬ ‫العمؿ‬ ‫كفرؽ‬ ‫التخطيط‬ ‫لعممية‬ ‫األساسية‬ Maryville University)‫)‏‬‫يس‬‫ر‬‫تد‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫كعامميف‬ ‫ن‬‫ا‬‫طالب‬ ‫لممكتبة‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫بالتخطيط‬ ‫بالقياـ‬
  11. 11. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-10- ‫مف‬ ‫بداية‬ ‫الجامعية‬ ‫لممكتبات‬ ‫الشامؿ‬ ‫التخطيط‬ ‫عناصر‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تناكلت‬ ‫كما‬ ،‫العممية‬ ‫تمؾ‬ ‫مف‬ ‫المرجكة‬ ‫النتائج‬‫ك‬ ‫لممكتبة‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫أحدثو‬ ‫التى‬ ‫ية‬‫ر‬‫الجكى‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬‫ك‬ ‫المدل‬ ‫بعيدة‬ ‫األىداؼ‬‫ك‬ ‫القيـ‬‫ك‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬. 3-‫دراسة‬Michael Lorenzen()‫بعنوان‬"Strategic Planning for Academic Library Instructional Programming: An Overview"‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫احتكت‬‫التخطيط‬ ‫ى‬‫مفيكـ‬ ً‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬‫أىميتو‬‫ك‬‫الجديدة‬ ‫التكقعات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫لمتغي‬ ‫التخطيط‬‫ك‬ ‫فييا‬ ‫يحدثو‬ ‫الذم‬ ‫التأثير‬‫ك‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫ع‬‫مكضك‬ ‫حكؿ‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىـ‬ ‫باختصار‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ناقشت‬ ‫كما‬ ،‫المستقبؿ‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫عمى‬ ‫أ‬‫ر‬‫تط‬ ‫التي‬ ‫تطكير‬ ‫فى‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫تمؾ‬ ‫تقدمة‬ ‫أف‬ ‫يمكف‬ ‫كما‬ ‫األكاديمية‬ ‫أك‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫تمؾ‬ ‫مف‬ ‫ة‬‫ر‬‫مختا‬ ‫بقائمة‬ ‫الباحث‬ ‫اختتـ‬‫ك‬ ،‫المكتبات‬ ‫ىذه‬ ‫تمارسيا‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬‫ك‬ ‫امج‬‫ر‬‫الب‬‫ك‬ ‫الخدمات‬ ‫ع‬‫بالمكضك‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬. 4-‫دراسة‬Douglas G. Birdsall()‫بعنوان‬"Strategic Planning in Academic Libraries: A Political Perspective‫"‏‬‫ذٕاوٌد‏‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫فى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫بيف‬ ‫التشابو‬ ‫أكجو‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىادفة‬ ‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫سياسات‬ ‫تبنى‬ ‫فى‬ ‫المكتبات‬ ‫داخؿ‬ ‫يف‬‫ر‬‫المدي‬ ‫كدكر‬ ،‫مؤسسة‬ ‫ألم‬ ‫التنظيمي‬ ‫التطكر‬‫ك‬ ‫الناجحة‬‫المؤسسة‬ ‫مع‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫التفاعؿ‬ ‫ىذا‬ ‫أىمية‬‫ك‬ ‫عاـ‬ ‫بشكؿ‬ ‫بينيـ‬ ‫فيما‬ ‫تفاعؿ‬ ‫حداث‬‫ا‬‫ك‬ ‫األكاديمية‬ ‫المكتبات‬ ‫ليا‬ ‫التابعة‬ ‫األـ‬ ‫التخطيط‬ ‫نشأة‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كتناكلت‬ ،‫األفضؿ‬ ‫لمشكؿ‬ ‫كضعيا‬ ‫تغيير‬ ‫أف‬ ‫المكتبات‬ ‫تمؾ‬ ‫مف‬ ‫تجعؿ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫التخطيط‬ ‫عمميات‬ ‫طبقت‬ ‫التي‬ ‫المكتبات‬ ‫عمى‬ ‫أمثمة‬ ‫إعطاء‬ ‫مع‬ ‫الجامعية‬ ‫المكتبات‬ ‫فى‬ ‫كناجحة‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫لممستقبؿ‬ ‫الناجح‬ ‫التخطيط‬ ‫بسبب‬ ‫أقساميا‬ ‫جميع‬ ‫بيف‬ ‫تناغـ‬ ‫مف‬ ‫حداث‬‫ا‬‫ك‬ ‫لدييا‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬. 5-‫د‬‫كورول‬ ‫شاٌال‬ ‫راسة‬()‫بعنوان‬"‫المعلومات‬ ‫ومراكز‬ ‫المكتبات‬ ‫لخدمات‬ ً‫االستراتٌج‬ ‫التخطٌط‬"‫ترجمة‬ ‫قاسم‬ ‫حشمت‬.‫لممكتبات‬ ‫التخطيط‬‫ك‬ ‫ايا‬‫ز‬‫الم‬‫ك‬ ‫األىداؼ‬ ‫حيث‬ ‫مف‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫سياؽ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تمؾ‬ ‫تناكلت‬ ‫الرؤية‬ ‫أىمية‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫اكز‬‫ر‬‫كم‬ ‫لممكتبات‬ ‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫البيئة‬ ‫تحميؿ‬ ‫بينت‬ ‫كما‬ ،‫المؤسسات‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫ست‬‫ا‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫خدمات‬ ‫في‬ ‫تستخدـ‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫االست‬‫ك‬ ‫القيـ‬‫ك‬ ‫الرسالة‬‫ك‬. 6-‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫الحالق‬ ‫ائد‬‫ر‬‫و‬‫سمير‬ ‫غادة‬‫ان‬‫و‬‫بعن‬(")‫المكـــتبات‬‫اإلنتــرنــيت‬‫و‬:‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬‫إلدار‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫بالمكتبات‬ ‫الخاصة‬"‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تناكلت‬‫اقع‬‫ك‬‫م‬‫المكتبات‬‫عمى‬‫شبكة‬‫تؽ‬ ‫بيدؼ‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬‫د‬‫نطاؽ‬ ‫عمى‬ ‫الخدمات‬ ‫يـ‬ ‫حيث‬ ،‫أكسع‬‫ت‬‫ناقش‬‫اقع‬‫ك‬‫الم‬ ‫تمؾ‬‫عمى‬ ‫متخصص‬ ‫مكقع‬ ‫كصيانة‬ ‫بإعداد‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬ ‫النقاط‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫خالليا‬ ‫مف‬ ‫الشبكة‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬،‫ع‬ ‫باف‬ ‫الدارسة‬ ‫كخمصت‬‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫ممية‬‫اقع‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫فى‬ ‫تتـ‬ ‫الكيب‬ ‫عمى‬ ‫بالمكتبات‬ ‫الخاصة‬‫إطار‬‫اؿ‬‫عمؿ‬‫اؿ‬‫مفيد‬‫الذم‬‫المياـ‬ ‫رؤية‬ ‫خاللو‬ ‫مف‬ ‫يمكف‬‫المتعمقة‬ ‫العديدة‬ ‫ىذه‬ ‫بيف‬ ‫القائمة‬ ‫العالقة‬ ‫اؾ‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ك‬ ‫كصيانتو‬ ‫الكيب‬ ‫مكقع‬ ‫بتطكير‬،‫المياـ‬‫ك‬‫العمؿ‬ ‫طاقـ‬ ‫حكؿ‬ ‫معمكمات‬ ‫تجمع‬ ‫إنيا‬ ‫ات‬‫ز‬‫التجيي‬‫ك‬ ‫التسييالت‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫ضرك‬ ‫ستككف‬ ‫التي‬ ‫الزمني‬ ‫اـ‬‫ز‬‫االلت‬‫ك‬ ‫المالي‬ ‫االستثمار‬‫ك‬ ‫البرمجيات‬‫ك‬ ‫مف‬ ‫مرحمة‬ ‫كؿ‬‫مكقع‬ ‫لتطكير‬ ‫المستقبمي‬ ‫التخطيط‬ ‫تسيؿ‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫كبيذه‬ ،‫الكيب‬ ‫مكقع‬ ‫تطكير‬ ‫عممية‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬ ‫الكيب‬،‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫دائمة‬ ‫فعاليات‬ ‫ىي‬ ‫عميو‬ ‫المحافظة‬‫ك‬ ‫الكيب‬ ‫مكقع‬ ‫تطكر‬ ‫أف‬ ‫حقيقة‬ ‫كتبرز‬‫كطاقـ‬ ‫مصادر‬
  12. 12. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-11- ‫دائـ‬ ‫أساس‬ ‫عمى‬ ‫عمؿ‬،‫تساعد‬ ‫أف‬ ‫يمكف‬ ‫عممية‬ ‫إنيا‬‫المعمكمات‬ ‫أخصائيك‬‫التخطيط‬ ‫عمى‬‫مف‬ ‫مناسب‬ ‫بشكؿ‬ ‫كغايات‬ ‫أىداؼ‬ ‫يحقؽ‬ ‫كيب‬ ‫مكقع‬ ‫كضع‬ ‫أجؿ‬‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬‫تمبية‬ ‫عمى‬ ‫يساعد‬‫المستفيديف‬ ‫احتياجات‬. 7-‫أحالمي‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫اهيم‬‫ر‬‫إب‬ ‫أحمد‬()‫ان‬‫و‬‫بعن‬"‫التخطيط‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬‫المعمومات‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫ة‬‫إلدار‬"‫ىذه‬ ‫تتمخص‬ ‫أف‬ ‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫األزمات‬ ‫تجنب‬‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التى‬ ‫المشاكؿ‬‫ك‬‫المؤسسات‬‫ة‬‫ر‬‫كبي‬ ‫أك‬ ‫ة‬‫ر‬‫صغي‬‫فى‬ ‫يكمف‬‫التخطيط‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬‫الجيد‬،‫ك‬‫التخطيط‬ ‫أىمية‬ ‫تتبمكر‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬‫مر‬ ‫أعماؿ‬ ‫كيعالج‬ ‫المستقبؿ‬ ‫يحاكى‬ ‫أنو‬ ‫فى‬‫ا‬‫كز‬ ‫المعمكمات‬‫في‬‫العامميف‬ ‫كيحفز‬ ‫األكلكيات‬ ‫كينشط‬ ‫متكامؿ‬ ‫نظاـ‬،‫صانع‬ ‫يزكد‬ ‫أنو‬ ‫كما‬‫لما‬ ‫شامؿ‬ ‫بإطار‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫مر‬ ‫بداخؿ‬‫ا‬‫المعمكمات‬ ‫كز‬،‫تكحد‬ ‫يضمف‬ ‫كبذلؾ‬‫االتجاىات‬‫يف‬‫ر‬‫المدي‬ ‫جميع‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫مع‬. 8-‫العجمى‬ ‫ام‬‫ر‬‫م‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬()‫ان‬‫و‬‫بعن‬"‫التخطيط‬ ‫عممية‬ ‫في‬ ‫األكاديمى‬ ‫المعمومات‬‫و‬ ‫المكتبات‬ ‫أخصائي‬ ‫دور‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المعمومات‬ ‫ألنظمة‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬"‫المعمكمات‬ ‫أخصائيك‬ ‫لدكر‬ ‫البحثية‬ ‫الرؤية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تناكلت‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ك‬ ‫المينية‬ ‫المعرفة‬ ‫عمى‬ ‫بناء‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المعمكمات‬ ‫ألنظمة‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫األكاديمي‬ ‫التحقؽ‬ ‫عمى‬ ‫يقكـ‬ ‫بحثي‬ ‫ع‬‫مشرك‬ ‫مف‬ ‫ء‬‫جز‬ ‫أنيا‬ ‫كما‬ ،‫المجاؿ‬ ‫ىذا‬ ‫في‬ ‫البحثية‬ ‫ة‬‫ر‬‫الثغ‬ ‫في‬ ‫إسياما‬ ،‫بيا‬ ‫يتحمى‬ ‫التي‬ ‫في‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫ية‬‫ر‬‫السك‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المعمكمات‬ ‫أخصائيك‬ ‫لدكر‬ ‫التنظيمية‬‫ك‬ ‫المينية‬ ‫انب‬‫ك‬‫الج‬ ‫كمعرفة‬ ‫الميداني‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫األكاديمية‬ ‫المنظمات‬ ‫سياؽ‬. ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫إلى‬ ‫تحديدا‬ ‫تتطرؽ‬ ‫لـ‬ ‫أنيا‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫مف‬ ‫يتضح‬ ‫ك‬ ‫الرسالة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫لتصميـ‬ ‫المعايير‬‫ك‬ ‫األطر‬ ‫ككضع‬ ‫التخطيطي‬‫ك‬ ‫التنظيمي‬ ‫اإلطار‬ ‫ناحية‬ ‫مف‬ ‫المعمكمات‬ ‫بتطكير‬ ‫فييا‬ ‫الباحث‬ ‫قاـ‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫الباحث‬ ‫عمـ‬ ‫حد‬ ‫عمى‬ ‫األكلى‬ ‫ىي‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كىذه‬ ،‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫لعممية‬ ‫قت‬‫ر‬‫تط‬ ‫التي‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫بخالؼ‬ ،‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫اض‬‫ر‬‫ألغ‬ ‫الشكؿ‬ ‫ىذا‬ ‫متفاكتة‬ ‫انب‬‫ك‬‫ج‬ ‫كمف‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬. 2-‫للذراست‬ ً‫والتطبٍق‬ ‫النظري‬ ‫اإلطار‬: ‫لمقكل‬ ‫كمجاؿ‬ ‫القكمي‬ ‫لمدخؿ‬ ‫كمصدر‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ ‫كسمعة‬ ‫ن‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫استثما‬ ‫ن‬‫ا‬‫مكرد‬ ‫تمثالف‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫باتت‬ ‫جميع‬ ‫فى‬ ‫ن‬‫ا‬‫أساسي‬ ‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫نص‬ ‫كتعد‬ ‫باتت‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫تقنيات‬ ‫إمكانيات‬ ‫كافة‬ ‫بذلؾ‬ ‫مستغمة‬ ‫العاممة‬ ،‫النيائي‬ ‫المنتج‬ ‫جكدة‬ ‫رفع‬ ‫فى‬ ‫أسيـ‬ ‫مما‬ ‫اإلنتاج‬‫ك‬ ‫التصميـ‬ ‫عمميات‬ ‫تحديث‬ ‫ة‬‫ر‬‫كثي‬ ‫مف‬ ‫عت‬‫سار‬ ‫أنيا‬ ‫فإذ‬ ،‫القطاعات‬ ‫أكثر‬ ‫أف‬ ‫كنعمـ‬ ‫الدكلية‬ ‫اؽ‬‫ك‬‫األس‬ ‫فى‬ ‫المنافسة‬ ‫عمى‬ ‫تيا‬‫ر‬‫كقد‬ ‫بالمجتمع‬ ‫المؤسسية‬ ‫النظـ‬ ‫مستكل‬ ‫مف‬ ‫فع‬‫ر‬‫ال‬ ‫حتمية‬ ‫كبالتالي‬ ‫التي‬ ‫ىي‬ ‫القطاعات‬ ‫كىذه‬ ‫البرمجيات‬ ‫كصناعة‬ ‫االلكتركنية‬ ‫ة‬‫ر‬‫التجا‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬‫ك‬ ‫االتصاالت‬ ‫ىي‬ ‫اليكـ‬ ‫ا‬‫ك‬‫نم‬ ‫القطاعات‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫مف‬ ‫نسبة‬ ‫بأعمى‬ ‫اليكـ‬ ‫تحظى‬()‫عمى‬ ‫م‬‫الفكر‬ ‫أسماؿ‬‫ر‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫المعمكمات‬ ‫اقتصاديات‬ ‫أف‬ ‫اعتبار‬ ‫عمى‬ ‫التخطيط‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عاتؽ‬ ‫عمى‬ ‫يقع‬ ‫كىذا‬ ‫المستقبؿ‬ ‫كتطكير‬ ‫الحاضر‬ ‫بناء‬ ‫فى‬ ‫بارز‬ ‫دكر‬ ‫كلو‬ ‫األىمية‬ ‫مف‬ ‫كبير‬ ‫جانب‬ ‫األكلى‬ ‫الدرجة‬ ‫مف‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬. ‫يعتبر‬‫التخطيط‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬‫مؤ‬ ‫فى‬‫المعمكمات‬ ‫سسات‬‫ية‬‫ر‬‫المصي‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫لصناعة‬ ‫منظـ‬ ‫جيد‬‫الذم‬‫ك‬‫يصيغ‬ ‫ىكم‬‫تيا‬‫مف‬ ‫مجمكعة‬ ‫كىك‬ ،‫كجكدىا‬ ‫كيبرر‬‫المبادئ‬‫ات‬‫ك‬‫الخط‬‫ك‬‫ات‬‫ك‬‫األد‬‫ك‬‫لتساعد‬ ‫صممت‬ ‫التى‬‫مف‬ ‫كؿ‬‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المخططيف‬‫ك‬‫عمييا‬ ‫فة‬‫ر‬‫المش‬ ‫األـ‬ ‫المؤسسة‬‫ك‬‫التصرؼ‬‫ك‬ ‫التفكير‬ ‫عمى‬‫بشكؿ‬‫اتيجي‬‫ر‬‫إست‬،‫األمر‬‫الذم‬‫مؤسسات‬ ‫يساعد‬
  13. 13. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-12- ‫تؤدل‬ ‫فعالة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫صنع‬ ‫أف‬ ‫عمى‬ ‫المعمكمات‬‫إلى‬‫رسالتيا‬ ‫تحقيؽ‬‫رضاء‬‫ا‬‫ك‬‫المستفيديف‬ ‫مجتمع‬‫في‬‫يحيط‬ ‫ما‬ ‫ظؿ‬‫بيا‬‫مف‬ ‫كضعؼ‬ ‫قكة‬ ‫كنقاط‬ ‫الخارجية‬ ‫بالبيئة‬ ‫كتيديدات‬ ‫فرص‬‫في‬‫الداخمية‬ ‫بيئتيا‬. ‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫خالليا‬ ‫مف‬ ‫تقكـ‬ ‫عممية‬ ‫انو‬ ‫عمى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫يمكف‬ ‫كما‬ ‫مف‬ ‫التأكد‬ ‫ة‬‫ر‬‫ضرك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫أىدافيا‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫بيا‬ ‫المحيطة‬ ‫االحتماالت‬‫ك‬ ‫اضات‬‫ر‬‫االفت‬ ‫مجمكعة‬ ‫المنشكد‬ ‫التغيير‬ ‫حدكث‬ ‫أجؿ‬ ‫مف‬ ‫اردىا‬‫ك‬‫م‬ ‫تكظيؼ‬ ‫ككيفية‬ ‫لتحقيقيا‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫ح‬‫كضك‬. ‫يعبر‬ ‫التى‬‫ك‬ ‫المتكقعة‬ ‫المستقبؿ‬ ‫تحديات‬ ‫مع‬ ‫يتجاكب‬ ‫جديد‬ ‫اقع‬‫ك‬ ‫خمؽ‬ ‫انو‬ ‫عمى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫كيعرؼ‬ ‫اجد‬‫ك‬‫تت‬ ‫التى‬ ‫المحيطة‬ ‫لمبيئة‬ ‫أيضا‬ ‫كلكف‬ ‫بيا‬ ‫العامميف‬ ‫أك‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫أفكار‬ ‫أك‬ ‫قيـ‬ ‫ة‬‫ر‬‫صك‬ ‫فى‬ ‫عنيا‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فييا‬. ‫ن‬‫ا‬‫متطمب‬ ‫أصبح‬ ‫المصطمح‬ ‫ىذا‬ ‫أف‬ ‫حتى‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫مصطمح‬ ‫استخداـ‬ ‫الحالي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫شاع‬ ‫كلقد‬ ‫األكاديمية‬‫ك‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ك‬ ‫التطبيقية‬ ‫األعماؿ‬‫ك‬ ‫الممارسات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫ن‬‫ا‬‫أساسي‬،‫ات‬‫ر‬‫المبر‬‫ك‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫لتخطيط‬ ‫أىمية‬ ‫ىي‬ ‫فما‬ ‫انب‬‫ك‬‫الج‬ ‫شاممة‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اؿ‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫ذلؾ‬ ‫عمى‬ ‫يجيب‬ ‫كسكؼ‬ ‫المعمكمات؟‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫تطبيقو‬ ‫إلى‬ ‫تدعك‬ ‫التي‬ ‫بالمجاؿ‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬. 2/1‫ملؤسساث‬ ً‫االسرتاتٍج‬ ‫التخطٍط‬ ‫أهمٍت‬‫املعلىماث‬: ‫بالنسبة‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫أىمية‬ ‫اؼ‬‫ر‬‫استش‬ ‫خالليا‬ ‫مف‬ ‫يمكف‬ ‫التي‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬ ‫مف‬ ‫مجمكعة‬ ‫ىناؾ‬ ‫أف‬ ‫الباحث‬ ‫ل‬‫ير‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫أف‬ ‫أسيا‬‫ر‬ ‫عمى‬ ‫يأتي‬ ،‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬: ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فى‬ ‫العمؿ‬ ‫مسار‬ ‫تحديد‬ ‫فى‬ ‫يساعد‬. ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫كجكد‬ ‫مف‬ ‫جكة‬‫المر‬ ‫النتائج‬ ‫تطكير‬ ‫فى‬ ‫يساعد‬. ‫الحيكية‬ ‫األمكر‬ ‫عمى‬ ‫التركيز‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ،‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تتخذىا‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫نكعية‬ ‫تحسيف‬ ‫إلى‬ ‫يؤدل‬ ‫يتـ‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫لتحديد‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صانعي‬ ‫يساعد‬ ‫فيك‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫ك‬. ‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫ىكية‬ ‫خمؽ‬ ‫عمى‬ ‫يساعد‬‫المستفيديف‬ ‫احتياجات‬ ‫تمبية‬‫العمؿ‬ ‫كفاءة‬ ‫مف‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫مما‬. ‫تـ‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬‫ك‬ ‫رؤيا‬ ‫لدييـ‬ ‫يككف‬ ‫حيف‬ ‫أكثر‬ ‫بفاعمية‬ ‫ىـ‬‫ار‬‫ك‬‫بأد‬ ‫القياـ‬ ‫ككؿ‬ ‫العاممة‬ ‫الييئة‬‫ك‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مكف‬‫ي‬‫ي‬ ‫لالحتياجات‬ ‫بفاعمية‬ ‫تستجيب‬ ‫أف‬ ‫عمى‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫ذلؾ‬ ‫يساعد‬ ‫ثـ‬ ‫كمف‬ ،‫بالمشاركة‬ ‫صنعيا‬ ‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫المطالب‬‫ك‬(.) ‫افر‬‫ك‬‫يت‬ ‫كما‬ ‫الداخمية‬ ‫اإلمكانياتيا‬ ‫تحديد‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التى‬ ‫المشاكؿ‬ ‫حؿ‬ ‫فى‬ ‫يساىـ‬ ‫تكقعات‬ ‫كباألساس‬ ،‫منيا‬ ‫كؿ‬ ‫مع‬ ‫التعامؿ‬ ‫ككيفية‬ ‫التيديدات‬‫ك‬ ‫الفرص‬‫ك‬ ‫الضعؼ‬ ‫أكجو‬‫ك‬ ‫لمقكة‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫ع‬ ‫مف‬ ‫لدييا‬ ‫المستفيديف‬ ‫مف‬ ‫المستيدفة‬ ‫الفئات‬. ‫تخصيص‬ ‫عمى‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫يساعد‬–‫يع‬‫ز‬‫تك‬–‫فالتخطيط‬ ،‫استخداميا‬ ‫طرؽ‬ ‫كتحديد‬ ‫المتاحة‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اتخاذ‬ ‫إلى‬ ‫يؤدل‬ ‫كىذا‬ ،‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫كبيئة‬ ‫ات‬‫ر‬‫لقد‬ ‫دقيقة‬ ‫ات‬‫ر‬‫اعتبا‬ ‫عمى‬ ‫يعتمد‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫يع‬‫ز‬‫تك‬ ‫بعممية‬ ‫خاصة‬ ‫ىامة‬. ‫فى‬ ‫الحسباف‬ ‫فى‬ ‫التغيير‬ ‫كضع‬ ‫مع‬ ،‫المحيطة‬ ‫الفرص‬‫ك‬ ‫التيديدات‬‫ك‬ ‫التغيير‬ ‫ياح‬‫ر‬‫ل‬ ‫يف‬‫ر‬‫المدي‬ ‫كحساسية‬ ‫كعى‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫معالجة‬ ‫مف‬ ‫بدال‬ ‫التغيير‬ ‫ىى‬ ‫األياـ‬ ‫ىذه‬ ‫الثابتة‬ ‫الكحيدة‬ ‫ة‬‫ر‬‫الفك‬ ‫بما‬‫ر‬ ‫التعقيد‬ ‫فى‬ ‫آخذ‬ ‫طابع‬ ‫ذات‬ ‫بيئة‬ ‫إطار‬ ‫الحالية‬ ‫األكضاع‬(.)
  14. 14. ‫مجلة‬ ‫فى‬ ‫منشور‬"‫المعلومات‬ ‫دراسات‬. "‫الرابع‬ ‫العدد‬.‫يناير‬2009 ‫‏‬-13- ‫كتكفير‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫ة‬‫ر‬‫سيط‬ ‫عف‬ ‫جة‬‫الخار‬ ‫ات‬‫ر‬‫بالمتغي‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬ ‫العمؿ‬ ‫فى‬ ‫المخاطر‬ ‫درجة‬ ‫تقميؿ‬ ‫فى‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫تكقع‬ ‫عمى‬ ‫يساعد‬ ‫التي‬ ‫التقدير‬‫ك‬ ‫التنبكء‬ ‫ات‬‫ك‬‫أد‬ ‫كتكفير‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫مع‬ ‫لمتكييؼ‬ ‫لدييا‬ ‫المركنة‬ ‫معيا‬ ‫التأقمـ‬ ‫ككيفية‬ ‫بيا‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬. ‫اتجاىات‬ ‫يرسـ‬ ‫كما‬ ،‫التقدـ‬ ‫عممية‬ ‫مف‬ ‫لمتأكد‬ ‫األساليب‬ ‫كيدمج‬ ‫لمتنفيذ‬ ‫أىدافا‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫يضع‬ ‫أفضؿ‬ ‫بشكؿ‬ ‫انيات‬‫ز‬‫المي‬ ‫كضع‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫ذلؾ‬ ،‫بالفعؿ‬ ‫القائمة‬ ‫المالية‬‫ك‬ ‫التشغيمية‬ ‫الخطط‬. 2/2‫املعلىماث‬ ‫مؤسساث‬ ‫يف‬ ً‫االسرتاتٍج‬ ‫التخطٍط‬ ‫تطبٍك‬ ‫إىل‬ ‫تذعى‬ ً‫الت‬ ‫املربراث‬: ،‫المعرفى‬ ‫االقتصاد‬ ‫عمى‬ ‫القائـ‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫ظؿ‬ ‫فى‬ ‫لمتغيير‬ ‫العالـ‬ ‫دكؿ‬ ‫مختمؼ‬ ‫في‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تتعرض‬ ‫بالمستقبؿ‬ ‫ن‬‫ا‬‫اىتمام‬ ‫يعد‬ ‫لمتغيير‬ ‫االستجابة‬ ‫ككف‬ ‫عمى‬ ‫عالكة‬ ‫نظمو‬ ‫بكؿ‬ ‫العالـ‬ ‫تجتاح‬ ‫التي‬ ‫التغير‬ ‫لمكجة‬ ‫استجابة‬ ‫كذلؾ‬، ‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬ ‫مف‬ ‫لمعديد‬ ‫استجابة‬ ‫ىي‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫معايير‬ ‫تطبيؽ‬ ‫محاكلة‬ ‫كلعؿ‬ ‫التالي‬ ‫النحك‬ ‫عمى‬ ‫ات‬‫ر‬‫المبر‬ ‫ىذه‬ ‫إيجاز‬ ‫كيمكف‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫لتطبيؽ‬ ‫ات‬‫ر‬‫مبر‬ ‫تشكؿ‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫التحديات‬‫ك‬: 1_‫التكنولوجي‬‫و‬ ‫العممي‬ ‫التقدم‬:‫التقدـ‬‫ك‬ ‫عو‬‫المتسار‬‫ك‬ ‫المتالحقة‬ ‫الثقافية‬ ‫ات‬‫ر‬‫بالتغي‬ ‫ممئ‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫اليكـ‬ ‫نعيش‬ ‫كنا‬ ‫إذا‬ ‫االنفجا‬‫ك‬ ‫االتصاالت‬ ‫ة‬‫ر‬‫كثك‬ ‫التكنكلكجي‬‫ر‬‫عمى‬ ‫ستؤثر‬ ‫ىائمة‬ ‫كتكنكلكجية‬ ‫عممية‬ ‫الت‬‫ك‬‫تح‬ ‫سيشيد‬ ‫الغد‬ ‫فاف‬ ‫المعرفي‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫بتمؾ‬ ‫العممي‬ ‫البحث‬ ‫يتأثر‬ ‫أف‬ ‫المفترض‬ ‫كمف‬ ،‫بكية‬‫ر‬‫الت‬‫ك‬ ‫التعميمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫ك‬ ‫المجتمع‬ ‫أ‬ ‫المفترض‬ ‫مف‬ ‫أصبح‬ ‫كبالتالي‬ ،‫التعميـ‬ ‫مدخالت‬ ‫بالطبع‬ ‫ستتأثر‬ ‫،كما‬‫ن‬‫ال‬‫مستقب‬ ‫ستحدث‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫حدثت‬‫ف‬‫مؤسسات‬ ‫تقكـ‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنكلكجيا‬ ‫مع‬ ‫التعامؿ‬ ‫يجيدكف‬ ‫بؿ‬ ‫يستطيعكف‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫بإعداد‬ ‫المعمكمات‬. 2-‫المعرفي‬ ‫االنفجار‬:‫مختمؼ‬ ‫في‬ ‫كتكظيفيا‬ ‫تكلدىا‬ ‫عة‬‫كسر‬ ‫لممعرفة‬ ‫النكعية‬‫ك‬ ‫العددية‬ ‫االتجاىات‬ ‫في‬ ‫اليائؿ‬ ‫التدفؽ‬ ‫إف‬ ‫التعميـ‬ ‫مف‬ ‫سمسمة‬ ‫الفرد‬ ‫حياة‬ ‫تصبح‬ ‫أف‬‫ك‬ ،‫ة‬‫ر‬‫مستم‬ ‫تصبح‬ ‫أف‬ ‫البحثية‬‫ك‬ ‫التعميمية‬ ‫العممية‬ ‫عمى‬ ‫يفرض‬ ‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫الالزمة‬ ‫المقكمات‬ ‫مف‬ ‫الكافي‬ ‫بالقدر‬ ‫الفرد‬ ‫تزكيد‬ ‫يستطيع‬ ‫لف‬ ‫مدتو‬ ‫كانت‬ ‫ميما‬ ‫التعميمي‬ ‫النظاـ‬ ‫لككف‬ ‫كذلؾ‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫ك‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫مقدار‬ ‫ضعؼ‬ ‫ن‬‫ا‬‫يب‬‫ر‬‫تق‬ ‫يعادؿ‬ ‫العممية‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫مف‬ ‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫قد‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ي‬ ‫التعميـ‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫يدخؿ‬ ‫اليكـ‬ ‫فالطفؿ‬ ،‫لممستقبؿ‬ ‫جو‬‫تخر‬ ‫بعد‬ ‫سيعيش‬ ‫الجامعة‬ ‫مف‬ ‫ج‬‫المتخر‬ ‫فاف‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫ات،كمف‬‫ك‬‫سن‬ ‫عشر‬ ‫قبؿ‬ ‫سنو‬ ‫مثؿ‬ ‫في‬ ‫الطالب‬ ‫اجييا‬‫ك‬‫ي‬ ‫كاف‬ ‫،كما‬ ‫مجيكؿ‬ ‫عالـ‬ ‫في‬ ‫يعيش‬ ‫،ككأنو‬ ‫اسية‬‫ر‬‫الد‬ ‫حياتيـ‬ ‫أثناء‬ ‫الناس‬ ‫مف‬ ‫ه‬‫ر‬‫لغي‬ ‫نتاج‬ ‫تكف‬ ‫لـ‬ ‫كمفاىيـ‬ ‫بأفكار‬ ‫عديدة‬ ‫ات‬‫ك‬‫سن‬ ‫المعمكمات‬ ‫مؤسسات‬ ‫فنجد‬ ،‫لو‬ ‫االستعداد‬‫ك‬ ‫بالتغيير‬ ‫التنبؤ‬ ‫صعكبة‬ ‫مف‬ ‫اد‬‫ز‬ ‫قد‬ ‫في‬‫ر‬‫المع‬ ‫التغير‬ ‫أف‬‫في‬ ‫بالغة‬ ‫صعكبة‬ ‫تجد‬ ‫البعيد‬ ‫المستكل‬ ‫عمى‬ ‫الفرد‬ ‫إليو‬ ‫يحتاج‬ ‫سكؼ‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬. 3-‫عد‬ُ‫ب‬ ‫عن‬ ‫التعميم‬‫و‬ ‫االلكتروني‬ ‫التعمم‬:‫في‬ ‫الياـ‬ ‫األساس‬ ‫أصبحت‬‫ك‬ ‫ن‬‫ا‬‫ممحكظ‬ ‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫تطك‬ ‫التعميمية‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطكرت‬ ‫لقد‬ ‫مف‬ ‫ممكنة‬ ‫حدكد‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬ ‫التعميـ‬ ‫بعممية‬ ‫الكصكؿ‬ ‫إلى‬ ‫التطكير‬ ‫ذلؾ‬ ‫كييدؼ‬ ،‫التعميمية‬ ‫العممية‬ ‫تطكير‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ ‫احتياجاتو‬‫ك‬ ‫عتو‬‫سر‬ ‫حسب‬ ‫التعمـ‬ ‫عممية‬ ‫في‬ ‫التقدـ‬ ‫لو‬ ‫يتاح‬ ‫بحيث‬ ،‫لممتعمـ‬ ‫الذاتي‬ ‫التعمـ‬ ‫تساند‬ ‫لكي‬ ‫المركنة؛‬‫ك‬ ‫الفاعمية‬ ‫أعطت‬‫ك‬ ،‫لمحاسبات‬ ‫ن‬‫ا‬‫جديد‬ ‫ن‬‫ا‬‫بعد‬ ‫أضافت‬ ‫حيث‬ ،‫ات‬‫ر‬‫التطك‬ ‫ىذه‬ ‫أىـ‬ ‫مف‬ ‫االصطناعى‬ ‫الذكاء‬ ‫تكنكلكجيا‬ ‫كتعتبر‬ ،‫الخاصة‬ ‫أنو‬ ‫عمى‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫ؼ‬‫ى‬‫عر‬‫ي‬‫ي‬ ‫حيث‬ ،‫قبؿ‬ ‫مف‬ ‫بيا‬ ‫مكجكدة‬ ‫تكف‬ ‫لـ‬ ‫كفعاليات‬ ‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ك‬‫أد‬ ‫ليا‬"‫اآلالت‬ ‫مع‬ ‫يتعامؿ‬ ‫عمـ‬ ‫تحاكى‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫إنتاج‬ ‫إلى‬ ‫ييدؼ‬ ‫كىك‬ ،‫لإلنساف‬ ‫مالئمة‬ ‫أكثر‬ ‫شكؿ‬ ‫في‬ ‫الصعبة‬ ‫لممشاكؿ‬ ‫حمكؿ‬ ‫إيجاد‬ ‫عمى‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫ل‬‫البشر‬ ‫الذكاء‬." ‫ة‬‫ر‬‫الميا‬ ‫مف‬ ‫عاؿ‬ ‫بمستكل‬ ‫يتمتع‬ ‫الذم‬ ‫م‬‫البشر‬ ‫بالعنصر‬ ‫االىتماـ‬ ‫المعمكمات‬ ‫نظاـ‬ ‫عمى‬ ‫يفرض‬ ‫ىذا‬ ‫كلعؿ‬ ‫ات‬‫ر‬‫كميا‬ ‫أفكار‬ ‫مف‬ ‫جديد‬ ‫ىك‬ ‫ما‬ ‫كؿ‬ ‫كمتابعة‬ ‫العصر‬ ‫لغة‬ ‫مع‬ ‫التفاىـ‬ ‫لو‬ ‫يتسنى‬ ‫حتى‬ ‫المجاالت‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫الفعالية‬‫ك‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الميمة‬ ‫ىك‬ ‫ذلؾ‬ ‫كلعؿ‬ ،‫المجتمع‬ ‫بيا‬ ‫يتقدـ‬ ‫التي‬ ‫النسبة‬ ‫تقدر‬ ‫التي‬ ‫ىي‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬ ‫الجديدة‬ ‫فاألفكار‬ ،‫ات‬‫ر‬‫كخب‬ ‫خالؿ‬ ‫مف‬ ‫إال‬ ‫التخصصات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الخب‬ ‫تمؾ‬ ‫مثؿ‬ ‫افر‬‫ك‬‫تت‬ ‫ال‬ ‫إذ‬ ،‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫البحثية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫لمؤسسات‬
  • AseelFaid

    Dec. 4, 2020
  • ShahinazShahinaz

    Nov. 30, 2020
  • ssuser2730b9

    Apr. 17, 2020
  • OmarAlqhtani1

    Apr. 24, 2017
  • esalh

    Feb. 25, 2017
  • osamagharieb9

    Feb. 20, 2017
  • hadara

    Feb. 20, 2017

شهدت السنوات الأخيرة دراسات عديدة تتناول استشراف المنظمات الخدمية فى عملية التخطيط الاستراتيجي ولحقت بتلك المنظمات ما تسمى بالمؤسسات التعليمية ومنها مؤسسات المعلومات لتحقيق عملية الجودة فى التعليم والبحث العلمي والعمل على الارتقاء بها ومن ضمن عناصر التخطيط الاستراتيجي لمؤسسات المعلومات الإعداد الجيد لبيان الرؤية والرسالة والقيم التى تتبعها تلك المؤسسات والتي باتت مسئولية مهنية وعلمية على المسوؤلين عن تلك المؤسسات فى القيام بخضوعها لمعايير التخطيط السليم والمحافظة على مواكبة مؤسسات المعلومات ركب التطور التقني فى تكنولوجيا المعلومات والاتصال وتطبيقات الويب 2.0 وتقنيات الرقمنة وما تقتنيه من مصادر المعلومات الالكترونية وقواعد البيانات، الأمر الذي يتطلب توفير فرص للإدارة الفاعلة والمعاصرة والارتقاء بها لتقديم خدمات معلومات جيدة تؤثر على كل من المستفيدين وأخصائيو المعلومات في ذات الوقت. وانطلاقا من هذه الرؤية والتغييرات المتلاحقة في مجال مجتمع المعرفة، تناولت تلك الدراسة مفاهيم الإدارة والتخطيط الإستراتيجي فى مؤسسات المعلومات والسمات المطلوبة في تنفيذ وتصميم وإعداد الرؤية والرسالة بناء على أسس ومعايير مقترحة لها وخطوات صياغة الرؤية والرسالة، وتبين من الدراسة افتقار مؤسسات المعلومات السعودية بأنواعها المختلفة للأسس والمعايير العلمية السليمة التي تبنى عليها الرؤية والرسالة، لذا تحاول الدراسة وضع تخطيط مقترح لهذه الأسس والمعايير لتصميم بيان الرؤية والرسالة فى مؤسسات المعلومات العربية فى مجتمع المعرفة. الكلمات الدالة: التخطيط الاستراتيجي ، الإدارة الإستراتيجية، الرؤية، الرسالة، القيم، الأهداف، المعرفة، مؤسسات المعلومات

Views

Total views

960

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

14

Actions

Downloads

66

Shares

0

Comments

0

Likes

7

×