SlideShare a Scribd company logo
1 of 54
Social media
 voor retail &
       horeca
@esthergoos



        Social media
   Content marketing
            Branding




        Eigenaar
Goos Branding BV
Social media voor retail en horeca
Kwaliteit
(alleen) maakt
 niet bekend,
marketing wel!



  http://www.flickr.com/photos/zampi/2862969171/
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
SOCIAL MEDIA
KENT VELE
VORMEN
       Hoe kies je de juiste?
TOP OF MIND
    bestaande klanten


GEVONDEN WORDEN
nieuwe (mogelijke) klanten
DOE MAAR

  GEWOON

DAN DOE JE AL



  GENOEG
GOEDE WIJN BEHOEFT
    GEEN KRANS
ALS JE JEZELF
                         NIET ZICHTBAAR
                           MAAKT DAN
                          WORD JE NIET
                             GEZIEN




http://www.flickr.com/photos/teotwawki/193500831
Waar moet je zijn?
Gevonden
 worden tussen
miljoenen tweets
    per week
profiel
Wat te doen met
        ongewenste
            volgers?
 Concurrenten
 Mensen die teveel tweeten
Wie volg je?
 regio.twittergids.nl
Zoeken op keywords
Social media voor retail en horeca
Werk met lijsten
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
Facebook pagina
Social media voor retail en horeca
Social media creëert
geen negativiteit, het maakt het
          zichtbaar!
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
12% van
 smartphone
gebruikers op
       locatie
gebasseerde
    diensten

  20% checkt
  dagelijks in
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
Wie checkt in?
Social media voor retail en horeca
Meest bezochte sites:
#1 Google, #2 YouTube
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
Succesvolle inzet
Social media
         = Content + Contact
Content delen
waarover?
       - kennis, ervaringen, producten
Maak een foto
Schrijf een blog
Maak een video
Hoe krijg ik
          meer volgers?
•   GEDULD
•   FOCUS
•   LAAT WETEN DAT JE ER BENT
•   WAARDE LEVEREN
Social media voor retail en horeca
WAT DEEL JE?
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
retweet
In store social media




http://www.youtube.com/watch?v=kw2EKtdsaKU&context=C39ed158ADOEgsToPDskL8
                            N_B5OVjh5Q8E81Phf3RV
Social media voor retail en horeca
Social media voor retail en horeca
Wat kun je ze
       geven?

           Korting

Oplossing voor hun
    probleem/vraag
Hoe krijg ik
    meer interactie?
 Veel volgers
 Regelmatig updates
 Waardevolle content
 Reageer!
                        5% interactie
                          15% likes
                          80% leest
Social media voor retail en horeca

More Related Content

What's hot

Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en LogistiekSocial Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en LogistiekJeroen Mirck
 
Ontdek de Facebook Marketing mogelijkheden
Ontdek de Facebook Marketing mogelijkhedenOntdek de Facebook Marketing mogelijkheden
Ontdek de Facebook Marketing mogelijkhedenJeanet Bathoorn ✓
 
Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16
Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16
Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16Wesquare
 
Conversation Management In De Zorg
Conversation Management In De ZorgConversation Management In De Zorg
Conversation Management In De ZorgJoris Gulders
 
Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op?
Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op? Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op?
Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op? Kirsten Jassies justK
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No MediaJohn Meulemans
 
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed Edwin de Groot
 
SoSocial influencers rule the world hoe vind je jouw ambassadeurs
SoSocial influencers rule the world   hoe vind je jouw ambassadeursSoSocial influencers rule the world   hoe vind je jouw ambassadeurs
SoSocial influencers rule the world hoe vind je jouw ambassadeursKirsten Jassies justK
 
Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...
Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...
Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...AtMost and AtMostTV
 
Social media voor sportbesturen SSVU handout
Social media voor sportbesturen   SSVU handoutSocial media voor sportbesturen   SSVU handout
Social media voor sportbesturen SSVU handoutPower2Improve
 
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013jarnosmart
 
Een job dankzij social media!
Een job dankzij social media! Een job dankzij social media!
Een job dankzij social media! Talking Heads
 
111031 presentatie simpel social media voor slideshare
111031  presentatie simpel social media voor slideshare111031  presentatie simpel social media voor slideshare
111031 presentatie simpel social media voor slideshareSimpel Social Media
 
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshopKluwer social media workshop
Kluwer social media workshopJoke De Nul
 

What's hot (19)

Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en LogistiekSocial Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
 
Ontdek de Facebook Marketing mogelijkheden
Ontdek de Facebook Marketing mogelijkhedenOntdek de Facebook Marketing mogelijkheden
Ontdek de Facebook Marketing mogelijkheden
 
Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16
Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16
Marketthings zakelijk netwerk 2010 09 16
 
Les syntra mechelen guillaume desmet
Les syntra mechelen guillaume desmetLes syntra mechelen guillaume desmet
Les syntra mechelen guillaume desmet
 
Conversation Management In De Zorg
Conversation Management In De ZorgConversation Management In De Zorg
Conversation Management In De Zorg
 
Socialmediapresentatie
SocialmediapresentatieSocialmediapresentatie
Socialmediapresentatie
 
Twitterworkshop sme2010
Twitterworkshop sme2010Twitterworkshop sme2010
Twitterworkshop sme2010
 
Anna Maria Giannattasio Presentatie
Anna Maria Giannattasio PresentatieAnna Maria Giannattasio Presentatie
Anna Maria Giannattasio Presentatie
 
Durf te Delen
Durf te DelenDurf te Delen
Durf te Delen
 
Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op?
Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op? Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op?
Bloggers hebben macht: hoe bouw je een relatie met ze op?
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No Media
 
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
 
SoSocial influencers rule the world hoe vind je jouw ambassadeurs
SoSocial influencers rule the world   hoe vind je jouw ambassadeursSoSocial influencers rule the world   hoe vind je jouw ambassadeurs
SoSocial influencers rule the world hoe vind je jouw ambassadeurs
 
Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...
Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...
Keynote Patrick Petersen multichannel Vakdag DM 2011 in De Kuip: social media...
 
Social media voor sportbesturen SSVU handout
Social media voor sportbesturen   SSVU handoutSocial media voor sportbesturen   SSVU handout
Social media voor sportbesturen SSVU handout
 
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
 
Een job dankzij social media!
Een job dankzij social media! Een job dankzij social media!
Een job dankzij social media!
 
111031 presentatie simpel social media voor slideshare
111031  presentatie simpel social media voor slideshare111031  presentatie simpel social media voor slideshare
111031 presentatie simpel social media voor slideshare
 
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshopKluwer social media workshop
Kluwer social media workshop
 

Viewers also liked

PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...
PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...
PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...Coopr
 
Presentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaakPresentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaakSAM2013event
 
Diapositivas de tic
Diapositivas de ticDiapositivas de tic
Diapositivas de ticyanett_qh
 
Transformational Advocacy
Transformational AdvocacyTransformational Advocacy
Transformational AdvocacyAlicia Miller
 
Apresentação Profissional
Apresentação ProfissionalApresentação Profissional
Apresentação ProfissionalCorrado Cicotti
 
Question one
Question oneQuestion one
Question onelouu272
 
Luas dan persentasewilayah tiap desa upload
Luas dan persentasewilayah tiap desa uploadLuas dan persentasewilayah tiap desa upload
Luas dan persentasewilayah tiap desa uploadzaenudin27
 
Indicadores financieros
Indicadores financieros Indicadores financieros
Indicadores financieros sairetvargas
 
Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...
Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...
Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...Digital Pymes
 
Desafios de Performance Web - BrazilJS
Desafios de Performance Web - BrazilJSDesafios de Performance Web - BrazilJS
Desafios de Performance Web - BrazilJSCaelum
 
Material sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parte
Material sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parteMaterial sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parte
Material sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parteUNIVERSIDAD DE XALAPA Y CESUVER
 
Разговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиРазговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиАлександр Любимов
 
A2 treatment presentation
A2 treatment presentationA2 treatment presentation
A2 treatment presentationElizabeth8888
 
Comparing print tasks - Evaluation 1
Comparing print tasks - Evaluation 1Comparing print tasks - Evaluation 1
Comparing print tasks - Evaluation 1Elizabeth8888
 

Viewers also liked (19)

PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...
PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...
PR & Content Marketing Social Media School oktober 2011, workshop door Jos Go...
 
Presentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaakPresentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaak
 
Content marketing met social media
Content marketing met social mediaContent marketing met social media
Content marketing met social media
 
Diapositivas de tic
Diapositivas de ticDiapositivas de tic
Diapositivas de tic
 
Transformational Advocacy
Transformational AdvocacyTransformational Advocacy
Transformational Advocacy
 
Apresentação Profissional
Apresentação ProfissionalApresentação Profissional
Apresentação Profissional
 
Question one
Question oneQuestion one
Question one
 
reference-1
reference-1reference-1
reference-1
 
Nike GuanWang 7970
Nike GuanWang 7970Nike GuanWang 7970
Nike GuanWang 7970
 
Luas dan persentasewilayah tiap desa upload
Luas dan persentasewilayah tiap desa uploadLuas dan persentasewilayah tiap desa upload
Luas dan persentasewilayah tiap desa upload
 
Indicadores financieros
Indicadores financieros Indicadores financieros
Indicadores financieros
 
Global Economics Update - January 2016
Global Economics Update - January 2016Global Economics Update - January 2016
Global Economics Update - January 2016
 
Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...
Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...
Marketing y PYMEs: Las Principales Claves de Marketing en la Pequeña y Median...
 
Fábrica de testes - organização e formas de contratação
Fábrica de testes - organização e formas de contrataçãoFábrica de testes - organização e formas de contratação
Fábrica de testes - organização e formas de contratação
 
Desafios de Performance Web - BrazilJS
Desafios de Performance Web - BrazilJSDesafios de Performance Web - BrazilJS
Desafios de Performance Web - BrazilJS
 
Material sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parte
Material sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parteMaterial sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parte
Material sobre contabilidad y finanzas para no contadores primera parte
 
Разговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиРазговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточки
 
A2 treatment presentation
A2 treatment presentationA2 treatment presentation
A2 treatment presentation
 
Comparing print tasks - Evaluation 1
Comparing print tasks - Evaluation 1Comparing print tasks - Evaluation 1
Comparing print tasks - Evaluation 1
 

Similar to Social media voor retail en horeca

20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisaties
20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisaties20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisaties
20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisatiesI Like Media
 
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...I Like Media
 
Every Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & Tools
Every Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & ToolsEvery Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & Tools
Every Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & ToolsHeiko Hartsuijker
 
Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018
Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018
Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018Kirsten Jassies justK
 
Workshop marketing & social media
Workshop marketing & social media Workshop marketing & social media
Workshop marketing & social media Leonne Meijs
 
20200414 Actief op sociale media Edville Academy Gent
20200414 Actief op sociale media Edville Academy Gent20200414 Actief op sociale media Edville Academy Gent
20200414 Actief op sociale media Edville Academy GentI Like Media
 
20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvang20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvangI Like Media
 
20210315 Facebook voor VGC Brussel
20210315 Facebook voor VGC Brussel20210315 Facebook voor VGC Brussel
20210315 Facebook voor VGC BrusselI Like Media
 
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sPondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sSjef Kerkhofs
 
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?Joris van Meel
 
20190611 Facebook Confederatie Bouw Kortrijk
20190611 Facebook Confederatie Bouw Kortrijk20190611 Facebook Confederatie Bouw Kortrijk
20190611 Facebook Confederatie Bouw KortrijkI Like Media
 
Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?erikvanderveen
 
Online Marketing - Social Media
Online Marketing - Social MediaOnline Marketing - Social Media
Online Marketing - Social MediaBonopoly
 
121113 presentatie some pro limburg
121113 presentatie some   pro limburg121113 presentatie some   pro limburg
121113 presentatie some pro limburgmiekehees
 

Similar to Social media voor retail en horeca (20)

Mice workshop *Update*
Mice workshop *Update*Mice workshop *Update*
Mice workshop *Update*
 
Frankwatching jobs event
Frankwatching jobs eventFrankwatching jobs event
Frankwatching jobs event
 
20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisaties
20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisaties20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisaties
20190917 Sociale media inzetten voor ledenorganisaties
 
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
 
Every Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & Tools
Every Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & ToolsEvery Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & Tools
Every Soldier a Spokesperson - Social Media Tips & Tools
 
Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018
Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018
Instant succes op Instagram in 10 stappen - social marketingday 2018
 
Workshop marketing & social media
Workshop marketing & social media Workshop marketing & social media
Workshop marketing & social media
 
20200414 Actief op sociale media Edville Academy Gent
20200414 Actief op sociale media Edville Academy Gent20200414 Actief op sociale media Edville Academy Gent
20200414 Actief op sociale media Edville Academy Gent
 
20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvang20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvang
 
20210315 Facebook voor VGC Brussel
20210315 Facebook voor VGC Brussel20210315 Facebook voor VGC Brussel
20210315 Facebook voor VGC Brussel
 
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sPondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso's
 
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
 
Social media & gemeenten
Social media & gemeentenSocial media & gemeenten
Social media & gemeenten
 
20190611 Facebook Confederatie Bouw Kortrijk
20190611 Facebook Confederatie Bouw Kortrijk20190611 Facebook Confederatie Bouw Kortrijk
20190611 Facebook Confederatie Bouw Kortrijk
 
Wijnhandel 20 maart 2013
Wijnhandel 20 maart 2013Wijnhandel 20 maart 2013
Wijnhandel 20 maart 2013
 
Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?
 
Online Marketing - Social Media
Online Marketing - Social MediaOnline Marketing - Social Media
Online Marketing - Social Media
 
Social Media - Will Salden
Social Media - Will SaldenSocial Media - Will Salden
Social Media - Will Salden
 
Wat is Social Media?
Wat is Social Media?Wat is Social Media?
Wat is Social Media?
 
121113 presentatie some pro limburg
121113 presentatie some   pro limburg121113 presentatie some   pro limburg
121113 presentatie some pro limburg
 

More from Esther Goos - Scooperz social media professionals

More from Esther Goos - Scooperz social media professionals (18)

Social media marketing & webcare
Social media marketing & webcareSocial media marketing & webcare
Social media marketing & webcare
 
Content marketing & social media
Content marketing & social mediaContent marketing & social media
Content marketing & social media
 
Employer branding via social media
Employer branding via social mediaEmployer branding via social media
Employer branding via social media
 
Social media bureau Scooperz
Social media bureau ScooperzSocial media bureau Scooperz
Social media bureau Scooperz
 
Webcare & de toekomst van de supervisor
Webcare & de toekomst van de supervisorWebcare & de toekomst van de supervisor
Webcare & de toekomst van de supervisor
 
Social media in klantcontact
Social media in klantcontactSocial media in klantcontact
Social media in klantcontact
 
Social media voor zakelijke dienstverleners
Social media voor zakelijke dienstverlenersSocial media voor zakelijke dienstverleners
Social media voor zakelijke dienstverleners
 
Personal branding SMC076
Personal branding  SMC076Personal branding  SMC076
Personal branding SMC076
 
Social media voor sap consultants
Social media voor sap consultantsSocial media voor sap consultants
Social media voor sap consultants
 
Content marketing & social media voor HR professionals
Content marketing & social media voor HR professionalsContent marketing & social media voor HR professionals
Content marketing & social media voor HR professionals
 
Personal branding voor consultants en trainers
Personal branding voor consultants en trainersPersonal branding voor consultants en trainers
Personal branding voor consultants en trainers
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
 
10 lessen over personal branding
10 lessen over personal branding10 lessen over personal branding
10 lessen over personal branding
 
Social media advocatuur
Social media advocatuurSocial media advocatuur
Social media advocatuur
 
Personal branding voor ondernemers
Personal branding voor ondernemersPersonal branding voor ondernemers
Personal branding voor ondernemers
 
Personal branding voor Congres Supervisor van het jaar 2011
Personal branding voor Congres Supervisor van het jaar 2011Personal branding voor Congres Supervisor van het jaar 2011
Personal branding voor Congres Supervisor van het jaar 2011
 
Personal branding door Esther Goos
Personal branding door Esther GoosPersonal branding door Esther Goos
Personal branding door Esther Goos
 
Personal branding met social media
Personal branding met social mediaPersonal branding met social media
Personal branding met social media
 

Social media voor retail en horeca