Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة

4,274 views

Published on

طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
عبدالله الروقي/ مستشار في إدارة إجراءات العمل و الجودة

Published in: Leadership & Management
  • Login to see the comments

ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة

  1. 1. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫اإلعتمادات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫العملي‬ ‫المنهج‬ ‫بواسطة‬: ‫الروقي‬ ‫عبدهللا‬ ‫سيجما‬ ‫سته‬ ‫األسود‬ ‫الحزام‬ ‫في‬ ‫أستاذ‬ ،‫عمل‬ ‫إجراءات‬ ‫استشاري‬ www.linkedin.comrooqi @irooqi
  2. 2. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫مقدمة‬
  3. 3. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬
  4. 4. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫الصعوبات‬
  5. 5. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫المكت‬ ‫والعمل‬ ‫األوراق‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫الكثير‬‫بي‬
  6. 6. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫المنظمة‬ ‫موارد‬ ‫استهالك‬‫اإلعتم‬‫اد‬
  7. 7. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫البسيط‬ ‫التغير‬ ‫أو‬ ‫الخطأ‬=‫العمل‬ ‫إعادة‬
  8. 8. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫النسخ‬ ‫ومتابعة‬ ‫مراقبة‬ ‫صعوبة‬
  9. 9. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫النتائج‬ ‫الفهم‬ ‫صعبة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫معلومات‬ ‫استخراج‬ ‫أستطيع‬ ‫ال‬ ‫الواقع‬ ‫تعكس‬ ‫ال‬ ‫اإلجراءات‬ ‫الواقع‬ ‫على‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫ليس‬ ‫الممارسات‬ ‫ألفضل‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫السياسات‬ ‫تكتب‬. !
  10. 10. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫النتائج‬ ‫الفهم‬ ‫صعبة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫معلومات‬ ‫استخراج‬ ‫أستطيع‬ ‫ال‬ ‫الواقع‬ ‫تعكس‬ ‫ال‬ ‫اإلجراءات‬ ! ‫بيانات‬‫معالجة‬‫معلومات‬ ‫بيانات‬
  11. 11. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫النتائج‬ ‫الفهم‬ ‫صعبة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫معلومات‬ ‫استخراج‬ ‫أستطيع‬ ‫ال‬ ‫الواقع‬ ‫تعكس‬ ‫ال‬ ‫اإلجراءات‬ ! ‫وليس‬ ‫للمعتمدين‬ ‫إعدت‬ ‫واإلجراءات‬ ‫السياسات‬ ‫للموظفين‬.
  12. 12. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫الحل‬
  13. 13. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫الحل‬?‫األمثل‬ ‫االستخدام‬‫للمنذجة‬‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫المنهج‬‫الحصول‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫العملي‬‫اإلعتمادات‬ ‫على‬
  14. 14. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ Function VAC KPI Role Org Unit Application Document Strategy Maps ‫التقني‬ ‫الجانب‬
  15. 15. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫بداية‬ Function VAC KPI Role Org Unit Application Document Strategy Maps ‫نهاية‬ Function VAC KPI Role Org Unit Application Document Strategy Maps Function VAC Role Org Unit Application Document Strategy Maps KPI ‫التقني‬ ‫الجانب‬
  16. 16. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ Function ‫بداية‬ ‫نهاية‬ Function Application Org Unit Role Document KPI ‫النمذجة‬ ‫حوكمة‬ ‫التقني‬ ‫الجانب‬
  17. 17. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫اإلداري‬ ‫الجانب‬ 1 2 3 4 5 ‫المعلومات‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬. ‫الذاتية‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬ ‫لضمان‬ ‫مرجعي‬ ‫دليل‬. ‫التواصل‬. ‫نحوي‬ ‫عملي‬ ‫داللي‬ ‫اللغوية‬ ‫الجودة‬:‫النماذ‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الدالالت‬ ‫دقة‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫ج؟‬ ‫الداللية‬ ‫الجودة‬:‫الواقع‬ ‫أرض‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫و‬ ‫دقيق‬ ‫النموذج‬ ‫هل‬‫؟‬ ‫الواقعية‬ ‫جودة‬:‫بسهو‬ ‫اإلجراءات‬ ‫نماذج‬ ‫فهم‬ ‫للموظفين‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬‫لة؟‬
  18. 18. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫اإلداري‬ ‫الجانب‬ 1 2 3 4 5 ‫المعلومات‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬. ‫الذاتية‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬ ‫لضمان‬ ‫مرجعي‬ ‫دليل‬. ‫التواصل‬. ‫نموذج‬ ‫إنشاء‬ ‫النموذج‬ ‫أرشفة‬ ‫النموذج‬ ‫نشر‬‫للنموذج‬ ‫الترويج‬‫النموذج‬ ‫مراجعة‬ ‫نموذج‬ ‫تعديل‬
  19. 19. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫اإلداري‬ ‫الجانب‬ 1 2 3 4 5 ‫المعلومات‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬. ‫الذاتية‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬ ‫لضمان‬ ‫مرجعي‬ ‫دليل‬. ‫التواصل‬.
  20. 20. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫اإلداري‬ ‫الجانب‬ 1 2 3 4 5 ‫المعلومات‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬. ‫الذاتية‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬ ‫لضمان‬ ‫مرجعي‬ ‫دليل‬. ‫التواصل‬.
  21. 21. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫اإلداري‬ ‫الجانب‬ 1 2 3 4 5 ‫المعلومات‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬. ‫اإلجراء‬ ‫حوكمة‬. ‫الذاتية‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬. ‫دليل‬‫حوكمة‬ ‫لضمان‬ ‫مرجعي‬‫اإلجراء‬. ‫التواصل‬.
  22. 22. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫النمذجة‬ ‫مزايا‬ 1‫معلومات‬ ‫األن‬ ‫لدي‬ ‫أصبح‬. ‫الموظفي‬ ‫مع‬ ‫فاعلية‬ ‫اكثر‬ ‫تواصل‬ ‫لغة‬‫ن‬ ‫والمقيمين‬. ‫م‬ ‫بأكثر‬ ‫المعلومات‬ ‫إستخراج‬ ‫استطيع‬‫ن‬ ‫صيغة‬. ‫التوثي‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫المخرجات‬ ‫جميع‬‫ق‬ ‫تقنية‬ ‫وانظمة‬ ‫الجودة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫المعلومات‬. ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫الجهد‬ ‫توفير‬‫كل‬ ‫إعتماد‬ ‫وإعادة‬ ‫إعتماد‬ ‫مشروع‬. ‫اإلهتمام‬ ‫محور‬ ‫المستخدم‬. 2 3 4 5 6
  23. 23. asralotaibi ‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬ ً‫ال‬‫جزي‬ ً‫ا‬‫شكر‬.. a.rooqi@Modprex.com @RooQi http://sa.linkedin.com/in/irooqi/

×