1. Виды общения
Непосредственное общение – это общение «лицом к
лицу», когда общающиеся люди лично контактируют
друг с другом. В нем используются все средства
доступные нашим органам чувств. Это наиболее
древний как бы исходный вид общения. В нем полнее
всего используются каналы обратной связи.
Опосредованное общение – это общение через
посредство других людей, а также с помощью
различных средств связи. В настоящее время в
значительной степени совершенствуется и
расширяется опосредованное общение. В различных
видах общения используются самые разнообразные
его средства.
2. По контингенту участников общение может быть
межличностным, лично-групповым и межгрупповым.
Межличностное общение – это общение между
отдельными членами первичного коллектива во
время выполнения деятельности или вне ее.
Примером лично-группового общения является
общение руководителя с группой, коллективом.
Межгрупповое общение - предполагает
взаимодействие двух групп. Командные
соревнования в спортивных играх – характерный
пример проявления межгруппового общения.
3. В зависимости от времени, в течение которого
осуществляется общение, выделяется длительное и
кратковременное общение.
По завершенности два вида общения – законченное
и прерванное – в зависимости от законченности
содержания темы, разговора, совместного действия,
которые были предметом общения.
В зависимости от средств общения выделяют
речевое, неречевое, комбинированное виды
общения.
По включенности в основную деятельность общение
можно разделить на деловое и внедеятельностное.
По направленности – личностно ориентированное и
социально ориентированное и т. д.
4. Важнейшим средством общения и
его необходимым компонентом
является язык, устная и письменная
речь.
устная речь – основное средство
непосредственного общения, имеющая
ряд конкретных характеристик
письменная – опосредованного
общения.
5. Передача любой информации возможна лишь
посредством знаков, точнее - знаковых систем.
Обычно различают вербальную и невербальную
коммуникацию.
Вербальная коммуникация использует в качестве
знаковой системы человеческую речь. Под речью
здесь понимается естественный звуковой язык, т.е.
система фонетических знаков, включающих два
принципа - лексический и синтаксический. Речь
является самым универсальным средством
коммуникации, поскольку при передаче информации
с ее помощью менее всего теряется смысл общения.
Благодаря ей осуществляется кодирование и
декодирование информации.
Среди невербальных средств общения следует
выделить мимику и пантомимику, которые могут
усиливать или ослаблять впечатление от устной речи.
6. Функции общения
Информационно-коммуникативная функция в
процессе усвоения человеческого опыта
обеспечивает передачу и усвоение информации.
Экспрессивно-коммуникативная функция –
обмен чувствами, эмоциями, настроениями.
Регулятивно - коммуникативная функция
проявляется, когда мы стремимся воздействовать на
других людей с целью изменения их поведения,
действий, состояний, общей активности, их понятий,
ценностей, отношений.
Регулятивная функция – это механизм поведения
общающихся людей, она определяется их взаимным
пониманием.
7. Формы общения между людьми
Общения между людьми происходит в различных
формах, которые зависят от уровня общения, его
характера, цели. Наиболее типичными формами
межличностного общения являются анонимное,
функционально-ролевое, в котором особое место
занимают служебные отношения, неформальное и
интимно-семейное общение. Приведенная
классификация, конечно, условна. Она не
исчерпывает все возможные формы общения, в
которых может участвовать человек.
