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Presentaci—n dise–o e implantaci— n del pmo (versiûn reducida-)

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Presentaci—n dise–o e implantaci— n del pmo (versiûn reducida-)

  1. 1. El papel de los medios digitalesen las estrategias de marketing Diseño e implantación de un plan de marketing online Ángel Francisco Villarejo Ramos @currovillarejo 01/03/2012 Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  2. 2. En el capítulo de hoy…• Análisis de la situación y diagnóstico. Clasificación ydeterminación del público objetivo• Análisis de la competencia• Establecimiento de objetivos de marketing• Formulación estrategias de marketing. BlendedMarketing• Programa de acciones de marketing en el contextoonline Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  3. 3. Plan de Marketing online-Blended Marketing DISEÑO PROGRAMAS DE ACCIÓN DE ANÁLISIS SITUACIÓN ACTUAL MARKETING OFF/ON LINE • Planes de acción Análisis externo Análisis interno • Planificación temporal • Mercado • Marketing • Asignación de • Competencia • Producción responsabilidades • Macro-entorno • Finanzas, etc. • Establecimiento de presupuesto Amenazas y Fortalezas y oportunidades debilidades FORMULACIÓN ESTRATEGIAS DE MARKETING ESTABLECIMIENTO • Segmentación OBJETIVOS DE • Posicionamiento MARKETING • Marketing-mix • Marketing online Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  4. 4. Análisis de situación y diagnósticoEl DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades; SWOT) nos ofrecerá los factores deéxito y el perfil de la empresa que deberemos tener en cuenta para seleccionar los objetivos y laestrategia de marketing más adecuada para alcanzar las metas propuestas.1.- Oportunidades 2.- AmenazasFactores externos a la Factores externos a la Demanda y ofertaorganización que influyen organización que influyenfavorablemente en la consecución desfavorablemente en lade los objetivos de la organización. consecución de los objetivos de la organización.3.- Fortalezas 4.- DebilidadesFactores internos a la organización Factores internos a laque influyen favorablemente en la organización que influyenconsecución de los objetivos de la desfavorablemente en laorganización. consecución de los objetivos de la organización. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  5. 5. Análisis de la situación: Población objetivoClasificación de publico objetivo: Core / Broad Target Comprador / Prescriptor Primario / SecundarioDeterminación del público objetivo: Por variables socio-demográficas Ventajas buscadas Variables psicográficas Comportamiento de compra Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  6. 6. Análisis de la competencia Estudio que determina nuestra competencia: Quiénes son nuestros competidores En relación a su cuota de mercado, distribución geográfica, posicionamiento de marca etc... … y (2) el conocimiento de sus pautas en comunicación: COMUNICACIÓN: inversión, presión, notoriedad, … Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  7. 7. Establecimiento de objetivos de marketing Deben ser compatibles con los objetivos generales de la empresa. Escritos. Deben ser precisos y mensurables. Expresados en términos cuantitativos. Definidos en el tiempo y geográficamente. Suficientemente estimulantes [retos > habilidades]. Realizables, lo cual implica la disponibilidad de medios necesarios para ponerlos en práctica. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  8. 8. Formulación estrategias de marketingUn conjunto de acciones encaminadas a la consecución de una ventaja competitivasostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia, mediante la adecuación entrelos recursos y capacidades de la empresa y su entorno, a fin de satisfacer los objetivos de losmúltiples grupos participantes en la organización.ESTRATEGIA DE CARTERA ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN y POSICIONAMIENTO ESTRATEGIA DE MARKETING-MIX Y MARKETING ONLINE Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  9. 9. Estrategias de CarteraSegún Ansoff•ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN Según BCG (Boston Consulting Group)•ESTRATEGIA DE DESARROLLO DEPRODUCTOS • MATRIZ DE CRECIMIENTO- PARTICIPACIÓN•ESTRATEGIA DE DESARROLLO DEMERCADOS Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  10. 10. Estrategias de segmentación y posicionamiento PROCESO DE SELECCIÓN DEL POSICIONAMIENTO SEGMENTACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO DEL PRODUCTO MERCADO 1. Valoración del1. Identificación de los atractivo-capacidad de 1. Identificación de los criterios o variables de cada segmento conceptos de segmentación posicionamiento para 2. Selección del cada segmento2. Segmentación del segmento / público mercado objetivo 2. Selección, desarrollo y comunicación del3. Descripción o 3. Elección de la concepto de desarrollo de los estrategia de posicionamiento perfiles de los cobertura: escogido segmentos concentración, diversificación, etc. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  11. 11. Estrategias de marketing. Blended Marketing • Producto: desarrollo nuevos productos, estrategias de marca, presentación ESTRATEGIA DE • Precio: precios selección/penetración, MARKETING-MIX discriminación de precios • Distribución: elección canales, intensiva-selectiva-.exclusiva • Comunicación: mix de comunicaciónBlended Marketing • E-branding /web, blog, RRSS • Product e-marketing (viral/catálogo online) ESTRATEGIA DE • E-comunicación / RRSS, comunidades, MARKETING ONLINE promociones virtuales, cupones electrónicos, publicidad digital • E-commerce, servicio cliente online Experto en Redes Sociales y Marketing Online

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