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Stratégie Collaborative

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Présentation F. Domon Process Café 12.12.2011

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Stratégie Collaborative

  1. 1. PROCESS CAFE ITC12/12/2011
  2. 2. 
  3. 3. Frédéric Domon• Fondateur de Socialearning, agence conseil en organisation etstratégie collaborative.• Fondateur du 1er blog sur le social learning et l’entreprise enréseau: Entreprise Collaborative.fdomon@socialearning.frTwitter: @fdomonSite: www.socialearning.frBlog: www.entreprisecollaborative.com
  4. 4. LIFE IS BETA
  5. 5. MEDIAS SOCIAUX
  6. 6. Les medias sociaux ? c’est le fait decommuniquer en utilisant tous les moyens proposes par Internet pour initier un dialogue, echanger, partager, ecouter, entrer en relation.Les medias sociaux designent un ensemble de services permettant de developper des conversations et des interactions sociales sur internet
  7. 7. Le Web 2.0, qu’est-ce c’est ?
  8. 8. Un espace à 3 dimensions -1– -2- -3- Technologique Economique Sociale L’internaute Ajax, Flash Services crée de la XML,RIA gratuits plus value Principe de Open Intelligence la longue source collective traine Syndication Le Web est Web Atom ou une RSS plateforme collaboratif
  9. 9. Implication personnelle Donner une Donner un Donner son valeur ajoutée sens avis Tag Articles voter Bookmarking social Images photos noter Personnaliser Podcasts, commenter les services vidéos Le Web 2.0 c’est : Pouvoir s’exprimer et donner son avis
  10. 10. Valeurs participatives du Web 2.0 Echange Création Colla- et Partage de boration diffusion contenusLe Web 2.0 c’est :Mettre ses connaissances à disposition de la communauté
  11. 11. Des outils
  12. 12. Des usagesLes réseaux sociaux et sites communautaires sont peuplésde centaines de millions de gens discutant, échangeant,notant, critiquant, commentant, exprimant ce qu’ils aimentou n’aiment pas, partageant leurs idées, leurs points devue, leurs espoirs, leurs attentes, leurs craintes, leur refus,leur vie, discutant échangeant, notant, critiquant, Les marchés sont des conversations Du 360 au 37,2° La fin du top/down
  13. 13. Des attentes
  14. 14. Comportement des internautes
  15. 15. The Social Technographic Ladder
  16. 16. E-reputation
  17. 17. L’identité numérique peut êtredéfinie comme:-La collection des traces (écrits,contenus audio ou vidéo,message sur des forums,identifiants de connexion…) quenous laissons derrière nous,consciemment ouinconsciemment, au fil de nosnavigations sur le réseau-- Le reflet de cet ensemble detraces, tel qu’il apparaît remixépar les moteurs de recherche.
  18. 18. LA REGLE Soyez sur la toile comme vous etes dans la vie.
  19. 19. ses regles
  20. 20. Etablissez precisément le contexte  
  21. 21. Prenez la parole de façon responsable   
  22. 22. Clarte et Transparence   
  23. 23. Soyez un moteur du dialogue
  24. 24. Entretenez la convivialite des espaces dediscussion  
  25. 25. Le PLE© SOCIALEARNING |
  26. 26. PLE = Environnement Personneld’Apprentissage   Un système ouvert sur l’extérieur, modulable et customisable à volonté, permettant la veille, sa structuration, sa synthèse. Un système permettant de développer e-réputation et réseaux
  27. 27. l’Environnement Personnel d’Apprentissage 
  28. 28. Feedback itératif
  29. 29. LES ENJEUXEN INTERNE
  30. 30. Des changementsconstants Photo par pm.2010 sur flickr.com
  31. 31. Théorie de la complexité, Matrice CYNEFIN (Dave Snowden)
  32. 32. Sortir de l’uniformité
  33. 33. Casser les silos
  34. 34. Une nouvelle approche: le Social Learning     – – – –
  35. 35. Exemple d’impact des Medias Sociaux avec le cycle de vie client© SOCIALEARNING |
  36. 36. Cycle de vie client traditionnel
  37. 37. Les médias sociaux permettent une plus grande proximité
  38. 38. Mais le réel pouvoir du «social» réside au-delà desmédias
  39. 39. Veille avancée    
  40. 40. Apprentissage collaboratif     
  41. 41. Reseaux sociaux et innovation© SOCIALEARNING |
  42. 42. Approcher la complexité pour innover   – – – – – –
  43. 43. L’analyse des réseaux (SNA) 
  44. 44. Optimice: étude d’un réseau de brevets
  45. 45. L’ethnographie virtuelle  
  46. 46. L’idéation 
  47. 47. Dell: suggérer, noter, commenter…
  48. 48. L’open innovation 
  49. 49. P&G: 50% de l’innovation outsourcée
  50. 50. MERCI© SOCIALEARNING |

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